هل سبق وأجلت موعد تسليم مشروع من قبل، وكيف تعاملت معه؟
- مجهول
- 2023-06-06T12:19:04+00:00
- 2023-06-06T15:39:40+00:00
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
بين الظروف الصحية الطارئة والمواقف الحياتية المفاجئة قد يجد المستقل نفسه مضطرًا لطلب تأجيل موعد تسليم المشروع، وبين تحرجه من طلب وموقف صاحب المشروع، يقع المستقل في حيرة كبيرة.
أرى دائمًا أن من حق صاحب المشروع الاستلام على الموعد، لأنه قد يكون مرتبطًا بجدول أعمال وخطة سير خاصة به لدرجة أنني أخيره إذا رغب في إلغاء المشروع، وفي نفس الوقت الظروف الطارئة لا تستأذن وليس ذنب المستقل، وهذه دوامة تحتاج بعض الاستراتيجيات في إدارتها لتمر على خير.
من خلال تجاربكم الخاصة: هل اضطررت لتأجيل موعد تسليم من قبل؟ وكيف أدرت هذا الطلب مع صاحب المشروع وكيف كانت النتيجة؟
نعم حصل معي ظرف طارئ ( حالة صحية ) وانا اعمل على مشروع على مستقل استغرق مني تقريبا 17 يوم عمل والموعد المتفق عليه هو 15 يوم طلبت من صاحب المشروع تمديد تاريخ الاستلام وشرحت له المشكلة وقد تعاطي معي وتفهم الامر لكن في المقابل كان العمل والمشروع منجز على اكمل وجه ... الخلاصة انه لا يوجد صاحب مشروع يعطي عدد ايام بالضبط محددة بحيث اذا تاخر الموعد يوم او يومين سيتعطل عن مشروعه ويتوقف لا اكيد يعطي ايام اضافية , لكن عليك شرح الفكرة لصاحب المشروع والطلب منه بتمديد الوقت فهذا لا يضر نهائيا ... بالتوفيق لك
الخلاصة انه لا يوجد صاحب مشروع يعطي عدد ايام بالضبط محددة بحيث اذا تاخر الموعد يوم او يومين سيتعطل عن مشروعه ويتوقف لا اكيد يعطي ايام اضافية
الغالبية العظمى فعلًا يعطون فرصة للطوارئ وتمديد الوقت، لكن في المقابل لا ننكر وجود فئة من أصحاب المشاريع تضع مواعيد التسليم على سلم أولوياتهم، ليس تعسفًا لكن نظرًا لارتباطهم بمواعيد أخرى بدورهم.
: هل اضطررت لتأجيل موعد تسليم من قبل؟
تأجيل موعد التسليم أمر طبيعي جدا ويمكن ان يكون روتيني في بعض الاحيان اذا كانت طبيعة العمل تفرض ذلك وليس فقط الضروف، خصوصا وان بعض اصحاب المشاريع يطلب مشروعه وهو على مستوى عالي من الحماسة الت يتجعله يطلب مواعيد اقل بكثير مما يمكن لها ان تؤدى فيه وهو يعملم ذلك فعلا ، البعض ايضا يضع مواعيد نهائية قريبا عمدا كي يدفع المستقل الى القيام بالعمل الاكبر قبل بكثير من وقت تسليمه الحقيقي كي يضمن بالفعل ان لا يكون متأخرا فمثلا قد يحتاج المشروع يوم 30 لكنه يطلبه منك يوم 15 لكي يضمن ان تأخرت عليه ان يجد وقت للتعويض.
الحمد لله أنني لم أتعرض لهذا النوع من الضغط، لدي تحسس عالي الشدة من نقطة التسليم في الموعد لدرجة أنني أتحرج من طلب التمديد حتى بتغير بعض متطلبات المشروع أو تغير خطة العمل من جهة صاحب المشروع.
لكن من الجيد أن أدرك أن عامل موعد التسليم هو عامل مرن سهل التفاوض بشأنه ولا داعي مجددًا للتطرق لطلب إلغاء المشاريع، خاصة أنني لو فكرت بالمنطق قليلًا فإن إلغاء المشروع سيضطر صاحبه للتعامل مع مستقل آخر من البداية وهذا يعني أنه يخسر الوقت.
هل اضطررت لتأجيل موعد تسليم من قبل؟ وكيف أدرت هذا الطلب مع صاحب المشروع وكيف كانت النتيجة؟
أعمل في مجال العمل الحر منذ 5 سنوات تقريبًا. وبالتالي فقد تعرّضتُ للعديد من الأزمات التي سبّبت لي مشكلات منعتني عن العمل. بالإضافة إلى ذلك، كان عليّ أن أعتاد على نظام العمل الحر في البدايات. وبالتالي فإن إدارتي السيّئة في بداياتي كانت سببًا في تأجيل أعمال على حساب أعمال بسبب سوء الإدارة.
