بين نصيحتي "والتون" و"جيتس"، هل نتوقّع الفشل أم نتفاءل بالنجاح؟

لا يعني التضاد في الأفكار أن أحد الأفكار صحيحة والباقي خطأ، وإنما هناك جوانب صحة لكل فكرة من الأفكار المطروحة حتى لو بدت في ظاهرها التضاد،

وفي ردنا علي طرحك نقول أن والتون حينما قال:

التوقّعات العليا هي مفتاح كل شيء.

فإننا نترجمها إلى أن الأهداف هي المحرك الأساسي للمنظمات كافة وللبشرية جمعاء، وكلما عظمت هذه الأهداف كان الأداء ومعدل الإنجاز عظيماً أيضاً، والأهداف هي المرحلة الأولى التي يتم بعدها ممارسة كافة الوظائف الإدارية المتمثلة في التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة، ولاشك أن الأهداف العظيمة تؤدي إلى نتائج عظيمة،

فصوب سهمك للنجم عساك أن تصيب المئذنة.

أما فيما يتعلق بطرح جيتس القائل فيه:

النجاح معلّم حقير. إنه يغري الأشخاص الأذكياء بالظن أنهم لن يفشلوا أبدًا.

فإن هذا يعني أن الإنسان عندما ينجح في أمر معين نتيجة ممارسة أداء معين فإنه لن يقوم بتطوير هذا الأداء وسيقوم بتكرار نفس الأداء وسعيد تكرار نفس التجربة، بشكل يجعل هذا الأداء يتقادم مع الوقت، ويؤدي إلى ننائج عكسية.

أما الفشل فإن الإنسان يتعلم من فشله أكثر مما يتعلمه من نجاحه، وحينما يتعثر الإنسان في أمر معين ويبدأ من جديد، فإنه لا يبدأ من نقطة الصفر وإنما من نقطة الخبرة.

وخلاصة القول أن الأفكار بالرغم من تضاربها ظاهرياً إلا أن جميعها صحيحة ومنطقية.

لا اعتقد بوجود تضاد مطلق بين الجملتين، بل ربما المفتاح الحقيقي للنجاح هو مدى مقدرتك على التوفيق بينهما، وأوضح الأمثلة هنا هي الشركتين نوكيا وكوداك، فشركة نوكيا وضعت توقعات عليا -عملا بالنصيحة الاولى-وصلت لحد اصدار هاتف جديد كل بضعة أسابيع، وقد نجح ذلك معها بالفعل وتربعت على عرش الهواتف المحمولة لسنوات، ولكن غياب النصيحة الثانية من أذهانهم جعلهم لا يواكبون التطور الحاصل في أنظمة الهواتف المحمولة مثل الأندرويد وال ios ،فقد كانوا مغيبين بالنجاح وبحصة الأسد خاصتهم، ما أدى بالنهاية لانصراف السوق الى المنافسين، وهو ما حصل أيضا مع شركة كوداك التي لم تواكب عالم الكاميرات الرقمية.

لذا يتوجب على الشركة العمل بالنصيحة الأولى حتى تبدع تنتج بقوة وتكون سباقة في مجالها، ولكن بنفس الوقت أن لا تدخل ال(Comfort zone) منطقة الراحة والرضا بالنجاح الحالي بطريقة تمنعهم من التطوير والتغيير، فيجب عليهم توقع هامش الفشل دائما عملا بالنصيحة الثانية.