الفرنشايز أو الامتياز التجاري باختصار هو اتفاقية بين طرفين، الطرف الأول هو صاحب علامة تجارية يمنح فيه الطرف الثاني حق أو ترخيص للممارسة النشاط التجاري باستخدام العلامة التجارية الخاصة به.
مثلا ماك تمنحني حق فتح فرع لها في دولتي ويصبح بإمكاني أن استخدم العلامة التجارية الخاصة بها.
ما أريد معرفته منكم ما هي الفوائد والعيوب التي قد تعود علي من ذلك، وكيف يمكنني الحصول على الامتياز التجاري لعلامة تجارية بعينها؟
فوائد هذا الأسلوب في رأيي هي:
أما بالنسبة العيوب فلا يوجد شيء خالٍ من العيوب مثل التقييد: فأنت الآن ملتزم بمعايير العلامة التجارية سواء ناسبتك أو ناسبت سوقك أم لأ.
ما أريد معرفته منكم ما هي الفوائد والعيوب التي قد تعود علي من ذلك، وكيف يمكنني الحصول على الامتياز التجاري لعلامة تجارية بعينها؟
تتعدّد مميزات مشروع الفرانشايز في ريادة المشاريع بدرجة كبيرة يا صديقي، فأنا أرى أن هنالك الكثير من الفرص المتاحة إذا ما قرّر صاحب المشروع أن يحصل على امتياز تجاري من أحد العلامات التجارية الكبرى، وذلك نظرًا للكثير من التسهيلات التي سوف تتاح له، ومن أبرزها:
لدينا في مصر على سبيل المثال عدد كبير من العلامات التجارية التي تقدّم ميزة الامتياز التجاري، والتي نجح في مشاريع أفراد بدأوا من الصفر، ومنهم من كانوا أصدقاءً لي، مثل العلامة التجارية "قطونيل" والعلامة التجارية "كبدة الفلّاح"، وغيرهما من العلامات التجارية المختلفة، ناهيك عن كبرى العلامات التجارية العالمية التي لها نشاط موسّع للغاية في مصر عن طريق الامتياز التجاري، مثل بابا جونز وماكدونالدز وبافالو بيرجر وغيرهم.
بالنسبة للعيوب، فهي محدّدة في الآتي في رأيي:
الفكرة الاستثمارية نفسها لها جوانبها من السوء والجودة، وتحديد ما إن كنت قادرًا على دخول هذا المجال مرهون بفكرة رأس المال نفسه، فأنت أدرى برأس مالك وقدراتك الإدارية والتسويقية في الوقت الحالي، وهذا هو ما يحدد إذا ما كان مناسبًا لك أن تبدأ مشروعًا مستقلًّا أو تبدأ من خلال الامتياز التجاري.
ما هي الفوائد
الامتيازات لديها العديد من الفوائد ومن أهمها أنها تختصر عليك طريق الوصول إلى العميل وتوفر عليك الوقت والجهد في تحقيق الأرباح، ومن أهم الفوائد لها:
المساعدة التجارية
إحدى مزايا منح الامتياز لمتلقي الامتياز هي المساعدة التجارية التي يتلقونها من مانح الامتياز.
اعتمادًا على شروط اتفاقية الامتياز وهيكل العمل ، قد يتلقى صاحب الامتياز بشكل أساسي عملية تجارية جاهزة للتسليم. قد يتم تزويدهم بالعلامة التجارية ، والمعدات ، والإمدادات ، والخطة الإعلانية - بشكل أساسي كل ما يحتاجون إليه لتشغيل الأعمال التجارية.
يمكن أن تكون هذه المعرفة ضرورية لإدارة عمل تجاري ناجح وتجعل الأمر أسهل بكثير من بدء عمل تجاري من الصفر.
العلامة التجارية المعروفة
من المزايا الكبيرة التي يحصل عليها أصحاب الامتياز عند فتح امتياز هو التعرف على العلامة التجارية من قبل المستهلكين يعني توفر قاعدة العملاء من البداية. إذا بدأت نشاطًا تجاريًا من البداية ، فسيتعين عليك بناء علامتك التجارية وقاعدة عملائك من الألف إلى الياء ، الأمر الذي قد يستغرق وقتًا.
