وردتنا في خطة أحد الشركات خلاف وجهة نظر فيما إذا كان من الأفضل هو المبيعات اليومية التقليدية (أوردرات صغيرة كاش) وتتم بتحرك مندوب المبيعات المباشر يومياً كالمعتاد, والأخرى أن يستهدف عدد من الموزعين القلائل لكن لا يشترون إلا كل موسم برقم يوازي 15-20 أوردر يومي ... فما هي الاستراتيجية الأفضل من وجهة نظرك ؟
الانتشار والبيع اليومي أم استهداف تجار موسميين يأخذ أوردر كبير ولكن مرتين في السنة؟
ذكرتني بشركة ناشئة كنت أتعامل معها بشكل موسمي بالفعل، وكان كل اعتمادهم على التجار مثلي في كل موسم كان مرتين وأحيانا ثلاثة في العام، ولكن بعدما أصبح للشركة مبيعات كبيرة قامت بإنشاء متجرها الخاص وبالتالي البيع التقليدي ولكن في ظل حفاظهم على البيع للتجار، ما أقوله هو على حسب الشركة فلو كانت ناشئة فربما الاستراتيجية الأولى تكون للتجار بشكل موسمي وبعد فترة من تحقيق الأرباح يفتحون متجرهم الخاص مع الحفاظ على التجار.
كلامك صحيح, ولكن أحياناً مع الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر عند الوصول لنقطة معينة من الربح واتخاذ قرار فتح متجر خاص بالبراند ذاته تنقلب الأمور للعكس هذا يحدث في المجالات التي بها تنافس شديد والتي يعتمد فيها العملاء بشكل تقليدي وبديهي على المندوبين الذين يصلون إليهم والبضائع تصل حتى بابهم وغير معتادين على التوجه لأحد المتاجر خصوصاً في حالة وجود بائع وسيط بين الشركة والعميل النهائي End user
الأفضل بالنسبة لي هو البيع اليومي لأسباب عديدة من ضمنها أن يتذكر الجمهور العلامة التجارية بشكل مستمر، وبالتالي تنتشر بشكل أكبر على عكس إذا كان البيع موسمي.
هذا تحديداً يعد من أبرز ميزات البيع اليومي المباشر وهو تحقيق الانتشار أو الBranding ولكن له عيب أنه ليس كل الشركات الناشئة لديها تلك الرفاهية من الانتظار وصرف السيولة على الانتشار وتسويق العلامة التجارية
ليس كل الشركات الناشئة لديها تلك الرفاهية من الانتظار وصرف السيولة على الانتشار وتسويق العلامة التجارية
بالضبط لذلك يمكن تطبيق استراتيجية أخرى تماما وهي البيع من خلال اتباع أحد النمطين ومزجهما بال Affiliate أو تحديدا Word of mouth, لكن هذا قد يحتاج لتطبيق إلكتروني ليكون تكاليف هذا النوع من التسويق أسهل؛ بحيث كلما رشحك العميل لغيره يكسب نقاط يمكنه تحويلها إلى بضاعة أو خدمات يأخذها منك وبذلك ينتشر البراند بصورة أكبر.
هذه وجهة نظري أيضًا، فإذا تم البيع لخمسة عملاء (مع التركيز على الجودة وخدمة العملاء)، هؤلاء الخمسة أخبر كل منهم اثنين فلديه عشرة إضافيين بجانب الخمسة الأساسيين الذين يمكن اعتبارهم عملاء دائمين وتقديم خصومات لهم، تزداد فرص التسويق . قد يكون الأمر مكلفًا فعلًا بالبداية لكنه يستحق، لا يمكن دائمًا العتماد على العملاء الموسميين لأن الانتشار سيقل.
بالطبع ميادة خدمة العملاء هامة جداً, خصوصاً من أجل الحفاظ على العملاء الحاليين (الدائمين كما تقولين) وفكرة جيدة موضوع تخصيص عروض لفئة العملاء تلك بالتحديد
فكرة رائعة موضوع نشر المنتجات عن طريق ربح النقاط, أعتقد لم نفكر فيها من قبل, الفيصل هنا هو نوع المنتجات ونوع العملاء هل سيمكن تطبيق هذا عليه أم لا
أرى الاعتماد على عدد محدود من الموزعين قد يجعلك عرضة لخطر إذا توقف أحدهم عن العمل معك فجأة. والمال أيضا يدخل على دفعات متقطعة بشكل غير منتظم. أظن أنه إذا أخذت هذه النقاط بالحسبان قد تحقق أرباحا جيدة.
