كمستقل كما تعملون كثرة الحسابات والتعاملات المالية التي نتعامل بها، ونستخدم كلمات مرور لحساباتنا في العمل الحر، وللفيزا وبطاقات البنوك وغيرها، كيف يمكنني حماية كلمات المرور الخاصة بي؟ مهتمة أن أعرف تجاربكم وأفضل الممارسات لذلك

لي صديقة تعاني مع طفلها بخصوص مسألة العند، شديد العند فعلًا ويصل بها إلى حد الجنون، لدرجة أنه يتعمد القدوم نحو الخطر لاستفزازها، كأن يتسلق سور الشرفة، أو يلعب بالسكين، وبالرغم أنني أقدم لها بعض النصائح إلا أنني عندما أحضر المواقف بينها وبين ابنها أجد نفسي عاجزة فعلا أمام عنده هداه الله. أتمنى فعلا أن أجد لها نصيحة تساعدها، فما هي تجاربكم ونصائحكم للتعامل مع العند عند الأطفال؟

في كثير من الأحيان يحتاج صاحب العمل إلى أنماط توظيف متعددة تلبية لاحتياجات العمل المختلفة، فمن وجهة نظر أصحاب المشاريع: ما هي المعايير التي تقررون على أساسها توظيف مستقل بدوام جزئي أو توظيف موظف بدوام كامل؟ أعتقد أن الميزانية من العوامل التي يمكن وضعها في الحسبان، فتوظيف الموظفين بدوام كامل جميعهم من مقر العمل يكون مكلفًا، خاصة وأن كثيرا من المهام قد تكون محدودة، لذا فتوظيف مستقل بدوام جزئي لأدائها سيكون أكثر ترشيدًا للموارد المالية للمشروع.

من خلال تجاربكم، ما هي نصائحكم في مسألة اختيار المسار التعليمي، هل أختار التعليم باللغة العربية أم اللغات؟ وما هي أسبابكم ؟

التقييمات أو المراجعات السلبية الموضوعية في أحيان كثيرة تكون ذات فائدة تلفت نظرنا إلى وجه من أوجه القصور في أعمالنا، ولا عيب في ذلك أبدًا أن نتقبل تعليقًا من العملاء ونعمل جاهدين على معالجته، لذا أود أن نتناقش اليوم حول ما استفدنا منه من التقييمات أو التعليقات السلبية -العادلة بالتأكيد- وكيف استطعنا معالجة الزاوية التي يتطرق إليها التعليق. بالنسبة لي عندما بدأت في العمل الحر كانت لدي موهبة الكتابة بالفعل عمومًا، وتم توظيفي على مشروع كتابي في مجال الأعمال والتسويق،

يعتقد بعض المستقلين أن تقديم الخصومات للعملاء بصورة منتظمة هو ميزة تنافسية تشجع العملاء على تجديد التعاون معهم، والحقيقة أن فريقًا من العملاء بالفعل قد يجددون التعاون لهذا السبب، لكنني أؤيد في الغالب عدم طرح مسألة الخصومات تلك إلا في أضيق الحدود، أو عدم طرحها على الإطلاق! وأفضِّل أن يكون التفاوض حول قيمة ما يقدمه المستقل من عمل وليس مقدار ما يقدمه من خصم! فهل أنتم مع أم ضد تلك الفكرة وما هي أسبابكم؟

نقضي كثيرًا من الوقت في التفكير كيف نطور عملنا وكيف نتوسع، البعض يصل إلى تحديد خطوات عملية، والبعض لا يدري ماذا يفعل بعد، أرجو أن تشاركوا مقترحاتكم وأفكاركم حول خطط توسيع نطاق أعمالكم مستقبلًا.

