Enas Altaher

382 نقاط السمعة
عضو منذ
3

توم وجيري ورحلة كفاح لا تنتهي.. المكافحون في العمل الريادي

رغم أنني وصلتُ من العمر عتيّاً، إلا أنني أعود طفلة حين أتابع فيلم الكرتون (توم وجيري) أشاهد ذات الحلقات عشرات المرات كأنها أول مرة، فأضحك كما طفلٍ صغير تروقه أفعال هذا الفأر في ذاك القط. عفواً، أنا لستُ هنا للحديث عن مشاعري تجاه فيلم الكرتون، بل عن رحلة توم وإصراره للإمساك بجيري، آسفة، أقصد للحديث عن ريادة الأعمال لفئة المكافحين كأحد أنواع الريادة الابتكارية . توم يملك طاقة المكافحين في العمل الريادي، هل تنكرون بأنه يعمل بجدٍ كبير للوصول لأهدافه
5

الابتكار الدائم: رحلتي لاقتناء جيب جلاديتور

في إحدى قراءاتي جذبني موضوع يتحدث عن أشكال الأعمال الابتكارية؟ دعوني أحدثكم عن أحد أشكاله وهو الابتكار الدائم، والذي يسمى أيضاً بالأسلوب الاستبدالي، حيث تقوم الشركة المصنّعة بصناعة أنواع متعددة معتمدة على فكرة استبدال السلعة بسلعة أحدث أو سلعة أخرى بميزات مختلفة، وأفضل مثال على هذا النوع، هو سوق صناعة المركبات. لكن سلبيات هذا النوع على أصحاب المشاريع يكمن في إنخفاض الطلب على المنتج السابق ما لم تقم الشركة بخفض سعره أو إصدار تحديثات عليه، مما يعني لاحقاً وجوب إجراء
4

استراتيجيات لفت انتباه العميل..

حسب "ريد هاستنجز" المدير التنفيذي لشبكة نيتفليكس فإنّ (أهم منافس لنيتفلكس هو النوم !، فإما أن يختار الشخص البقاء مستيقظاً منتظراً مسلسله أو برنامجه المفضل، وإما أن يختار النوم بدلاً من ذلك). بعبارة أخرى، فإنّ السعي لكسب اهتمام الفئة المستهدفة ولفت انتباهها للمنتج/الخدمة أصبح منافساً حقيقياً لضمان نجاح المنتج/الخدمة، فكيف يتم لفت انتباه العميل؟ حسب "كيفن كيلي" خبير الثقافة الرقمية هنالك ثمان استراتيجيات للفت انتباه العملاء وجميعها تنال رضا العميل -حسب طبيعته-، سأحاول طرحها بشرح مبسط: تسليم المنتج/الخدمة بالشكل الذي
11

اشترِ الولاء مجاناً!– التسويق التفاعلي

بتجربة جميلة، قامت شركة آيكيا بإقامة دعوة لمحبّي النوم إلى أحد المستودعات الموجودة في أحد فروعها في بريطانيا، حيث يمكنهم تجربة وفحص منتجات الشركة، قدمت الشركة مجموعة من الأنشطة للتسلية في هذا اليوم، من خلال مشاهدة الفيلم الذي يرغب به المدعوين، والاستعانة بأحد نجوم البرامج الواقعية لقراءة قصة قبل النوم، ولم ينتهي الأمر عند ذلك، فقد قدمت الشركة الهدايا وجلسات التدليك والعناية بالأظافر. حين انتهت الفعالية، خرج المدعوين أكثر سعادة، أكّدوا على شعورهم بالراحة للتعامل مع منتجات شركة آيكيا. هذه
5

سياسة التقشف والترشيق – استراتيجية ضبط وتقنين النفقات

إن الأثر الاقتصادي الذي تركته جائحة كورونا على القطاعات الاقتصادية كان كبيراً نتيجة الإغلاقات التي تمت كإجراء احترازي لمنع انتشار الفيروس، الأمر الذي عمل على تفاقم العديد من المشاكل الاقتصادية ذات الآثار الاجتماعية الوخيمة، خاصة في ظلّ انخفاض العرض والطلب معاً. نتيجة تعثر العديد من الشركات كان أمام أصحاب المشاريع إما إغلاق المشروع، أو تطبيق الاستراتيجيات التي تحول دون ذلك ومن ضمنها استراتيجية تقنين وخفض النفقات. تقنين النفقات، خيار استراتيجي للمدى القصير، حيث تضطر الشركات لاتخاذ خطوات سريعة في حال
4