من هنا، وعلى الرغم من أنني لا أنصح أي شخص بأن يحصل على الخبرة بهذه الطريقة، تعرّفتُ على أهم الأساليب التي يجب علينا تأديل أعمالنا وتسليماتنا بها باحترافيّة. وذلك في إطار الظروف القهريّة فقط. وأقوم بتوجيه هذا الطلب في إطار المواصفات التالية:
- التواصل المبكر: أتواصل مع العميل في أقرب وقت ممكن قبل موعد التسليم المحدد.
- شرح الأسباب: كونها عمل حر،ضمن العمل الحر، قد أواجه تحديات غير متوقعة مثل ظروف شخصية أو صحية أو تأخير في الحصول على المواد اللازمة. أشرح الأسباب بوضوح واختصار وصدق للعميل وأظهر تفهمي للوضع.
- اقتراح تاريخ جديد: أقترح تاريخًا جديدًا للتسليم بناءً على الوقت الإضافي الذي تحتاجه لإكمال المشروع بجودة عالية. أحاول أن أكون مرنًا في تحديد التاريخ الجديد وأستمع إلى أي اقتراحات يقدمها العميل.
- التأكيد على الالتزام: أؤكد للعميل أنني ما زلت ملتزمًا بإنجاز المشروع وتقديم العمل المطلوب. أعرض عليه تفاصيل إضافية حول كيفية استفادته من الانتظار وأوضح له الفوائد الإضافية التي ستحصل عليها بالانتظار.
- البقاء متعاونًا: أنصت إلى آراء وملاحظات العميل وأكون متعاونًا في محاولة العثور على حل يناسب الطرفين. قد يكون هناك تفاوض بسيط بخصوص الموعد الجديد أو شروط الدفع.
- توثيق الاتفاق: بمجرد التوصل إلى اتفاق بشأن تأجيل موعد التسليم، أقوم بتأكيد الاتفاق في نقاش الصفقة.
تأجيل المشروع من بين العيوب العمل الحر وايضا من بين الثغرات التي قد يقع فيها المستقل خصوصا اذا كان المشروع يتجاوز 10 أيام، فيستحيل ان يتنبئ المستقل بأن مشروعه سوف يسلمه في الوقت المحدد بدون وقوع أي تأخير، ولو وقع ذلك لابد ان يكون المستقل على دراية بطرق ادارة الأزمة خصوصا في الحالة التي تتعلق بالظروف الصحية القاهرة.
هل اضطررت لتأجيل موعد تسليم من قبل؟ وكيف أدرت هذا الطلب مع صاحب المشروع وكيف كانت النتيجة؟
لم يحدث معي هذا السيناريو حد الأن، ولو وقع حقا، ارى من الضروري شرح للعميل كامل الأسباب التي جعلتني أؤجل تسليم المشروع في موعده المحدد، اذا كان المستقل يظهر تفانيه وجديته في العمل الأكيد لن يجد صعوبة في اقناع العميل بتمديد مدة المشروع.
هل اضطررت لتأجيل موعد تسليم من قبل؟
لم أضطر أبداً. والحمد لله، خلال أكثر من 6 سنوات في مجال العمل الحر، لم أتأخر عن تسليم أي طلب عبر منصة خمسات مثلاً ولو بدقيقة واحدة، مهما كانت المبررات. لكن لا شك أن هناك ظروفاً طارئة في الحياة، لا ندري متى تحدث، يمكن أن تؤثر على تسليم طلب واحد على الأقل، وهو ما حدث مع بعض الزملاء والزميلات.
كيف أدرت هذا الطلب مع صاحب المشروع وكيف كانت النتيجة؟
من وجهة نظري، يمكن التعامل مع التأخير المحتمل عبر إعلام صاحب المشروع بالأمر مبكراً. أما لو كان أمراً فجائياً حدث في اللحظات الأخيرة لسبب طارئ، فيمكن إعلام العميل بما حدث بشكل مفصّل لا مختصر (نشرح الظرف الذي مررنا به، دون استفاضة كبيرة، لكن دون اختصار شديد يعطي انطباعاً سلبياً)، مع الاعتذار له بالطبع، وطلب تمديد لموعد التسليم.