مَن منا لم يفكر ولو مرة في إنشاء مشروعه الخاص والانتقال لنصبح أصحاب مشاريع تعمل لحسابنا الخاص سواء مشاريع إلكترونية أو على أرض الواقع؟ طلبًا للأمان المادي، ومحاولةً للتغلب على تحديات العمل الحر، لكن أعتقد أن الأمر ليس سهلًا، ويتطلب جهدًا ودراية ورأس مال بالتأكيد، وقد لاحظت بالفعل أن بيننا العديد من أصحاب المشاريع الذين كانوا أو مازالوا مستقلين، واستطاعوا أن يحققوا نحاجات جيدة عند انتقالهم من العمل الحر إلى مشاريعهم الشخصية، لذا سيكون مفيدًا جدًا لنا إذا رصدنا أهم

كثيرًا ما يتطلب المشروع أن يوظِّف العميل أكثر من مستقل، ليجد نفسه قائدًا لفريق من المستقلين، والحقيقة أن هذا الفريق مهما بلغت مهارات أعضائه لن يصل في الغالب بالمشروع إلى النتائج المطلوبة بدون إدارة فعالة من العميل الذي يقوده، وهذا يُعد تحديًّا ومسؤولية أمامه. لذا، أود أن أطرح النقاش من موقع العملاء، ما هي أفضل الممارسات لضمان ألا تخرج الأمور عن السيطرة عند قيادة فريق من المستقلين؟ من خلال تجاربي في أكثر من مشروع كنت فيه عضوة ضمن فريق من

بالتأكيد كل منا قد عاد عليه العمل الحر بشيء من الفوائد، وربما بعض تلك الفوائد لم نكن نستهدفها عن قصد أو لم نكن نتوقعها على الأقل، فما هي الفائدة التي وجدتها في العمل الحر ولم تكن تتوقعها؟

أحيانًا يقول بعض المستقلين أنهم يجب أن يتركوا بصمتهم وانطباعهم على العمل المطلوب منهم، ويبادروا باقتراحات وتعديلات على رؤية العميل، في حين يرى آخرون أن المطلوب منهم هو تنفيذ رؤية العميل وفق متطلباته ولا يبادروا بالاقتراح ما لم يُطلب منهم، خاصة وإن كان العميل يعرف فعلًا ما يريد. وعندما فكرت في الأمر، لم أستطع أن أحسم القول أي الرأيين يغلب عليه الصواب، لذا فضلت أن أطرح الأمر للنقاش لكن من وجهة نظر العملاء لنحاول أن نكتشف كيف يفكرون، كعميل: متى

بجانب صياغة العرض ومعرض الأعمال، يكون النقاش عبر الاستفسارات الخاصة بين العميل والمستقل حاسمًا في قرار التوظيف، فمن خلال تجاربكم السابقة في العمل الحر، إذا أصبحتم عملاء أو إذا منكم عملاء بالفعل، فما هي أهم الأسئلة التي تهتمون بطرحها على المستقل في النقاش لتستشفوا ما يؤكد لكم أن هذا هو المستقل المناسب للتوظيف؟ أكثر سؤال أحب أن أتلقاه من العملاء هو: هل يمكننا العمل على عينة تجريبية؟ وهذا هو أهم سؤال أتطلع إلى طرحه إذا كنت عميلة؛ العينة التجريبية هي

كثير من المبتدئين في العمل الحر قد لا يكونوا مبتدئين في الواقع من ناحية الخبرة، بل قد يكونوا متعددي المهارات لكن ليس لهم سابقة أعمال كونهم مبتدئين في العمل الحر، فهل الأفضل التركيز وعرض مهارة واحدة أم عرض كافة المهارات؟ عندما يتعلق الأمر ببناء ملف شخصي يتضمن العديد من المهارات المختلفة والمتشعبة، لست متأكدة صراحة من مدى تأثير ذلك على انطباعات العملاء الأولية، فلو كنت مكان العميل سأشعر أن هذا المستقل غير متخصص في المجال الذي أريده. على عكس لو

كثير من المستقلين هنا يمتهنون مجالات في العمل لا علاقة لها بتخصصهم الجامعي، وبالتأكيد هناك من يعملون في صميم تخصصهم أيضًا. وسواء كنتم من هذا الفريق أو ذاك، فالسؤال الذي يطرح نفسه هو: كيف عرفت أن هذا هو المجال هو المناسب لك في العمل الحر وكيف اخترته؟ بالنسبة لي تخرجت في كلية العلوم تخصص علم البيولوجي، فواضح طبعًا أنني من الفريق الأول! لأني حتى برغم عملي في الكتابة لخمس سنوات تقريبًا، فإن أغلب عملي لا علاقة له بالكتابة العلمية، لكني

