تصادفنا كل يوم قرارات لاختيار أماكن الخروج والتنزه، اختيار مطعم للعشاء، أو مكان شرب قهوتنا قبل العمل.

ونتخذ تلك القرارات بناء على التفضيلات الجماعية، فالمطعم المزدحم يجذبنا، وتميل نفسنا للمقهى الممتلىء.. كدليل على جودة ما يقدمه.

مما يأخذنا لنتعرف على ظاهرة الاستدلال الاجتماعي Social Proof:

هي ظاهرة نفسية حيث يفترض الناس أن تصرفات الآخرين هي التصرف الصحيح عند اتخاذ قرار.

وتحدث عندما نقوم باتخاذ قرار بناءاً على ما يفعله الآخرون في موقف مماثل:

يظهر ذلك في المواقف الأكثر جدية؛ عند حدوث كوارث مثل زلزال، أو حادث ما، فسوف نهرول في الاتجاه الذي يجري فيه الآخرون.

كذلك عند اتخاذ القرارات الاستثمارية، اختيار الطبيب أو المحامي الأشهر، وتفضيل المطعم المزدحم.

حتى أن بعض المحال التجارية تستخدم ذلك التأثير عن طريق تعمد خلق زحام أمام المكان، فينضم عدد أكبر لطلب وشراء هذه المنتجات.

فكيف يمكننا التفرقة بدقة بين القرار الأفضل وظاهرة الاستدلال الاجتماعي؟