النجاح في الإدارة: بين الكفاءة والتواصل

بدون تواصل فلن يكون هنالك نتائج جيدة في التسيير، سوء التواصل سيخلق العديد من المشاكل فضلا عن كون القرارات والرسائل والأهداف والرؤى التي لدى المدير لن تصل بالشكل الجيد للموظفين، ولفريق العمل بالشكل المطلوب، أما الكفاءة الإدارية فلا أتفق معك، فأساسا يجب أن تكون مهارة التواصل الفعال مقياسا لتحديد الكفاءة الإدارية، وليست شيئا كماليا لأنها ضرورية جدا في العمل والإدارة.

النجاح في الإدارة يعتمد على فكر المدير نفسه وماذا يريد بالضبط من الموظفين معه فهنالك من لديه خطة عمل واضحة ونتائج معينة يبحث عنها بغض النظر عن عدد الموظفين أو طريقة تفكيرهم وهنالك من يعمل على تطوير الموظفين الذين يعمل معهم وهذا هو الطريق الطويل ونتائجه لا تأتي بسهولة ولكن ستزيد من ولاء الموظفين وأيضا على ظهور كوادر جديدة يمكنها أن تقود الشركة نفسها وتعمل على تطويرها مستقبليا بشكل أكبر، أما إدارة الموظفين وتوجيهم فقط لا يسهم بنفس القدرة على تطوير الموظفين بنسبة أكبر لأن في هذه المنظومة لن يتطور إلا من يريد لنفسه مكانه جديدة وفي هذه المنظومة يمكن أن يترك الموظف الشركة لو وجد مكان أنسب في شركة أخرى ليبحث عن نفسه كيفما يريد. وهذا حق أي موظف ولكن لو عمل المدير على إدارة الموظفين وتطويرهم سيكون وضع الشركة مختلف من حيث التطور والمستقبل.

أعتقد أن هناك عنصر مفقود، وهو الكاريزما و الطبيعة الشخصية فهي في رأي ما يجعل الناس يقبلوا طريقة إدارة معينة من شخص ما ولا يقبلوها من آخر فذو الكاريزما قد يتقبل منه أن يكون استبداديًا ومنفردًا في اتخاذ القرارات المختلفة المتعلقة بالشركة ومستقبلها، وعموما رأس الإدارة في معظم هذه الشركات يكون له القول الفصل فالطؤيقة الديمقراطية في إدارة الشركات ليست دائمًا ناجحة ولا هي منتشرة.

دائما اقول بأن الإدارة الناجحة قائمة على مدير ناجح قادر على قيادة السفينة بنجاح بكامل طاقمها، وأيضا اللإدارة الناجحه هي موهبة قبل أن تكون أكاديمية فالدراسة تصقل الموهبة ولكن بدون موهبة لا تستطيع القيادةن وبالتأكيد يعتبر التواصل الفعال جزء هام بشكل كبير لمسألة القيادة بل هو جزء أساسي، لأنه بكل بساطة يعتبر حلقة الوصل بين ما يريده المدير من معلومة أو تحفيز لإيصالة بشكل فعال وبين الموظفين، فطريقة عرض وتقديم المعلومة لها بالغ الأثر في إستيعاب الموظف الأعمال الموكولة له