التأهيل أم التمكين؟-استراتيجية تطوير المهارات القيادية

بالأمس كتبتُ مساهمة عن تطوير فرق العمل، وخضت نقاشاً حول أسباب فشل عمل تلك الفرق، أو أسباب تخوّف الرؤساء من تطبيق هذه الاستراتيجية، حيث كان بمجمل الحديث بأنّ الأمر يعتمد على قائد الفريق في أحيان كثيرة كعنصر رئيسي لضمان أداء الفريق لمهامه. هذا الأمر يقودنا حتماً للحديث عن تطوير المهارات القيادية كاستراتيجية تستخدمها المؤسسات التي تستثمر في الرأس المال البشري لخلق مجموعة من القادة الأكفاء القادرين على قيادة وإدارة وتوجيه فرق العمل لإنجاز المشاريع بالوقت المطلوب وبالشكل الصحيح، مما يؤدي
4

لو أردت قتل فكرة شكّل فريق عمل لها!!!... استراتيجية تطوير فرق العمل

مسؤول ذو نفوذ وذا عقلية إدارية ناجحة جداً في إحدى المؤسسات يعاني من مشكلة الثقة بجدوى العمل الجماعي ضمن منظومة فرق العمل، لأنه يعتقد بأنّ تشكيل فرق العمل يعني إهداراً للوقت في ظلّ المشاكل الشخصية التي قد تنشأ بين أعضاء الفريق. قد تبدو مخاوف هذا المسؤول منطقية نوعاً ما أحياناً، ولكن ألا يعني وجود مثل هذه المخاوف بأنّ هنالك مشكلة في طريقة تشكيل فرق العمل؟ وضرورة وجود حاجة ملحّة لفهم استراتيجية تطوير فرق العمل؟. تستخدم هذه الاستراتيجية عادة في حال
5

لتستمر، دع الزبون يربح-استراتيجية الحفاظ على الزبون والتركيز عليه.

حين تتظافر الظروف الخارجية مع ازدياد عدد المنافسين، تتشكل لدى المؤسسة موجة من الضغط تحول غالباً من إجراء عمليات التطوير والتحسين. فالخيارات قليلة وعلى المشروع أن يستمر، حينها يلتزم أصحاب المشاريع بما لديهم من إمكانيات متاحة، بدءاً من عملية التركيز على الموجود على أرض الواقع، مروراً بالحفاظ على المستوى، وانتهاء بجذب اهتمام العملاء، والحصول على زبائن محتملين. بمعنى آخر، يتم الحفاظ على رأس مال المؤسسة الحقيقي الذي كلّما زاد منح المؤسسة فرصة الاستمرار والربح، وإن انخفض فالخسائر واردة، ومن هنا
6

اقتنص الفرصة وابحث عن ثغرة- استراتيجيتيّ (تغيير، تطوير) المنتج/الخدمة

ولد "سوشيرو" في أسرة يابانية فقيرة، حيث كان والده يعمل حداداً، بالإضافة لقيامه بإصلاح الدراجات الهوائية وبعض من الآلات الأخرى، حيث كبر "سوشيرو" ووجد نفسه مهتماً جداً بالآلات والأجهزة والماكينات، فيما بعد زاد هوسه بمحركات السيارات، فعمل في إحدى الورش مما مهّد له التعرف على أنواع محركات السيارات المختلفة، ليقوم بفتح مشروع صغير لإصلاح السيارات. لاحظ "سوشيرو"وجود عيوب في بعض المحركات، وحين كان يحاول إصلاح تلك العيوب يكتشف ثغرات أخرى، مما جعله يقرر القيام بخطة جريئة تعتمد على تطوير المحرك،
8

