التأثير التأطيري Framing Effect: لماذا نقوم بشراء منتج بسعر مرتفع بسعادة بالغة؟

مع أنني متفقة كليًا مع تأثير الحملات التسويقية بكافة أشكالها على المستهلكين، ودائمًا ما أعارض فكرة الاستجابة لهذه الحملات لمجرد الاستجابة، وأسأل نفسي ألف سؤال قبل الإقدام على خطوة الشراء أو إتمام الصفقة عن مدى احتياجي لذلك وعن البدائل والمفاضلة بينها، إلا أنني لا أتمكن من إنكار تفوق بعض هذه العلامات التجارية، مثلًا ماركة مثل أديداس، عندما جربت واحدًا من إصداراتها للأحذية أعزكم الله وجدت فارقًا مهولًا في اتجاهين: أولًا مدى الارتياح وسهولة الحركة والمشي لمسافات دون شكوى، وثانيًا صمود المنتج لسنوات رغم الاعتماد عليه بشكل رئيسي وكثرة غسيله فيعود كالجديد.

إذًا الفيصل هنا هو وعي المستهلِك باحتياجاته والنظر في المتاح ومميزات كل علامة تجارية على انفراد ثم المفاضلة بينها للاختيار وفقًا لمعطيات مل مستهلك.

هذه الطريقة في التسويق تؤثر على الجماهير بالفعل، لكن أعتقد أن في هذا المثال بالتحديد كان لشيء آخر تأثير كبير وهو شهرة المنتج والعلامة التجارية وذكرها في كثير من الأفلام والمسلسلات والسوشيال ميديا وتحدث المشاهير عنها

أنا اتفق معك في هذا لكن المثال الذي قدمته هو تبريرها لأسعارها المرتفعة، المنتج الذي قدمه هذا المحل هو ليس اصلي ورغم هذا توافد الناس عليه لأن في الغالبية لا يعرفون المنتج الأصلي ويعرفون فقط الاسم بالطريقة التي ذكرتها لكن في العالم ككل Starbucks تروج لمنتجات والعالم يتقبل أسعارها المرتفعة بفضل هذه الاستراتيجية والمعلومات التي تقدمها من خلال الرسائل التسويقية التي تكون بمختلف الطرق.

اعتقد أن الأمر عائد إلى الهوس بالماركات التي أصبح يجتاح مجتمعنا وأن المركز الإجتماعي والمادي لا بد أن يتم دعمه بماركات معينة غالية الثمن نبتاعها

هوس الماركات أصبح يلعب دور كبير في تحديد صورة الفرد ومكانته الاجتماعية حتى اصبحت جزء من ثقافة الاستهلاك الحديثة التي تؤثر في سلوك المستهلكين.

تحديد قيمة الأشخاص بناء على الماركات والأسعار يمكن أن يكون عاملًا اجتماعيًا ونفسيًا. يرتبط امتلاك منتجات ماركات فاخرة بالمرغوبية الاجتماعية والمركز الاجتماعي.

جزء كبير من التلهف للظهور بمظهر الراقي الغني

هذه النقطة التي تعمل عليها هذه العلامة التجارية بطرق غير مباشرة ومن خلال المحتوى الذي تقدمه والمشاهير الذين تتعامل معهم، الذي يجذب ليس السعر ولكن التفاخر الذي يبحث عنه هذه الفئة لهاته الشركات وحتى ليس الجودة هي التي تجذب.

الكثير من العلامات تعتمد على هذه الاستراتيجية في محتواها ورسائلها التسويقية.

وأنا أميل لهذه الخيارات في الكثير من الأحوال في مجال التكنولوجيا (الهاتف مثلًا) ومستحضرات التجميل (كريم الوقاية من الشمس مثلًا).

كل شخص منا يعتمد على عاطفته في اتخاذ بعض القرارات في مجالات محددة وفي مجالات أخرى يعتمد على منطقة ومجالات يدمج بين العاطفة والمنطقة، ليس في كل الأمور نحاول الضغط على أنفسنا لنحصل على جودة عالية مثلما ذكرت أنت لديك بعض المجالات التي تضغطين فيها على ميزانيتك وهذا يتحدد حسب أولويات الشخص في هذه الحياة.

مثلا انا اضغط على ميزانيتي ليلقى ابنائي تعليم ممتاز في مدارس خاصة وفي مجالات اخرى أكون منطقية أكثر وعقلانية في قرار الشراء ولا يهمني لا جودة المنتج ولا الحسومات والتخفيضات.