عدم التأثير Deinfluencing هو أن يطلب مؤثر influencer من متابعيه عدم شراء منتج لأي سبب هو يراه مناسباً، ومن ضمن تلك الأسباب هي أن تكلفتة المنتج مرتفع ولا تساوي قيمته، أو أن جودة المنتج رديئة، أو لسبب أخلاقي معين مثل أن الشركة تستعين بالأطفال كعمالة أو دعمها للكيان الغاصب مثلاً، وأنا أثناء تصفحي للتيكتوك شاهدت فيديو لشخص يقوم بمراجعة مطعم، وقال أن جودة الأكل ردئية، وقام ببصق الطعام من فمه ووضعه في المنديل أمام الكاميرا، وحقق هذا الفيديو أكثر من

صديقي لديه شركة لتطوير تطبيقات الهاتف الجوال تقدم تطبيقًا مميزًا ومفيدًا، ولكنها تعاني من مشكلة تسرب العملاء فهو لاحظ أن العديد من العملاء يقومون بإلغاء اشتراكهم بعد فترة وجيزة من استخدام التطبيق، وللعلم معدل تسرب العملاء Customer Churn هو النسبة المئوية للعملاء الذين توقفوا عن شراء منتجات أو خدمات الشركة خلال فترة زمنية معينة والتي غالباً ما تكون عام واحد، وبالطبع أي شركة لا محالة سوف تعاني من تسرب العملاء، ولكن الإدارة الناجحة هي التي تهدف إلى تقليل هذا المعدل

من أكثر المشكلات التي تواجه المشاريع الناشئة وخاصة الصغيرة هي انخفاض نسبة دوران المخزون وركود البضاعة أحيانا ، فنسبة دوران المخزون inventory turnover ratio هو عدد المرات التي تقوم فيها الشركة ببيع واستبدال مخزونها خلال فترة محددة، وعادة ما تكون سنة واحدة، ونسبة دوران المخزون لها أهمية كبيرة بالنسبة للشركات لأنها توضح مدى كفاءة إدارة المخزون وتساعد الشركات على تجنب الإفراط في التخزين أو نفاذ المخزون، وتوضح أيضاً قدرة الشركة على تحقيق الربحية حيث أن نسبة دوران المخزون المرتفعة معناها

تحيز عدم الاستجابة Nonresponse Bias هو تحيز يحدث عندما يكون المشاركون في استطلاع الرأي أو الاستبيان غير راغبين أو غير قادرين على إكماله، وبالتالي تختلف إجابات غير المشاركين في هذا الاستطلاع أو الاستبيان بشكل كبير عن آراء المشاركين فيه مما يؤدي إلى أن تكون نتائج الإستطلاع لا تعكس الواقع. ويحدث تحيز عدم الاستجابة بسبب أن الأفراد لهم آراء سلبية في المنتج وبالتالي يرفضون المشاركة في الاستبيان أو الاستطلاع، وأقرب مثال على ذلك فشل استطلاعات الرأي الأمريكية في تحديد نسبة صحيحة

التسويق المثير للجدل Controversial marketing هو نوع من التسويق تلجأ إليه الشركات لجذب إنتباه العملاء المحتملين وتحقيق أكبر إنتشار بأقل تكلفة، وأساليب التسويق الإستفزازي مختلفة، فمن الممكن أن تلجأ الشركات إلى الإعلان الصادم مثل إعلان محمد صلاح أنت أقوى من المخدرات، أو من الممكن أن تلجأ الشركات لأسلوب الإعلان الاستفزازي مثل إعلان دقوا الشماسي في رمضان أو إعلان رضا عبد العال الذي يدعوا فيه الناس لعدم متابعة مباريات المنتخب الوطني، ومن الممكن أن تتبع الشركات أسلوب تحدي قيم المجتمع مثل

في رأي الشخصي أن التمويل الذاتي Bootstrapping هو فخ يقع فيه الكثير من رواد الأعمال لأنه بسبب إختيار رائد الأعمال العمل بموارده المالية التي تكون محدودة غالياً لن يستطيع توظيف أصحاب الخبرة من الموظفين، وبالتالي سوف يعتمد على خبرته الشخصية، ولو خبرته الشخصية محل الشك، أو أن لديه خبرة مثلاً في الأمور الفنية وليس الأمور التسويقية أو العكس، فمن المحتمل أن يكون ذلك سبب فشل مشروعه، وبالطبع لا أنسى أن أذكر أن فرص التوسع تكون معدومة، فلو أمام رائد الأعمال

