ساجذتي مع عميل

لا حرج في التعاملات المالية أبدا، أنت وحدك من يمكنه تقييم جهوده، لذا يجب عليك التحدث معه صراحة، لان قبولك سيعني أنك موافق بالنسبة له، لذا تحدث وأخبره كم تقدر علاقتكما بالعمل لكنك تبذل جهدا أكبر ويستحق ميزانية أعلى وعادة أخذ وحدد رقم ولكن نتيجة تعاملنا المستمر سيكون لك بكذا وهو الرقم الذي. تريده

أرى ان المصارحة دائمًا تكون في المصلحة ولا تنتظر حتى يصبح الأمر يثير غضبك فقد يؤدي هذا لأن تتحدث مع العميل بطريقة غير لبقة مثلًا، وقد يؤثر هذا أيضًا على رغبتك في اتقان المهمة التي تقوم بها للعميل، لهذا المصارحة من البداية أفضل بكثير، بطريقة لطيفة ودون صدام.

لو كان يتعامل معك لأن ما تقدمه ذو قيمة بالنسبة له فلن يتوانَ أبدا في زيادة السعر.

لقد كان معي عميل كلما عدلت له شيئا في المشروع كان يقول لي زِد ميزانية إضافية ولما سألته لماذا تلح عليَّ دائما بذلك؟ قال لي: لأنني أكسب من ورائك أضعاف ما تكسبه أنت ولو جربت أحدا غيرك فأنا لست متأكد هل سيكون محترفا أم لا. وحاليا أنا شريك بشركته بنسبة 10% وفتح لي هذا العميل مشاريع مع شركات أخرى منهم شركة من أكبر الشركات بالسعودية.

إذا كنت محترفا فلا تخف أن تخسر العميل بل ليخف هو أن يخسرك.

اخسره!

أفهم ما تمر به. أعرف ظروفك الشخصية ولكن حينما تذهب بمخاوفك إلى أقصى ما يمكن أن يحدث وتعتبرها حدثت بالفعل سيخف عنك الضغط وستكتشف أنك كبرت الموضوع وأعطيته أكبر من حجمه.

لا تسمح لأحد أن يستغلك مهما كانت الظروف. أخبره بكل بساطة أن ذلك غير مناسب وستكتشف أنه سيفاوضك بشكل عادي وأن ما يدور في ذهنك عن ردة فعله المحتملة لا يتعدى كونه وهم.

إزهد فيه وإن خسرته فأنت الرابح. قد يُغلق باب ليُفتح باب آخر. ذلك هو العمل الحر.

صحيح أننا نسعى دائما للحفاظ على العملاء وإرضائهم ولكن خسارتهم تبقى دائما واردة حتى وإن فعلت كل شيء لإرضائهم. كن عزيز نفس ولا ترضى بالدون أبدا. قدّر عملك ووقتك وجهدك المبذول فيه وإسعى لتقديم عمل متقن يرضي اللّه أولا قبل أن يرضي العميل. ثم إحرص على ما ينفعك وتوكّل على اللّه ولا تعجز. وتذكر دائما أن العميل مجرد سبب للرزق وليس هو الرازق وتعاملك معه يكون دائما تعامل الند للند وأي تعامل دون ذلك لا أنصحك من حيث المبدأ بأن تقبل به.

أتمنى لك التوفيق وأن يمر الموقف بسلام.

هذه هي الضريبة في بداية تكوين السمعة، فاستمرار العميل يعطيك ثقة، ويملأ سيرتك بالإنجازات. لكن بشرط ألا يؤثر هذا الوضع على جودة منتجك في الأخير.

في بداية عملي على منصة خمسات تعرضت للأمر نفسه، وفي الحقيقة بمجرد أن صارحت العميل توقف عن التعامل معي ولا أعلم السبب، لذلك أعتقد أن الوضع يختلف من عميل لآخر، هناك من يمكنه تقبل الأمر بصدر رحب وهناك من لا يتقبله.

رأيي إذا كان السعر غير مناسب لدرجة تضيع وقتك ومجهودك فعليك أن تبادر بعرض أسعار ثابتة لأعمالك والتعديلات التي يمكنك القيام بها.

هناك توقعين هل أنتى مبتدئة، أم محترفة ولكن التحدث فى أمر الأسعار يسبب لكي حرجاً؟

لو مبتدئة فهذا أمر طبيعي ولما لا تنفذيها له فقط من أجل تقييم أو من أجل أول عملية بيع وأعدكى هذه كفيلة بفتح المجال لكي لكي تكونى مقبولة فى أعمال كثيرة، ومن ثم تشرطي كما تشائين وحددى أسعار كما تشائين على حسبب عدد العروض التى تتلقيها.

لو محترفة لا يصيبك الحرج هذا مجهودك ولا يكن الأمر ثقيلاً بل بكل جرأة أخبريه حتى لو حدد هوا السعر من نفسه أخبريه بتكلفتها التى تقدميها بها أنتى وإلا فنكتفي بالخدمة الأساسية.

لاتدع خجلك يؤدي للاضرار بك

صارحه .. ولكن ضع ببالك ان تجد بديلا افضل

فأحيانا سعر قليل افضل من لاشيء