الامتيازات تكون من شركات معروفة مع قواعد عملاء راسخة مدمجة فيها، لذلك عندما تفتح امتيازًا بهذه العلامة التجارية المميزة، سيعرف الأشخاص تلقائيًا ما هو عملك وما تقدمه وما يمكن أن يتوقعوه؟.
انخفاض معدل الفشل
بشكل عام ، تمتلك الامتيازات معدل فشل أقل من الشركات الفردية. عندما يشتري صاحب الامتياز حق الامتياز ، فإنه ينضم إلى علامة تجارية ناجحة ، بالإضافة إلى شبكة تقدم له الدعم والمشورة ، مما يقلل من احتمالية توقفه عن العمل.
الأرباح
بشكل عام ،يصل أصحاب الامتياز أرباحًا أعلى من الشركات الناشئة بشكل مستقل. تمتلك معظم الامتيازات علامات تجارية معروفة تجذب العملاء بأعداد كبيرة، ينتج عن هذه الشعبية أرباح أعلى، حتى الامتيازات التي تتطلب استثمارًا أوليًا مرتفعًا مقابل رسوم الامتياز تشهد عائدًا مرتفعًا على الاستثمار.
مخاطر أقل
بدء عمل تجاري محفوف بالمخاطر. هذا صحيح سواء كان صاحب العمل يفتح شركة مستقلة أو يشتري حق امتياز. ومع ذلك ، فإن الخطر يكون أقل عند فتح الامتياز.
أحد الأسباب التي تجعل أصحاب الامتياز يواجهون مخاطر أقل من أصحاب الأعمال المستقلين هو شبكة الامتياز. معظم الامتيازات مملوكة لشركات راسخة اختبرت وأثبتت نموذج الأعمال الخاص بالامتياز في أسواق متعددة.
اعتمادًا على شروط اتفاقية الامتياز وهيكل العمل ، قد يتلقى صاحب الامتياز بشكل أساسي عملية تجارية جاهزة للتسليم. قد يتم تزويدهم بالعلامة التجارية ، والمعدات ، والإمدادات ، والخطة الإعلانية - بشكل أساسي كل ما يحتاجون إليه لتشغيل الأعمال التجارية.
مقابل ماذا؟
أي ما الذي أقدمه أو سيطلبه مني مانح الامتياز التجاري لأحصل على هذه الميزات؟
مقابل ماذا؟
كل شركة ولها اتفاقية خاصة بها وحتى قوانين البلدان مختلفة فيما يخص الامتيازات، التواصل مع الشركة وطلب حق استعمال العلامة التجارية والاستفسار المباشر على المطلوب وما تتضمنه الاتفاقية.
لكي نكون منصفين في هذه المسألة يجب علينا أن نبادر إلى القول إن مانح الفرنشايز يخاطر بسمعة علامته التجارية حين يمنح حقوق امتيازها التجاري؛ إذ من الممكن أن يسيء الممنوح إلى العلامة التجارية وإلى سمعتها؛ لذلك، ولضمان عدم حدوث ذلك، يتشدد المانحون في اشتراطات العمل وخلافه وهذا يحد من حريتك المالية والادارية ونطاقك الجغرافي.
ولضمان عدم حدوث ذلك، يتشدد المانحون في اشتراطات العمل وخلافه وهذا يحد من حريتك المالية والادارية ونطاقك الجغرافي.
