أحيانًا نجد أنفسنا نفكر رغمًا عن إرادتنا في المشاكل والضغوط الحياتية خلال وقت العمل، وهذا يؤدي إلى إنجاز أعمال بجودة سيئة أو التأخر في تسليمها، برأيكم كيف يمكننا التوقف عن التفكير في الضغوط لاستكمال أعمالنا بذهن صافٍ؟
باحثة في مجال التربية الخاصة وتعديل السلوك، وأعمل كمعلمة لغة إنجليزية
أنا بسمة نبيل، معلمة لغة إنجليزية وباحثة في مجال التربية الخاصة وعلى وجه الخصوص صعوبات التعلم وتعديل السلوك، ولي تجربة سفر مميزة للعمل كمعلمة في دولة الهند، إذا كان لديكم أي استفسار حول هذه المجالات يسعدني الرد على جميع أسئلتكم.
للمستقلين، إجازة العيد للعمل أم الراحة؟
اقترب العيد وكمستقلين تنتابنا جميعًا الحيرة بشأن إجازة العيد وطرق استغلالها، فالبعض يقضيها في العمل، والبعض الآخر يفضل قضائها مع الأسرة، أو يجمع ما بين العمل والاستمتاع بالإجازة بخطة منظمة يتجنب بها تراكم أعماله بعد انتهاء أيام الإجازة، وفي جميع الأحوال يحتاج كل منا إلى ترتيب أولوياته قبل العيد، أو تنظيم مهامه لتجنب خسارة العملاء وفي نفس الوقت الشعور ببهجة العيد وسط أجواء أسرية لطيفة، شاركنا خطتك في الموازنة ما بين العمل والراحة خلال أيام العيد، وهل تعتقد أن إجازة
تقديم استشارات مجانية لعملاء غير مهتمين قد يفتح أبوابًا جديدة للتعاون معهم، ما رأيكم؟
أخذت بنصيحة صديقتي وقررت أن أبدأ في تجربة تقديم استشارات مجانية للعملاء الذين قد لا يكونون مهتمين في البداية، وكنت متحمسة لاكتشاف كيف ستؤثر هذه الخطوة على عملي، وعندما بدأت في تقديم هذه الاستشارات لاحظت أنني أتمكن من التواصل مع أشخاص لم أكن لأصل إليهم بالطريقة التقليدية، وكانت المفاجأة أن الكثير منهم أصبحوا مهتمين بما أقدمه وعادوا بعد ذلك لطلب خدماتي المدفوعة. تجربة تقديم الاستشارات المجانية أظهرت لي مدى أهمية بناء الثقة والعلاقات. هل تعتقدون أن تقديم استشارات مجانية يمكن
للمستقلين، لماذا يشتري العملاء خدماتك؟
بالرغم من كثرة منافسينا في مجال عملنا لكن عندما يختار العميل مستقل بعينه فبالتأكيد وجد في خدمته ما يبحث عنه، وما يميزه عن غيره من المستقلين، قد يكون ذلك بسبب تقديره لقيمة الوقت وموعد التسليم، أو بسبب كونه يجمع ما بين السعر المناسب والجودة العالية، وغيرها من المزايا التي تجذب العملاء. ما هي الميزة التي تتمتع بها وتجعل العملاء يفضلون التعامل معك رغم كثرة المتخصصين في نفس مجالك؟
أخبرنا تجربتك في التفاوض للحصول على سعر أفضل
أثناء حديثي مع صديقتي التي تعمل كمستقلة في مجال التصميم، أخبرتني عن تجربتها في التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الأسعار، وقالت إنها تلجأ إلى المبالغة في سرد مهاراتها وخبراتها بشكل كبير، حيث تبدأ التفاوض بالحديث عن مشاريعها السابقة وكيف أنها دائمًا تقدم تصاميم مبتكرة وفريدة من نوعها، وتركز على إظهار مدى تخصصها في المجال وقدرتها على تنفيذ الأفكار بأعلى جودة، حتى لو كانت بعض المهارات ليست بالشكل الذي تصوره، كما تحرص دائمًا على إقناع العميل بأن السعر الذي تطلبه
كيف نوازن بين السرعة والكفاءة بالعمل؟
في تجربتي الشخصية مررت بفترة كنت أحاول فيها إنجاز المهام بسرعة، معتقدة أن ذلك سيساهم في تحسين الإنتاجية، لكن بدأت ألاحظ أن التركيز على السرعة فقط أدى إلى تقليل جودة العمل، مما اضطرني إلى إعادة بعض المهام أو حتى تصحيح الأخطاء التي كانت تحدث، ومن هنا بدأت أبحث عن طريقة لتحقيق توازن بين السرعة والكفاءة، وتعلمت أنه من الضروري تخصيص وقت للتخطيط والتركيز على التفاصيل لضمان تنفيذ العمل بشكل دقيق، ولكن في الوقت نفسه يجب ألا نغفل أهمية السرعة في
تقديم خصومات ضخمة خلال العيد على حساب وقتك الشخصي: هل هي استراتيجية ذكية أم فاشلة؟