من وجهة نظري، أن اقتراض المال هي الاستراتيجية المناسبة لجميع الشركات بغض النظر عن حجمها أو الصناعة التي تعمل فيها، لأن اقتراض المال يساعد الشركات على الاستفادة من التخفيضات الضريبية لأن قيمة الأقساط سوف تخصم من إجمالي الإيرادات الخاضعة للضريبة، وبالطبع الاقتراض يساعد الشركات أيضاً بأنه يجعل إدارة الشركة تعمل جاهدة للمحافظة على مستوى أرباح مرتفع، لأنها يجب أن تحقق مستوى أرباح يسمح لها بدفع الأقساط والضرائب وتوزيع الأرباح، وبالطبع المال المقترض لو تم استثماره بحكمه مع دراسة جدوى سليمة

في عملي كمسوق دراسة الحالة case study هي شيء أساسي لا غني عنه، ودراسة الحالة التسويقية Marketing case study هي تحليل استراتيجي لاستراتيجية أو خطة تسويقية محددة نفذتها شركة أو موقع إلكتروني، والغرض منها مساعدة المسوقين على معرفة حلول للمشاكل المماثلة التي تواجههم؛ وبالطبع المسوقين تختلف أغراضهم من نشر دراسات الحالة، فمنهم من يكون غرضه من ورائها نشر المعرفة وتبادل الأفكار ومنهم من يكون غرضه التسويق الشخصي للشركة أو لنفسه كمسوق. فمثلاً أنا دائماً أتابع بعض المسوقين الأجانب الذين ينشرون

بعملي الحالي لاحظت في بيئة العمل انتشار المحاباة وعدم المساواة في توزيع فرص الترقيات وفرص التدريب والتطوير وعدم المساواة في الأجور بين الموظفين الذين يفعلون نفس المهام، ولذلك أنا في حيرة من أمري وأريد أن أعرف كيف أتصرف مع عدم المساواة في توزيع الفرص داخل الشركة؟ طبعا جميعنا نعلم أن المساواة في توزيع الفرص داخل أي مكان عمل مهم لأنها تعزز الشعور بالعدالة والإنصاف، مما يحعل الموظفين محفزين وتجعلهم يبذلون أقصى جهدهم في العمل، وبالطبع المساواة أيضاً تقلل من معدل

الفجوة في المهارات هو مصطلح يشير إلى التفاوت بين المهارات التي يمتلكها الموظفون حاليًا والمهارات المطلوبة لتلبية متطلبات العمل، وتلك المشكلة هي نتيجة طبيعية للطبيعة المتطورة للصناعات، والتقدم التكنولوجي، ومتطلبات الوظائف المتغيرة. وهو يعكس في جوهره عدم التوافق بين المهارات التي يجلبها الموظفون إلى مكان العمل والمهارات الأساسية لتحقيق الأهداف التنظيمية. ومع حدوث تحولات سريعة في معظم الصناعات تقريباً، تصبح فجوة المهارات أكثر وضوحا، مما يعيق التشغيل الأمثل للشركات، ويمكن أن تظهر الفجوة في المهارات على شكل فجوة في المهارات

كمدير تسويق يجب أن أقوم بوضع استراتيجية للتسويق بالمحتوى على موقع الشركة وصفحات التواصل الاجتماعي ويكون الغرض الأساسي منها هو بناء الثقة والمصداقية مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الولاء والاحتفاظ بالعملاء، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بمرور الوقت، فالتسويق بالمحتوى الذي يتم عمله بمراعاة قواعد السيو يكون فعال من حيث التكلفة ومستدام وأكثر كفاءة من أي استراتيجية أخري. وبالطبع من مهامي أيضاً كمدير تسويق هي استخدام الإعلانات المدفوعة التي تساعدني على استهدف عملاء محددين بمواصفات معينة من حيث

يلجأ الكثير من المديرين للتسويق قصير المدى والذي يكون الهدف منه هو تحقيق نتائج فورية وسريعة خلال إطار زمني قصير نسبياً، والدافع وراء ذلك هو الرغبة في توليد عملاء محتملين وتحقيق زيادة في المبيعات بسرعة وبالتالي توليد الإيرادات، وبالتالي إرضاء أصحاب المصلحة وسداد المتأخرات التي على الشركة، وبالطبع يلجأ المديرين للتسويق قصير المدى للتخلص من المخزون الراكد أو مواجهة منافس جديد كان قد دخل السوق مؤخراً او للإستفادة من فترات الأعياد والمواسم السنوية. أما التسويق طويل المدي يلجأ إليه المديرين

