صديقي لديه شركة لتطوير تطبيقات الهاتف الجوال تقدم تطبيقًا مميزًا ومفيدًا، ولكنها تعاني من مشكلة تسرب العملاء فهو لاحظ أن العديد من العملاء يقومون بإلغاء اشتراكهم بعد فترة وجيزة من استخدام التطبيق، وللعلم معدل تسرب العملاء Customer Churn هو النسبة المئوية للعملاء الذين توقفوا عن شراء منتجات أو خدمات الشركة خلال فترة زمنية معينة والتي غالباً ما تكون عام واحد، وبالطبع أي شركة لا محالة سوف تعاني من تسرب العملاء، ولكن الإدارة الناجحة هي التي تهدف إلى تقليل هذا المعدل

عدم التأثير Deinfluencing هو أن يطلب مؤثر influencer من متابعيه عدم شراء منتج لأي سبب هو يراه مناسباً، ومن ضمن تلك الأسباب هي أن تكلفتة المنتج مرتفع ولا تساوي قيمته، أو أن جودة المنتج رديئة، أو لسبب أخلاقي معين مثل أن الشركة تستعين بالأطفال كعمالة أو دعمها للكيان الغاصب مثلاً، وأنا أثناء تصفحي للتيكتوك شاهدت فيديو لشخص يقوم بمراجعة مطعم، وقال أن جودة الأكل ردئية، وقام ببصق الطعام من فمه ووضعه في المنديل أمام الكاميرا، وحقق هذا الفيديو أكثر من

من أكثر المشكلات التي تواجه المشاريع الناشئة وخاصة الصغيرة هي انخفاض نسبة دوران المخزون وركود البضاعة أحيانا ، فنسبة دوران المخزون inventory turnover ratio هو عدد المرات التي تقوم فيها الشركة ببيع واستبدال مخزونها خلال فترة محددة، وعادة ما تكون سنة واحدة، ونسبة دوران المخزون لها أهمية كبيرة بالنسبة للشركات لأنها توضح مدى كفاءة إدارة المخزون وتساعد الشركات على تجنب الإفراط في التخزين أو نفاذ المخزون، وتوضح أيضاً قدرة الشركة على تحقيق الربحية حيث أن نسبة دوران المخزون المرتفعة معناها

قياس أدائي كمدير لا غني عنه في بيئة الأعمال الديناميكية والتنافسية اليوم، فهو له أهمية كبيرة للنمو الشخصي والتنظيمي، فمن خلال قياس أدائي كمدير، يمكنني الحصول على رؤى لا تقدر بثمن حول تحديد نقاط القوة والضعف لدي والمجالات التي تحتاج الي تحسين، مما ينعكس على تقوية مهاراتي الإدارية وتعزيز قدرتي في توجيه وقيادة الموظفين. وعلاوة على ذلك، سوف يساعدني قياس أدائي كمدير على تحقيق الأهداف التنظيمية عن طريق التأكد من أن أفعالي تساهم في نجاح المنظمة، وسوف يساعدني أيضاً علي

بالسنوات الأخيرة أصبح متاح التقاعد المبكر من عمر ال50، وما لاحظته أن هناك إقبال كبير من الموظفين على ذلك، وحسب رد الفعل وقتها على هذا القرار، لاحظت أن هناك رغبة بأن يكون العمر المسموح به أقل من ذلك، بالتأكيد التقاعد المبكر له فوائد عديدة منها القدرة على السفر واستكشاف العالم وأنا ما زلت متمتع بقواي العقلية والجسدية وأيضاً توفير وقت أكبر للأسرة والحياة العائلية وممارسة هواياتي المفضلة مثل الرسم أو ممارسة الرياضة أو العزف الموسيقي. ومع ذلك للتقاعد المبكر بعض

التسويق المثير للجدل Controversial marketing هو نوع من التسويق تلجأ إليه الشركات لجذب إنتباه العملاء المحتملين وتحقيق أكبر إنتشار بأقل تكلفة، وأساليب التسويق الإستفزازي مختلفة، فمن الممكن أن تلجأ الشركات إلى الإعلان الصادم مثل إعلان محمد صلاح أنت أقوى من المخدرات، أو من الممكن أن تلجأ الشركات لأسلوب الإعلان الاستفزازي مثل إعلان دقوا الشماسي في رمضان أو إعلان رضا عبد العال الذي يدعوا فيه الناس لعدم متابعة مباريات المنتخب الوطني، ومن الممكن أن تتبع الشركات أسلوب تحدي قيم المجتمع مثل

