أنا نبراس الحديدي، بائع موثوق عبر خمسات، اسألني ما تشاء!

أهلاً شهاب، منذ بداية مسيرتي حتى اليوم أدخل القسم المذكور نادراً، لحصولي على الطلبات مباشرة. لكنه قسم مهم أود التركيز عليه أكثر، فبفضله كسبت سابقاً بضعة مشترين مهمين، أحدهم مثلاً عوّضني وجوده عن مئات العملاء لقدرته الشرائية العالية.

على الرحب، وشكراً على الكلام الطيب.

كيف تحافظ على نفسك من التشتت بين هذه المهارات؟

لا أتشتت بل أستمتع، فلدي بطبيعتي اهتمامات متعددة، وأميل لتنويع الأنشطة اليومية. لذا كنت أيام الدراسة أذاكر أكثر من مادة بنفس الوقت قبل الامتحانات، بعكس من يدرسون مقرراً واحداً، ثم ينتقلون لغيره بعد إنهائه. هذا موضوع ذو صلة:

وكيف تنمو بكل منها بطريقة تحافظ على جودة عملك؟

أواظب قدر المستطاع على عادات وأنشطة يومية لتعزيز جودة ما أقدمه من خدمات، مثل: القراءة، والكتابة، والتدرب على الشطرنج... إلخ، ولسان حالي يقول: «قليل دائم خير من كثير منقطع».

كونك بائع مميز ورحلة عمل حر طويلة، ألم تفكر بإنشاء مشروع خاص بك؟

فكرت عدة مرات بهذا الأمر، لكن تحكمني ظروف شخصية معينة تحول دون بدء مشروع خاص بالوقت الحالي، وتلزمني مهارات جديدة يجب تعلمها لتحقيق الهدف القادم، على رأسها التصميم ومونتاج الفيديوهات.

هل الأفضل التركيز على منصة واحدة عند البدء، أم العمل على مستقل وخمسات معا أفضل؟

يمكن التركيز على المنصتين بذات الوقت، ما دمنا نملك متسعاً من الوقت، وندرس آليات العمل والتسويق عبرهما، مع تطبيق نصائح البائعين القدماء بخاصة على خمسات لأنهم يشاركون نصائحهم بصورة دورية عبر مجتمع المنصة.

افكر في إنشاء كتيب وبيعه على خمسات، برأيك ما معايير نجاح هذه الخدمة؟

الكتيبات التعليمية وما شاكلها من مصادر الدخل السلبية من أروع الخدمات الممكن تقديمها عبر خمسات. ومن معايير نجاح مثل هذه الخدمات: المحتوى القيم والمطلوب، والتسويق الاحترافي للكتيب بكل مكان، وبناء ماركة شخصية قوية (السمعة الحسنة) لكسب ثقة العملاء، والسعر غير المرتفع لجذب الشريحة الأكبر من المشترين.

هذا من لطفك حمدي.

أنصح البائع الجديد بتقديم الحد الأقصى من الخدمات (5 خدمات)، ثم زيادة العدد كلما ارتفعت رتبته. لأن تعدد الخدمات وتنوعها يعزز فرص الربح داخل منصة خمسات:

موضوع حول تنوع الخدمات:

مرحباً رغدة،

هذا من لطفك، وشكراً جزيلاً على الإشادة العطرة.

اخترت خمسات بالصدفة المحضة، بعد متابعة فيديوهات سنة 2016، ثم التسجيل بالمنصة مباشرة. لم أكن قبلها أعرف شيئاً حول إمكانية كسب المال عبر الإنترنت عن طريق تقديم خدمات الكتابة والترجمة وخلافها.

أما مستقل فحظيت عبرها ببعض التجارب المتقطعة كوني لم أعطها التركيز اللازم، ومعظم المشاريع إما غير محددة التفاصيل بدقة، أو خارج نطاق ما أقدمه، إلى جانب كون آلية الاستلام غير مشجعة (لا أقبل العمل على مشاريع يتطلب إنجازها أكثر من بضعة أيام، بخاصة لأن استلام أي مشروع مرهون بقبول العميل حصراً حتى لو أنهى المستقل عمله كاملاً، بعكس خمسات).

