هل سمعتم عن طريقة 'الإدارة الرشيقة'؟

هل ترون هذه الطريقة قابلة للتطبيق في العمل الحر مثلا؟

فى رأيى هذا ما يحدث فى العمل الحر، أو ما يفعله المستقل المميز فى عمله. فهو يراجع يومياً العمل مع العميل، ويرسل له ما أنجزه ويأخذ تعليقاته ويتأكد إذا كان ما يقوم به من عمل متناسباً مع طلبه أم لا. وعلى أساسه يتم الاستمرار فى العمل واكمال المطلوب. وفى رأيى تلك الطريقة هى المثلى من أجل تحقيق نتائج مرضية.

والسلبية المذكورة فى رأيى ليست سيئة للغاية!

لأن المعاناة منها يكون فى البداية فقط لكن تتلاشى تدريجياً مع التكرار.

هل هنالك من إيجابيات أو سلبيات أخرى لها تدور بأذهانكم؟

كما ذكرت أنها تجعل المنتج أقرب ما يكون لما يريده المستهلك، وتساهم على تفادى العيوب المختلفة.

تلك الطريقة تحدث فى العمل الحر وخاصة فى كتابة المحتوى والتصميم ،حيث يرسل المستقر عمله للعميل ويراجع عليه واذا كان يوجد به اى تعديلات يتم أضافتها حتى نصل للنتيجة النهائية المرضية .

ولكن هل يمكن تطبيق تلك الطريقة فى الصناعات التكنولوجية ، فللشركات التكنولوجية سمعتها و التنافس بينهم هائل ، فإن قدمت ما هو غير مرضى للعميل سيتركها ويتجه لشركة أخرى ، وايضا الصناعات الثقيلة لايمكن تطبيق هذا بها

برايك هل تنفع تلك الطريقة فى مجالات وفى مجالات أخرى لا تجوز ؟

ذكّرني هذا المصطلح "الإدارة الرشيقة" بمساهمة سابقة كتبتها هنا منذ فترة قصيرة، وتحدّثت عن أمر مشابه. وكانت العديد من التعليقات قد اقترحت أن طرح المنتَج الأولي للجمهور قبل اكتماله بصورته النهائية يسمح للعملاء بالتفاعل معه، ويتركون لك دلائل على نقاط الضعف فيه كي تأخذ ذلك بالحسبان ويتم تطويره في المراحل المقبلة.

وهذا رابط المساهمة..

هل هنالك من إيجابيات أو سلبيات أخرى لها تدور بأذهانكم؟

ربما السلبية الأبرز التي أجدها بهذا المبدأ هي تكوين فكرة أولية قد تكون "سيئة" للمنتج إن لم يرتقِ لمستوى توقعات العميل في البداية.

هذه الفكرة قد تؤثر مستقبلًا على رغبة العميل في شراء هذا المنتج، لأن لديه فكرة سابقة أن به عيب لا يتلاءم معه.

على العكس من لو تم طرحه كاملًا متكاملًا، وهنا يتعامل العميل مع منتَج بمواصفات نهائية.

لكن الإيجابية الأبرز أن العميل في هذا النظام يُشارك صاحب المشروع في تقرير مصير منتجه. بمعنى يضع له خطوطًا عامة ليأخذها صاحب المشروع بعين الاعتبار في كل مرحلة تطويرية للمنتج.

كما أنها وسيلة فعّالة لتعريف العملاء بالسوق بالمنتَج قبل المنافسين.

في رأيي يا أ. محمد أن الإدارة اللينة أو الرشيقة منتشرة الآن عبر الصناعات. ولها تأثير إيجابي على الأداء العام للشركات ، وهو أسلوب إداري معترف به عالميا، .ويمكن تطبيقه في أي عمل أو عملية إنتاج ، من التصنيع إلى التسويق وتطوير البرمجيات.

وهذا المنهج الإداري يعتمد على 3 أفكار بسيطة للغاية، هي:

تقديم القيمة من منظور العميل

التخلص من النفايات (الأشياء التي لا تحقق قيمة للمنتج النهائي)

التحسن المستمر

والركيزتان الرئيسيتان لهذا المنهج هما:

• احترام العملاء ، وهذا أشد ما يعجبني فيها ، والذي يمكن أن نسميه التخصيص.

• التحسينات المستمرة ، والتي تأتي من العمال او القائمين بالعمل من فريق كامل ، واعني الفكرة الجيدة التي يمكنها أن تأتي في اي مرحلة والتي ستخبرنا بتطوير هنا أو هناك يمكننه أن يحقق وفورات للشركة و/أو إرضاء وتخصيص للعميل، وينبثق من هذه الركيزة : تدريب العمال وتحسين إنتاجهم والاستفادة من عقولهم في العمل وليس ايديهم فقط.

وفيما قرأت أن شركة Toyota كانت هي صاحبة المبادرة في هذا النهج الإداري الرشيق ، فقد اشتقته بالفعل من أحد خطوطها الإنتاجية منذ حوالي 70 عامًا. ولا شك أن بقاؤه طوال هذه السنوات وتوسع استخداماته يشير إلى انه صمد أمام اختبار الزمن.

ففي أواخر الأربعينيات من القرن الماضي ، عندما وضعت Toyota أسس Lean manufacturing التصنيع المرن ( اللين - الرشيق) ، كانت تهدف إلى تقليل العمليات التي لا تحقق قيمة للمنتج النهائي. ومن خلال القيام بذلك ، نجحوا في تحقيق تحسينات كبيرة في الإنتاجية والكفاءة ووقت الذورة وكفاءة التكلفة.

ولكن أ. محمد ، هل يمكنك إخبارنا عن طريقة لتطبيق هذا الاسلوب الإداري في مجال إدارة الذات وهل تطبيقه إنسانيا سيحقق نفس الفوائد الإدارية والتصنيعية ؟