مستقل وظفته في مشروع، وكانت نتائج الجودة ممتازة، لذا كررت معه مرة ومرتين وثلاث، وربما وصل الأمر لتعامل طويلة الأجل، قد يؤدي هذا المستقل الجودة المطلوبة في المشروع الاول، والمشروع الثاني كانت نتائجه مبشرة، ولكن بعد ذلك بدأت تتراجع هذه الجودة، هنا كيف ستتعامل معه لتضمن أن نتائج المشاريع التي تأتي لاحقًا كنتائج جودة المشروع الاول؟
ولافترض بأنك تتعامل مع هذا المستقل في مشروع طويل الاجل، ويتم تسليم بعض المهام على مراحل، كيف هنا تحافظ على هذه الجودة؟
لو كنت في هذا الموقف، أول شيء سأفعله هو الجلوس مع المستقل والتحدث معه بصراحة. سأوضح له أنني لاحظت تراجعًا في الجودة، وأسأله عن السبب. يمكن أن يكون الضغط، أو أنه بدأ يشعر بالراحة أكثر من اللازم، أو حتى أن المشروع لم يعد يثير اهتمامه كما كان في البداية. المهم أن أفهم المشكلة قبل أن أحكم.
إذا كان المشروع طويل الأجل ويسلم المهام على مراحل، فسأكون أكثر انتباهًا لمستوى الجودة مع كل تسليم، بدلًا من الانتظار حتى تصبح المشكلة كبيرة. سأعطيه ملاحظات واضحة بعد كل مرحلة، وأتأكد أنه يفهم ما هو متوقع منه.
لو استمر التراجع رغم الحديث معه وإعطائه الفرصة للتحسين، فسأبحث عن طرق لتحفيزه، سواء بمكافآت، أو بتوضيح أهمية دوره، أو حتى بإعطائه مهامًا جديدة تجعله يشعر بالتحدي. لكن لو جربت كل شيء وما زال الأداء يتراجع، فسأبدأ في التفكير بجدية في تقليل اعتمادي عليه أو البحث عن بديل، لأن الجودة عندي أهم من أي شيء آخر.
أو حتى أن المشروع لم يعد يثير اهتمامه كما كان في البداية.أو حتى أن المشروع لم يعد يثير اهتمامه كما كان في البداية.
لو كان ذلك فلماذا قبل بالمشروع من الأساس؟! كان حريا به ألا يوافق على التجديد.
لو استمر التراجع رغم الحديث معه وإعطائه الفرصة للتحسين، فسأبحث عن طرق لتحفيزه
في رأيي هذه الخطوة يجب أن تُؤخذ من البداية بعد الاجتماع مباشرة خصوصا وأن الوقت نفسه يمثل تكلفة على أي صاحب مشروع خاصة لو كان المشروع يتم محاسبته عليه بالساعة أو اليوم.
لو كان ذلك فلماذا قبل بالمشروع من الأساس؟! كان حريا به ألا يوافق على التجديد.
أحيانا ينسى العملاء أن الهدف من العمل بالنسبة للمستقل او الموظف هو كسب المال وليس مجرد الشغف أو الاهتمام أو ايا كان الحافز الذي يحرك العميل .
ادراك هذه النقطة خاصة في مشروع على مدى طويل سيسهل جدا التعامل بين الطرفين ويجعل التوقعات المضمرة من الطرفين واضحة جدا ويسهل التعامل
أعتقد أن هذه الفكرة بحاجة إلى إعادة النظر بشكل جدي، فالتقليل من قيمة الشغف أو الاهتمام في العمل يضعف من دافع الشخص وقدرته على العطاء والإبداع، صحيح أن المال عنصر أساسي في العمل لكن تجاهل أهمية الشغف أو الرغبة في تحقيق قيمة حقيقية في المشروع يعكس نظرة ضيقة للعمل، فإذا كان الهدف الوحيد هو كسب المال، فإن ذلك يؤدي إلى انخفاض الجودة ويؤثر سلبًا على العلاقة بين المستقل أو الموظف والعميل، لأن العمل لا يُعتبر مجرد صفقة مالية بل هو شراكة حقيقية تساهم في نجاح المشروع، كما أن الإيمان بالشغف والعمل من أجل تقديم قيمة مضافة يجعل التعامل أكثر انسجامًا وإنتاجية.
لحفاظ على جودة العمل مع المستقل في مشروع طويل الأجل، من الضروري أن يكون هناك تواصل مستمر وواضح. يجب تحديد معايير الجودة بدقة لكل مرحلة من مراحل المشروع، مع التأكد من أنها مفهومة ومتفق عليها بين الطرفين. بالإضافة إلى ذلك، يجب تقديم مراجعة فورية حول العمل المنجز، لتصحيح أي تراجع في الجودة قبل أن يتراكم. علاوة على ذلك، من المهم الحفاظ على الحافز لدى المستقل، من خلال فهم التحديات التي يواجهها وتقديم الدعم المناسب، وكذلك منح حوافز عند تحقيق نتائج جيدة. بهذه الطريقة، يمكن ضمان استمرار الجودة العالية في جميع مراحل المشروع.
ولكن بعد ذلك بدأت تتراجع هذه الجودة،
من المهم في هذه المرحلة أن يحدد العميل بدقة كيفية التراجع ويحاول ان يضع معايير لقياسه لأنه في أحيان كثيرة قد لا يكون المستقل قد تراجع ، لكن توقعات العميل ارتفعت بعد الأداء الممتاز في البداية. لذا، من المفيد أن نعود إلى الأعمال الأولى للمقارنة بموضوعية اذا ما كان هناك تراجع فعلي في الجودة أم أن المطلوب الآن أصبح أصعب وأكثر تعقيدًا لتطور المشروع ففي هذه الحالة قد يحتاج العميل الى اللجوء الى مستقل اخر بخبرة اوسع
هو فعل ذلك لأنه ضمن وجودك وبالتالي بدأ يتعامل باستهتار شديد، والحل في أن يعرف أن الجودة والإلتزام بالمواعيد شرط لتجديد العمل أو الحرمان منه تماماً
في المؤسسة التي أعمل بها لا يحظى أحد بأي نوع من الأمان الوظيفي من أول مدير الفريق إلى صاحب اصغر منصب، والكل يعتمد على قرار لجنة المتابعة والتقييم آخر كل شهر، وهنا بهذه الطريقة نضمن إلتزام الجميع بالجودة والمواعيد والتعليمات والنظام، وأظن هذه الآلية جيدة للغاية إذا رغبنا في التعامل لفترة طويلة مع مستقل
التعليقات