يتبادر إلى أذهان معظمنا خاصة المستقلين الجدد فكرة العمل في العيد، بل وتقديم خصومات ضخمة كنوع من جذب العملاء وزيادة المبيعات، وقد نعتقد أن هذه الاستراتيجية ستساعد في بناء سمعة قوية أو تحقيق دخل إضافي خلال فترة العيد، لكن ما قد يغفله البعض هو أن هذا النوع من العروض قد يؤثر على وقتنا الشخصي والراحة التي نحتاجها لنستعيد نشاطنا، فالعيد هو وقت للراحة والاستمتاع مع العائلة والأصدقاء، ومن المهم أن نتوازن بين العمل وأخذ قسط من الراحة. هل تعتقدون أن
للمستقلين، كيف تختار أفضل الصور لمقالاتك ومنتجاتك لتعزيز أعمالك؟
كمستقلين يعتقد بعضنا أن جودة المحتوى هي الوحيدة القادرة على تعزيز منتجاتهم ومقالاتهم، مما يجعلهم يغفلون عناصر أساسية أخرى لا تقل أهمية عن المحتوى وجودته ومن أهمها الصور، فالصور ذات الجودة العالية لها مفعول السحر على المحتوى والمنتجات، إذ أنها تجذب الزوار للمحتوى، وتزيد من أعداد مشترين المنتجات ولها العديد من الفوائد الأخرى. ولكل منا طريقته في اختيار الصور المناسبة لمحتواه أو منتجاته ليعود الأمر بالنفع على أعماله وتحقق النجاح المرغوب، شاركنا كيف تختار أفضل الصور لمقالاتك ومنتجاتك لتعزيز أعمالك؟
العميل الذي يريد تغيير كل شيء في المشروع ولكن دون أن يغير ميزانيته
في تجربتي مع عميل كان يرغب في تغيير كل شيء في المشروع دون أن يغير الميزانية، واجهت تحديات كبيرة في إيجاد توازن بين تقديم نتائج تلبي توقعاته والحفاظ على الموارد المحدودة، كانت المفاوضات صعبة لأنه كان يتوقع تحسينات مستمرة بينما الميزانية ثابتة، وهذه التجربة جعلتني أفكر في أهمية وضوح التوقعات منذ البداية ووضع حدود واضحة في الاتفاقات المالية في بداية المشروع، وأنتم كيف تتعاملون مع العملاء الذين يرغبون في تغييرات مستمرة دون تعديل الميزانية؟
الشباب لا يولي اهتمامًا كافيًا للقضايا السياسية والاجتماعية، هل ترى أن الجيل الجديد غافل عن هذه القضايا؟
الشباب في الوقت الحالي يواجهون تحديات كبيرة قد تجعلهم يشعرون بأن القضايا السياسية والاجتماعية بعيدة عن اهتماماتهم اليومية، لكن في الواقع هذه القضايا تؤثر بشكل مباشر على حياتهم ومستقبلهم، ومن المهم أن نعرض لهم كيف يمكن أن يكون لهم دور فعال في التغيير، سواء عبر المشاركة في الأنشطة المجتمعية أو من خلال التعليم والتوعية. أعتقد أنه من خلال تحفيزهم على النقاش المفتوح واستخدام الوسائل الحديثة للتواصل، يمكننا مساعدتهم على فهم أهمية قضاياهم والمساهمة فيها بطرق إيجابية. كيف تعتقدون أنه يمكن
كيف ندير أوقاتنا بين العمل الحر والاحتفال بالعيد؟
مع قدوم العيد، يواجه الكثير منا كأفراد يعملون في مجال العمل الحر تحديات في تنظيم الوقت بين مسؤوليات العمل ومتطلبات الاحتفال بالمناسبة، وفي ظل مرونة العمل الحر، قد يكون من الصعب تحديد أوقات دقيقة للراحة والاحتفال، خاصة عندما تكون لدينا مهام كثيرة تحتاج إلى إنجاز، فالعيد هو وقت للراحة والاحتفال ولكن قد يختلف مدى قدرتنا على تخصيص وقت له في ظل انشغالات العمل المستمر. شاركونا كيف برأيكم يمكننا أن نجد التوازن بين العمل والاحتفال بالعيد؟
80 % من الأسر، تنفق ثلثي دخلها على التعليم
تشير إحصائية بلومبرج إلى أن 80% من الأسر تنفق ثلثي دخلها على التعليم، كما يعتبره الكثيرون أولوية قصوى لدرجة أنه تحول إلى سلعة أساسية وهوس ينساقون ورائه، وهذا يجعلنا نتسائل عن العبء المالي المتزايد على الأسر، ودور الحكومات والقطاع الخاص في توفير تعليم جيد وبأسعار معقولة. شاركونا هل تؤيدون أن يكون التعليم هو الهدف الأساسي في حياة كل فرد، أم أن هناك أهدافًا أخرى ذات أهمية مماثلة يجب التركيز عليها؟