كيف يتشددون بشروط المنح، أو لنقل على أي أساس يمنح حق الامتياز التجاري للمتقدم؟
التشدد ليس بالمنح بل بما هو بعد المنح من سياسات واجراءات تفعل ولا تفعل، كون السمعة التجارية هو حريص عليها ويريد ضمانها
تمام، لنفترض الآن أن هناك علامة تجارية معينة أريد أن أحصل على حق امتياز منها، ما الخطوات التي علي اتباعها؟
اولا لكل علامة تجارية ولكل صناعة ولكل بلد مضيف قوانين ضمن لوائح القوانين التجارية تحدد ما تسأل عنه
لكن بالعموم الحصة الأكبر للشروط هي شروط يضعها صاحب العلامة التجارية فهو من يسعر قيمة علامته التجارية ويحدد كل ما تسأل عنه
العيوب التي قد تعود علي من ذلك
الحرية المقيدة
بينما يسمح الامتياز لمتلقي الامتياز بأن يكون المسؤول عن نفسه، إلا أنه لا يتحكم بشكل كامل في أعماله ، ولا يمكنه اتخاذ قرارات دون مراعاة رأي مانح الامتياز.
بالنسبة لمعظم أصحاب الامتياز ، فإن العيب الأكثر إحباطًا الذي يواجهونه هو أنه يجب عليهم اتباع القيود المنصوص عليها في اتفاقية الامتياز. يمكن لصاحب الامتياز ممارسة درجة من السيطرة على غالبية أعمال الامتياز والقرارات التي يتخذها صاحب الامتياز.
يتم وضع هذه القيود للحفاظ على التوحيد بين الامتيازات المختلفة والعلامة التجارية بشكل عام ، ولكن يمكن أيضًا أن تكون محبطة وتشعر بالحد من صاحب الامتياز.
التكلفة الأولية
في حين أن الاستثمار الأولي لرسوم الامتياز يشتري الكثير من المزايا لمتلقي الامتياز ، إلا أنه قد يكون مكلفًا أيضًا - خاصة إذا كنت تنضم إلى امتياز معروف ومربح للغاية. في حين أن هذا غالبًا ما يُترجم إلى أرباح أكبر ، فإن الحصول على هذه الأموال الأولية يمكن أن يضع ضغطًا على أي صاحب عمل صغير.
حتى إذا اخترت امتيازًا منخفض التكلفة ، فمن المحتمل أن تضطر إلى مواجهة بضعة آلاف من المصاريف الإضافية ، فمن المهم موازنة الفرصة مقابل الاستثمار الأولي وإيجاد التوازن المناسب لنشاطك التجاري، ضع في اعتبارك أن هناك أيضًا خيارات تمويل الامتياز لمساعدتك في الوصول إلى هذه التكلفة الأولية.
الاستثمار الجاري
بالإضافة إلى الاستثمار الأولي الذي سيتعين عليك تقديمه لبدء حق الامتياز الخاص بك ، هناك تكاليف إضافية مستمرة تنفرد بها الامتيازات. ضمن اتفاقية الامتياز ، يجب تعداد التكاليف الجارية للامتياز. قد تشمل هذه التكاليف رسوم الإتاوة وتكاليف الإعلان ورسوم خدمات التدريب.
ستحتاج إلى وضع هذه الرسوم المستمرة في الاعتبار عندما تقرر ما إذا كنت ستبدأ حق الامتياز.
الصراع في بعض الأحيان
في حين أن إحدى مزايا امتلاك حق الامتياز هي شبكة الدعم التي تتلقاها ، إلا أنها تنطوي أيضًا على احتمالية حدوث تعارض. أي علاقة عمل وثيقة، خاصة عندما يكون هناك اختلال في توازن القوى، تأتي مع خطر عدم توافق الأطراف.
بينما تنص اتفاقية الامتياز على توقعات كل من صاحب الامتياز ومانح الامتياز ، فإن صاحب الامتياز لديه القوة لفرض اتفاقية الامتياز دون معركة قانونية مكلفة.
رغم أن الامتيازات تمنح العديد من الفرص والامتيازات لكن من جهتي لا أفضلها على المدى البعيد وأفضل أن أبدأ شركتي الخاصة، الامتيازات كأنك تربي ابن لشخص آخر ومتى ما أراد سحبه منك يأخذك لست مؤمنا 100 بالمئة ويمكن سحبها منك في أي وقت.
