لعل الكثير منا في بداية استخدامه برامج التواصل (كالياهوو والماسنجر) قد انطلى عليه وخُدع بمراسلة أحدهم الذي يضع صورة لرجل أو امرأة، قد أتى بتلك الصورة من على الإنترنت، وأخذ يكلم بها الناس كأنه هو مَن بالصورة. ولكن هل تصدق أنه قد استُحدثت وجوهٌ بشريةٌ لمثل هذه الأغراض، ولكن الفرق هذه المرة أنها وجوه لأناسٍ لا وجود لها على أرض الواقع تمامًا! إن أعلى ما كنا نندهش له، هو التعديل عبر برنامج *فوتوشوب*، كتغيير لون الوجه، أو تصغير أو تكبير

متابعةً للمساهمة السابقة التي ذكرتُ فيها أمورًا مشتركةً شيقةً تُلفت النظر بين السوبر ماركتس المختلفة، أُسلط الضوء اليوم على شيء مختلف، وهو *الرفّ بالسوبر ماركت*. https://io.hsoub.com/go/116314  لا يخفى علينا الأسعار المتباينة لتذاكر مدرجات كرة القدم، من حيث القُرب والبُعد من الملعب، فكلما اقتربنا من الملعب بالأسفل، كلما ازداد السعر، والعكس صحيح. ولكن هل تصدق أن الأمر مُشابه بعض الشيء لأرفف السوبر ماركت؟ ولكن كيف ذلك؟ إن الأمر مرتبط *بمستوى العين*، فأنا أدعوك أن تكون أكثر تركيزًا وأنت تشتري المرة القادمة،

 بمتابعتي عن كثب إنشاء المدن الجديدة والتوسعات بالمدن القديمة، أجد أنه لا يخلو أيًا منها بما يُسمى بالمجمّعات السكنية (الكومباوندز). ولمن لا يعرف ماهيَّتها، فهي عبارة عن *مجموعة من العمارات أو البيوت محاطة بسور، يحرسها فرد/أفراد من الأمن يجلسون عند باب الدخول*. ولكن ما المشكلة بانتشارها؟ في عام 1984 تنبّأ د. وجيه فوزي بظهور المُجمعات السكنية "الكومباوندز"، وأسماها مجازًا *بمُعسكرات مُغلقة*!   إن المشكلة الأبرز في هذا الموضوع، هو *ترسيخ مبدأ الانعزال والتقوقع*؛ مما يترتب عليه *الجهل بالجار*؛ فإنك إن

دار حوارٌ بيني وبين أحد أقاربي، والذي بدوره يبيع منتجات عبر موقع فيسبوك، فوجدته يفعل كما يفعل زملاؤه من التجار على مواقع التواصل الاجتماعي؛ إذ يُعلِّق تعليقًا موحدًا على جميع منْ يطلب معرفة السعر في التعليقات، بجملة *"تم الرد على الخاص"!* فأخذت أتبادل معه أطراف النقاش أن ردَّك هذا على زبائنك *يُثير حفيظتهم ويُزهّدهم في شراء منتجك*، ولكنه زعم أن هذا الرد الموحّد يزيد من التفاعل في المنشور، وتصير التعليقات غزيرة عليه؛ إذ عندما يطّلع الناس على رأس المنشور فلا

بالرغم أن مطعم ماكدونالز ليس الأفضل على الإطلاق من وجهة نظري، إلا أنه *يخدم يوميًا حوالي ٧٠ مليون زبونًا* في ٣٦ ألف مطعم في ١٢٠ دولة في العالم. ولكن ما أسرار الشهرة الواسعة لماكدونالز من حيث جذبه للزبائن بهذه الصورة؟  يتم ذلك عن طريق *عوامل معمارية في التصميم، مستندةً على دراسات لعلم النفس السلوكي*، تجذبنا جذبًا نحو المطعم، وذلك على النحو التالي:  ١- الألوان الخاصة بالمطعم: ويُقصد بها ألوان لافتة المطعم، وكذلك الألوان الداخلية به. فطبقًا لدائرة التأثير بالصورة المُرفقة،

