فن تطوير الأعمال. وما هي مهام مدير تطوير الأعمال؟

أنسب كلام قد يُطلق على مدير تطوير الأعمال برأيي أنّهُ الشخص المسؤول عن إعداد الخطط التي ترتقي بالشركة أو المؤسسة التي تتمحور حول أمرين: تحقيق منفعة مالية أعلى وتقييم أعلى وأعلى بالنسبة للعميل من حيث جودة ما يتحصّل عليه من خدمات.

غالباً يبدأ مطوّر الأعمال مهامه من أمرين رئيسيين ويتفرّع بعدها منهم، الأوّل: المنافسين والثاني:المُنتَج.

من هذه الخطوتين يُحدد فعلاً ما الذي عليه أن يبدأ بإعداده من مسارات يدعوها مسارات تطوير وهذه المسارات تشمل الكثير من الأمور منها:

• إعداد خطّة لتدريب فرق المبيعات وهذا من أجل مضاعفة الأداء ونتائجه
• محاولة إنشاء خطوط تواصل وعلاقة مع العملاء للمحاولة تدريجياً من الاستفادة منهم بالحدود القصوى
• وهناك طبعاً الأمر الذي يغفل عنه معظم روّاد الأعمال والمدراء وهي التحقق من كل معلومات الشركة وكل ما يتداول فيها من أنّها فعلاً متسقة ومنسجمة والكل فعلاً يقوم بما يجب أن يقوم به
• رفع الوعي بالمُنتَج وليس إنشاءه هو من مهامه أيضاً وهذا يتحقق غالباً بالاهتمام بتطوير الاستراتيجيات التي تجري بالتسويق

هناك بعض المهارات والصفات الشخصية التي ينبغي أن توجد لدى مطوّر الأعمال:

• التفكير الاستراتيجي.
• مهارات المبيعات.
• مهارات التواصل.
• مهارات إدارة المشاريع والتنسيق بين فرق العمل.
• المهارات التحليلية.
• الثقافة المالية.
• القدرة على التكيف ومواكبة التغيير.
• مهارات القيادة.
• الإبداع والتفكير خارج الصندوق.
• المثابرة في البحث عن الفرص الجديدة.

الاعتماد على مطور أعمال مختص اليوم هو ضروري لتحقيق نجاح المؤسسة، فهو يعد شريكًا أساسيًا لرائد الأعمال، ومركز قوة للمؤسسات، حيث يساعد في تحديد الفرص الاستراتيجية وتحقيق التميز التنافسي في السوق. ليس هذا فقط بل بامكانه تقديم نصائح قيمة بشأن كيفية تحسين الأداء العملي وتطوير خطط النمو المستقبلية.

على الرغم من أن العمل مع مطور أعمال مختص قد يبدو كتكلفة إضافية خصوصا لدى الشركة الناشئة فأعتبر وجود غير ضروري لمؤسسة مازلت في بداياتها.

ما أهم المهارات التي يجب أن يتقنها؟

• يجب أن يتمتع بمهارات الاتصال الفعال والقدرة على العمل في فريق لتحفيزهم وتطوير مهاراتهم.
• يجب أن يكون المدير قادرًا على تحليل البيانات المالية والاقتصادية للشركة والسوق الذي تعمل فيه الشركة.
• يجب أن يقوم المدير ببناء علاقات استراتيجية مع الشركاء التجاريين والزبائن والموردين وغيرهم من الأطراف المهمة في السوق.
• يتوجب على المدير أن يحدد ويتابع مؤشرات الأداء المالي والاقتصادي للشركة ويقدم تقارير دورية للإدارة التنفيذية حول تطور أعمال الشركة وآفاقها المستقبلية.
• يجب على المدير تقييم الأنواع المختلفة للحملات الاعلانية المناسبة واختيار تلك التي تناسب احتياجات وأهداف الشركة.

مفيد جداً للتعلم و العمل الحر

وهل من الضروري الاعتماد على مطور أعمال مختص أم من الممكن القيام بهذه المهمة من جانب فريق العمل نفسه؟

بطبع أؤيد فكرة وجود مطور أعمال مختص فريق العمل لا أقلل من أهمية إنعاشه للأعمال ولكن هناك دائمًا الحاجة لموجه وشخص مُلم بخطة لنهوض وتطوير وأن يكون مختص أي في حال الفريق يعمل على أعماله المطور يراقب ويدرس يعي أين يمكننا التحسين أين هي الثغرات؟ إلي أين نحن متجهون بهذا الأداء؟ هل وضعنا يحتاج لمزيد من تدعيم وتطوير؟ هل هذا الوقت المناسب؟ هناك أسئلة عميقة تحتاج لتفكير وتحليل لا يمكن لإشغال فريق العمل بهذه التساؤلات عن أعمالهم الأساسية ولكن يمكن توجيههم لها ومن هنا نجد فوائد مطور الأعمال ..

ولكن للأسف نجد كثير من شركات تهمل الأمر ومع تواصل الإهمال نصل لفجوات عميقة لا يمكن تداركها مع مرور الوقت