إلى أي مدى الاتفاقية السرية التي أبرمتها أبل وأمازون كافية لتحسين مبيعات آيفون؟

إذا كانت الشركتان قد أبرمتا اتفاقية من هذا النوع، فإن هذه الاستراتيجية قد تكون فعالة في تحسين مبيعات آيفون على منصة أمازون على المدى القصير، ولكن يجب مراعاة العديد من العواقب المحتملة والتحديات التي قد تواجههما، فاتفاقهما يتضمن تقييد عرض هواتف المنافسين على صفحات المتجر الإلكتروني، وهذا على حسب اعتقادي سيقلل من التشتيت ويوجه انتباه المتسوقين نحو منتجات Apple. ويمكن أن تؤدي هذه الاستراتيجية إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات على المدى القصير أيضا لهذا يجب على الشركتين أن تتناولا بعناية التأثير المحتمل على حرية المنافسة والردود السلبية، مع التركيز على استدامة الاتفاقية على المدى الطويل.

اتفاقية الشراكة السرية بين شركتي Apple وAmazon برأيي يمكن أن تسهم في تحسين مبيعات iPhones على المنصة، هذا من خلال توجيه انتباه المستهلكين نحو منتجات آبل دون التشتيت الناتج عن إعلانات المنافسين لأنه يمكن أن تساعد هذه الاتفاقية في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز قرارات الشراء. ومع ذلك، يجب أن تأخذ الشركتان في اعتبارها الآثار القانونية والسلبيات المحتملة من جانب المنافسين والمستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، يعتمد نجاح هذه الاتفاقية على قدرتها على تحسين سمعة العلامة التجارية وكفاءة استراتيجيات التسويق الأخرى، وقدرتها على الاستمرار والتطور بمرور الوقت.

على فكرة تمّ إبرام هذا الاتفاق في العام 2018 ولكنّ تمّ تسريبه في العام 2022. عند قراتئي حول الأمر لم أستطع إلّا أن أطرح تساؤلًا واحدًا لا أكثر وهو، أليس هذا أسلوب تضييق على المنافسين؟ أليس من حقّ المستخدم أن تكون عنده عدّة خيارات معروضة قبل الاختيار وهو ما نسمّيه ذريّة السوق؟ نعم، هذا الأسلوب يقلّل من تشتيت المستخدمين ولكنّه يحرمهم من حقّ رؤية ما تعرضه الشركات المنافسة الأخرى. لذلك على آبل أن تأخذ هذه النّقطة بعين الاعتبار وأن تكون جاهزة دائمًا لرد فعل المنافسين.

لذا في رأيك هل هذه الاستراتيجية ناجحة لكسب زبائن أكثر؟ و ماهي العواقب التي يمكن أن تترتب عليها هكذا افعال؟

الاستراتيجية لها دور كبير في تحسين تجربة المتسوقين عبر المتجر الإلكتروني، حيث يمكن للزبائن الذين يبحثون عن منتجات آيفون العثور عليها بسهولة دون التشتيت الناتج عن إعلانات المنافسين. وزيادة مبيعات آيفون وذلك بتوجيه انتباه المتسوقين نحو منتجات آبل دون تشتيتهم بإعلانات المنافسين،

لكن من ناحية آخرى تثير هذه الاستراتيجية تساؤلات حول الحيادية وحرية المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية. قد يرى البعض أن تقييد عرض إعلانات المنافسين يعيق حرية المنافسة ويخلق بيئة غير عادلة. والمستهلكين بدورهم لا تكون لهم حرية الحصول على كل معلومات المنتجات المنافسة.

لتحقيق التوازن على الشركتين العمل على تحقيق توازن بين تحسين تجربة المستهلك والحفاظ على حرية المنافسة والحيادية في السوق و من المفيد أن تتبنى الشركتان سياسات شفافة حول كيفية ترتيب وعرض المنتجات على المنصة.

أرى أن ذلك ماهو إلا أتفاق من حقهم الخوض فيه، أعني أن أمازون لم تفرض حرية معينة على أحد، السلع كلها تحت أيديها، وأن ذلك من دهاء أبل الذكية لتسويق عن نفسها، ولو أردات أي شركة منافسة التفوق لفهمت السوق أكثر وفعلت كما تفعل أبل في العموم.

قد تكون هناك عواقب على بائعي شركات المنافسين لأبل، لكن في امكانهم البيع أيضا هواتف ايفون وسيجدون التعويض الناقص عن بيعهم لشركات المنافسين.

وبغض النظر عن تجربة البيع، إذ كنت أريد شراء هاتف سامسونج مثلا فسأشتريه بغض النظر عن عدد المرات التي رأيت فيها ايفون أمامي.