عند بداية تجربتي في تحديد أسعار خدماتي، واجهت تحدي الموازنة بين تقديم خدمات عالية الجودة وفي نفس الوقت ضمان ربح مناسب، وكان من السهل قيامي بتخفيض الأسعار بشكل مبالغ فيه لجذب العملاء كما يفعل الكثيرون، لكنني أدركت أن هذا قد يجعل العملاء يشكون في جودة الخدمة وتتأثر سمعة عملي فيما بعد، ولهذا قمت بتحليل تكلفة أعمالي بدقة، مع الأخذ في الاعتبار جميع العوامل وما أحتاج إليه لتنفيذ خدماتي، وقد استندت استراتيجيتي إلى مبدأ أن الجودة تجذب العملاء وتضمن تعاملهم معي على المدى الطويل، ومع مرور الوقت بدأت أرى نتائج إيجابية من العملاء الذين قدّروا قيمة الخدمة واستمروا في التعامل، وأنتم كيف نجحتم في تحديد أسعار خدماتكم مع الحفاظ على نسبة ربح جيدة؟
"تجربتي في تحديد أسعار خدماتي: كيف نجحت في موازنة الجودة مع الربحية"
أرى أن التفكير بأن الجودة وحدها كفيلة بجذب العملاء قد يتجاهل أن كثيرًا من العملاء، وخاصة في المراحل الأولى، قد لا يكون لديهم ثقة كافية في جودة الخدمة إلا بعد التجربة. أنا عند التعامل مع عميل جديد أقوم بالتخفيض المؤقت للأسعار كاستراتيجية فعالة لكسر حاجز الشك، ولكن اتفق معه قبل العمل أن هذا سعر أول مشروع بيننا كتجربة لكن أسعاري الحقيقية كذا. أفعل ذلك لأن مع تزايد التنافس في السوق، قد يصبح من الصعب الاعتماد فقط على الجودة العالية إذا كانت الأسعار مرتفعة نسبيًا، خاصة وأن الكثير من العملاء يميلون لموازنة السعر مع الجودة قبل اتخاذ قرارهم خاصة في البداية.
ولكن اتفق معه قبل العمل أن هذا سعر أول مشروع بيننا كتجربة لكن أسعاري الحقيقية كذا
جربت هذه الطريقة من قبل مع عميل ولكن وجدته يرغب في التعامل بالأسعار المخفضة بشكل دائم مبررا ذلك بالعمل المستمر، وعندما رغبت في إرجاع الأسعار كما كانت لم يطلب الخدمة مني، وأعتقد أن السبب هو أن العملاء يقتنعون بالأسعار الأولية التي نحددها لهم ويكون من الصعب عليهم استيعاب فكرة إعادة التعامل بالسعر الأصلي مرة أخرى ويرون أنه طمع وجشع من المستقل.
ويرون أنه طمع وجشع من المستقل
لا يوجد مستقل جشع بصراحة، أغلبنا يعمل ويسعر خدماته على قدر جودته. المستقل المبتدأ يسعر بسعر قليل والمستقل الخبرة يسعر بسعر مناسب لعمله. نصيحتي مع هذا العميل، هو تركه يأخذ جودة ضعيفة مقابل استغلاله.
تجربتي في تحديد أسعار خدماتي كانت رحلة مثيرة، حيث واجهت العديد من التحديات في موازنة الجودة مع الربحية. في البداية، كان من السهل عليّ تخفيض الأسعار بشكل مبالغ فيه لجذب العملاء، ولكنني أدركت أن هذا قد يؤثر سلبًا على سمعة عملي ويجعل العملاء يشكون في جودة خدماتي.
لذا، قمت بتحليل تكاليف خدماتي بشكل دقيق، مع الأخذ في الاعتبار جميع العوامل مثل الوقت والجهد والموارد المطلوبة. بناءً على ذلك، وضعت استراتيجية تعتمد على تقديم قيمة حقيقية للعملاء، حيث أدركت أن الجودة تجذب العملاء وتضمن لهم تجربة إيجابية تدفعهم للاستمرار في التعامل معي.
مع مرور الوقت، بدأت أرى نتائج إيجابية، حيث تقدّر العملاء قيمة الخدمة، مما ساعدني في تحقيق ربح جيد. تعلمت أيضًا أهمية التواصل الواضح مع العملاء حول الأسباب وراء تسعير خدماتي، مما ساعد في بناء الثقة وتعزيز العلاقة معهم.
اولا قمت بتحليل جميع التكاليف المرتبطة بتقديم الخدمة بدقة، بما في ذلك تكاليف العمالة، المواد، التسويق، وأي تكاليف أخرى. هذا ساعدني في فهم الحد الأدنى للسعر الذي يجب أن تحدده. ثم دراسة السوق، حيث قمت بدراسة السوق وتحليل أسعار المنافسين وما يقدمونه من خدمات. هذا ساعدني في تحديد سعر تنافسي وملائم.
ولكن في حالات عديدة يكون صاحب المشروع غير خبير كفاية ليدرك جودة وقيمة الخدمة المقدمة، وبالتالي التسعير طبق الجودة هنا لن يكون ملائم، وبعضهم مدرك ولكن يستغل كثرة مقدمي الخدمة فيبحث من بينهم على أعلى جودة وأقل سعر، أنا لليوم فاشل في حل معادلة التسعير
بصراحة عندي وجهة نظر في هذا الأمر اعمل بها حتى اليوم، وهي أن أترك العميل يحدد ما في مقدرته وهذه الطريقة وفرت لي في مشاريع عديدة راتب أعلى من المتوقع بكثير و منحتني عملاء كثر.
التعليقات