كثيرًا ما يعرضُ لنا فيسبوك منشوراتٍ تتعلق بالذكريات؛ فنجد منشورًا قد كتبناه بأيدينا، أو آخرَ قد قمنا بمشاركته من صفحة ما، في مثل هذا اليوم من السنة من سبع أو ثماني سنين أو أكثر أو أقل، ثم عندما أطلع على كثير منها، أسأل نفسي سؤالًا، *هل أنا حقًا مَنْ كتبت أو شاركت مثل هذا؟ أم لعله شخص آخر؟* وجدتني أنشر منشورات أقرب إلى الهراء؛ من مواضيع سطحية أو نكت أقرب إلى السخف ولا تُضحكني الآن! وليس ما سبق كل المشكلة،

قُبيل دخولي مواقع العمل الحر، كنت أرى حياتي متوازنة جدًا بين عملي الرئيسي وبين تطوير الذات، وأعني بتطوير الذات ذلك شقين رئيسيين: الأول هو تقوية الاطلاع على مجالي الرئيسي وما استجد فيه والازدياد من العلم الخاص به، عن طريق التحصُّل على الكورسات والدورات التدريبية ومشاهدة مقاطع الفيديو ذات الصلة. والشق الثاني هو تطوير المستوى الخاص بي في اللغة الإنجليزية، عن طريق متابعة الأستاذ الفاضل إبراهيم عادل، صاحب القناة المعروفة على يوتيوب، والتي تُسمى *بـ" ZAmericanEnglish"* -والتي أنصح بشدة من يريد

في مجال التصميم الهندسي للمنشآت، يكون أجر المكتب الهندسي الذي رسا عليه التصميم المتكامل للمنشأة 'ولتكن فيلا مثلًا'، يقترب من *٢٠ ألف دولار!* ويعني التصميم المتكامل أربعة أشياء، التصميم المعماري والتصميم الداخلي 'الأثاث' والتصميم الإنشائي والتصميم الكهروميكانيكي، فإذا اعتبرنا -للتسهيل- أن أنواع التصاميم الأربعة لها نفس التسعيرة، صار سعر التصميم الواحد يساوي (٢٠/٤)، أي *خمسة آلاف دولار*، فهل نجد ربع هذا الرقم بمواقع العمل الحر؟ إن قلة سعر المستقلين عن أسعار المنظمات المتخصصة، لهو أمر طبيعي منطقي بلا شك؛ إذ

أغلبنا يعتقد  أن ما يحول بيننا وبين إقامة مشروعنا الخاص، هو وجود رأس المال وعمل التخطيط اللازم وفقط! ولكن هل سألنا أنفسنا، *هل أنا أصلح لإدارة مشروعي الخاص؟* *هل أمتلك من المقوّمات الشخصية التي تؤدي لقيادة ناجحة؟* *هل أنا متحصل على الكفاءة والخبرة اللازمتين؟* بالإجابة على مثل هؤلاء الأسئلة، يصل المرء لأحد القراريْن، إما أن يدير مشروعه الخاص به، أو أن يُسنده لآخر. ولكن *هل من الممكن أن أترك مشروعي يديره غيري؟* إن كبار المستثمرين في سوق المال لا يتجهون

نبحث دائمًا عن شخص يكون متوافقًا معنا في الفكر والرؤية والهدف، ليكون شريكًا ومحل ثقةٍ في إدارة المشروع الخاص بنا. ولكن يكون متاح لنا أحد أمرين: إما أن نشارك أحد معارفنا، مثل أحد من أقربائنا أو أصدقائنا، وإما أن نشارك شخصًا غريبًا لم تربطه بنا قبل ذلك سابق معرفة. فأي المساريْن أفضل؟ ## مشاركة الغريب لعل الأمر هنا لن يكون بالسهولة بمكان؛ أن يجد المرء الشخص المناسب الذي سينسجم معه على العمل، ويكون على قدر من المسؤولية والثقة المطلوبتين. ولكن الأمر