"غيروا كل شيء ما عدا زوجاتكم وأبنائكم"- استراتيجية التغيير الشامل

لستُ أنا من يقول ذلك، بل إنه المدير التنفيذي لشركة سامسونج "كون لي"، وقبل أن نعرف أسباب ذلك القول، يجدر بنا أن نعيش مراحل تطور ونموّ شركة سامسونج، التي بدأت كمحلّ لبيع الأرز والسكر، ثم أصبحت شركة لتصدير الأسماك والخضراوات من كوريا الجنوبية للصين! لقد كان ذلك في بداية الثلاثينيات من القرن الماضي. التغيير الجذري في نوع المنتج بدأ في الستّينيات بدخول الشركة لعالم الإلكتـرونيات، من خلال صناعة تلفزيون أبيض وأسود ثم صناعة الأجهزة الدقيقة وأشباه الموّصلات. على مدار عقود
8

هل ساعات عمل طويلة تعني إنجازاً أسرع؟

يعرّف الأخصائي النفسي برايان روبنسون إدمان العمل بأنه: "أكثر الاضطرابات النفسية أناقة" في إشارة إلى أنه يُنظر للمصطلح عادة بنظرة إيجابية لا سيّما من قبل أرباب العمل. وفي اطلاعي على العديد من المقالات التي تناقش أسباب نجاح ريادة الأعمال لفت نظري أحد سلبيات ريادة الأعمال والتي تتضمن: " العمل لساعات طويلة لأنّ المجتمع أو الجهة المانحة تتوقع التغيير وردّ الفعل السريع مما يجبر رياديّ الأعمال للعمل لساعات طويلة من أجل الإنجاز وإثبات النتائج". بحثت في الموضوع، هل ساعات العمل الطويلة
5

مستقبلنا، بين الميول وحاجة السوق؟

في أحد الردود على عضو من أعضاء حسوب، أشار الصديق إلى أنه قام بافتتاح مشروع جديد، تمّ تمويله بالاقتراض من والدته، مع مرور الوقت نجح المشروع، والأرباح كانت مقبولة نسبياً. أين المشكلة إذاً؟ المشكلة في أنّ صديقنا لم يكن هاوٍ للاستمرار بالمشروع ، لم يشعر بأنّ مشروعه يعبّر عنه، أو عن رؤيته، كانت لديه ميول أخرى لمشروع آخر ، فجاء قراره بأن قام بتصفية مشروعه، وأعاد المبلغ لوالدته. لا أنكر بأنّ اهتمامنا بالأمر أحد أسباب نجاحه، بغض النظر عن نوعية
5

(منسف بالكاسة) الأفكار الريادية العصرية، وأزمة الحفاظ على الهوّية

في القرن الواحد والعشرين ظهرت حاجة ملحة لإيجاد وسائل جديدة، وأعمال ريادية جديدة تختلف عن ما هو موجود اليوم وفقاً لحاجة السوق ومتطلبات العصر الجديد، لتظهر أفكارٌ بعضها مستوحى من حاجة السوق، وأفكار أخرى عملت على تطوير المنتجات الموجودة وإظهارها بمظهر عصريّ. في الآونة الآخيرة، ابتدع أحد الشباب فكرة جديدة، فقد كان يبيع المنسف بكأس وافتتح مطعماً أسماه (منسف بالكاسة)، ولمن لا يعلم، فالمنسف هي الأكلة الأردنية التي تعبّر عن تراث الأردن، وثقافته، ولذلك تعتبر الأكلة الشعبية الأشهر في الأردن.
7

الزبون دائماً على حقّ

في أحد المشاهد الدرامية، أحضر أحد الزبائن رجال الأمن لصاحب المطعم الذي تناول الغداء فيه، مدعياً أنه قد قام بدفع 500 دولاراً لفاتورة الطعام البالغة 150دولاراً دون أن يتم إعادة الباقي له، طالباً من رجال الأمن استعادة حقّه. فكّر صاحب المطعم ملياً، فهو يعلم جيداً أن هذا الرجل جاء وتناول الغداء وغادر المطعم دون أن يدفع قرشاً واحداً بعد أن سامحه صاحب المطعم بدفع ثمن الوجبة نظراً لشكوى الزبون من عدم امتلاكه قيمتها، لكنه رغم ذلك قام بإخراج 350دولاراً وناولها
5