التغذية الراجعة هي العملية التي تسمح لي كمدير بتقديم المعلومات والأفكار والإرشادات البناءة للموظفين وتسمح أيضاً لتبادل الملاحظات والآراء والاقتراحات حول أداء الموظفين في عملهم لمساعدتهم على النمو والتعلم وتحسين مهاراتهم؛ فالتغذية الراجعة تحسن التواصل بين الموظفين والإدارة وتعزز الإنتاجية عن طريق معالجة المشاكل التي يواجها الموظفين، وتزيد رضا الموظفين لأنهم سوف يشعروا بأن أصواتهم مسموعة وأن مخاوفهم يتم معالجتها. وبعملي أسعي لكي تكون بيئة العمل إيجابية لزاماً علي أن أستفيد من خبرات جميع الموظفين في الشركة، ومع ذلك أواجه

كابوس أي مشتري للعقار هو أن يغلب على سوق العقارات المضاربة العقارية، والمقصود بالمضاربة العقارية هو أن يكون غرض المشترين للعقارات بيعها السريع لتحقيق ربح دون إضافة أي قيمة تذكر للعقار (عمل تحسينات وتجديدات للعقار)، فالطلب في هذا السوق على شراء العقارات يكون غير حقيقي، وأسعار العقارات تكون مبالغ فيها، ومن الممكن لو استمر الوضع على ما هو عليه دون زيادة في المعروض مع استمرار الطلب أن تحدث فقاعة عقارية. فالمضارب لا يهتم بالدخل السنوي للعقار، ولا يهتم بالقيمة الحقيقة

التأمين أو ما يعرف ببوليصة التأمين أو وثيقة التأمين هو عقد يتم بموجبه نقل الخطر لشركة التأمين في مقابل أن يدفع الشخص أو الشركة التي قامت بالتأمين قسط شهري، وفي حالة حدوث الخطر المحدد في البوليصة يحصل من قام بالتأمين أو المستفيد على التعويض المتفق عليه لتغطية الخسائر؛ وللتوضيح بشكل أبسط:- التأمين هو حماية من أي خسارة أو ضرر غير متوقع. فالتأمين هو أفضل استراتييجة لإدارة المخاطر وأشهرها، مما يجعل عبء أي خسارة يتم توزيعه على حاملي وثائق التأمين، فيساعد

من وجهة نظري، أن اقتراض المال هي الاستراتيجية المناسبة لجميع الشركات بغض النظر عن حجمها أو الصناعة التي تعمل فيها، لأن اقتراض المال يساعد الشركات على الاستفادة من التخفيضات الضريبية لأن قيمة الأقساط سوف تخصم من إجمالي الإيرادات الخاضعة للضريبة، وبالطبع الاقتراض يساعد الشركات أيضاً بأنه يجعل إدارة الشركة تعمل جاهدة للمحافظة على مستوى أرباح مرتفع، لأنها يجب أن تحقق مستوى أرباح يسمح لها بدفع الأقساط والضرائب وتوزيع الأرباح، وبالطبع المال المقترض لو تم استثماره بحكمه مع دراسة جدوى سليمة

مرحلة ما قبل التمويل الأولي Pre-Seed هي مرحلة في عمر الشركات الناشئة يستخدم فيها رواد الأعمال مواردهم الخاصة لتطوير وتنمية شركاتهم الناشئة، ويكون هدف رائد الاعمال في هذه المرحلة هو تكوين فريق عمل وإنشاء الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) لعرض إمكانات المنتج وجذب جولات استثمار إضافية. وفي هذه المرحلة غالبًا ما يكون التمويل من مصادر داخلية، فمثلا يمكنني استخدام أموالي الشخصية ويمكن أيضا الحصول على أموال دعم من العائلة أو الأصدقاء، والهدف من هذه المرحلة هو إثبات جدوى

البيتش ديك Pitch Deck هو عرض تقديمي موجز يتم استخدامه بواسطة رواد الأعمال وأصحاب الشركات لإقناع المستثمرين بالاستثمار في الشركة والتعرف عليها بطريقة سريعة، ويجب أن يتضمن البيتش ديك Pitch Deck التعريف بالشركة وتوضيح رؤية الشركة ورسالتها، وتوضيح المشكلة التي تحاول شركتك حلها، والحل الذي ستقدمه شركتك، ونموذج العمل وحجم السوق والمنافسة وفريق العمل والبيانات المالية والخطة التسويقية ومن المعلوم أن الهدف الرئيسي للبيتش ديك Pitch Deck ليس إتمام الصفقة. بل إقناع المستثمر أو العميل بمواصلة المحادثة بشكل مفصل حول

كمدير تسويق يجب أن أقوم بوضع استراتيجية للتسويق بالمحتوى على موقع الشركة وصفحات التواصل الاجتماعي ويكون الغرض الأساسي منها هو بناء الثقة والمصداقية مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الولاء والاحتفاظ بالعملاء، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء بمرور الوقت، فالتسويق بالمحتوى الذي يتم عمله بمراعاة قواعد السيو يكون فعال من حيث التكلفة ومستدام وأكثر كفاءة من أي استراتيجية أخري. وبالطبع من مهامي أيضاً كمدير تسويق هي استخدام الإعلانات المدفوعة التي تساعدني على استهدف عملاء محددين بمواصفات معينة من حيث