الاستراتيجية التي مكنتني من تسليم جميع الأعمال عبر خمسات قبل الموعد المحدد؟
هي ببساطة شديدة عدم قبول أي عمل ضمن نطاق زمني ضيق يرجح ألا أسلمه خلاله. إذا كان العمل يتطلب 5 ساعات من وقتي، فسأطلب بكل تأكيد 10 ساعات على أقل تقدير، آخذاً بعين الاعتبار حدوث أي طارئ مفاجئ. وإذا كان المطلوب بحاجة إلى يوم كامل، فسأطلب يومين لإنجازه. بهذه الطريقة تعاملت مع الكثير من المواقف المفاجئة دون أن أتأخر في التسليم.
هي ببساطة شديدة عدم قبول أي عمل ضمن نطاق زمني ضيق يرجح ألا أسلمه خلاله
أؤكد على فعالية هذه الاستراتيجية في إدارة وقت المشروع وبدأت بتطبيقها بعد أن وجدت نفسي أعمل على إنجاز أحد المشاريع في ظل حالة وفاة لأن صاحب المشروع كان مستعجلًا جدًا وقد وافقت من البداية.
ولكن ما دعاني لكتابة المساهمة هي الظروف الطارئة التي تجبر المستقل على الانقطاع التام لأيام كالتدهور المفاجئ للحالة الصحية وفقدان القدرة على التركيز والعمل، وكما تفضلت فإن مصارحة صاحب المشروع بالوضع كفيل بحل المشكلة أو على الأقل العثور على حلول مناسبة للطرفين.
مثلًا أخبرني صاحب مشروع ذات مرة أن مشروعه الذي سلمني إياه هو جزء من مشروع أكبر كان قد كلف به زميلة قبلي، لكنها تعبت وقررا سويًا تعديل الصفقة وخفض التكلفة وتسليم العمل، وكان القرار برضى الطرفين.
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.
الحمد لله لم أخض تجربة تأخير تسليم المشاريع من قبل، وأعتقد أنه لكي لا يقع أحد في هذه المشكلة فبالطبع أول شئ يفعله هو التأكد من طبيعة المشروع وقدراته الشخصية والمدة التي يريده فيها صاحب المشروع وأن يوازن بين هذا كله ليقرر في النهاية هل هو قادر على تسليم المشروع في الوقت المتفق عليه أم لا.
فإن استلمه وحصل حادث كنعه من التسليم في الوقت المناسب فأرى أنه لابد أن يتواصل مع صاحب المشروع ويكون شفاف معه ويخبره بكل المعلومات الممكنة بمصداقية.
وبالطبع يجب ألا يمر الأمر هكذا بسهولة، في الموعد التالي لتسليم المشروع يجب أن يكون هناك المزيد من التحسينات، والميزات الإضافية كاعتذار لصاحب المشروع.
يجب أن يكون هناك المزيد من التحسينات، والميزات الإضافية كاعتذار لصاحب المشروع.
يعني ألا ترى أنه يكفي وضوح المستقل في شرح ما يمر به من أزمة طارئة واعتذار صادق خاصة إذا كان صاحب المشروع متفهمًا؟
أقصد ترى من الواجب وجود قيمة إضافية أم تتركها لطاقة المستقل ومقدرته ووقته؟
هل اضطررت لتأجيل موعد تسليم من قبل؟ وكيف أدرت هذا الطلب مع صاحب المشروع وكيف كانت النتيجة؟
تأخرت مرة واحدة، والأمر كان بسبب العميل وليس بسببي، قبل عرضي ولم يتواصل معي ولم يسلمني حتى تفاصيل الصراحة، اضطررت للتواصل مع الدعم بعد 6 أيام المحاولة، بدورهم تواصلوا معه ثم تواصل معي، المشروع كان ل 10 ايام لكن بقيت 4 أيام فقط، بعدها طلبت منه إضافة يومين وتمكن الحمد لله من الانتهاء من العمل في الوقت المطلوب.
هل ترينه مجبرًا على تقديم خدمة إضافية ولو بسيطة كنوع من التعويض؟
لا ابدا ليس مجبرا، عليه الاعتذار وتقديم التوضيح بسسب تأخره والأفض أن يكون على تواصل تام مع العميل حتى يعلمه بالمستجدات، لكن لو أراد تقديم خدمة إلإضافية كنوع من الاعتذار وكان هذا حسب طاقته فلا مانع من ذلك، بل سيكون نقطة قوة له في توثيق علاقته مع العميل.
مجتمع لمناقشة وتبادل الخبرات حول العمل الحر. ناقش استراتيجيات النجاح، التسويق الذاتي، وإدارة المشاريع. شارك قصصك، نصائحك، وأسئلتك، وتواصل مع محترفين في مختلف المجالات.