كتاب صدمة المستقبل.. هل تُصبح كثرة الخيارات المتاحة نقمة؟!

أعتقد أن فرط الاختيارات هو مشكلة تؤثر على الكثير من الناس في عصرنا الحالي، حيث تزداد الخيارات المتاحة في كل مجال من مجالات الحياة. وأظن أنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع، بل يعتمد على طبيعة الشخص والموقف.

من جهتي، أفضل أن أواجه جميع الاحتمالات بنفسي دون وصاية أو مساعدة من طرف ثانٍ، لأنني أرى أن هذه هي طريقة تحقيق الحرية والمسؤولية. إذا اخترت شيئا من بين عدة خيارات، فأنا أقبل بعواقب اختياري وأتعلم منها. وإذا لم أكن راضيا عن اختياري، فأنا أحاول تغييره أو تحسينه. وأظن أن هذه هي طريقة التطور والنمو الشخصي.

ولكن هذا لا يعني أنني لا أستفيد من مصادر المعلومات الموثوقة والآراء المختلفة التي تساعدني على تقييم الخيارات المتاحة. بل أحرص على البحث والقراءة والسؤال قبل اتخاذ أي قرار هام. وأحاول أن أضع معايير وأهداف وأولويات لكل قرار، وأن أقارن بين الفوائد والتكاليف لكل خيار. وأحاول ألا أضغط على نفسي كثيرا، وألا أتأثر بالضغوط الخارجية، وألا أسعى إلى الكمال في كل شيء.

أعتقد أن الحل الأمثل لهذه المشكلة هو التحرر من الخوف. أنا لا أخاف من اتخاذ القرارات وإن كانت خاطئة. ولا أخاف من عواقب الاختيار الخاطئ، فالنجاح لا يأتي دون مخاطر، والتعلم يأتي بالأخطاء.

و دائما ما أحب جملة " استفتي قلبك ". عندما أحتار بين عدة اختيارات في قرار هام. فدائما ما أميل للقرار الذي يشعر قلبي بالراحة، القرار الصادق مع النفس والمتوافق مع ظروفي وقدراتي، وأنصح باستشارة من هم أكبر في السن فهم دائما ما يكون لديهم حكمة أكبر وبعد مختلف للأمور، ولكن لا أقيد نفسي أو أسمح لشخص بفرض رأيه على مستقبلي. القرار النهائي لي صواب كان أم خطأ، لا يهم في الحالتين سأستفيد، وأتعلم، وأنضج.

كثرة الخيارات تدل على التنوع و الثراء المعرفي و العلمي و هو شيء تدعمه و تشجع عليه البلدان المتطورة ، و أنا شخصيا أحب الاختيارات المتعددة و المتنوعة المفتوحة لأنني سريع في اختيار المعرفة الصحيحة بسبب صقل مهارة التفكير السريع بشكل حاد ، هناك ربما من لا يحب التشعب و التعقيد و يحب أن يعمل على خيارات معرفية صغيرة ، و لذلك عليهم الاستعانة بخدمات مديري الأنظمة و محللي البيانات ، لكي يقلصوا لهم نطاق و مجال البحث و يختصروا عليهم الوقت و الجهد و تشعب المعلومات ..

الغباء هو ما يجعل هذا الموضوع نقمة، نريد حلولاً سهلة في كل شيء، حلول مباشرة تجنّبنا أدوات التفكير والتفكيك والتحليل لكي ننتخب الأفضل من كومة المقترحات المتوافرة، أرى هذا كثيراً، أراه مثلاً في استفسارات الناس في مسألة مواقع التواصل الإجتماعي واستخدامها في أعمالنا التجارية، حيث يسأل الناس، الكثير منهم يقول: ما هي أنسب منصة يجب أن أعمل عليها؟ كيف أختار منصة؟ ما هي المنصة الأفضل؟ والكثير من الأسئلة الأخرى التي تدل على أنّهم في ضياع كامل في مسألة الاختيار، لا في مسألة الانتخاب بعد التحليل والتفكير، هم لا يريدوا أن يفكّروا، يريدون أسهل خيار بأسرع وقت، ضاعوا لكثرة الأمور الجيدة التي أمامهم، التي أصابتهم بالكسل عوضاً عن النشاط، هذا شيء مخزي الصراحة، أن نعتبر كثرة الذهب مثلاً نقمة! من يحب المعاناة والمحدودية؟ فقط الكسالى، لا أرى أي وجهة نظر قد تستطيع أن تدعم هذا الخيار فعلاً.