الصين من التقليد للإبداع.. رحلة التحدي للنجاح

يقال بأنّ الصينيين ينفقون مائة دولار على دروس اللغة الإنجليزية أكثر من إنفاقهم على مشاريع الاستثمار، لماذا؟ لأنها الطريقة الأسرع لفهم المصطلحات الأجنبية، للعمل على نسخ منتجات تلك البلاد الأمر الذي يعمل على جلب الأموال، لتأتي العبارة الشهيرة "صنع في الصين" ناقلة ضخامة الإنتاج الصيني، الذي جعل من اقتصادها ثاني أكبر اقتصاد في العالم. لن ننكر بأنّ الصين قد أدركت باكراً ما يريده المستهلك، واستوعبت حاجته، فأغرقت الأسواق بالسلع ذات السعر المتفاوت إلا أنه يلائم السوق المحلي، كما عملت على
5

كيف يمكن أن تكون المسؤولية المجتمعية سبباً في نجاح الأعمال الريادية؟

على الرغم من أننا قد لا نختلف بأن الربح هو الهدف الذي تسعى إليه المؤسسات الربحية، إلا أنّ غالبية روّاد الأعمال في الوقت الراهن باتوا يعلمون بأنّ الرّبح ليس إلا جزءً من الأهداف التي يسعون إليها، وبأنّ رواج مؤسساتهم واستمرارية عملها يرتكز على تفاعل المؤسسة مع المجتمع الخارجي من منطلق المساهمة الأخلاقية تجاه المجتمع والبيئة كهدف ينبغي أن يوضع بالاعتبار. في أغلب المقالات والدراسات الحديثة تمت الإشارة إلى أنّ بعض رواد الأعمال قد بدأوا أعمالهم بمشروع مجتمعي كنوع من المسؤولية
8

فكّر بطريقة المجرم

في التسعينيات قامت مجموعة بسرقة 13عملاً فنياً من متحف إيزابيلا ستيوارت جاردنر في بوسطن، حيث تمّ تقدير قيمة المسروقات بحدود 500مليون دولار، وتقديم مكافأة قدرها 10ملايين دولار مقابل تقديم أية معلومات. تمّ اتخاذ الإجراءات الاعتيادية من قبل مكتب التحقيقات الفيدراليFBI كالتقصّي والبحث والاستجوابات والاعتماد على المخبرين السريين لكن دون جدوى حيث لم يترك اللصوص خلفهم أيّة دلائل قد تؤدي للقبض عليهم. ماذا إن عرفنا: قبل عملية السطو على المتحف تمّ تقديم العديد من المقترحات لضمان حماية المحتويات فيه، قوبلت جميعها
3

ضعف حكومي واستثمارات ضائعة؟

لا يتبادر لأذهاننا حين نقول استثمار تشجعه مؤسسة حكومية في دول العالم الثالث إلا شكوى متلقي الخدمة حول تعقيد الإجراءات، والتشريعات البالية التي لا تواكب التطور، رغم أنّ الأصل في الموضوع هو التسهيل على المستثمر، وتذييل كافة التعقيدات الذي يحقق العديد من المزايا لتحريك عجلة الاستثمار وتوفير فرص العمل وتشغيل كافة القطاعات. اخترت لحديثي معكم اليوم مؤسسة خدماتية مكونة من 3000موظف تقريباً، كان لها تشريعاتها الخاصة حتى تمّ اتخاذ قرار حكوميّ بضمّها لمظلة المؤسسات الحكومية وفق تشريعات الحكومة، هذا القرار
7

أيّ موظفٍ من الاثنين أختار؟

أنا صاحب مصنع لانتاج أوراق التغليف، لديّ خط إنتاج واحد يعمل عليه عشرة موظفين، عليّ أن أختار ثمانية منهم فقط في ظلّ الأوضاع الاقتصادية الصعبة التي تمر بها بلادنا وبالذات المشاريع الصغيرة التي تأثرت على إثر جائحة كورونا وقرارات الحظر الحكومية. مشكلتي تكمن في موظفين اثنين يقومان بنفس المهام ويشغلان وظيفة المراقب على العمال والتأكد من جودة المنتجات لخط الإنتاج، وكلاهما يعلم أن واحداً منهما فقط سيبقى، كلا الموظفان ملتزمان، ويقدمان أفضل ما لديهما ومستعدان للعمل تحت كلّ الظروف، حتى
6

