الإثراء الوظيفي job enrichment هو أسلوب تحفيزي نستخدمه لزيادة رضا الموظفين في مكان العمل عن طريق توفير فرص للموظفين لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم، ويهدف لإشباع الموظف وجعله أكثر إشراكا ببيئة العمل من خلال تحديات جديدة، ومسؤوليات إضافية من خلال تفويض مسؤوليات إضافية مرتبطة بعمل الموظفين الحالي وعادة ما تكون من مسؤوليات المديرين والمشرفين، مما يوفر للموظف الاستقلالية لأداء الواجبات المطلوبة منه داخل المنظمة مع توفير السلطة التي تسمح لهم بأداء تلك المسؤوليات، فيسمح للموظف بتصميم جدول العمل والتواصل مع العملاء واتخاذ أي قرار يراه مناسبا ولكن في نفس الوقت الموظف سوف يكون مسؤولاً عن جميع قراراته، مع تواجد مديره لتقديم تغذية راجعة فورية ومباشرة عند الحاجة وللإجابة عن أي استفسار لدى الموظف.

ولكن الإثراء الوظيفي أيضاً لا يخلو من بعض العيوب مثل أن بعض الموظفين لا يرحبوا بأي جهد إضافي وان حتي مهاراتهم لا تناسب المسؤوليات الإضافية وبالتالي سوف يحتاجوا تدريب إضافي قبل الإثراء الوظيفي لتحسين مهاراتهم، وبالطبع حدوث بعض النتائج السيئة لأن الموظفين لا يمتلكون نفس خبرة المديرين ولا ننسى حدوث الصراعات بين الموظفين بسبب السلطة المفاجئة التي تؤول إلى الموظف في تحديد سير العمل.

وبعد كل هذا كمدير ما زلت في حيرة، كيف يكون الإثراء الوظيفي طريقة جيدة لتحفيز الموظفين وزيادة رضاهم بعيدا عن السلبيات؟.