صديقي يرغب في إطلاق مشروع جديد على الإنترنت، وبحاجة إلى خدمات مختلفة، مثل اسم النطاق والاستضافة والتصميم والكتابة والترويج. فأخذ رأيي في ذلك، لقد قال أنه وجد مستقل يقدم كل تلك الخدمات باحترافية، ولكنه متردد من اختياره لهذه المهمة، فهو يفضل أن يكون المستقل متخصص في شيء واحد حتى يستطيع ان ييدع فيه، في الحقيقة لا أعرف ماذا أقول له، هل انصحه بالتخصص أم الشمولية؟
كعميل هل تفضل المستقل الشامل أم المتخصص؟
نحن بعصر تعدد المهام، يعني وارد جدا أن تجد مستقل لديه عدة مهارات قد تجد مبرمج وكاتب ومصمم بنفس الشخص وباحترافية، ووارد أن تجد مصمم وكاتب ومسوق، أما عن اسم النطاق والاستضافة ليس مهارة ضخمة أي شخصض يمكنه تعلم الخطوات، لذا الفيصل هنا هو النمائج التي لديه حول كل مهارة، سأفحص معرض أعماله وأرى نماذج التصميم والكتابة وكذلك لو عمل على مشاريع تسويقية، وإن لم يكن سأطلب منه ربما لم يحدث معرضه، وإن تأكدت من احترافيته قد اسلمه المشروع.
لكن لو كان لدي وقت محدد أو مضطر للإنجاز ضمن وقت معين، فسأوظف مستقل لكل مهمة بشكل موازي للإنجاز أسرع
صحيح أننا في زمن تعدد المهام لكن هذا مؤشر خطر في بعض الأحيان، لأنني كصاحب مشروع يضع ميزانية محددة وجدول أعمال بخطة لها أجل محدد لا يسعني منح ثقتي المطلقة لمستقل متعدد المهام وغير متخصص في مهام حساسة كالمهام التقنية خاصة تلك التي يصعب التراجع عنها أو قد تكون لها تبعات على أشياء أخرى.
أما المهام التي يمكن التحكم فيها مثل الكتابة أو تصميم الإنفوجرافيك للمقالات أو حتى ضبط السيو، كل هذا يمكن التعديل عليه دون أن يسبب أذى للمشروع ككل.
ما يجعلني أثبت على موقفي هو متابعتي لسوق العمل والتعامل مع مستقلين للأسف لا يهمهم إلا التوسع وزيادة الأرباح على حساب إتقان وجودة العمل.
ولكن جعل مستقل واحد يقوم بعدة مهام لمشروعك سيجعله يفهم الموضوع أكثر، ويجعل هناك تكامل، بدل تشتتك بين التعامل مع اكثر من مستقل في نفس الوقت، مع وجود عيب تأخر الوقت، لأنه سيسلم المشاريع تلو الاخرى بدل من تسليمها في نفس الوقت
سأجيبك هنا من واقع تجربة عملية كنت أنا فيها هذا المستقل متعدد المهام، كانت بداية انضمامي للمشروع بهدف كتابة المحتوى فقط، ثم تطور الأمر لضبط السيو ثم ضبط إعدادات الصفخات الرئيسية وبعدها تصميم المواد المرئية من صور وإنفوجراف ووصل الأمر لبند التسويق ومراقبة إحصائيات الموقع والقليل من الأمور البرمجية السطحية.
أنا أرى أنني كنت المستفيد الأكبر من التجربة، أجبرت نفسي على دراسة الكثير من الأمور وفهمها وتطبيقها وعرفت الكثير عن مشاكل الأرشفة وطرق حلها وفير ذلك، لكن.. ألم يكن حريّ بصاحب الموقع أن يستعين بمتخصص لكل بند ليكون عمله أدق؟ المتخصص في النهاية أكبر خبرة وتعرض للكثير من المشاريع في نفس المجال.
لديه عدة مهارات قد تجد مبرمج وكاتب ومصمم بنفس الشخص وباحترافية
لا، لا أعتقد صراحة، ثلاث مجالات مختلفة جدا وبعيدة كثيرا عن بعض، كيف يمكن لشخص واحد أن يكون محترف في جميعهم، لديه بعض المهارة يمكن، لكن محترف صعب جدا، لذلك الاختيار يكون على حسب أهمية كل وظيفة منهم، قد يكون الأهم بالنسبة لك الكتابة وتحتاجين تصاميم بسيطة ومتواضعة، عندها يمكن اختيار شخص محترف في الكتابة ولديه بعض الخبرة في التصميم، أو قد يهمك التصميم ولا تبحثين عن كتابة احترافية أو غير تقليدية، فيمكن وقتها التركيز على إيجاد مصمم محترف لديه حس جيد بالكتابة، ولكن الاحترافية الأكيدة في مجالات بعيدة عن بعض أراها صعبة، سيكون محترف في إحداها ولا بأس به في المجالات الأخرى.