من أفضل الطرق وأقلّها مُخاطرة، أجمل مافي الأمر وبحسب خبرتي للعمل في شركة في سوريا كانت قد قامت بالعمل بذات الطريقة هو أنّ الشركة ستعمل بربح مضمون، كيف يكون ذلك؟
كل الشركات الناشئة تبحث عن نموذج ربحي مضمون يضمن أعلى جودة خدمية وأعلى هامش أرباح صافي، لذلك يقومون بالعديد من جولات الاستثمار ويتحصّلون على التمويلات من أجل الاستثمار في تطوير هذا النموذج وهناك شركات قد تقفل لفشلها أصلاً في إيجاد نموذج شبه مثالي لبيع منتجها أو خدمتها، صاحب الامتياز التجاري يتجاوز كل ذلك!
لإنه يتسلّم نموذج ربحي جاهز ومُجرّب ومطلوب!
يعني كُل شيء يكون مُحدد مسبقاً، من أصغر الأمور كمحددات المنتج وصناعته ومكانه إلى طريقة تقديمه والتواصل، يعني باختصار، لا يتبقّى على صاحب الامتياز التجاري إلّا البيع والربح مباشرة!
ولكن! هُناك ومن ذات الإيجابية هُناك سلبية قد تنبثق وهي: القيود الإدارية!
هذا العمل وطريقته تناسب شخص أو جهة تُركّز على الأرباح فقط والأرباح الكبيرة متناسي طبعاً متعته في الإدارة والتفنن وتطبيق الأساليب التسويقية والإدارية الجديدة، هذا الامتياز لا يناسب من هم بعقل روّاد الأعمال، إنما يحتاج رجال أعمال فقط، حيث التركيز ربحي بحت، إدارته تكمن في تنفيذ الكتاب أو النموذج المتفق عليه أصلاً مع الشركة الأم
برأيي هذه سلبية مهمة جداً، لإنّها قد تُشعر المُدير بقلّة سيطرته على المكان أو ملله منه حتى وهذا ما حصل تماماً في الشركة التي عملت معها!.
لكن يبدو أنّ سرعة الانتشار الهائلة التي تختبرها هذه الشركة، يعود عليها أحياناً بسمعة غير طيّبة بسبب عدم إلمامها الكامل باخبار الوكالات من حيث الجودة وهذا ما نسمعه فعلاً في أخر ثلاث سنوات بالنسبة لماكدونالز مثلاً
إضافة لما قاله الأصدقاء سأعرض عليك بعض النقاط الهامة أو لنقل (ملاحظات) يجب عليك أخذها بعين الاعتبار قبل توقيع عقد الامتياز التجاري( الفرنشايز):
من المميزات هي انك ستمشي وفق خطة مرسومة لك مسبقاً فهم لايمنحونك الاسم فقط بل اليات العمل ولهذا لكي تاخذ الرخصة من شركة ما عليك ان تملك راس مال يتم تحديده من طرفهم كحد ادنى
وهذا يعني انك يجب ان تكون رائد اعمال ولديك راس مال ضخم يتساوى مع متطلبات هذه العلامة
وبالطبع عليك ان تتبع قوانين البلد في التجارة فبعض البلدان تاخذ على اي وكيل مبلغ نوعا ما كبير
هذه من جهة السلبيات اما من جهة الايجابيات فهي انك قد تضمن نجاح كبير، وانت لا تعمل في مشروع به مخاطرة حتى لان هذا المشروع قد نجح فنسبة فشله اقل بكثير من مشروع ستارتاب
يعني خطة العمل، والسمعة والشهرة والتسويق كلها امور منتهية بالنسبة لك
بما أن الأصدقاء أجابوا على المميزات والعيوب بشكل وافي، سأتناول الشق الثاني من السؤال وهو:
كيف يمكنني الحصول على الامتياز التجاري لعلامة تجارية بعينها؟
إن الحصول على اتفاقية الامتياز التجاري تختلف من بلد لاخر لأنها عبارة عن اتفاقية قانونية تنشئ علاقة الامتياز ووثيقة الإفصاح عن الامتياز هي وثيقة الإفصاح قبل البيع التي ستحتاجها لبيع الامتيازات.