يكون حديثُ التخرج المتفوق في كليته، أمام مساريْنِ اثنين، الأول هو أن يُكمل دراسته *بالدراسات العليا*، والطموح لنيل درجة الماجستير، ولا بأس بالدكتوراه. أما المسار الثاني فيتمثل في طَوي صفحة الجامعة وتلمُّس الخطوات الأولى بسوق العمل في الحياة العملية. فأيهما تُفضلون؟ من منظورٍ شخصي، متعلقٍ بمجال الهندسة في مصر، فأنا أميل إلى الخبرة العملية على حساب الدراسة الأكاديمية بعد التخرج، ولكن لِمَ؟ ##  العلم يرسخ بالتجربة لا شك وأن أي علم، يحمل في طيّاته قدرًا لا بأس به من الحفظ،

عندما نذكر لفظ 'الذكاء'، فإنه يتبادر لأذهاننا طالبًا سريع حل المسائل الرياضية المُعقدة، أو شخصًا لديه القدرة على حل المشاكل بمهارة فائقة، وهذان المثالان يُعبّرانِ بالتأكيد عن الذكاء، ولكنهما ليستا الصورتين الوحيدتين من الذكاء، فإن لم تكن تمتلك القوة في المثالين السابقين، فأبشر وكفاك جلدًا للذات؛ فإن صور الذكاء كثيرةٌ، ذكرها د. هوارد جاردنر -وهو عالم نفس أمريكي مشهور بجامعة هارفرد- أنها ثماني صور، سأعرضها باقتضاب كما يلي: ##  ١- الذكاء اللغوي يتمثل في القدرة على التعبير بمصطلحات قوية نافذة

تكثر المناوشات والسجالات بين محبي الصيف ومحبي الشتاء كل عام، وبخاصة في ذروة الفصلين؛ فنجد محبي الصيف في ذروة الشتاء من بردٍ وأمطارٍ في شهر يناير، يلقون الحُجة على محبي الشتاء اللذين لا يستطيعون الخروج من بيوتهم في هذه أجواء قارسة البرودة. ثم نجد محبي الشتاء في ذروة الصيف في شهر أغسطس، يجادلون بالدلائل محبي الصيف اللذين يتصببون عرقًا من شدة الحر. ولكن تناول الفئتين للموضوع يكون بعيدًا عن قضية الإنتاجية والعمل، فأيهما تُفضلون برأيكم من حيث هذين المعيارين؟ #

خلال الآونة الأخيرة، بدأتُ أرصدُ ظاهرةً بكليات الطب؛ وهو شهودها حالات زيجات كثيرة بين طلابها، وهي الأولى في ذلك بين الكليات، ولا عجب بالتأكيد؛ إذ هي كليةٌ تتطلبُ سبع سنين من الدراسة، فيتحصّلُ الطبيب حديث التخرج على شهادته وهو قرابة سبعة وعشرين عامًا، وهذا رقمٌ كبيرٌ نوعًا ما إذا ما قورنَ بخريج التجارة مثلًا، والذي يتخرج وهو ابن اثنين وعشرين عامًا، ويصير ذي خبرة تساوي خمس سنين في سوق العمل، بينما يكون حينها خريج الطب يتلمّسُ خطواته الأولية في ممارسة الطب.

شهد عام 2013 أول عهدي باستخدام الهواتف الذكية بثوبها الحالي، وقد كنت مُنبهرًا بما في هاتفي الجديد من إمكاناتٍ هائلة، إذا ما قورنت بما كان قبلها من هواتف محمولة. ولأنني كنت مهتمًا بالأمر، وقعت عينيَّ آنذاك على مقالةٍ مفادها أن استخدام الهواتف المحمولة الذكية، يشهد ارتفاعًا كبيرًا، وأنه يحل محل أجهزة الحواسيب الكبيرة وأجهزة الحواسيب المحمولة (Laptops) بشكل مروّع شيئًا فشيئًا؛ وذلك لأنه بالتقدم التكنولوجي الذي يحصل فيها، بدأت تلك الهواتف تشغل مهامًا كثيرةً مما كانت تقوم بها الحواسيب، بل