مع كل هذه المعوقات وغيرها، ما أزال أرغب بتحقيق النجاح عبر منصة مستقل.

هذا من لطفك هاجر، ولا شكر على واجب.

أكبر تحدٍّ واجهته عبر خمسات، هو بيع الخدمة الأولى. البداية صعبة لأن البائع الجديد لا يملك أدنى معرفة وخبرة بمعايير وآليات العمل والتسويق الخاصة بالمنصة (حتى لو نجح على غيرها)، وليس لديه تقييمات تشجع العملاء على التعامل معه.

بأواخر سنة 2018 بدأت العمل الفعلي الجاد، وبدأت مسيرتي بسلوك وجده الكثيرون غريباً، ألا وهو شراء الخدمات من جيبي الخاص قبل تحقيق أي ربح! سجلت بالموقع سنة 2016، ثم انسحبت يائساً لأعود بعدها بنمط تفكير واستراتيجيات مختلفة، كان أهمها استثمار المال بشراء خدمات مفيدة من خمسات تفيدني على أكثر من صعيد، لأكتشف كم كنت أفتقر لمعلومات كثيرة مهمة حول الموقع، ولآليات التسويق الفعالة عبره، وخلاف ذلك من معلومات لم أجدها بشكل مجاني.

وبعد وصولي إلى رتبة (عميل مميز) بعت أولى خدماتي، لهذا أنصح دوماً بشراء الخدمات المفيدة، وإلى اليوم أشتري (ليس بالضرورة أن نشتري الكثير، المهم أن نشتري الخدمات المناسبة بدلاً من إضاعة الوقت بحثاً عن المعلومات المجانية فقط).

قدّمت تنازلات ضخمة ببداية مسيرتي لجذب العميل الأول، ثم مع الوقت بدأت أضع رسوماً مناسبة أكثر، رغم أنني اليوم وبعد كل هذه السنوات، مستعد لتقديم خصومات كبيرة (بشكل معقول طبعاً) لكل عميل تعامله سلس وداعم (بخاصة إذا أصبح يتعاون معي بصورة منتظمة) لأن الاستمرارية مع عملاء محترمين يمتازون بتعاملهم المريح، نجاح ما بعده نجاح.

وبالتأكيد لجأت إلى استراتيجيات أخرى لتخطي العقبات يطول الحديث عنها، ولا يمكن شرحها جميعاً بصورة كتابية (تحدثت عن بعضها باختصار ضمن موضوعات سابقة نشرتها بمجتمع خمسات، وأرحب بمشاركتها مع من يريد بأي وقت).

مرحباً تقوى،

طرحتِ سؤالاً تحتاج إجابته صفحات لا تنتهي، لذا أنشر موضوعات ذات صلة بانتظام. لكن سأقدم بضع نصائح سريعة، وأحيلك إلى روابط لبعض أهم ما نشرته من مقالات موجهة لجميع الباعة على مختلف مستوياتهم.

1- وثقي حسابك، وضعي صورة احترافية للحساب.

2- أعدّي نبذة تعريفية احترافية تراعي معايير جذب العملاء.

3- أضيفي 5 خدمات، وهو الحد الأقصى المسموح به للبائع الجديد، ثم زيدي العدد مع تقدمك.

4- احرصي على كتابة عناوين ووصوف خدمات جذابة ومقنعة، مع إضافة صورة جذابة لكل خدمة.

5- لتبدأ أسعار خدماتك من 5 دولارات لتعزيز فرص كسب العملاء، ثم يمكنك رفع السعر في مراحل لاحقة.

6- قدمي عروضك بشكل دوري بقسم (طلبات الخدمات غير الموجودة)، حيث يطرح العملاء طلباتهم.

7- شاركي أعمالك بانتظام بقسم (نماذج أعمال قمت بتنفيذها): يحق مشاركة عمل واحد من نفس النوع أسبوعياً.