والخطوة الاولى هي ان يقوم محامي الامتياز الخاص بك بإعداد وإصدار مستند الإفصاح عن الامتياز الذي يتوافق مع قانون البلد الذي تقيم فيه والذي ستبيع فيه الامتيازات. وعند التعامل مع الدول التي تتطلب تسجيل وايداع مستند الإفصاح عن الامتياز (FDD) Franchise Disclosure Document ، سيتعين عليك أيضًا تسجيل FDD لدى الدولة التي ستمنحك الامتياز أيضا.
يمكننا تلخيص طريقة الحصول على الامتياز التجاري لعلامة تجارية بعينها فى مصر في عدد من الخطوات هي:
١- السجل التجاري، ٢- البطاقة الضريبية، ٣- ترخيص مزاولة المهنة، ٤- عقد إيجار المكان أو مستند الملكية. ٥- الموقف من التجنيد، ٦- الموقف من التأمينات الاجتماعية، ٧- شهادة بروتستو، ٨- شهادة إفلاس، ٩- صحيفة الحالة الجنائية.
وأخيرا يمكنك الحصول على موافقة الشركة بمنحك حق الامتياز التجاري للعمل بعلامتها التجارية بعد تنفيذك لكافة اشتراطات التعاقد.
الجانب الإيجابي :
اختصار الطريق في رحلة الحصول على عملاء لأنك بكل بساطة ستستفيد من قوة العلامة التجارية التي تستهدف فئة معينة من العملاء و بالتالي فإن مشروعك في أغلب الأحيان سيبدأ بتحقيق هامش ربح محترم في فترة قصيرة مقارنة مع المشاريع الأخرى.
الجانب السلبي:
مصاريف إضافية لأنك بطبيعة الحال لن تحصل على ذلك الترخيص بالمجان . كذلك توجد سلبية أخرى و هي أنك ستجد نفسك عبدا للعلامة التجارية التي سترفع من قيمتها بدل أن تكتب لنفسك إسما خاصا بك و بالتالي مجهوداتك و تعبك سيستفيد منهما طرف آخر لم يبذل أي مجهود .
مصاريف إضافية لأنك بطبيعة الحال لن تحصل على ذلك الترخيص بالمجان
ما المقصود بمصاريف إضافية؟ وكيف ستُدفع؟
أهلا أخي/أختي، عندما تتفق مع الطرف الآخر صاحب العلامة التجارية سيطلب منك نقودا مقابل أن يسمح لك الترخيص لإستخدام علامته التجارية في مشروعك خاص و غالبا هذه النقود لا تدفع مرة واحدة بل أنك تدفع له كل سنة مبلغ تابث و في بعض الحالات يشترط عليك صاحب العلامة نسبة من أرباح مشروعك .
لا شك أن نظام الامتياز التجاري من الأنظمة المتوازنة التي تحقق النفع والفائدة لكافة الأطراف، إلا أن هذا يتطلب الدراسة الجيدة من قبل كل من الشركتين المانحة والحاصلة على الامتياز والتحرك بوعي والاختيار بشكل مدروس.
وكيف يمكنني الحصول على الامتياز التجاري لعلامة تجارية بعينها؟
يوجد عدة نصائح عليك الأخذ بها قبل الحصول على حق الامتياز من الشركة المانحة :
من الفوائد :
أضيف على ما ذكره الأصدقاء نقطة وهي
- الاستفادة من نجاحات بقية الشركاء في المقرات المختلفة كل الشركات الحاصلة على نفس حق الامتياز سوف تسعى للنجاح دوماً حيث يصب كل ذلك في مصلحة العلامة التجارية فسوف تستفيد أنت منها بالتبعية.
من العيوب:
وكيف يمكنني الحصول على الامتياز التجاري لعلامة تجارية بعينها؟
أيضاً عليك معرفة أن الامتياز التجاري ثلاثة أنواع و عليك أن تحدد ما تريده :
هو أشهر نماذج الامتياز وأكثرها استخداماً حول العالم، هنا يحق لمالك الامتياز استخدام نموذج العمل كاملاً بما فيه اسم العلامة التجارية والمنتج وغيره من القواعد الأخرى ، وأبرز مثال مطاعم ماكدونالدز.
