توظيف الأقارب والمعارف عموما قد يبدو خيارا مغريا لرائد الأعمال ، خاصة في المراحل الأولى من إطلاق المشروع، حيث تكون سهولة التعيين وتوافر الثقة فيهم. ولكن، هل الثقة وحدها تكفي! خلال عملي مع شركات ناشئة، واجهت موقفا لأحد المؤسسين الذي اعتمد على أفراد عائلته لتولي جميع الأدوار المهمة. المشكلة ظهرت عندما افتقرت هذه الأدوار (الموظفين والمديرين) إلى الكفاءة اللازمة، مما أثر على أداء الشركة ككل. التحدي الحقيقي هو إيجاد التوازن بين الاستفادة من الثقة والولاء العائلي، وبين ضمان وجود المهارات

انتشار الشائعات في بيئة العمل قد يؤدي إلى تآكل الثقة وتراجع الإنتاجية وقد يؤدي إلى تدمير سمعة وحياة البشر. التعامل مع هذه الظاهرة يتطلب تواصلا مفتوحا وشفافية في المعلومات. كنت أعمل في إحدى شركات الحاسب الآلي وكان لدينا "العم سلامة" أمين مخزن رجل حاد الطباع، كانت تنتشر عنه شائعات أنه يسرق من المخزن، قام صاحب الشركة بطرده بفضيحة من الشركة، وتبين فيما بعد أن حارس الأمن هو من يسرق، عرفنا لأن السرقات أستمرت بعد طرده، للأسف حالة هذا الرجل الصحية

التعامل مع عميل متشكك يمكن أن يكون محبطًا، خاصة إذا كنت أبذل قصارى جهدي لتلبية توقعاته. ولكنه يعاني من تجارب سابقة سلبية مع شركات أو مقدمي خدمات آخرين، لأن العميل قد مر بخيبات أمل سابقة، فقد يكون حذرًا بشأن منح الثقة مرة أخرى. أحد الطرق الفعالة هي العمل على توضيح كل خطوة في العملية للعميل بشفافية كاملة، مع تقديم إثباتات على النجاحات السابقة. لكن كيف يمكنك تحويل هذه الشكوك إلى ثقة؟

في بعض الحالات، قد يكون هناك موظف متحرش يصعب إثبات التهم عليه، وهو ما يضع الإدارة في موقف صعب. أحد الحلول هو تعزيز سياسات الشركة فيما يخص التحرش، بما يتضمن وجود إجراءات واضحة وسرية للإبلاغ عن مثل هذه التصرفات. في إحدى المرات قمت بمواجهة موظف تلقيت شكوى غير رسمية بأنه قام اكثر من مرة بتقديم تلميحات غير مقبولة عن جمال جسد زميلته، بينما هو كرر أن هذا لم يحدث أبدا، أعتقد ان مواجهة الموظف بالادعاءات قد تساعد على كبح سلوكياته

فرق العمل المتخصصة تكون ضرورية في بعض المشاريع التي تتطلب مهارات دقيقة، مثل تطوير البرمجيات المعقدة أو إدارة مشاريع البناء الكبرى. على سبيل المثال، شركات الاستشارات المالية عندما تقرر تكوين فريق يكون متخصص لإدارة الاستثمارات، هذا يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة وزيادة الأرباح. في المقابل، الاعتماد على فرق متعددة المهام يكون أكثر كفاءة عندما تكون طبيعة العمل متغيرة وتتطلب مرونة، كما في شركات التسويق الرقمي. متى تعتقد أن الاستثمار في التخصص هو الخيار الأمثل؟

الفروقات الإيجابية في تحقيق المستهدفات قد تُعتبر في بعض الأحيان نتيجة لتقدير خاطئ للموارد والإمكانات. في احدى شركات تصنيع الملابس لاحظت أنها حققت أرباحًا أعلى بكثير من المستهدف بعد إطلاق منتج جديد، مما دفع البعض للاعتقاد بأن تقديرات المبيعات الأولية كانت أقل من الواقع. وكيف يمكن للشركات الاستفادة من هذه الفروقات؟

تسريب بيانات العملاء أو معلومات الشركة يُعد انتهاكًا خطيرًا يمكن أن يُلحق أضرارًا كبيرة بسمعة المؤسسة وثقة عملائها او خسائر مالية مباشرة. والتعامل مع هذا النوع من المواقف يتطلب اتخاذ قرارات مدروسة؛ لكن ما الذي يُفضل أن تقوم به الشركات؟ كانت هناك حالة في شركة تقنية صغيرة كانت تعتمد على فريق مبيعات محدود. قام أحد الموظفين بتسريب معلومات حول العملاء "المحتملين "إلى شركة أخرى منافسة، مما أدى إلى خسارة عدد من الصفقات المهمة. قررت الشركة في هذه الحالة اتخاذ إجراء