8- شاركي موضوعات وتعليقات ضمن قسمي (أمور عامة حول خمسات)، و(تجارب وقصص المستخدمين) قدر المستطاع.

روابط موضوعات تنطوي على نصائح قيمة (تجدين الروابط داخل الموضوع أدناه ضمن تعليق من طرفي):

أهلاً عمر.

لا شك أن الذكاء الاصطناعي أدى إلى تراجع الطلب على كثير من الخدمات، لكنني لم ألحظ تغيراً بتكلفة خدمات الكتابة مثلاً بسببه (ربما تجربتي الشخصية). وهناك بنظري عوامل أخرى ساهمت بهذا التراجع، منها التداعيات الاقتصادية العالمية. على صعيد آخر، ظهرت خدمات جديدة بفضل الذكاء الاصطناعي يمكن تحقيق الربح منها، مثل: إعادة صياغة النصوص الآلية.

أهلاً بسمة، تمنياتي لك أيضاً بمزيد من التألق والنجاح.

بالضغط على الرابط أدناه، يمكنك الاطلاع على معايير ترقية البائع إلى رتبة «بائع موثوق»:

وأعتقد بوجود معايير أخرى تسهم بترقية البائع، على رأسها دافعيته لمساعدة الآخرين (زملاء، وعملاء).

أهلاً ومرحباً.

انتظار تواصل العملاء، أو محاولة جذبهم عبر تقديم العروض ليست طريقة التسويق الوحيدة لخدماتك. أنصحك بالتغلغل داخل المنصة أكثر، لتكتشف بعض الآليات المساعدة. ولأختصر الطريق عليك، أحيلك إلى الموضوع أدناه الذي ستجد داخله روابط لأهم موضوعاتي ضمن تعليق من طرفي، ستمهد الطريق أمامك لكسر الجليد إن طبقت كل ما جاء فيها من نصائح.

أهلاً يوسف، طابت أوقاتك.

ما هي الطريقة الأسرع للوصول إلى رتبة الموثوق في منصة خمسات؟

ترقية البائع بقرار من الإدارة، فلا يوجد ضمان أكيد بخصوص سرعة الترقية أو تحققها (توجد فقط عوامل تعزز فرص نيلها). لكن أعتقد أنه إذا سطع نجمك بكل قسم وجانب بخمسات بوقت وجيز، فهذا عامل جوهري يعزز فرصك بالترقية سريعاً.

كيف يمكن لشخص أن يجذب عملاء فعليين ويحقق تعددية في مصادر الدخل دون الاعتماد الكلي على المنصة؟

بأن يعمل بمنصات أخرى بنفس الوقت، أو يؤسس مشروعه الخاص إلى جانب عمله داخل خمسات.

كما أود معرفة كيف يمكن لبائع أن يكسب ود العملاء بأسلوب قانوني يمكنه من التواصل معهم خارج الموقع؟ 

لا توجد طريقة لذلك عزيزي، لأن الهدف هو حصر تعاملاتك مع عملاء خمسات داخل المنصة لا خارجها.

هل تعرض الحساب للحظر من المنصة بمثابة توقيع ورقة الإعدام للبائع؟

حظر الحساب أمر صعب للغاية، خاصة إذا جاء بعد مسيرة طويلة، لأنك ستخسر خدماتك وتقييماتك وسمعتك، وقد لا تتمكن أيضاً من تسجيل حساب جديد لأن الأمر مرهون بطبيعة المخالفة التي أدت للحظر، وقرار إدارة الموقع بخصوص ذلك.

ملحوظة:

بعض الزملاء عبر خمسات يعتمدون المنصة مصدر رزق أساسي، ومنهم من تزوج واشترى منزلاً بفضل عمله هناك. وآخرون لديهم تجربة مختلفة حسب الاجتهاد الشخصي، وجودة الخدمات، ومدى الطلب عليها، وعوامل أخرى.

شكراً جزيلاً على كلماتك الطيبة، وأتمنى لك مزيداً من التقدم والنجاح.