أين أخطأت؟

يقول ألانا مولر رئيسKauffman FastTrack "تحويل الفكرة إلى مفهوم تجاري عبارة عن جسر بين الفكرة وخطة العمل"، حيث أنّ هنالك مجموعة من النقاط على صاحب كلّ مشروع ريادي أن يجيب عنها ليفهم تفاصيل مشروعه. لقد فعلتُ ذلك، وبرغم ذلك أنا في مشكلة، لديّ 2000نسخة لم أبع نصفها!. لقد طبقت الأسس كاملة لأنجز مشروعي، وبرغم ذلك فشلت، على الرغم من أنني وضعتُ أفكاري (كمسودة أولية)، ورسمت خطة لتنفيذها ورسمها ضمن مسارها الصحيح، وأجبت على الاستفسارات: ما هي الخدمة أو المنتج الذي
6

كيف ترون أهمية الإعلام في دعم الأعمال الريادية؟

شدّني خبر مفاده بأنّ الإمارات في طليعة الدول التي أدركت تأثير المشاريع الصغيرة، فبدأت بالتركيز عليها ووضعتها في خططها الاستراتيجية المستقبلية. جاء ضمن الخبر بأنه وفي عدة إحصائيات دراسية، أثّرت المشاريع (الصغيرة، والمتوسطة) بما يتجاوز 60% من الناتج المحلي الإجمالي للإمارات، هذه النسبة كانت سبباً لإطلاق خطة مصرف الإمارات للتنمية وتخصيص محفظة لتلك المشاريع بقيمة 30مليار درهم إماراتي، للمساهمة في تمويل ما يقارب 13500شركة ما بين المتوسطة والصغيرة، وتوفير 25000فرصة عمل، ومجموعة من التحفيزات لأصحاب هذه المشاريع، لحلّ مشكلة البطالة،
5

بدايات حلوة... فكرة خارج الصندوق

في مساهمتي السابقة (اخلق المشكلة ... اكسر النمطية ) طرحتُ تساؤلاً عن جدوى التفكير العكسي، واستكمالاً له اخترتُ اليوم حالة دراسية تستحق التمعن. في إحصائية أجريت في مدينة شيكاغو الأمريكية تبين بأنّ (40% نسبة البطالة، 57% من سكان المنطقة ذوي سوابق، 25.000 دولار معدل الدخل السنوي، مع ارتفاع معدلات تجارة الممنوعات، والاتجار بالبشر، وعصابات الشوارع). قامت بريندا بالمز باربر المديرة التنفيذية لإحدى شركات التوظيف بمحاولة توظيف مجموعة من السجناء الذين تمّ إخلاء سبيلهم، لكن الأمر كان دون جدوى، وفي محاولات
3

اخلق المشكلة ... اكسر النمطية

يقول الدكتور إبراهيم الفقي "غيّر أفكارك تتغير حياتك". أؤمن تماماً أنّ أول خطوات الانطلاق تبدأ من هذه العبارة، حيث أن اعتماد الغالبية العظمى على الالتزام بنمط محدد، سيحدّد أفق الخيارات المتاحة أمامنا، وفي ظلّ ما نواكبه اليوم صار لزاماً علينا أن نبدأ بكسر الجليد وخلق أفكار جديدة، أما كيف يمكننا إيجاد أفكار جديدة؟ فهذا ببساطة لا يحتاج منا إلا أخذ القرار، بأننا لن نكون نمطيين!! أما ماسارو إيبوكا (مؤسس شركة سوني) فيقول: "يكمن سر نجاح الشركات اليابانية في عدم تقليدها
8

أنا فاشل!!!

أعلم لا يهمك الأمر، لن تكترث!! فرصيد الفاشلين في ازدياد ولن تتعدّل الموازين بعدول فاشلٍ عن الاعتراف. لكنني لستُ هنا كي أعترف، أنا هنا فقط لأتباهى بفشلي.. تخيّل متعة الاعتراف بأسوأ ما فيك علانية وأنت الذي قد تخجل من مواجهة نفسك بما فيك!!!، أقول هذا لنفسي وأنا أخطّ الكلمات تباعاً.. فتسألني نفسي: ويحك؟ لم تتقول عليك ذاك؟ أجيبها لأنني فاشل، فاشل في البوح، وفي الصمت أنا فاشل،، في النجاحات المتتالية فاشل، وفي سقطات الفشل فاشل... تعاود نفسي محاولة نأيي عن