لا أعرف ماذا أقول له، هل انصحه بالتخصص أم الشمولية
التخصص مهم، شخصيا أنصح بالتخصص على حساب الشمولية، لماذا؟! لأن المتخصص لا بد وأنه قد مرّ واجتاز مرحلة الشمولية قبل أن يتخصص، أتحدث عن الشمولية في مجالات مترابطة ومتقاربة، كالطب مثلا التخصص فيه أحسن بكثير من الشمولية، قد يكون مثالا بعيدا نوعا ما إلا أنني أربطه بالثقافة، لو أخيّر بين مستقل مثقف وآخر متخصص فالتخصّص هو الخيار الأوحد.
هذا التشتت يمكن التخلص عليه من خلال استخدام أدوات مساعدة للعمل، شخصيا أستخدم أداة Jira في العمل كمبرمج بواسطة أداة سكرام، توجد طرق أخرى للتعامل مع أكثر من فرد في فرق العمل، فالمستقلون المتعددون هنا بمثابة أعضاء في فريق عملك يمكن التعامل معهم بأريحية تامة في حالة ام قمنا باختيار الأداة المناسبة للعمل.
يمكن أن نطرح السؤال بطريقة أخرى. تخيل أن شخصا ما يعاني من مرض جلدي، و يمكنه الاختيار بين طبيبين، إما طبيب عام أو طبيب خاص بأمراض الجلد.
ماذا سيختار في نظرك؟ و لماذا؟
بالنّسبة لي فأنا أمشي بحسب النظرية التويوتية التي تقوم على تقسيم العمل. فالعامل الواحد يستلم مهمّة واحدة يكون متخصّصًا بها وهكذا تواليك مع العمّال الآخرين حتّى يتم إنجاز المهمّة الأكبر بشكلٍ متقن ودقيق. ونفس الأمر بالنسبة للمستقلّين، حيث أنّ تقسيم المهام بينهم بالاعتماد على التخصّص يزيد من انتاجية المستقل وهو ما يؤدّي إلى نوعيّة أفضل للعمل. فإعطاء المهام المتنوّعة للمستقل الواحد تتسبب بإثقال كاهله بالمسؤوليات التي قد يعرف كيفية إنجازها وقد لا يعرف.
كل شخص يعدّد من مهامه لا يمكن أن يدّعي أنّهُ محترف فعلاً في فعل شيء واحد، يمكن أن يدّعي مثلاً الشخص بأنّه يجيد العمل على اليتسراتور وفوتوشوب وأوتوكاد، ولكن أرجوه أن لا يدّعي بأنّه يحترف البرامج الثلاثة مثلاً، الاحتراف أمر لا يمكن أن يتحقق بعدّة أمور مع بعض، وسأضرب مثالاً أقرب في محاولة التدليل على كلامي، مثلاً لدينا جميعاً مسألة كرة القدم والسلة، جميعنا تقريباً في المدرسة وخارجها نجيد لعبة كرة القدم ونلعبها ونجيدها فعلاً ونسجّل الأهداف وبالمثل السلة والبلايستيشن وغيرها، ولكن هل يمكننا فعلاً أن ندّعي بأننا محترفين بهذا الأمر؟ بالتأكيد لا. هل يمكن مثلاً لمحمد صلاح أن يحترف السلة والقدم معاً؟ إذا فعل ذلك لن تتواصل معه أي شركة نهائياً أو نادي لتوظيف مقدرته في العمل على نيل البطولات والانضمام لفرقهم.
في رأيي، يعتمد الأمر على عدة عوامل، مختلفة :
- ميزانية صديقك: إذا كان صديقك لديه ميزانية محدودة، فإن الاستعانة بمستقل شامل قد يكون خيارًا جيدًا. سيوفر ذلك على صديقك الوقت والجهد والمال، حيث لن يحتاج إلى البحث عن مستقلين مختلفين لكل خدمة.
- حجم المشروع: إذا كان مشروع صديقك صغيرًا، فإن الاستعانة بمستقل شامل قد يكون خيارًا مناسبًا أيضًا. قد يكون من الصعب العثور على مستقلين متخصصين في خدمات صغيرة، وقد يكون من الصعب التفاوض معهم على الأسعار.
- احتياجات صديقك: إذا كان صديقك لديه احتياجات محددة، مثل تصميم معين أو محتوى محدد، فقد يكون من الأفضل الاستعانة بمستقل متخصص. سيضمن ذلك أن يحصل صديقك على النتائج التي يريدها.
عموماً، أعتقد أن الاستعانة بمستقل شامل قد يكون خيارًا جيدًا للمشاريع الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة. ومع ذلك، إذا كان مشروع صديقك كبيرًا أو لديه احتياجات محددة، فقد يكون من الأفضل الاستعانة بمستقلين متخصصين.
التعليقات