هنا يُمنح صاحب الامتياز لتصنيع المنتجات ذاتها وإعادة استخدامها وبيعها تحت اسم العلامة التجارية الأولى، مع الالتزام بمعايير التصنيع والإنتاج ذاتها العائدة للعلامة الأصلية. من الشركات التي تمنح هذا الامتياز هي شركة هونداي .
هنا يُمنح الامتياز لتوزيع وبيع المنتجات العائدة لمانح الامتياز فقط. من الشركات التي تمنح حقوق الامتياز الخاصة بها تحت هذا النوع شركة كوكاكولا
يمكن الدمج بين حقوق الامتيازات مثل الدمج بين امتياز نموذج التصنيع و التوزيع من الأمثلة على هذه الشركات شركة كوكاكولا .
في مميزات كثيرة منها: الربح المضمون بما أن الماركة معروفة، وطبعًا المخاطر أقل من المشاريع الناشئة الأخرى، كذلك نسبة نجاح المشروع أعلى لأنه معتمد بالفعل على أرضية، ولكن العيب -من وجهة نظري- يتمثل في جملة واحدة وهي "أنك بتبني وبتزرع في أرض غير أرضك" يعني بمعنى أدق مشروعك يتمثل في زيادة الوعي بعلامة غيرك التجارية عوضًا عن بدء مشروعك، وعلامتك التجارية من الصفر.
ولكن انتبه للنقاط التالية قبل توقيع عقد الامتياز التجاري الفرنشايز:
1- لو قررت الحصول على حق امتياز تجاري لعلامة تجارية كبيرة ومشهورة ففي أغلب الأحوال لن تتمكن من التفاوض على بنود العقد، وستضطر لقبول العقد كما هو؛ لأن الشركات الكبيرة لديها نظام موحد لمنح حقوق امتيازها ولا تعامل كل مستثمر بشكل مختلف عن الآخر.
2- لو كانت الشركة مستعدة للتفاوض على كل شيء حاول أن تُعيد النظر في قيمة الشركة ومصداقية علامتها.
3- العقد دائمًا يُكتب بناء على مصالح العلامة التجارية ووفقًا لمعايير الحفاظ على حقوقها الفكرية وإذا كان ذلك لا يؤثر عليك ولا على مشروعك فتقبل شروطهم.
4- في العقد هناك بنود مكتوبة بصيغة الأمر وهناك تحذيرات كثيرة يجب أن تتقبلها لأنها تهدف إلى حماية سمعة العلامة التجارية والالتزام بالمعايير الخاصة بها.
ولنفترض مثلًا أنك ترغب في الحصول على الامتياز التجاري لكنتاكي مثلًا، وقتها ستضطر لتوقيع عقد الحفاظ على سرية خلطة كنتاكي.
إضافةً إلى ما ذكر زملائي أود القول بأن هناك مخاطر بها احتمالية تدهور العلامة التجارية نتيجة لعدم التزام الشركة الحاصلة على الامتياز بطريقة العمل، وكذلك نتيجة عدم وجود إشراف على سير العمل، وعدم الاهتمام بشكاوى العملاء مؤشر سيء.
* ضرورة تجهيز دراسة جدوى معتمدة على بيانات السوق مهمة جدًا .
* عدم الموافقة على شروط فيها مغالاة، سواء كان ذلك في التكاليف أو في شروط التشغيل والعمل.
* الحرص على توضي حدود المنطقة التي ستعمل بها والتي لا تقبل فتح مقر جديد للامتياز نفسه فيها.
* إذا كانت لديك الإمكانية لبناء شركة بعلامة تجارية خاصة بك فلا داعي لأن تعمل مع شركة بنظام الامتياز التجاري، ابن شركتك لأن العلامة التجارية إذا نجحت سيكون لها
التعليقات