كعميل: ما الأسئلة التي تطرحها على المستقل قبل توظيفه؟

مرحباً منار.

العينة المجانية خطوة مهمة لاتخاذ القرار النهائي بخصوص المستقل المناسب، بعد إجراء مسح شامل لأمور أخرى، منها:

1) خلو صفحة المستقل بالكامل من الأخطاء اللغوية (يُسمح ببضعة أخطاء بسيطة، لكن لا تشير لعدم الاحترافية أو الدقة).

2) معرض الأعمال الذي وإن كان لا يعكس دوماً أفضل ما يمكن للمستقل أن يقدمه، لكنه يسلط الضوء على جودة أعماله ومهارته.

3) تنسيق عناصر صفحة المستقل (نبذة منسّقة بطريقة تشير لدقته واهتمامه بالتفاصيل)... إلخ: نقطة أوليها مؤخراً اهتماماً كبيراً.

4) أسلوب التواصل الاحترافي اللبق، وسرعة الرد على رسائل العميل. فلا يكفي أن تقدّم عينة مجانية صغيرة طلبها العميل لا تحتاج لأكثر من نصف ساعة لإنجازها مثلاً، بعد 3 ساعات من تأكيدك على مباشرة العمل على العينة (دون وجود سبب منطقي للتأخير).

وعليه، أهتم كثيراً بطلب العمل على عينة مصغّرة، بعد فحص أشياء عدة بصفحة المستقل، مع تقييم أسلوب تواصله وسرعة رده.

الأسئلة تكون وفقا لنوعية المشروع والمطلوب فيه، فمثلا لو اتواصل مع مستقل لكتابة محتوى طبي، نقاشي يكون عن خبراته، مصادر البحث، هذا غرضه قراءة المستقل بشكل أعمق من خلال اجاباته وليس الغرض الحصول على إجابة للسؤال بحد ذاته.

وهكذا لو شخص سيقدم حقيبة تدريبية سأساله عن تصوره لهيك الحقيبة المطلوبة لمعرفة طريقة تفكيره، فنقطة العينة لا تصلح في كافة المجالات أجدها محصورة في مجال الكتابة فقط

ما هو جدولك الزمني المتوقع لإنجاز هذا المشروع؟ والهدف من هذا السؤال هو الحصول على فكرة واضحة عن المدة الزمنية اللازمة لإنهاء المشروع، بما في ذلك المراحل الرئيسية(التخطيط، البحث، انجاز المسودات، مراجعة العمل...) والتسليمات المحتملة، فهذا يساعد كثيرا في ضمان توافق الجدول الزمني الفعلي مع متطلبات المشروع وتوقعات العميل.

وليضمن العميل الحصول على رؤية واضحة للمراحل والتسليمات المتوقعة بشكل منسق لتحقيق المشروع بنجاح، ولتدارك الاختلافات بين العميل والمستقل في تقدير المدة الزمنية التي يتطلبها المشروع لإنجازه.

السؤال عن مدى تفرغه للعمل وهل لديه أعمال أخرى يقوم بها في نفس الوقت؟

وهذا جزء من الشفافية المهنية حتى أكون ملم بقدرته على انهاء المشروع بدون أي مشتتات في حالة لو كان المشروع يتطلب تفرغ كامل له، أما في حالة مشروع يمكنه القيام به جنبا إلى جنب مع مشاريع أخرى يعمل عليها، فعليه أن يقدم لي الضمانات الكافية مثل عينة مجانية متعلقة بالمشروع والالتزام بوقت معين وثابت فيما بيننا للتواصل لأي استفسارات من الطرفين، لأن هذا سيكون اتفاق فيما بيننا للحصول على أفضل النتائج المرجوة من المشروع.

أكثر سؤال أحب أن أتلقاه من العملاء هو: هل يمكننا العمل على عينة تجريبية؟

في كثير من المجالات لا يمكن طلب عينة ولو طلبها مني عميل في مجالي ربما أتوقع بأنه إما غير محترف أو محتال.

طلب مني أحد العملاء مسبقا أن أبيع له دبلومة كاملة وأحصل على شخص كامل قبل بداية العرض لكنني رفضت؛ لأن النتيجة هنا تترجم بمال ولو فعل هذا مع 100 مستقل فماذا يريد بعدها؟ عمالة رخيصة والأدهى ساذجة ... وهكذا.

لكن أنا حاليا لو طلب مني عميل أي عينة فلن أقوم بعملها إلا بمقابل حتى ولو كانت مبدئية لأنك قد تستغرق الأيام في التحضير ويأتي بعدها صاحب المشروع يخبرك بأنه سيتوقف أو يفقد الشغف. لكذلك لو طلب مني عميل عينة فإني أدخل معه اجتماع لأتأكد من نمط التعامل معه ثم أصل إلى حل يجعلني أقوم بعمل هذه العينة في أقصر وقت أو أفضل تصميم.