كيف يمكننا التخلص من الضغط النفسي الناتج عن مشاكل العميل؟
في العمل الحر، يصبح العميل أحيانًا هو المصدر الرئيسي للضغط النفسي، فمن التأخير في الرد على الرسائل إلى مطالبات التعديلات المستمرة، قد تجد أن العميل هو العامل الأكبر في تأثيرك النفسي، برأيكم كيف يمكننا التخلص من الضغط النفسي الناتج عن مشاكل العميل؟
للمستقلين، كيف تتعاملون مع عملاء لم تعجبهم أعمالكم؟
كمستقلين نرسل الأعمال النهائية للعملاء ونترقب ردودهم بحماس، وتسعدنا كثيراً كلمات الشكر والثناء على أعمالنا ذات الجودة العالية، ولكن ماذا لو عبر العميل عن استيائه من أعمالك؟ سواء كان العميل على حق أو غير ذلك، كيف ستتمكن من نيل رضاه حتى لا يتوقف عن التعامل معك أو يعطيك تقييماً سلبياً؟
جملة "حضرتك محتاج أي مساعدة؟" أثناء التسوق هل تزعجك؟
نقدر كثيرًا الموظف الذي يقوم بعرض المساعدة علينا أثناء التسوق وندرك أن ذلك من صميم عمله، ولكن شخصيًا يزعجني كثيرًا هذا الشيء وقد يجعلني أغادر المتجر سريعًا بل ويشعرني بالحرج نوعًا ما، فدائمًا أحب التسوق بحرية أكبر مع طلب المساعدة بنفسي عند الحاجة إليها دون الشعور بأنني مُراقبة حتى ولو بغرض المساعدة، شاركونا هل يزعجكم وجود شخص ملازم لكم داخل المتجر لعرض مساعدته؟ وكيف برأيكم يمكن تسهيل عملية التسوق؟
للمستقلين، كيف تعمل أقل وتجني أرباح أكثر؟
كمستقلين نرغب جميعًا في كسب المزيد من الأرباح، وفي نفس الوقت نريد الاستمتاع بحياتنا دون الغرق في العمل والضغوط طوال اليوم، إنها معادلة صعبة تتطلب إيجاد استراتيجية للعمل ساعات أقل بأقصى استفادة ممكنة لتحقيق أرباح جيدة، ويكون ذلك بوضع الخطط أو اتباع عادات مميزة وغيرها من الطرق، شاركنا ما هي الطرق التي تساعدنا كمستقلين على العمل بفاعلية أكبر خلال أقل عدد من الساعات؟
كيف نحافظ على صحتنا العقلية أثناء العمل في ظل عالمنا المتسارع؟
كمستقلين نشعر جميعًا بالضغط المستمر أثناء العمل نتيجة إيقاع الحياة السريع، ونواجه العديد من التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي فرضها علينا التقدم التكنولوجي، وفي ظل الضغوط المختلفة يصيبنا القلق والتوتر والخوف من المستقبل، ولا نتمكن أحياناً من الحفاظ على توازننا النفسي، شاركنا برأيك كيف يمكننا تحقيق التوازن النفسي والحفاظ على صحتنا العقلية أثناء العمل في ظل عالمنا المتسارع؟
كيف أتخلص من تشتت الأفكار الذي يقلل من إنتاجيتي أحياناً؟
أرغب دائمًا في إنجاز الكثير من الأهداف والمهام في نفس الوقت، وفي الغالب لا أستطيع التركيز على فكرة واحدة وانتقل تلقائيًا لغيرها، فتتداخل في ذهني جميع المهام والأفكار، وهذا يصيبني بالتشتت ولا أعلم حينها من أين أبدأ وهذا بالطبع يؤثر سلبًا على إنتاجيتي، برأيكم ما هو الحل الأمثل لأتمكن من تنفيذ جميع المهام اليومية في أقل وقت ممكن دون تشتت؟
كيف تتعاملون مع أصحاب المشاريع المبتدئين؟
مثلما هناك مستقلين مبتدئين، هناك أصحاب مشاريع مبتدئين، ليس لديهم خبرة في إدارة المشروع أو المستقل، فكيف تتعاملون معهم؟
استغلال العيد لتقديم خدمات استثنائية للعملاء مقابل زيادة في الأسعار، هل تؤيد ذلك؟
ما ألاحظه في الأعياد بشكل عام هو أن العديد من الشركات والمستقلين يتجهون إلى تقديم خدمات استثنائية أو عروض مميزة لجذب العملاء، وهو أمر طبيعي حيث تزداد الحاجة للمنتجات والخدمات في هذه الفترة، ومع ذلك لا يقتصر الأمر على الشركات الكبرى فقط، بل نجد أن بعض المستقلين أيضًا يقومون بزيادة أسعار خدماتهم أو تقديم عروض مميزة في الأعياد، ورغم أن هذا قد يكون مبررًا نظرًا للطلب المرتفع، إلا أن بعض العملاء قد يشعرون بعدم الارتياح إذا كانت الزيادة مبالغ فيها.