كلنا يعرف سوبر مان، ذلك البطل ذو القدرات الخارقة، والذي يستطيع الطيران وحمل سيارات بيدٍ واحدة وإطلاق أشعة ليزر من عينيه وغير ذلك، مُستمدًا قوته الخارقة تلك من أشعة الشمس على الكرة الأرضية. ولكن على الرغم من كل ما ذُكر من قدرات هائلة، إلا أنه لم يسلم من أن تكون له سلبية أو نقطة ضعف، وهي نقطة ضعف خطيرة بالمناسبة، تجعل هذا البطل الخارق أضعف من الرجل الأرضي العادي حتى! وهو حجرٌ يُدعى بكريبتونايت؛ فمجرد التعرض لأشعته، يجعل سوبر مان

في أجواءٍ باكرةٍ من الصباح، وفي طريقي لعملي، يُلفتُ نظري ظاهرةً مُنتشرةً بشدة في مصر، أجدها في شوارع كثيرة من حولي، وعلى طرق السفر كذلك، وهي *انتشار عربات القهوة*؛ إذ أجد شبابًا مُثابرًا يقفون بسياراتٍ على جانب من جوانب الطريق يبيعون القهوة والشاي ومشاريب ساخنة أخرى. تروقني هذه الظاهرة من نواحي كثيرة، أبرزها هي *البساطة* في الأمر؛ فهؤلاء شباب سخّروا الجزء الخلفي من السيارة، وبالمناسبة فهذه السيارة ليست بالضرورة أن تكون سيارةً فارهةً، كسيارة من ماركة (چيب) أو نحوها، بل

كان لي صديقٌ متفوقٌ جدًا في كل مراحل الدراسة المدرسية، وختمها بالحصول على مجموعٍ عالٍ جدًا في المرحلة الثانوية، حتى أنه يفوق الحد الأدنى المطلوب للالتحاق بكلية الهندسة. ولكن عندما دخل الكلية صُدِمَ من أمور كثيرة تتعلق بجودة التعليم ومستواه الذي كان يأمله، فأخذ يبحث عن السفر خارجًا، ووجد ضالته في *ألمانيا*. ولكن لِمَ ألمانيا بالتحديد؟ ## التخصصية هي الأساس، وليس القطفُ من كل بستان زهرة! تُسمى السنة الأولى لهندسة، ب'السنة الإعدادية'، وهي ببلدنا تحوي كمًا هائلًا من المواد، وذلك

ربما يلفت نظر الكثيرين منا، الشكل والتصميم المشتركَيْن والهيئة الثابتة بشكل كبيرٍ بين كثيرٍ من محلات الأغذية (السوبر ماركتس الكبيرة أو الهايبر ماركتس)، فما أبرزها؟ وما السر التسويقي من وراءها؟ • بابٌ للدخول وبابٌ الخروج؛ فلا تكاد ترى سوبر ماركت كبير له باب واحد للدخول والخروج معًا، وذلك *لجعلك تتجوّل في الماركت لأكبر فترة ممكنة*، فحتى ولو كان دخولك الماركت لجلب شيء واحد قريب من باب الدخول مثلًا، فبتجوّلك ومَشيك في الماركت إلى باب الخروج يجعل عينيك تقع على معروضات

المقولة التي في العنوان، ترجع لوارن بافت، وهو رجل أعمال ومستثمر شهير وهو *رابع أغنياء العالم*، وليس رجلًا هاويًا لا يمتلك طموحًا! فقد كثرت في الآونة الأخيرة موجة تدعو إلى *المخاطرة*.. المخاطرة وفقط، وأنها السبيل الرئيسي لنجاح مشروع ناشئٍ، وأنه إن لم يمتلك المرء ما أسموه بالمغامرة أو المخاطرة، فالفشل حليفه؛ لأنه شخص غير طموح! بالتأكيد أنه من صفات رائد الأعمال الناجح أن يكون *مُبادرًا شُجاعًا*، ولكن مشكلتي مع هذه الموجة أنها تدعو إلى مخاطرة فضفاضة مبهمة، لا تُحدَّدُ ولا

