كيف تتعامل مع العميل الاستغلالي؟

في رأيي أن الحل الافضل هو محاولة الوصول لحل وسط لحين انتهاء المشروع، بعدها لا أكرر التعامل مع نفس العميل مرة أخرى، أما إذا زاد الأمر عما يمكنني تحمله فأنسب حل هو اللجوء للدعم الفني لحل المشكلة.

عانيت هذا الأمر مع احد العملاء ولم أجد حلا الا محاولة القيام بما يريد قدر المستطاع، حيث ان طلبات التعديل لم تتضمن الاتفاق على بعض الأمور، إلا أني التزمت بها حتى بعد تسليم العمل

إنهاء العمل لهم فى أسرع وقت لهم ممكن وبأفضل جودة وإنتاج وتعديات وا وا وا مع إنهاء التعامل معهم مجدداً.

إن كان الأمر أوفر ويهدد فهذا لابد من إتخاذ إجراء فورى معه مثل طلب إلغاء المشروع أو الإبلاغ عنه.

يأن يكون كل شيء واضح من البداية، والاتفاق مدون، وكذلك المراحل المختلفة للمشروع مدونة. إذا طلب شيء خارج الاتفاق، تخبره بذلك، وتخبره بتكلفة الطلب، وتسأله إذا موافق تقوم بتعديل العرض. يمكنك بعد ذلك اللجوء للمنصة، أو محاولة إنهاء المشروع معه بأقل ضرر ممكن. يمكنك مثلا رفض العمل الإضافي، أو إلغاء المشروع من الأساس إذا كان تقييمك للموقف أن هذا هو الحل الأفضل.

أعتقد أنه في حال طلب عمل إضافي غير المتفق عليه يمكن الرجوع للدعم حتى لو قيم سلبياً, ولكن على كل يجب توضيح هذا للعميل إذا زاد الأمر عن حده مع إنهاء العمل بشكل سريع