كم مرة سمعت جملة " هذا السعر مرتفع للغاية " وكيف تتعامل معها ؟

هناك بعض العُملاء الذين يعلموا جيدًا أن المنتج المعروض ذات جودة عالية ولكنهم اعتادوا على الفصال مع البائع اعتقادًا منهم أنه يزيد عليهم السعر، وعندما يتمكنوا من تنزيل السعر ولو بجنيهات بسيطة يشعروا بالانتصار.

ومن خلال تجربتي قد قررت عندما أعرض منتجًا جديدًا أقوم بزيادة السعر زيادة بسيطة وعندما يقوم العميل بطلب الفصال أحقق له ما يتمنى وفي ذلك الوقت لم أتعرض لأي خسائر.

أتمنى أن أكون بمثل جرئتك، فأنا أقدم خدمة ممتازة بسعر منخفض..

وقد أقدم في الختام، شيء مجاني بحت، من أجل أن أحظى على تقييم ممتاز، وأعرف أن هذا غير مطلوب مني، وهو عائق لي، ولكن ربما السبب أنني في بداية مشواري..

وآخر مشروع قمت برفع السعر أكثر من المعتاد، وحظيت بالفرصة، ولم يفاصل معي العميل ألبتة، وهذا أشعرني أنه يمكنني فعل ذلك، ولكن أيضًا أخاف من فكرة أن يبحث عن شخص آخر غيري!

فمع الأسف الشديد، يتحدث معي أشخاص من أجل طلب عمل، ثم لا يطلبون الخدمة، أو لا يقدمون المشروع، وأظن أنهم يبحثون عن سعر منخفض.. خصوصا أنني أضع عادة سعر متوسط.

أتذكر صديقة لي تعمل في المبيعات والتسويق، عندما يقول لها أحد السعر غالي، تقول له الغالي للغالي، والرخيص موجود، لكنه رديء!

وأظن أن هناك أشخاص يذهبون للسعر الأغلى لأنهم يعتقدون أنهم سوف يحصلون على جودة أعلى.

ما رأيك أنت؟؟

هل فعلا السعر المنخفض يوحي بسوء الجودة؟

لا اقنعه كثيرا، وعلى حسب شخصية العميل هناك من يبحث عن ارخص سعر مثلا، من وجهة نظري هناك من يهتم كثيرا بالسعر وهناك من لا يهتم كثيرا وبنزل إلى رغبة المستقبل أو يحاول قليلاً،

الفكرة أنه من العيب أن نقبل بأقل من جهدنا ،

من الغباء أن أرى أشخاص يعرضون ١٠ مقالات ب٢٥ دولار ،

هذا انتحار وتقليل من قيمة المهنة.....

وفي النهاية أريد أن أعرف ما هي الممارسات التي تقومون بها عندما يعترض أحد العملاء على السعر الذي تقدّمونه ؟ وهل يقتنع العملاء عادة أم أنهم يصرّون على اعتراضهم ؟

في الحقيقة كثيرا ما أواجه مثل هذه الموافق، أنظر لطبيعة العمل و الجهد والوقت المستغرق فيه وأقارنها بين قيمة الثمن المعروض على العميل وكم نسبة التخفيض التي يريدها، و كثيرا ما أصل الى إتفاق معه، مثل بمقايضته بالعمل المقدم الذي يريده أو عن طريق تمديد للوقت للمستغرق حتى لا أجد نفسي أقوم بعمل بقيمة ثمن أقل وفي وقت قياسي يؤثر علي.

لكن لما العميل لا يقتنع لا بالعمل المقدم له و لابالسعر الذي يدفعه؟ هل الخلل يكمن في المستقل كونه لا يملك القدرة في الإقناع أم ماذا؟

أسمعها، إن اقترح البائع ثمنا آخر، فهذا أمر جيد، يمكن المفاوضة عليه فهذا أمر جيد..

