إذا طلب منك العميل خدمة، و الدفع سيكون بعد أيام من الاستلام!!!

أحبذ أن أتعامل مع العميل بحسن نية دائما، ففي مواقف كثيرة ننجز من العمل شيئا ليس باليسير على سبيل التجربة قبل قبول العرض، 

بالفعل من تجارب عديدة فحسن النية في العميل قد تكون فعالة ولكن ليس في كل شيء، لو على سبيل عمل بسيط نقدم له لنعرف بعضنا البعض وهل أنا على قدر المسؤولية التي يبحث عنها أم لا، فحتى الأعمال السابقة في معرض الأعمال أحيانا لا تكون كافية في بعض المجالات لهذا أرحب بتجربة بسيطة للعميل، هذا تعلمته من الوظيفة حتى قبل العمل الحر ولأن التجربة لن تخسرني شيئا حتى لو خلف العميل بوعده على العمل فهنا أتعلم من التجربة نفسها، ولكن في العمل الحر نفسه لا أرى الاتفاق الشفهي بالدفع أمر مقبول فلابد أن يكون بيننا مشروع واضح في النهاية للدفع.

حسن النية جزء مهم من التوافقات الإنسانية، بذلك وفاء تمتلكين واحدة من أهم التكتيكات البشرية على الإطلاق.

العلاقات الإنسانية التي تطبعها النية، و تتميز بالصدق و الوفاء دائما ما تكون ناجحة..

و لكن ماذا لو كانت النتيجة سلبية؟

الحياة تجارب صديقي نبراس، و الوعود الشفهية جزء من هذه التجارب. من تجربتي الخاصة مثلا، سبق و ان تعاملت مع أحد العملاء دون أن تكون لي سابق معرفة به، وجدت رسالته صباحا ثم أنجزت العمل و أرسلته له حتى قبل الدفع، و أغلقت الحاسوب. في المساء وجدت أن العميل قد دفع السعر الذي طلب منه تماما، كما انه طلب الخدمة مع كلمات من الشكر.

بيد أني أتفق معك في كون هذه التجربة الصغيرة ليست معيارا للحكم و القياس، لكنها على الأقل تبين تداخل السياق السيوسيولوجي و الثقافي و السيكولوجي في مثل هكذا حالات.

التجربة صديقي نبراس تشبه الشمعة. إنها تضيء و تحترق. و في احتراقها قد تنير طريقك، و قد تسبب لك ألما صغيرا.

أعتقد أن هذا الأمر يعتمد على حسب العميل الذي تتعامل معه

و لكن كيف يمكنك تحديد نوعية العميل؟