ولذلك يلجأ خبراء التسويق أحيانا إلى تنظيم عملية عرض المنتجات المتاحة لعملائهم، لكي لا يقعوا بمعضلة فرط الاختيارات..

أولًا أريد اسم شركة أو أي علامة تجارية تقوم أحيانًا بتنظيم عرض المنتجات بشكل يحميهم من الوقوع في فرط الاختيار، فكل ما أعرفه أنه حتى محلات السوبر ماركت تدفعك وتجبرك على الوقوع في هذا لكي تقضي فترة أطول في المحل مما يزيد من فرص شرائك لمنتج من المنتجات.

كيف تتخذون القرار في حالة تعدد الخيارات المناسبة؟

أنا لا أوقع نفسي أصلًا في هذه المعضلة، فالذي يقع في هذه المعضلة هو الإنسان الذي أصابته شئ من النزعات الاستهلاكية، فصار الاستهلاك بالنسبة له أمر لا مفر منه، مما يوقعه في فخ الاختيارات المتعددة.

فأنا أدخل للسوبرماركت وأنا أعرف ماذا أريد بالضبط، وكذلك ملابسي كمنتقبة تحميني من مثل هذا الفخ، واختياري لأماكن فسحتي أيضًا أحددها بمكان واحد وهو البحر، كما أنني لا أحب الخروج كثيرًا.

ما أريد قوله من هذه الأمثلة الشخصية أنه لكي تحمي نفسك من فخ الخيارات المتعددة لابد للإنسان من التقليل من نزعة الاستهلاكية عنده.

وهل تؤيدون فكرة تحكم طرف ثانٍ بعدد ونوعية الخيارات المعروضة عليكم، أم تفضلون مواجهة جميع الاحتمالات بأنفسكم دون وصاية أو مساعدة؟!

أنا أرفض الاثنين صراحةً، فالمنتجين يعرضون ما يشاؤوا، وأنا أشتري ما أشاء، لا تحكم ولا وصاية، وفي نفس الوقت أنا أضبط استهلاكيتي بدون أن أحتاج لأحد أن يقيمني أو يقومني.

بالتأكيد كثرة الخيارات أمر محير في اتخاذ قرار ما. ولكن عند اتخاذ قرار ما، لا بد من التضحية ببعض الأمور على حساب اكتساب أمور أخرى. فمن يضع في رأسه الاستفادة من ميزات كل خيار، سيكون مترددًا إلى حد كبير. فعليه التضحية بشيء على حساب شيء آخر. قد يكون المكسب من وراء اختيار شيء معين إما مكسبًا معنويًا أو ماديًا. والمكسب الذي يصلح لي، ربما لا يصلح للآخر. فكل منا له ظروفه ومتطلباته الخاصة التي يختار بين الأشياء لتلبيتها. فخلاصة الأمر، حاول اختيار الأمر الذي يناسب وضعك الحالي، ويملأ رغباتك المستقبلية، دون النظر إلى اختيارات الآخرين.

" من خيّرك، حيّرك" مثال شعبي مصري مشهور عندنا، فلو أن المرء أعطاك خيارات، فهو بذلك يجعلك في حيرة من أمرك، وتمنيتَ لو أنه فرض عليك خيارً معيناً.