تحيز عدم الاستجابة Nonresponse Bias هو تحيز يحدث عندما يكون المشاركون في استطلاع الرأي أو الاستبيان غير راغبين أو غير قادرين على إكماله، وبالتالي تختلف إجابات غير المشاركين في هذا الاستطلاع أو الاستبيان بشكل كبير عن آراء المشاركين فيه مما يؤدي إلى أن تكون نتائج الإستطلاع لا تعكس الواقع. ويحدث تحيز عدم الاستجابة بسبب أن الأفراد لهم آراء سلبية في المنتج وبالتالي يرفضون المشاركة في الاستبيان أو الاستطلاع، وأقرب مثال على ذلك فشل استطلاعات الرأي الأمريكية في تحديد نسبة صحيحة

في البداية يجب أن أوضح أن شهادة الاستثمار هي ورقة يعطيها البنك توضح المبلغ الذي وضعه العميل لمدة معينة (في العادة تكون ثلاث سنوات) مقابل معدل فائدة يدفعه البنك للعميل، ومعدل الفائدة هذا يسمى معدل الفائدة الاسمي بمعنى أنه معدل الفائدة المدون على الشهادة، أما معدل الفائدة الحقيقي هو معدل الفائدة الذي يحصل عليه المستثمر أو المدخر بعد احتساب التضخم؛ فمثلا لو معدل الفائدة الاسمي 15% ومعدل التضخم 15%، يكون معدل الفائدة الحقيقي هو صفر في المائة، وبالتالي معدل العائد

عملية التوظيف من العمليات المرهقة لنا كرواد أعمال، خاصة بالبداية عندما لا يكون هناك حاجة لتوظيف مسؤول موارد بشرية، وأنا من يدير العملية كاملة، لذا بمجرد تحديد الشاغر الوظيفي الذي أحتاجه، ابدأ بكتابة الوصف الوظيفي، وأحدد به وصف الوظيفة، والمهام المطلوبة، والمؤهلات الوظيفية المطلوبة، مع توضيح لمواصفات العمل وكذلك مزاياه، وأوضح بشكل كاف المعلومات المطلوبة لإرفاقها من قبل الموظف، مثل السبرة الذاتية ورابط الأعمال أو البورتوفيليو خاصة بالوظائف التي تطلب ذلك مثل مصممي الجرافيك والتسويق، وبنشر الوظيفة تأتي المئات من

التمييز في مكان العمل يعني أن تكون هناك معاملة غير متساوية وغير عادلة تجاه بعض الموظفين بسبب جنسهم (المرأة مثلا)، أو بسبب ديانتهم، أو بسبب العرق (سكان النوبة في مصر أو البدو)، أو بسبب الإعاقة الجسدية أو مرض جسدي، أو بسبب عمرهم (التمييز ضد كبار السن أو الشباب في الحصول على الوظائف أو الترقيات). وبسبب هذا التمييز، ظهرت بعض الأصوات التي تنادي بأن تكون هناك كوتة (حصة ثابتة) للمرأة ولذوي الإعاقة والأقليات في الشركات وفي مجالس الإدارة؛ فهل أنت مع

الإثراء الوظيفي job enrichment هو أسلوب تحفيزي نستخدمه لزيادة رضا الموظفين في مكان العمل عن طريق توفير فرص للموظفين لتطوير مهاراتهم ومعرفتهم، ويهدف لإشباع الموظف وجعله أكثر إشراكا ببيئة العمل من خلال تحديات جديدة، ومسؤوليات إضافية من خلال تفويض مسؤوليات إضافية مرتبطة بعمل الموظفين الحالي وعادة ما تكون من مسؤوليات المديرين والمشرفين، مما يوفر للموظف الاستقلالية لأداء الواجبات المطلوبة منه داخل المنظمة مع توفير السلطة التي تسمح لهم بأداء تلك المسؤوليات، فيسمح للموظف بتصميم جدول العمل والتواصل مع العملاء واتخاذ

كمسوق، أنا لا أرى مفر من استخدام الذكاء الإصطناعي لدفع الجهود التسويقية، فهو يساعد على تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتقليل الوقت المستخدم في المهام الروتينية والبحث، والكثير من الأمور الأخرى التي لا يسعني ذكرها الآن، وأنا كمسوق استخدم الذكاء الاصطناعي فيما يلي:- شرح وكتابة أي كود برمجي للموقع الإلكتروني الخاص بي، فمثلا قمت بكتابة وتعديل كود css لإضافة على الووردبريس به مؤخراً، وهذا وفر علي الإستعانة بمبرمج والكثير من الجهد والوقت. كتابة بعض المحتوي الروتينني مثل الرد علي الإيميلات وكتابتها

