كيف أوازن بين احتياجات المستثمرين واحتياحات العملاء؟

أعتقد أنّ هذا الأمر أستطيع القيام به عبر طريقتين، الأولى في اختيار المستثمرين المناسبين فعلاً لمشواري، هذه رحلة طويلة ومهمة جداً، يجب أن أبحث عن المستثمرين الذين يشاركونني رؤيتي للشركة ويفهمون عميلي المستهدف. قد يكون المشوار أطول فعلاً ولكن بالتأكيد سوف يكون أكثر جدوى من أي طريقة أخرى تجعل فيها المستثمر له اليد العليا في كل شيء حتى يصبح مركزي وأساسي حتى في عملية التطوير، ليلتف العمل حول آرائه لا رضا العميل، ابحث عن أولئك الذين يقدّرون النمو على المدى الطويل إلى جانب رضا العملاء وليس فقط الأرباح قصيرة المدى. هم موجودين في كل مكان، في حال حصلت على مستثمر منهم، يجب أن تبقى على تواصل مستمر معه حول رضا العملاء ومقاييس إبراز هذا الأمر وكيفية تلبية حاجات العملاء، هذا يعزز الشفافية والثقة بما تقوم به.

هذا الأمر يعتبر تحديا كبيرا بالنسبة لروّاد الأعمال، لهذا أعتقد أنه يجب الاهتمام بالتفكير بشكل استراتيجي وطويل الأمد،فبالرغم من أن الضغط لتلبية توقعات المستثمرين قد يكون قويا، إلا أنه يجب عليك أن تفكر بشكل استراتيجي وطويل الأمد. فقد تتطلب بعض القرارات تضحيات مؤقتة في المستقبل من أجل الحفاظ على مصلحة العملاء وبناء علاقات قوية معهم.

يجد كثير من رواد الأعمال نفسهم في موقف يجمع بين رغبات المستثمرين واحتياجات العملاء، وهم يعانون من التوازن بين تلك الجوانب، و ينبغي على الرائد التركيز على فهم عميق لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة لها، مع الحفاظ على الشفافية مع المستثمرين بشأن استراتيجيته، من خلال تقديم قيمة حقيقية للعملاء والتأكيد على الجودة والابتكار، يمكن للرائد الحفاظ على التوازن المطلوب بين الجانبين وضمان نجاح الشركة على المدى الطويل.

لمثل تلك الأسباب كثير من الشركات الناشئة تفشل برغم حصولها على تمويل جيد من المستثمرين، الواقع أن المستثمرين ليسوا دائمًا على حق، وأغلب تركيزهم يكون على الجانب التجاري والتشغيلي، فينساق وراءهم صاحب المشروع تاركًا وراءه العميل والمنتج الذي يلبي احتياجات العميل، ناهيك عن التدخلات في المشروع والتحكمات. فإذا بلغ الأمر هذا، فالأفضل أن يستمر المشروع في البحث عن المستثمر الأكثر توافقًا معه ومع رويته.