التناوب الوظيفي Job Rotation هو نظام يتنقل فيه الموظفون عبر وظائف مختلفة في شركتهم وفقًا لجدول زمني محدد، فبدلاً من بقاء الموظفين في وظيفة أو قسم واحد لفترة طويلة، يتيح لهم التناوب الوظيفي التعرف على وظائف ومهام ومسؤوليات مختلفة في مختلف أقسام الشركة، مما يساعد الموظفين على أن يكونوا مستعدين للترقية القادمة. وبالطبع تطبيق التدوير الوظيفي لا يخلو من العيوب ومنها أنه يتطلب تكلفة كبيرة والكثير من الإشراف والتدريب، وأيضاً هو يؤدي إلى تقليل الإنتاجية لأن مهام أي وظيفة يتم

الإثراء الوظيفي job enrichment هو أسلوب تحفيزي نستخدمه لزيادة رضا الموظفين في مكان العمل عن طريق توفير فرص للموظفين لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم، ويهدف لإشباع الموظف وجعله أكثر إشراكا ببيئة العمل من خلال تحديات جديدة، ومسؤوليات إضافية من خلال تفويض مسؤوليات إضافية مرتبطة بعمل الموظفين الحالي وعادة ما تكون من مسؤوليات المديرين والمشرفين، مما يوفر للموظف الاستقلالية لأداء الواجبات المطلوبة منه داخل المنظمة مع توفير السلطة التي تسمح لهم بأداء تلك المسؤوليات، فيسمح للموظف بتصميم جدول العمل والتواصل مع العملاء واتخاذ

بالسنوات الأخيرة أصبح متاح التقاعد المبكر من عمر ال50، وما لاحظته أن هناك إقبال كبير من الموظفين على ذلك، وحسب رد الفعل وقتها على هذا القرار، لاحظت أن هناك رغبة بأن يكون العمر المسموح به أقل من ذلك، بالتأكيد التقاعد المبكر له فوائد عديدة منها القدرة على السفر واستكشاف العالم وأنا ما زلت متمتع بقواي العقلية والجسدية وأيضاً توفير وقت أكبر للأسرة والحياة العائلية وممارسة هواياتي المفضلة مثل الرسم أو ممارسة الرياضة أو العزف الموسيقي. ومع ذلك للتقاعد المبكر بعض

كمسوق، أنا لا أرى مفر من استخدام الذكاء الإصطناعي لدفع الجهود التسويقية، فهو يساعد على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتقليل الوقت المستخدم في المهام الروتينية والبحث، والكثير من الأمور الأخرى التي لا يسعني ذكرها الآن، وأنا كمسوق استخدم الذكاء الاصطناعي فيما يلي:- شرح وكتابة أي كود برمجي للموقع الإلكتروني الخاص بي، فمثلا قمت بكتابة وتعديل كود css لإضافة على الووردبريس به مؤخراً، وهذا وفر علي الإستعانة بمبرمج والكثير من الجهد والوقت. كتابة بعض المحتوي الروتينني مثل الرد علي الإيميلات وكتابتها

كمدير أقع في حيرة من أمري بين التوظيف من خارج الشركة والتوظيف من داخلها، فالتوظيف من خارج الشركة له مزايا عديدة وخصوصاً عند الدخول في أسواق جديدة في مناطق جغرافية جديدة، وبالطبع هو يخرج الموظفين من حالة الرضا عن النفس ويشعرهم بأن مهارتهم الحالية لم تكن كافية فيدفعهم لتطوير أنفسهم، وبالطبع هو أحيانا كثيرة يسد فجوة مهارات معينة غير موجودة لدى الموظفين الحاليين، فبدلاً من الانتظار ليتم تطوير مهارات الموظفين الحاليين أستطيع بسرعة أن أسد عجز المهارات الموجود. ولكن أيضا

التمييز في مكان العمل يعني أن تكون هناك معاملة غير متساوية وغير عادلة تجاه بعض الموظفين بسبب جنسهم (المرأة مثلا)، أو بسبب ديانتهم، أو بسبب العرق (سكان النوبة في مصر أو البدو)، أو بسبب الإعاقة الجسدية أو مرض جسدي، أو بسبب عمرهم (التمييز ضد كبار السن أو الشباب في الحصول على الوظائف أو الترقيات). وبسبب هذا التمييز، ظهرت بعض الأصوات التي تنادي بأن تكون هناك كوتة (حصة ثابتة) للمرأة ولذوي الإعاقة والأقليات في الشركات وفي مجالس الإدارة؛ فهل أنت مع

القيمة الزمنية للنقود يعني أن قيمة الجنية أو الدولار (أو أي عملة) الذي تحصل عليه اليوم هي أكثر من قيمة الجنيه أو الدولار الذي تحصل عليه في المستقبل وذلك بسبب التضخم وبسبب أن لديك فرصة لإستثمار المال نفسه وتحقيق عائد عليه، وللتوضيح لنفترض أن أمامي خياران للاستثمار، والخيار الأول سوف يعطيني أرباح 10000 دولار الآن، والخيار الثاني سوف يعطيني 11 الف دولار ولكن بعد عام، وكانت نسبة التضخم السنوية 10%، إذن في هذه الحالة لو أنا لن التفت إلى الفرصة