التشبيك ببساطة هو بناء شبكة من العلاقات مع العملاء، مما يجعل المستقل دائمًا في الصورة، ويزيد احتمالية ترشيح العميل له لعملاء آخرين أو تكرار التعاون معه. ومن جهة أخرى يكون التشبيك مهم جدًا أيضًا مع الزملاء والمنافسين، من خلال الانغماس في مجتمعات المهتمين بمجالنا أو بنمط عملنا عبر الشبكات الاجتماعية مثلًا أو الفعاليات، هذا يكون مفيد في استلهام الأفكار واكتشاف أفضل الممارسات وحلول المشكلات، مثلما نحن تمامًا هنا في مجتمع حسوب. لكن التشبيك خاصة مع العملاء يتطلب فهمًا لشخصية العميل

كانت هناك مجموعة من الضفادع تحاول تسلق حاجز ما للوصول إلى الطعام، كان الحاجز فعلًا مرتفع وصعب التسلق، وكانت الضفادع تتهاوى سقوطًا كلما حاولوا، ومن حولهم جمهور من الضفادع يشاهدونهم ويهتفون لهم أن يتوقفوا عن المحاولة لأن تسلق الجدار غير ممكن، ومع تكرار السخرية من محاولاتهم استسلمت جميع الضفادع عدا ضفدع واحد استمر في المحاولة وسط ذهول الجمهور، وبعد محاولات استطاع بالفعل أن يتجاوز الحاجز ويصل إلى الطعام، بعدها التفَّتْ حوله جميع الضفادع ليسألوه كيف فعلها، فاكتشفوا أنه ضفدع أصم

بعد التحديث الأخير على مستقل، يعتقد البعض أن المنافسة ستكون أسهل بعد غلق الباب أمام غير المختصين بمجال المشروع، لكن في اعتقادي أن المنافسة ستزداد صعوبة لسببين؛ الأول: أن الأكفاء على مستقل ليسوا قلة، وسيبرزوا أكثر بعد استبعاد العروض العشوائية، والثاني: تفاوت الميزات التي يمتلكها كل مستقل، فأصحاب الخطة الاحترافية يمتلكون ميزات أكبر من أصحاب الخطة المميزة، والاثنان بالتأكيد لديهم ميزات أكبر من أصحاب الخطة المجانية، وبالتالي إمكانيات الظهور وتقديم العروض ستتفاوت. نحتاج أن نفكر سويًا؛ ما هي استعدادتنا لاختراق

استكمالًا لما بدأناه في سبيل توجيه المستقلين الجُدد، أود في هذه المساهمة أن نسلط الضوء على نقاط الضعف التي قد تجعل العميل يتردد في التواصل مع المستقل سواء بعد قراءة عرضه أو بعد الاطلاع على ملفه الشخصي أو حتى في نقاش الاستفسارات، ثمة الكثير من أوجه القصور التي تجعل العميل يتردد في التعاون مع هذا المستقل الجديد، في حين أن المستقل نفسه قد لا ينتبه لها. فمن وجهة نظر العملاء، ما الأسباب التي تجعلك تتردد في التواصل مع المستقل؟ بالنسبة

لاحظت في الفترة الأخيرة وجود مجموعة من المستقلين الجُدد بيننا، وبالتأكيد لديهم كثير من التساؤلات التي كنا نسأل عنها دائمًا في بداية عملنا المستقل. وكما نعلم أن أهم خطوة لبداية صحيحة وموفقة -بإذن الله- هي "معرض الأعمال"، كونه أهم ما يقنع العملاء بمهاراتنا. والمشكلة التي يواجهها المبتدئون بخصوصه عادة هي كيفية بناء معرض أعمال بدون سابقة أعمال، وكيفية بنائه بطريقة صحيحة واحترافية، لذا نريد أن نجعل من هذه المساهمة مرجعًا للمستقلين الجدد تحديدًا، وأرجو أن تقدموا نصائحكم وخبراتكم حول: كيف

