هل نتوقع خسارة وشيكة لأمازون؟

شركة أمازون شركة ضخمة ومن سنوات نسمع عن مشاكل العمال لكن لم نرى أي أثر عليها فعليا لا عليها ولا على مؤسسها جيف بيزوس, وبالنسبة لمبادئ الادارة أظن ان الشركات الصغيرة تطبقها بشكل أفضل لأن حجم العمل يقول أقل بكثير وعدد العمال أقل والضغط عليها شبه معدوم.

في إطار ما ذكرته يا صديقي، فعلى الرغم من أنني طرحت الأمر في مساهمة منذ عدة أيام، إلا أنني لم أصادف أمر الإضراب هذا، وهو ما أثار دهشتي الآن.

شيء غريب جدًا أن تقوم شركة مثل أمازون بخطأ إداري فادح مثل هذا قد يتسبب في الخسارة بهذا الشكل. لكنني لا أرى أن الأمر متعلق بسياسة التخفيضات نفسها، وإنما هو خلل في المفهوم الإداري لدى الشركة بشكل عام. هل توافقني؟ أم أنك ترى أنهعا سبب مباشر لسياسة الخصومات التي قد يعدها البعض غير صالحة في الظروف الاقتصادية الحالية؟

قد أظن أنه لا يبدو أن إضرابات عمال أمازون تمثل مشكلة للشركة ،حيث ستكون قادرة على التعامل معها. في الواقع ،تستفيد أمازون من الموقف وتستخدمه لأغراض الدعاية. لا يؤثر الإضراب على المواعيد النهائية للتسليم على الإطلاق ،حيث تحاول أمازون إيجاد عمالة مؤقتة لهذا الغرض. ويمكنه أيضًا استبدال العمال المضربين بموظفين آخرين. بشكل عام ،لن تعني هذه الإضرابات سوى فرصة جيدة لتحسين سمعتها بين العملاء.

ربما لن تجد اي شركة تعطي الموظف بقدر ما يعمل،فهي تتبع منهج التكلفة مقابل المنفعة اي انها تفاضل دائما بين التكلفة والمنفعة فاذا اسهمت بتحقيق مبيعات لها ب ٣٠ دولارا مثلا فهي لن تعطيك ٢٠ دولار او حتى ١٥ لان للسلعة التي بعتها تكلفة،اما بالنسبة لاعتراض موظفي امازون فمن وجهة نظري قد يكون اضرابهم بدأ من تحريض او جشع بعض العاملين فهم انفسهم الذين وافقوا بسعادة على الاجر الذي يتقاضونه الان وهو اجر ممتاز لدى الاغلبية،لكن هناك من يعتاد على الاجر فيرى انه لم يعد يفي باحتياجاته.

يمكن لشركة أن تتعامل مع هذا المشكل، و لا أعتقد أن ستفاقم كون أمازون تعد من أكبر متاجر التجزئة القائمة على الإنترنت في العالم من حيث إجمالي المبيعات والقيمة السوقية الذي يعود تأسيسها ل1994 ولا أعتقد أنها ستضع شهرتها على المحك بسبب هذا المشكل الممكن حله في ساعات فقط وليس بمطلب تعجزي لها.

ان بيئة العمل تعتبر أساسا للرضا الوظيفي وبالتالي رفع مستوى الانتاجية وجودته ورفع مستوى الأداء .. لهذا فان الاضراب قد يكون مسيس من الشركة لعمل تقليص في العدد او انه محاولة لردم الفجوات مع الموظفين من خلال تحسين بيئة العمل من خلال ايجاد ظروف أفضل.

في كل الأحوال إن الاضرابات عبارة عن عملية احتجاج يتم تقييم النتائج والخسائر فيها

ولا اعتقد ان مثل هذه الشركات العملاقة تتأثر بصورة مباشرة ماليا بالاضراب ولكن التأثير الأكبر يكون على القيم والهوية الثقافية للشركة مهما كان اسمها وحجم اعمالها وهنا تكمن الخطورة والخطورة الاكبر في الميزة التنافسية التي تتمتع بها مقابل الشركات الأخرى