في الوظيفة لديك رئيس واحد، أما في العمل الحر فكل عميل هو رئيس جديد

في تجربتي الشخصية تعلمت أن السر في التعامل مع تنوع شخصيات العملاء يكمن في وضع حدود واضحة منذ البداية والتواصل المستمر، فمن المهم أن نتفق على التفاصيل بشكل دقيق في بداية المشروع، ونحدد المواعيد النهائية والمبالغ المالية بشكل متفق عليه، وهذا يقلل من احتمالية التغيير أو التأخير، وفي حالة العملاء الذين يتغيرون بشكل مستمر، أحرص على الاستماع بعناية لمتطلباتهم وأوضح لهم التحديات التي قد تواجهنا نتيجة لتلك التغييرات، كما أن التواصل الفعال والمرونة في التفاوض يمكن أن يحافظا على الإنتاجية دون التأثير على راحتي النفسية، لأنني أكون قد وضعت جميع التفاصيل على الطاولة في بداية كل مشروع.

بالطبع التعامل مع العملاء فى العمل الحر قد يكون تحدياً، خاصة مع اختلاف شخصياتهم وتوقعاتهم ، لكن يمكن أن تقوم فى البداية بوضع حدود لنطاق العمل كمواعيد التسليم وآلية الدفع يكون هناك اتفاق، التواصل الفعال وأن تسألى العميل وأن تطلبى توضيح لضمان سير العمل بطريقةصحيحة وسلسة، ادارة وقتك بذكاء ، لا تأخذى الأمور بشكل شخصى تذكرى أن الأمر مهنى وليس شخصى ومع مرور الوقت سوف تكتسبين خبرة فى التعامل مع الهملاء

عن نفسي في عملي الأساسي أو الحر أنا لا أخضع لتوجيه أحد، فبكل بساطة أنا التزم بالقواعد والنظام في أي عمل وهذا يحررني من أي توجيه أو تحكم أو ضغط من الأشخاص سواء أصحاب المشاريع أو المسؤولين.

حتى في العمل الحر لكل خدمة أقدمها هناك ما يسمى بنموذج طلب الخدمة الذي أرسله للعميل واطلب منه تعبئة النموذج بوضوح ودقة مع التأكيد أنني ملزم بتعديل واحد فقط، وهذا يجعل تعبئة النموذج أكثر دقة وعملي مبني على تفاصيل ورغبات العميل وبذلك أضمن أعلى نسبة دقة ومثالية في عملي وأتحرر من التأثر بشخصيات وسلوكيات العملاء

من تجربتي أقوم بإدارة الأولويات والمهام المطلوبة بالإضافة إلى القدرة على إدارة الوقت المخصص لكل مهمة. فمثلا من المشروع الأكثر الحاحًا ويتطلب تنفيذه بشكل مبكر ومن الذي يحتاج إلى تأجيل؟ المستقل بحاجة إلى أن يقوم بجدولة هذه المشاريع مع ذكر المهام المطلوبة لكل مشروع على حدا وتخصيص وقت لتنفيذه، فضلًا عن تحديد المواعيد النهائية لها وذلك لتجنب التشتت وعدم الايفاء بالمواعيد النهائية لتسليم المشاريع.

يمكن هنا الاستعانة بأدة أنا، اعتقد بأنه يمكن تنظيم جدول لك حول العملاء ومشاريعهم وادراة المهام عليها.

تنوع شخصيات العملاء في العمل الحر قد يكون تحدي حقيقي، خاصة مع اختلاف توقعاتهم وأساليب تعاملهم. أرى أن أهم ما يمكن فعله هو وضع حدود واضحة منذ البداية، كالاتفاق على جميع التفاصيل قبل بدء العمل، وتحديد عدد التعديلات، وآلية الدفع. كما يمكن تصنيف العملاء بعد أول تجربة تعامل، فهناك من يكون التعامل معه مريح، وهناك من يستهلك الكثير من الجهد والوقت، والأفضل هو بناء علاقات طويلة الأمد مع الفئة الأولى. ومع مرور الوقت، يكتسب المستقل مهارة فهم الشخصيات منذ أول محادثة، مما يوفر عليه الكثير من العناء ويساعده في اختيار المشاريع المناسبة له.