قرأت عن إحدى نظريات التفويض في إدارة الأعمال اسمها "نظرية القرود"، تفترض النظرية أن كل موظف يدخل على مديره بمشكلة يُفترض وكأن قردًا على كتفه (المهمة والمشكلة)، فعندما يعتاد المدير قول: "أنا سأتصرف أو سأتولى الأمر" فإن القرد ينتقل من كتف الموظف إلى كتف المدير، ومع تكرار نفس السيناريو مع عدة موظفين، ينتهي اليوم بالمدير وغرفته ممتلئة بالقرود (المشاكل) التي تقفز فوق رأسه وتعيقه عن الإدارة. المشكلة أراها في المدير نفسه أولًا، فهو لا يدرك كيف يفوض المهام بما تحتويها

مع تعدد الألوان الكتابية والتخصصات المتعلقة بها، منطقي أنه لا يمكننا تغطية كافة أنواع الكتابة بالمهارة ذاتها، فلكل نوع متطلباته المختلفة. وبالبرغم من أن كثير من مهارات تلك الأنواع يمكن اكتسابها والتدرب عليها، إلا أنه يبقى من الحكمة أن نعرف ونحدد الأنواع التي لا تناسبنا مطلقًا، حفاظًا على جودة ما نقدم من كتابات، وحتى لا نهدر وقتنا في السعي وراء مهارة لا تناسبنا، أعتقد أن تضييق استهداف التخصص دائمًا في أي مجال يؤدي لنتائج أفضل. فما هو اللون الكتابي الذي

بعض المستقلين خاصة المبتدئين يتجنبون طرح الأسئلة على العميل سواء في الاستفسارات الخاصة أو في نقاش الصفقة، اعتقادًا منهم أن هذا قد يُظهرهم بمظهر أقل خبرة أو دراية بالمشروع، لكن العكس تمامًا هو الصحيح؛ الأسئلة التي نطرحها على العميل تكشف له مدى اهتمامنا وعنايتنا بالتفاصيل، وتكشف لنا أدق التفاصيل والمتطلبات التي يبحث عنها العميل، فنتمكن من إنتاج عمل يحاكي تطلعاته. فما هي أهم الأسئلة التي تطرحونها على عملائكم؟ بالتأكيد قد تختلف بعض الأسئلة من مجال لآخر، لكن بالنسبة لي أهتم

بعد التحديث الأخير على مستقل، والذي أثار جَدَلًا على المنصة كما لاحظ الجميع، أصبح التحديث أمرًا واقعًا، وعلينا أن نفكر معًا: كيف يمكن تحقيق أقصى استفادة من 15 عرضًا شهريًا؟ بما أن أغلبنا مازال على الخطة الأساسية. بالنسبة لي، ما أفكر فيه كأحد الحلول هو محاولة استهداف العملاء ذوي المشاريع طويلة الأمد، والتركيز على ذلك أكثر من أي وقت مضى، ففي بعض الأحيان نقرأ في تفاصيل المشروع أن العميل يقول: "أبحث عن تعاون طويل الأمد أو تعاون مستمر"، مثل تلك

كثير من المستقلين يتخوفون من التعامل مع العميل الجديد على منصة العمل الحر، وإن تعاونوا معه لا يدركون مدى الفرصة الكبيرة التي من الممكن اغتنامها مع مثل هذا النوع من العملاء، والتي تتمثل في تعزيز ولاء هذا العميل للتعاون المستمر معنا، فمن خلال تجاربكم مع العملاء الجدد؛ كيف يمكن بناء الثقة لديهم لتشجيعهم على تجديد التعاون؟ من خلال تجربتي مع أكثر من عميل جديد، اكتشفت أن هذا العميل يُقدِّر جدًا المستقل الذي يساعد في تمكينه من استخدام المنصة وتفاصيل إدارة

أتعرفون ذاك الشعور عندما ننتهي من مهمة ما -مهنية أو حياتية- ثم ندخل في المهمة التي بعدها، فيبقى جزءًا من تفكيرنا عالقًا في التفكير في المهمة السابقة؟ فمثلًا؛ بعدما ننتهي من تصفح الشبكات الاجتماعية ثم نبدأ في العمل على مهمة مهنية، نجد أن بعضًا من الأخبار التي تصفحناها لا تزال تدور في عقلنا، وهذا يستحوذ على جزء من تركيزنا وانتباهنا بدون أن نشعر، لدرجة أننا قد لا نعتقد أن ثمة مشكلة فنحن مستمرون في العمل ظاهريًا، لكن ما لن ندركه