التأمين أو ما يعرف ببوليصة التأمين أو وثيقة التأمين هو عقد يتم بموجبه نقل الخطر لشركة التأمين في مقابل أن يدفع الشخص أو الشركة التي قامت بالتأمين قسط شهري، وفي حالة حدوث الخطر المحدد في البوليصة يحصل من قام بالتأمين أو المستفيد على التعويض المتفق عليه لتغطية الخسائر؛ وللتوضيح بشكل أبسط:- التأمين هو حماية من أي خسارة أو ضرر غير متوقع. فالتأمين هو أفضل استراتييجة لإدارة المخاطر وأشهرها، مما يجعل عبء أي خسارة يتم توزيعه على حاملي وثائق التأمين، فيساعد

في البداية يجب أن أوضح أن شهادة الاستثمار هي ورقة يعطيها البنك توضح المبلغ الذي وضعه العميل لمدة معينة (في العادة تكون ثلاث سنوات) مقابل معدل فائدة يدفعه البنك للعميل، ومعدل الفائدة هذا يسمى معدل الفائدة الاسمي بمعنى أنه معدل الفائدة المدون على الشهادة، أما معدل الفائدة الحقيقي هو معدل الفائدة الذي يحصل عليه المستثمر أو المدخر بعد احتساب التضخم؛ فمثلا لو معدل الفائدة الاسمي 15% ومعدل التضخم 15%، يكون معدل الفائدة الحقيقي هو صفر في المائة، وبالتالي معدل العائد

أي شخص يريد شراء عقار يواجه خيار إما الشراء داخل الكمبوند أو في عمارة سكنية خارج الكمبوند، وتختلف درجة المميزات التي يقدمها كل كمبوند عن الآخر حسب السعر والشركة المطورة. وشركات التطوير العقاري تقوم بالتسويق للكمبوند على أنه يوفر عدة مزايا مثل الأمان، والخصوصية، وخدمات خاصة فقط لسكان الكمبوند مثل نوادي أو مدارس او محلات تجارية، ومساحات خضراء، والفقاعة حيث ستعيش أنت وأولادك وتختلط فقط بأشخاص في نفس مستواك المادي؛ أما عن العيوب التي تجعل بعض الأشخاص مترددين في الشراء

كرائد أعمال أعاني من أني أصبحت أبني المنتج الذي يريده المستثمرين وليس المنتج الذي يريده العملاء، ولاحظت ذلك حتى من بداياتي عندما قمت بتغيير العرض التقديمي الذي كنت أقدمه للمستثمرين لكي أجعلهم يسمعوا ما كانوا يريدون سماعه وليس ما أراه أنا مناسباً لمنتجي، فمثلاً مؤخراً أصبحت أي شركة لكي تضمن أنها تحصل على أموال من المستثمرين يجب أن تقوم بتضمين الذكاء الإصطناعي في منتجاتها بغض النظر عن إحتياجاتها له. ولم يقف الحد عند الذكاء الإصطناعي، فمثلاً كرائد أعمال سوف أكون

اختيار شريك العمل المناسب له العديد من المزايا مثل تقسيم المسؤوليات وعبء العمل معه وخصوصاً لو كان يملك مهارات تحتاجها الشركة، وهو أيضاً يساعد في اتخاذ القرارات الصعبة خصوصاً لو كان يعلم ما يفعل، وبالطبع وجود شريك معناه أنني مسؤول أمامه عن أفعالي مما يجعلني أكثر التزاما وحرصا على نجاح كل قرار أقوم باتخاذه. ولكن كرائد أعمال تقابلني معضلة اختيار شريك العمل المناسب، لأنني قبل اختيار هذا الشريك في الغالب لن أكون على علم ببعض الأمور مثل جودة مهاراته وخبرته،

كمدير أنا مقتنع بأن التخطيط الاستراتيجي يعتبر بمثابة خريطة طريق للمنظمة، فهو يحدد الهدف الرئيسي الذي سوف يسعي الجميع لتحقيقه، وهو أيضاً يجعل عملية اتخاذ القرارات أسهل في المنظمة، لأنه يكون بمثابة المسطرة التي يقاس عليها أي قرار قبل اتخاذه، وهو يساعد أيضاً في تخصص الموارد لأن المنظمة سوف توجه الموارد نحو الأنشطة التي سوف تساهم في تحقيق الخطة الاستراتيجية الموضوعة. وعلى الرغم من أهميته فأنا لا أعرف كيفية الموازنة بين التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل والتخطيط قصير الأجل، وفشلي في