يعتقد البعض أنه لكي تكون رائد أعمال ناجح لا بد من فكرة مبتكرة 100%، ولكن هذا الاعتقاد خاطئ، من رأيي الشخصي لو كنت مبتدئ في عالم الأعمال، لن أقوم بمحاولة ابتكار جديد لمنتج أو خدمة لم يسبقني إليها أحد لأني في الغالب لا أعرف جمهوري المستهدف ولا أعرف احتياجاته ولا أعرف السوق بشكل كاف، فالأفضل هو أن أقلد نموذج عمل قائم وأضيف الابتكار في كيفية تنفيذها وتوصليها للجمهور المستهدف. وهنا يُطرح سؤال، لماذا الأفضل البدء بنماذج مقلدة؟ فمن وجهة نظري

كرائد أعمال أعاني من أني أصبحت أبني المنتج الذي يريده المستثمرين وليس المنتج الذي يريده العملاء، ولاحظت ذلك حتى من بداياتي عندما قمت بتغيير العرض التقديمي الذي كنت أقدمه للمستثمرين لكي أجعلهم يسمعوا ما كانوا يريدون سماعه وليس ما أراه أنا مناسباً لمنتجي، فمثلاً مؤخراً أصبحت أي شركة لكي تضمن أنها تحصل على أموال من المستثمرين يجب أن تقوم بتضمين الذكاء الإصطناعي في منتجاتها بغض النظر عن إحتياجاتها له. ولم يقف الحد عند الذكاء الإصطناعي، فمثلاً كرائد أعمال سوف أكون

أي شخص يريد شراء عقار يواجه خيار إما الشراء داخل الكمبوند أو في عمارة سكنية خارج الكمبوند، وتختلف درجة المميزات التي يقدمها كل كمبوند عن الآخر حسب السعر والشركة المطورة. وشركات التطوير العقاري تقوم بالتسويق للكمبوند على أنه يوفر عدة مزايا مثل الأمان، والخصوصية، وخدمات خاصة فقط لسكان الكمبوند مثل نوادي أو مدارس او محلات تجارية، ومساحات خضراء، والفقاعة حيث ستعيش أنت وأولادك وتختلط فقط بأشخاص في نفس مستواك المادي؛ أما عن العيوب التي تجعل بعض الأشخاص مترددين في الشراء

مرحلة التمويل الأولي للشركات seed funding هي المرحلة التي تكون فيها الشركة قد بدأت للتو وتتطلع إلى تطوير منتجاتها أو خدماتها، وغالباً ما يتم توفير التمويل الأولي من قبل مسرّعات الأعمال أو شركات رأس مال المغامر أو المستثمرين الملائكيين، والتمويل الأولي يتم جمعه في مرحلة تكون الشركة لم تحقق فيها أي إيردات، ومبلغ المال الذي يتم جمعه يعتمد في الأساس على الصناعة واحتياجات الشركة. في مرحلة التمويل الأولي seed funding أواجه مشكلة أنني سوف أحاول إقناع المستثمرين بالاستثمار في شركتي

يلجأ الكثير من المديرين للتسويق قصير المدى والذي يكون الهدف منه هو تحقيق نتائج فورية وسريعة خلال إطار زمني قصير نسبياً، والدافع وراء ذلك هو الرغبة في توليد عملاء محتملين وتحقيق زيادة في المبيعات بسرعة وبالتالي توليد الإيرادات، وبالتالي إرضاء أصحاب المصلحة وسداد المتأخرات التي على الشركة، وبالطبع يلجأ المديرين للتسويق قصير المدى للتخلص من المخزون الراكد أو مواجهة منافس جديد كان قد دخل السوق مؤخراً او للإستفادة من فترات الأعياد والمواسم السنوية. أما التسويق طويل المدي يلجأ إليه المديرين

كمدير أنا مقتنع بأن التخطيط الاستراتيجي يعتبر بمثابة خريطة طريق للمنظمة، فهو يحدد الهدف الرئيسي الذي سوف يسعي الجميع لتحقيقه، وهو أيضاً يجعل عملية اتخاذ القرارات أسهل في المنظمة، لأنه يكون بمثابة المسطرة التي يقاس عليها أي قرار قبل اتخاذه، وهو يساعد أيضاً في تخصص الموارد لأن المنظمة سوف توجه الموارد نحو الأنشطة التي سوف تساهم في تحقيق الخطة الاستراتيجية الموضوعة. وعلى الرغم من أهميته فأنا لا أعرف كيفية الموازنة بين التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل والتخطيط قصير الأجل، وفشلي في