قال لي أستاذي وقدوتي منذ 15 عاما، شراء العبد ولا تربيته: ورغم تقديري الكامل له ولعلمه وخبراته، لازلت أختلف معه حول المقولة، ولكن مع التداول من بعض رواد الأعمال مؤخرا لهذه العبارة عند مناقشة استراتيجيات التوظيف. اختيارك لتوظيف شخص بمؤهلات جاهزة يكون مناسبًا حين تحتاج لحل فوري وخبير قادر على التعامل مع التحديات دون الحاجة إلى فترة إعداد طويلة. مثال على ذلك، في إحدى شركات التصميم الداخلي واجهت ضغطًا كبيرًا بسبب مشروع ضخم لم يكن هناك وقت لتدريب شخص جديد

قرار اختيار موقع تجاري قد يحدد نجاح أو فشل المشروع. مطعم فاخر اختار موقعًا في شارع مزدحم بتكلفة عالية، واستفاد من التدفق الكبير للعملاء المارة. في المقابل، محل ملابس قرر فتح فرع في شارع جانبي وتوفير المال للاستثمار في التسويق الرقمي، مما جذب عددًا كبيرًا من العملاء. ما هي العوامل التي تأخذها في الاعتبار عند اختيار موقع لمشروع تجاري؟

بعض الشركات تستخدم حيلة رفع الأسعار للمنتجات ثم تقديم خصومات بنفس القيمة، لإيهام العملاء بخصومات جذابة. على سبيل المثال، متجر للأجهزة الإلكترونية قدمت له استشارة من فترة، كان قد أعلن عن "خصومات ضخمة"، لكن عند مقارنة الأسعار مع المنافسين، كانت في النهاية متساوية. هذه الاستراتيجيات قد تجذب العملاء مؤقتًا، لكنها تترك أثرًا على الثقة في العلامة التجارية. ما رأيك في الشركات التي تستخدم مثل هذه الأساليب؟ وهل لديك أمثلة على حالات رأيتها أثرت على ثقتك بعلامة تجارية معينة؟

أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من الأعمال الحديثة سواء أحببنا هذا أم لا، لكنه يحمل تأثيرات كبيرة على سوق العمل بلا شك. السؤال الآن: كيف يمكن للشركات الاستفادة من هذه التكنولوجيا مع الحفاظ على وظائف الموظفين وعدم الاستغناء عنهم لصالح الذكاء الاصطناعي؟ تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف: مثال في شركة Amazon تستخدم الروبوتات لتحسين الكفاءة، لكنها خلقت أيضًا فرصًا وظيفية جديدة في تطوير وإدارة هذه الروبوتات. كيفية تدريب القوى العاملة: شركة IBM توفر برامج تدريب للموظفين لتعلم مهارات جديدة

يواجه الكثير من المؤسسين الجدد معضلة رئيسية: هل يجب التركيز على منتج واحد وإتقانه، أم توزيع المخاطر وتنويع المنتجات؟ هذه القرارات قد تكون حاسمة في نجاح أو فشل المشروع في وجهة نظري. فمثلا شركة Slack بدأت كمنتج واحد يركز على تحسين التواصل الداخلي بين أعضاء فريق العمل، وأدى ذلك إلى نجاح كبير في السوق. أما شركة أمازون بدأت كمكتبة لبيع الكتب عبر الإنترنت، ثم تنوعت لتغطي تقريبًا كل المجالات، وهذا زاد من استقرار الشركة ونجاحها. لذا برأيكم كيف يمكن تحديد

قد يكون الحصول على التمويل المناسب أحد أصعب التحديات التي يواجهها رواد الأعمال الشباب عند بدء مشاريعهم الخاصة . يثير هذا التساؤل: هل الأفضل لهم استخدام مدخراتهم الشخصية أم اللجوء إلى مستثمرين لتمويلهم؟ المزايا والمخاطر لكل خيار: الاعتماد على المدخرات الشخصية، لدينا مثال ناجح هو جان كوم، مؤسس WhatsApp ، الذي استخدم مدخراته الشخصية وأمضى سنوات ينفق في التطوير قبل أن تشتري فيسبوك التطبيق مقابل 19 مليار دولار. البحث عن تمويل خارجي: شركة Airbnb في بداياتها لجأت إلى مستثمرين مثل

في عصر التحول الرقمي الذي نعيش كل تفاضيله بحياتنا اليومية، يواجه القادة التقليديون تحديات متعددة تتطلب منهم تبني التكنولوجيا بذكاء دون التفريط بالقيم الإنسانية التي تميزنا في القيادة. كيف يمكننا أن نحدث هذا التوازن بنجاح؟ تتطلب العقلية الرقمية انفتاحا مستمرا على التغيير والتعلم المستمر، فكيف نحقق ذلك ؟ التدريب المستمر ضروري لتزويد الفرق بالمعرفة الحديثة. تبني التكنولوجيا بمرونة يتيح استيعاب التغيرات السريعة. أدوات التواصل الرقمي تعزز الشفافية وتخلق بيئة عمل إيجابية. إدارة البيانات بفعالية تساعد في اتخاذ قرارات دقيقة. والسؤال