لعل جيل التسعينات يعرف هذه الشركة جيدًا؛ إذ عاشوا طفولتهم وهم على علمٍ بهذه الشركة، يطمحون دومًا للشراء من متاجرهم، لكن هل تعلمون أنها أعلنت إفلاسها وانهارت؟ وذلك بعدما كانت تمتلك أكثر من ١٥٠٠ متجرًا حول العالم، فكيف حدث هذا؟ عقدت الشركة سنة ٢٠٠٠ شراكةً لمدة عشر سنوات مع شركة أمازون، بأن تكون أمازون *البائع الحصري* لمنتجات الشركة على الموقع الإلكتروني لأمازون، مقابل أن تدفع الشركة سنويًا ٥٠ مليون دولارًا إضافةً لنسبة من المبيعات. بهذه الشراكة، لم يصبح لشركة الألعاب

هي منهجية (طريقة) لإدارة المشاريع، تركز على بناء المنتج على عدة مراحل وبفترات زمنية قصيرة، وتوّلد كل مرحلة منتجًا متميزًا عن سابقه بخصائص إضافية، ويعتبر هذا المنتج (المرحلي) منتجًا حقيقيًا يستطيع (العميل) التفاعل معه. ولكن ما الغاية من ذلك؟ إن الغاية من ذلك هي تقريب المنتج للعميل؛ لقياس رضاه، وأخذ انطباعاته *مُبكرًا*، فالطريقة تركز على خصائص معينة، يتم تنفيذها بوقت قصير وعرضها على الزبون (العميل)، وهنا يستطيع الزبون (العميل) أن يرى أكثر كيف تم تطبيق فكرته، ونستطيع نحن أن نرى

صدر مصطلحٌ دارجٌ عام ٢٠١٧، يسمى ب*نهاية العالم لمتاجر التجزئة التقليدية*، حيث رُصد في الولايات المتحدة الأمريكية، إغلاقات عديدة لمنافذ ومتاجر البيع، فرُصِد إغلاق حوالي ٩٣٠٠ متجرًا عام ٢٠١٩، وذلك لصالح التجارة الإلكترونية التي لا تواجه نفس صراعات وتحديات المتاجر التقليدية. في علم الاقتصاد، غالبًا ما سيندرج الأمر تحت ما يُسمى بB2C-Business To Consumer؛ أي أننا نُمثل -كتجار- مؤسسةً تُقدم سلعةً أو خدمةً، وذلك للمُشتَرين أو المُستهلكين. للتجارة الإلكترونية تسهيلات عديدة للبدأ فيها، لا تتوفر في التجارة التقليدية، فلن يحتاج

بالتأكيد كلنا يعلم أن لكل عِلم مَرَاجِعُه، مؤلفاته وأبحاثه التي تصدر باستمرارٍ، بهدف التطوير والتوصل لما هو جديد في هذا العِلم، وعلم 'إدارة المشاريع' هو فرعٌ من فروع العلم، فشأنه كشأنهم في ذلك. ومن أهم المراجع والذي يعد المرجع الرئيسي لعِلم 'إدارة المشاريع' هو كتاب يُدعى ب'PMBOK'، وهو الكتاب الرسمي الصادر من معهد إدارة المشاريع، وبالإنجليزية فيُسمّى ب: 'Project Management Institute-PMI'. يُعد الكتابُ الدليل المعرفي لإدارة المشاريع، ‏وهو كتاب يقدم مجموعة من المصطلحات والمبادئ التوجيهية والمعايير في إدارة المشاريع. صدر

كثيرًا ما نسمع مُصطلح (علم إدارة المشروعات)، فما هذا العلم؟ ومتى نشأ؟ وهل الحاجة إليه مُلِحة أَم أنه ليس من الأهمية بمكان؟ في هذه المساهمة سنحاول التعرف أكثر على علم إدارة المشروعات محاولين الإجابة على هذه الأسئلة التي تدور في الأذهان. مفهوم "إدارة المشروعات" بشكل مُبسط، أنه علم يتعلّق بعملية *إدارة وتنظيم الموارد المتاحة في المشاريع*، بشريةً كانت أو خاماتٍ مادية، وذلك بطريقة يمكن من خلالها *تحقيق أقصى استفادة من هذه الموارد*، كزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف، بهدفٍ نهائي هو *(إنجاز