هذا تحديداً ما يحدث مع بعض الشركات المعتمدة على الموزعين, فقد تحدث معهم ظروف خاصة وبالتالي تؤثر علي الشركة وتحتاج للبحث عن آخر وقد يكون سوقك موسمي أصلاً فيضيع عليك الموسم
واحدة من اصعب تحديات واسباب فشل الشركات الناشئة هي التدفقات النقدية
والبيع بالجملة هو انسب طرق النجاح من وجه نظري حتي في المشاريع التقنيه
دائما ابحث عن العميل الذي يجعل مورد المال متوفر باستقرار وبعدها كل شيئ سيكون سهل
توظيف الاكفاء التوسع الدخول في اسواق جديدة وخلافه
اما الاعتماد علي الجمهور مكلف , واسترداد عائد الاستثمار علي التسويق يكون علي المدي الطويل و بالتالي تجد الكثير من الشركات تفشل قبل ان تصل الي حد الاستدامه بين التسويق للجمهور واسترداد الاموال لاعادة استثمارها
ولهذا تجد نجاحات مثل شركه شفاء في مصر التي تبيع دواء كان بسبب انها بدات بتسوق الخدمه لدور المسنين و الكيانات المهتمه بصحه المرضي المزمنين وبالتالي عمليه واحده تكسبهم عشرات العملاء المستدامين بسبب مرضهم وبالتالي افضل من التسويق للجمهور
شركه 1pass السعودية لاشتركات الصالات الرياضيه تسويق للشركات بحيث الشركات تشترك لموظفيها او علي الاقل تفتح المجال لموظفيها وبالتالي عشرات او مئات الاشتركات مره واحده
شركه سويفل المصريه مقارنه باوبر من وجه نظري نجاح افضل لان ببساطه سويفل صرفت اقل بقليل في مقابل عائد من موظفين شركه كامله مستمرين لشهور وسنوات علي عكس اوبر ونفس السبب تجد مشاريع كثيره صغيره علي شاكله سويفل نجحت اما كم رهيب من مقلدين اوبر فشلوا لان تكلفه الحصول علي العميل لا تسترد الي بعد شهور يمكن ان تكون الشركه قد افلست
وغيرها من الامثلة
أشكرك على المساهمة الفعالة والأمثلة, ولكن تقصد الاعتماد على نوع عملاء يدفع باستمرار وليس مرة أو مرتين في السنة؟ وأيضاً للأمثلة التي ذكرتها تعد مشاريع خدمية هل نطبق نفس الوضع على المشاريع الإنتاجية أي التي تنتج منتجات ملموسة وتبيعها لفئة ما !
من وجهة نظري، الاستراتيجية المثلى تعتمد على عدة عوامل، وأهمها نوع السوق وطبيعة العمل. دعوني أقدم لك بعض النصائح التي قد تساعدك في اتخاذ قرار:
- فهم احتياجات الزبون المستهدف: يجب أن تحدد من هم زبائنك المستهدفين وما هي احتياجاتهم. هل يفضلون الشراء اليومي أم يميلون إلى الشراء الموسمي؟
- تحليل الوضع الحالي: قم بتقييم أداء كل استراتيجية حالية. هل تحققت المبيعات اليومية نجاحًا أكبر أم الاستهداف الموسمي؟
- تحديد الأهداف والغايات: حدد ما تريد تحقيقه من خلال استراتيجيتك. هل تهدف إلى زيادة المبيعات أو تحسين الربحية؟
- تعريف واضح لأدوار فريق المبيعات: يجب أن يكون لديك فهم دقيق لدور مندوبي المبيعات وكيف يمكنهم تحقيق أهداف الشركة.
- تتبع الأداء والتحسين المستمر: قم بقياس أداء الاستراتيجية المختارة باستمرار وتعديلها حسب الحاجة.
بالتأكيد، يجب أن تكون الاستراتيجية ملائمة لنمو شركتك وتحقيق أهدافك.1234
تحليل جيد وهو فعلاً ما نعتمد عليه كما تفضلت بقولك عن تحديد أهداف النمو للشركة, وهناك بعض الشركات يكون صعب عليهم من الأساس استحضار الخيار الأول وهو الانتشار اليومي بسبب ارتفاع تكلفة تلك الطريقة (بالرغم من زيادة العوائد لها لكن تحتاج لرأس مال مسبق)
التعليقات