كيف يتصرف الواحد منّا مع المنافسة غير الشريفة في السوق؟

إلّا أنّ الضربة القاضية لي كانت عندما اتخذ منافسي قرارًا ببيع الكتب دون سعر التكلفة وهنا صار سعر الكتب التي أبيعها مرتفع نسبيًّا أمام السعر الذي يمنحه. كان أمامي حل واحد وهو أن أقدّم سعرًا أدنى من سعره فأحافظ على عملائي وعملي، ولكنني اصطدمت بعائق أخلاقي ضخم، فما أردت القيام به يندرج ضمن المنافسة غير الشريفة. ولذلك فقد خسرتُ عملائي واحدًا تلو الآخر حتّى أغلقتُ مشروعي.

لو كنت مكانك لفعلت كل ما أستطيع وبنفس الأساليب حتى أستبقي عملائي أمام هذا المنافس غير الأخلاقي! أنا لا أقول نرتكب أخطاء أخلاقية تشيننا ولكن لا أعتقد أن في معاملته بأسلوبه هذا جرحاً لك في أخلاقك او أنك غير شريفة في المنافسة. كان بإمكانك ان تحافظي على عملائك بأن تخفضي السعر قليلاً عما يبيع هو فتحافظي على عملك وعلى زبائنك. لا أقول هنا أن تبثي نفس الشائعات حوله كما فعل هو ولكن أن تعامليه بنفس الأسلوب فهذا لا يعيبك فيما أعتقد. أما مجال المنافسة غير الشريفة فهذه برأيي لها أعمال أخرى أو غير ما ذكرت أما خفض السعر فليس من ذلك.

"لا تصارع خنزيرا في الوحل فتتسخ أنت ويستمتع هو"

لو اتبعت نفس أسلوبه لأصبحت مثله وهذا لا يعني الاستسلام ولكن المقاومة ومحاربته بأساليب تناسبني ولا تجردني من أخلاقياتي

في حالتك كان يمكنك عمل عروض لعملاءك السابقين عن طريق كتابة ريفيو عن تعاملهم معك ومقابله تمنحيهم خصم 50 في المائة على مجموعة من الكتب

فلا تخسري عملاءك القدامي وتكسبي عملاء جدد من الريفيوهات الجيدة عنك

لا ألومك هو شخص غير شريف بالمرة لم يهمه خسارته مقابل أن يجعلك تخسري هذا شر خام يا عزيزتي

من وجهة نظري عند وضعي في موقف مشابه فسأتوجه إلى متخصصين في التسويق يقومون بعمل إعلانات مثلا أو يستغلون ميزة تميز مشروعي عن باقي المشروعات الأخرى، لكن لم استطع أبدا مواجهته بنفس أسلوبه لأني سأخسر نفسي واكتسب مزيد من العملاء.

موقفك صعب للغاية، وأشعر بالتعاطف معك. من الواضح أنك شخص أخلاقي وملتزمة بقيم معينة، ولكنك أيضًا تحاول الحفاظ على عملك، في رأيي، هناك عدة عوامل يجب مراعاتها عند اتخاذ قرار في مثل هذه الحالة:

أولًا، أعتقد من المهم التفكير في تأثير المنافسة غير الشريفة على عملك. إذا كان منافسك يبيع الكتب دون سعر التكلفة، فهذا يعني أنه يتكبد خسائر مالية. قد يكون هذا مؤقتًا، ولكن إذا استمر لفترة طويلة، فقد يكون قادرًا على إخراجك من السوق.

ثانيًا، من المهم أيضاً التفكير في تأثير المنافسة غير الشريفة على أخلاقيات عملك. إذا اتبعت نفس الأسلوب، فهذا يعني أنك ستتخلين عن قيمك ومبادئك. قد يكون هذا صعبًا، ولكن عليك أن تقرر ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك: الحفاظ على عملك أو الحفاظ على أخلاقياتك. وهو خيار ليس سهل في الحالتين

ثالثًا وهي النقطة الأهم في وجهة نظري ، يجب أن تفكري في رد فعل العملاء. إذا علموا أن منافسك يمارس أنشطة غير أخلاقية، فهل سيستمرون في التعامل معه؟ أم أنهم سيفضلون التعامل معك لأنك تتمتع بأخلاقيات أفضل؟

في النهاية، القرار متروك لك. لا يوجد إجابة صحيحة أو خاطئة، لأن كل موقف مختلف. ومع ذلك، آمل أن تساعدك هذه العوامل في اتخاذ قرار مستنير.

الحل في التموضع - إقرائي عنه في كتاب "خطة تسويق في صفحة واحدة"

حسنًا، تقليلك لأسعار كتبك منافسة شريفة لا عيب فيها، ولكن لنترك ما قد مضى ونركز على الآن. المنافسة الغير شريفة ستكون موجودة دائمًا أيًا كان نوع مشروعك، السؤال المهم هنا: كيف استمر بمشروعي هنا صامد وأحافظ على مبيعاتي؟ ربما تكون الحلول كما يلي: دراسة جيدة لمنافسينك وتحليل أساليبهم في جذب المستهلكين، ثم معرفة عناصر القيمة لديكِ وتحديدها بشكل صريح، مثلًا: أن لديك مهارات تواصل جيدة جدًا مع العميل قبل وبعد التواصل، ومعرفة أنواع الكتب المفضلة لكل عميل، هذا سيحتاج منك عمل نظام بحث خاص ببيانات العملاء، فيكون لك السبقية دائمًا بإرسال تنبيهات لهم بكل ما هو جديد من مفضلاتهم، أعني أن المشروع الناجح يجب أن يتميز بعامل التواصل الذكي والقيم. طريفة تغليفك للكتب مع إرسال هدية بسيطة مع كل تسليم، كقطعة شوكولاته، أو أي لافتة لطيفة بسعر معقول، أيضًا الاهتمام بأخذ تقييم من عميلك بعد كل عملية شراء مهم جدًا، لأن ذلك يشعره باهتمامك بتجربته الشرائية، أخيرًا ما يميزك هي القيمة الشخصية المضافة لعميلك، التي تجعله راغبًا في العودة لكِ من جديد.

دوام التوفيق لكِ في مشروعك القادم إن شاء الله.

اذا كانت المنافسة في السوق غير شريفة ، فموقفك صعب صعب ولا تحسد عليك

أقول " لا تصارح خنزيرا في الوحل فتتسخ انت و يستمتع هو "

المنافسة الشريفة في السوق .. مجرد وهم

هكذا قال الكاتب والمحلل الروسي " أليكساندر نازاروف "

الكثير من الناس حقيقة .. لن يعجبه صعودك وسيحاول إما تقليدك أو كسر نجاحك بأي طريقة

مشروعة أو غير مشروعة

هذا يحدث دوما على الصعيد المحلي أو في العالمي بين الدول