بدأت مشوار الكتابة منذ زمن طويل قبل تسجيلي بموقع خمسات، وكانت انطلاقتي مبنية على شغف دفين اكتشفته متأخراً. أما انضمامي إلى المنصة فكان بمثابة قفزة نوعية، إذ منحني فرصة تطوير إمكانياتي وعقليتي المهنية أكثر.

ومع سنوات من العمل والمطالعة والتطوير والتدريب المستمر، مع ملاحظة التقدير المتزايد من طرف العملاء، وترحيب عدد من المنصات الثقافية بنشر أعمالي عبرها، مع نيل بعض الإشادات من طرف متمرسين أشعر أنني نقطة ببحرهم؛ تعزز الشعور بأنني على طريق الاحترافية الذي لا ينتهي، لأن الكتابة فضاء واسع لا سقف له ولا حدود.

على الرحب والسعة صديقي.

يمكنك الاستفادة من الموضوعات التي شاركت عبرها بعض النصائح المفيدة. أما إذا أردت معلومات واستراتيجيات أعمق مع التفاصيل الدقيقة، فبوسعك الاطلاع على ما أقدمه من خدمات عبر منصة خمسات لتجد ضالتك.

أهلاً آية.

يسعدني انضمامك لخمسات، وأطمئنك بأن النجاح الذي تنشدينه قريب إن شاء الله، ما دمتِ تبذلين الجهد اللازم دون انقطاع ولا كلل أو ملل، مع تطبيقك للنصائح الواردة ضمن أبرز ما طرحته من موضوعات أدناه بعناية تامة.

نصائح ذهبية لكل بائع جديد:

1) دليل البائع الجديد 1:

2) دليل البائع الجديد 2:

3) نصائح سنفورية للبائع الجديد:

4) ثمانية أخطاء مدمرة عليك تجنبها داخل منصة خمسات:

استثمار المال والخدمات لتعزيز النجاح:

1) كيف تجعل المال يعمل لصالحك لا ضدك؟:

2) خدمات اشتريتها فأحدثت فارقاً إيجابياً في مسيرتي:

3) خدمات أنقب عنها كمن يفتش عن قطرة ماء في الصحراء:

4) كيف تجعل إضافات كروم عملك الحر أكثر سلاسة وكفاءة؟

التواصل الذكي والمقنع مع العملاء:

1) أخطاء يرتكبها البائعون (1):

2) أخطاء يرتكبها البائعون (2):

3) أخطاء يرتكبها البائعون (3)

تجارب ربحية مليئة بالعبر والنصائح:

1) دروس قيمة تعلمتها بعد بيع 360 خدمة:

2) طلب بقيمة 85 دولار (خدمة كتابة المقالات):

3) كيف كسبت عميلاً لخدمة تعتبر غير قابلة للبيع؟

إضاءات وخفايا حول تجربتي: 

1) نصيحة بسيطة من عميل مشاغب:

2) يوم استثنائي في مسيرتي المهنية (رسالتي لكم):

3) ثمانية أشياء مخفية لا تعرفها عني وعن بعض البائعين:

4) كيف تجعل خدمتك تتصدر الصفحة الرئيسية ضمن خمسات:

أهلاً ومرحباً محمد، سأحاول الإجابة.

لماذا خدماتك المقدمة محدودة؟

أحد الأسباب الرئيسية، هو العمل على أكثر من منصة والسعي لتحقيق أهداف متنوعة، ما يجعل وقتي ضيقاً وموجهاً حسب الأولويات. لكن على العموم، أحضّر لإضافة خدمات جديدة خلال الفترة القادمة.

مارايك بتوقف الادارة عن منح الشارة؟

لا أعتقد أن الإدارة متوقفة عن منح الشارة لمن يستحقها، لكن (ربما) لأن إقبال المشترين ونشاط الباعة عبر المنصة من كافة النواحي كان أكبر السنة الماضية عما هو عليه هذا العام حسبما يبدو ظاهرياً، ما جعل الكثيرين مرشحين لهذه الترقية.