الأسعار الثابتة أم القابلة للتفاوض، أيهما أفضل للمستقل؟
الكثير منا كمستقلين يتساءل عمّا إذا كان الأفضل لنا اعتماد أسعار ثابتة لخدماتنا أو جعل الأسعار قابلة للتفاوض حسب متطلبات كل عميل، فالأسعار الثابتة قد تمنح العميل وضوحًا وثقة، بينما الأسعار القابلة للتفاوض قد تسمح لنا بالمرونة وتقديم خدمات مختلفة بتكلفة تتناسب مع الاحتياجات الفعلية. برأيكم، أي الخيارين ترونه الأنسب لنا لتحقيق التوازن بين جذب العملاء وضمان أرباح مستقرة؟
مفهوم العمل الحر في رواية '1984'، هل أصبحنا جميعًا مجرد آلات إنتاج تحت ستار الحرية؟
في رواية 1984 لجورج أورويل، يُظهر العمل الحر كأنه مجرد وهم، حيث يتحول الناس إلى آلات إنتاج تحت ستار الحرية, رغم أن النظام يروج لفكرة أن الأفراد أحرار، إلا أن الواقع يُظهر أن الجميع يعيشون في دائرة مغلقة من الإنتاج والوظائف التي تخدم السلطة دون أن يكون لديهم الخيار الحقيقي، وفي النهاية، تتحول الحرية إلى مجرد فكرة يتم ترويجها بينما تُقيد الأفراد وتُجبرهم على العمل بشكل مستمر. في عالمنا اليوم، قد نرى أن فكرة العمل الحر تبدو مغرية في البداية،
الإهمال الأسري أم البيئة المحيطة، ما السبب وراء تراجع سلوك الطلاب في المدارس؟
كمعلمة لاحظت تراجعاً ملحوظاً في سلوك الطلاب على مر السنوات، حيث أصبحوا يتفوهون بألفاظ بذيئة وغير لائقة داخل الفصل وخارجه، مع القيام بسلوكيات غير مناسبة داخل الفصل، في البداية كنت أعتقد أن السبب يعود إلى الإهمال الأسري، ولكن مع مرور الوقت بدأت أدرك أن البيئة المحيطة بالطلاب تلعب دوراً كبيراً في هذا التراجع أيضاً، الأصدقاء، وسائل الإعلام، والمجتمع بشكل عام يشكلون جزءاً مهماً من التجربة التي يمر بها الطالب. فهل تعتقدون أن الإهمال الأسري أم البيئة المحيطة هي السبب وراء
اللياقة البدنية شرط لتعيين المعلمين، هل تؤيد ذلك؟
اختيار المعلمين بناء على معايير الكفاءة والخبرة والثقافة هو أمر طبيعي ومتعارف عليه، ولكن ما حدث هو عكس ذلك تمامًا عندما تم وضع اللياقة البدنية كشرط أساسي لقبول تعيينهم، وذلك مع استبعاد جميع المعلمين أصحاب الوزن الزائد حتى لو كانوا يتمتعون بجميع المعايير اللازمة لممارسة المهنة، شاركنا برأيك هل تؤيد استبعاد أصحاب الوزن الزائد وقبول المعلمين الذين يتمتعون بلياقة بدنية فقط؟