يمكن أن نصل لنقطة نظام، وعادة أنا لا افاوض، هذا عملي، رأيت ما أكتبه، وأعرف مستواي أنا، ولن تجد نفس العمل في مكان آخر، كان أحد العملاء قد أخبرني أن المبالغ مرتفعة التي أطرحها، وكنت أعرف أنه لن يجد فعلا، بعد 6 أشهر عاد وأخبرني أنه خسر مبلغ روايتين ليصل لنفس مستواي ولم يفعل، وقمت بتسليمه في النهاية وأعجبه وقال أنه ندم فعلا لعدم العمل معي منذ البداية وأني فعلا أستحق ما أطرحه..

لذا يجب أن تثق في البداية بما تطرحه هذا ما أطرحه، تريد مرحبا، لا تريد لا يمكنني فعل شيء لك، أسلوبي هذا تعلمته بعد أن تنازلت في البداية ووجدت نفسي أني الخاسرة للأسف..

وفي النهاية أريد أن أعرف ما هي الممارسات التي تقومون بها عندما يعترض أحد العملاء على السعر الذي تقدّمونه ؟ وهل يقتنع العملاء عادة أم أنهم يصرّون على اعتراضهم ؟

بما أنني تعلمت القليل عن علم المبيعات يمكنني القول بأن السعر ليس مشكلة إطلاقا فقط الحديث والتفاوض هو ما سيكمل الصفقة ويتممها بالسعر الذي أنت تريده

أهم ما يمكنني المساعدة به في هذا الأمر

• تمتعك بمهارة التفاوض أمر مهم كمستقل
• لا ينبغي عليك زيادة التسعيرة بالحد الذي ينفر العميل منك فكل أمر له حدوده
• فقط تمتع بمهارة السرد وأخبره أنه يحتاج إلى هذه الخدمة وليس أمر آخر
• تمتع بالثقة بالنفس فانت تبيع خدمة أنت بالتأكيد بذلت الوقت والجهد لتبيعها وتبيعها

لا أنصح بخفض السعر فذلك يعطي العميل رغبة أخرى في خفض السعر في معاملات لاحقة ،وهذا إجحاف بحقك .الأسعار معروفة لا يجب الوقوف عندها طويلا الأهم جودة العمل المقدم .

بالتوفيق .

اعتقد الطريقة المثلى في ان تري العميل نماذج من مشاريع سابقة بذات السعر او ما يقاربه لمستقلين اخرين .

انت كمن تقول له انظر عزيزي لو انني اغشك لكان سعري اختلف عن الاخرين .

حقيقةً أن العميل سيعرف أن ماله و وقته لن يضيع، و لكن أنت من سيضيع مالك و وقتك، لن يكون لديك الوقت الكافي لعرض كل هذا لكل عميل يأتي إليك و لو كنت في بداية الطريق و العملاء قليلين

و كذلك عرض خطتك و طريقة عملك يقلل من أهمية ما تقدمه فالعملاء دوما ما يحبون أن لك طريقتك الخاصة لا أحد يعرف كيف تقدم هذا الإبداع كله، أو بشكل آخر يحبون أن لديك سر الخلطة التي لا يعرفها غيرك

بينما إقناع العميل بأهمية ما تقدمه يمكن أن يكون جيداً إلى حدٍ ما، إذا كانت الخدمة جديدة و غير شائعة

طبعا كأي شخص خلق بعقل, أحاول اقناع العميل بالمنتج النهائي الذي سيحصل عليه مقابل هذا السعر وأقوم بدعم كلامي بمشاريع سابقة.

أرشارك الرأي

العملاء نوعين تقريبًا

نوع يركز على السعر ونوع يركز على القيمة المضافة لعملك دون النظر للسعر لأنه يثق بجودة العمل المسلم

في حال تعاملنا مع العميل المركز على السعر دون الجودة أو القيمة المضافة

نحاول إقناعه بجودة العمل الذي سيستلمهم إضافة إلى تأثير على مبيعاتهم سواء خدمات أو منتجات.

هناك أمر هام وهو أنك ستحصل على ثمن عملك مرة واحدة بينما عميلك قد يحصل على دخل سلبي من وجود عملك في مدونته موقعه أو قناته، مشتري المواقع الناطقة بالعربية أنانيون واستغلاليون جدًّا ابتعدت عن تقديم الكتابة بسبب أحدهم كانت قصة غير حميدة وصلت إلى أعصابي. 💔