كيفية تحديد وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) : أولا فهم أهداف الشركة: قبل تحديد أي مؤشرات أداء، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عن أهداف الشركة. مثلاً، هل هدفك زيادة الأرباح؟ أو تحسين رضا العملاء؟ أو توسيع قاعدة العملاء؟ ربما يكون هدفك تقليل التكاليف؟ ثانيا اختيار مؤشرات الأداء المناسبة: بعد تحديد الأهداف، اختر مؤشرات تناسب هذه الأهداف بشكل مباشر. مثال: إذا كانت شركتك تركز على زيادة الأرباح، يمكن قياس "النسبة المئوية لنمو الإيرادات" أو "الهامش الربحي". و إذا كانت زيادة

الخبرة أم التعليم الأكاديمي، أمر لم يتم حسمه في بيئة الاعمال حتى الآن، دائمًا ما يثير الكثير من النقاشات، وكأنهما متنافسان على لقب الأفضل في إعداد الفرد لمواجهة تحديات الحياة والعمل. ومع ذلك، تبقى الحقيقة أن كل منهما له مكانته وقيمته الخاصة ونحن لن نقع في خطأ التقليل من أي منهما أثناء كتابة هذا الموضوع الهام. لكن، هل يمكننا القول إن الاعتماد على الخبرة يفوق التعليم الأكاديمي؟ دعونا نستعرض ذلك من منظور أكثر حياتية من خلال التجرية العملية وبعيدا عن

أنا محمد إبراهيم، خبير استشاري في إدارة وريادة الأعمال، أمتلك خبرة تفوق 19 عامًا في تقديم الاستشارات المتخصصة لتطوير الأعمال، التخطيط الاستراتيجي، وإدارة العمليات والتسويق وإنشاء الشركات. خلال مسيرتي المهنية، قدّمت استشارات لأكثر من 240 شركة في بلدان متعددة مثل مصر والسعودية ​وهولندا وتركيا والإمارات وغيرها. ساعدت العديد من الشركات على زيادة الإنتاجية بنسبة تصل إلى 40% في خلال سنة من خلال تحسين العمليات وتطوير الاستراتيجيات.لدي مهارات متقدمة في تحليل البيانات المالية، قيادة الفرق، وإعداد دراسات الجدوى. كما أمتلك خبرة

مع تطور الأعمال والتغير الكبير والسريع في الأسواق، أصبح تطوير الموظفين ضرورة لا غنى عنها. لكن السؤال هو: هل كل برامج التدريب قادرة فعلا على تحقيق هذا الهدف (تطوير مهارات الموظفين)؟ تتعدد الآراء هنا، البعض يعتقد أن برامج التدريب هي وسيلة سريعة لتطوبر المهارات، بينما يرى البعض الآخر أنها مجرد شكليات لا تؤدي إلى تطوير فعلي إذا لم تكن مصممة بعناية و ذكاء وموجهة لحاجات الموظف نفسه فعليا. تعالوا نسأل أنفسنا بصوت عال ماذا لو كانت البرامج تحتاج أن تتجاوز

الثقافة التنظيمية هي النظام الغير مكتوب تجده في القيم والمبادئ والأفكار التي تميز الشركة. يمكن أن تسهم الثقافة التنظيمة في زيادة الرضا او خفضه من خلال عدة امور: أولا: بيئة عمل مرنة ومشجعة على الابتكار: الشركات التي تدعم الابتكار مثل Google توفر بيئة مرنة الادارةتسمح للموظفين بالعمل على مشاريعهم الخاصة، مما يعزز الإبداع والرضا. ثانيا: التواصل الفعّال والشفافية: الثقافة التي تدعم التواصل المفتوح، ولي تجرية مع فريق المبيعات، تساعد في زيادة الرضا الوظيفي. تغيير قائد الفريق وتحسين التواصل أدى إلى

منذ بداية الأعمال ، كان فيه جدل مستمر حول الأولويات الأساسية لأي عمل أو شركة بالمفهوم الحديث . طبعا هذه العبارة "تحقيق أهداف العمل يأتي قبل الموظفون والعملاء" تثير تساؤلات عميقة تتعلق بإدارة الأعمال ومفاهيم ريادة الأعمال والاستراتيجيات المتبعة. هناك فريق يقول أن أهداف العمل هي بوصلة الشركة التي توجه الجميع نحو تحقيق النجاح، بمعنى إن تحقيق الربح وزيادة عدد العملاء وتوسيع الشركة ونموها متوقف على تحقيق اهداف الشركة وبالتالي هي اهم شيء. لكن أنا رأيي من واقع خبرتي أن

تحليل SWOT أداة أستخدمها في عالم الأعمال في استشاراتي المختلفة في اي قطاع أو مجال لتحديد نقاط القوة والضعف داخل شركتنا، ولاستكشاف الفرص والتهديدات الخارجية. طبعا من واقع خبرتي هو اهم أداة للمدير أو رائد الاعمال ولابد أن يتم لكل شركة، سواء كانت ناشئة أو شركة قائمة منذ عشرات السنين. ومن المميز لكل مدير ورائد أعمال أن يكون لديه القدرة على إستغلال هذه الأداة لفهم موقع شركته في السوق بشكل أفضل. لكن، كيف يمكننا تطبيق هذا التحليل بطريقة مبتكرة تدعم