أنا أواجه هذه المشكلة كثيرة، عندما أذهب إلى السوق أو إلى السوبر ماركت لشراء شيئٍ معينٍ، أتفاجأ حينما أعود للمنزل وأفرز مشترياتي، أني اشتريت أشياءً ربما لا أريدها في الوقت الحالي، اشتريتها فقط لأنها جذبتني أو تخوفاً من ني سأحتاجها خلال فترة قريبة وربما لا أكون متفرغاً للذهاب مرة أخرى إلى السوق.

ولكي أتخطى تلك المشكلة، قررت بأني حينما أريد الذهاب إلى السوق لشراء شيء معين، فلا آخذ إلا المالي الذي يكفي فقط لشراء ذلك الشيء مع مبلغٍ يسير لا يمكنني من شراء أشياء باهظة.

فماذا عنكم، كيف تتخذون القرار في حالة تعدد الخيارات المناسبة؟.. وهل تؤيدون فكرة تحكم طرف ثانٍ بعدد ونوعية الخيارات المعروضة عليكم، أم تفضلون مواجهة جميع الاحتمالات بأنفسكم دون وصاية أو مساعدة؟!

كثرة الخيارات أمر شائع في العصر الحديث والذي يمتلك الوصول السهل إلى مجموعات متنوعة من المعلومات والمنتجات. هذا التحدي يمكن أن يؤثر على عملية اتخاذ القرار بشكل كبير، سواء كان ذلك في مجال الاستهلاك أو في مواقف حياتية أهم.

هناك طرق مختلفة يمكن أن تكون مفيدة في اتخاذ القرار في حالة تعدد الخيارات المناسبة :

تحديد الأهداف الشخصية: قبل الشروع في اتخاذ قرار، يمكن أن يكون من المفيد تحديد أهدافك وأولوياتك الشخصية. ما هي الأمور الهامة بالنسبة لك؟ ما هي القيم والأهداف التي تسعى لتحقيقها؟ تحديد هذه النقاط يمكن أن يساعدك في تضييق نطاق الاختيارات الممكنة.

البحث والتحليل: قم بالبحث وجمع المعلومات حول الخيارات المتاحة. قد تكون هناك موارد مفيدة على الإنترنت أو من خلال التحدث إلى أشخاص ذوي خبرة في المجال. هذا سيمكنك من فهم الأفضل لك.

المقارنة بين الخيارات: قارن بين الخيارات المختلفة بناءً على معاييرك الشخصية والأهداف التي حددتها. اكتب قائمة بالمزايا والعيوب لكل خيار.

التفكير في المستقبل: حاول تصور مدى تأثير كل خيار على المستقبل. ما هي النتائج المحتملة لكل خيار على المدى الطويل؟

استشارة الآخرين: يمكن أن يكون للآخرين وجهات نظر قيمة. تحدث إلى أصدقائك أو أفراد عائلتك أو مستشارين إذا كان لديكم. قد يقدمون نقاط نظر تحتاج إليها.

الثقة بقرارك: بمجرد اتخاذ القرار، حاول أن تكون واثقًا منه. فالشكوك قد تؤدي إلى القلق والتوتر.

هذا الموضوع ذكرني باستراتيجية إيكيا للتعامل مع العميل حيث يقول أحد عملائها

“يبدو كما لو أنّه من المستحيل أن تتركك متاجر أيكيا لتخرج منها بالأشياء التي أتيت من أجلها فقط”.

لأن الشركة تنظم متجرها على شكل متاهة ذات اتجاه واحد بحيث أنك لو تريد شراء كرسي فيتوجب عليك المرور بقسم الأدوات المنزلية ومن ثم الكهربائية وهكذا يجعل فرصة تشتتك أكبر ونسبة شرائك تزيد.

كيف تتخذون القرار في حالة تعدد الخيارات المناسبة؟

انا أقوم بالمقارنة وحدي والبحث عن الأفضل قبل أن أذهب لأي متجر للشراء أي شيء حتى أنني لا التفت لمحاولات الاغراء بكل أنواعها من خصومات وغيرها فقد اتخذت قراري مسبقا وهذا يوفر لي الوقت والجهد في الواقع