كثير منا كمستقلين يتساءل: هل الأفضل لنا التركيز على بناء علاقة طويلة الأمد مع عميل دائم بعمل مستمر ومستقر؟ أم أن العمل على مشاريع متعددة بمختلف الشروط والمزايا يزيد من فرصنا في التطور واكتساب الخبرات؟ لكل منهما إيجابياته وسلبياته، فالعميل الدائم قد يوفر لنا استقرارًا أكبر، أما المشاريع المتنوعة ستضيف لنا مهارات وتحديات جديدة. برأيكم أيهما الأفضل في مجال العمل الحر التركيز على عميل دائم أم مشاريع متعددة مختلفة الشروط والمزايا؟
للمستقلين، التركيز على عميل دائم أم مشاريع متعددة مختلفة الشروط والمزايا؟
عن نفسي أحب التنويع بين العملاء والتعرض لخبرات وتحديات جديدة،
إن كنت سأستمر مع عميل واحد فقط، فالأفضل لي أن أعمل لصالح شركة معينة بعقد ثابت، وقد يكون العمل عن بُعد أيضًا.
لكن الخبرة لا تأتي إلا بتراكم التجارب والتراكم هذا ما يصنع مستقلًا ثقيلًا ملمًا بالكثير من جوانب مجاله.
لكن لا يمكن أن ننكر أن فكرة أن العميل الواحد الدائم مطمئنة للغاية بالنسبة للكثيرون خاصة مع ظروف العمل الحر غير المستقرة، صحيح الخبرة ضرورية ولكن مع التمسك بالعملاء الدائمون لأقصى درجة ممكنة لأن هذا النوع من العملاء لا يتكرر كثيراً.
ولكن مع التمسك بالعملاء الدائمون لأقصى درجة ممكنة لأن هذا النوع من العملاء لا يتكرر كثيراً.
لست أحتاج في ذلك توصية؛ فأنا أرتبط بمشاريعي ولا أتخلى عن المشاريع الدائمة بسهولة. ولكنني في الوقت ذاته لا أنسى نصيبي من المشاريع الأخرى والعملاء الآخرين.
كمستقل قد تكون يمكن فعلاً أكثر كلمة سمعتها بمجالي هي نصيحة التركيز على العلاقات مع العملاء السابقين وتطوير الأمر وجعله عميل دائم!
ولكن في تجربتي العملية أثبتت أن التركيز على العملاء الجدد والمشاريع المتنوعة أمر أكثر فائدة، عندما حوّلت تركيزي للجدد لاحظت زيادة كبيرة في الفرص، جلب العملاء الجدد وجهات نظر جديدة لي عن المجال بمطالبهم المختلفة ومشاريعهم المتنوعة وكانوا أكثر انفتاح على أسعاري الحالية التي أطرحها. وكل هذا فتح لي مزيد من الفرص والعملاء وبالتالي تنوّع أكبر بالمشاريع وبالتالي زادت قيمتي السوقية كسعر وأهمية وطبعاً ساعدني هذا الأسلوب بتجنّب الاعتماد بشكل مفرط على عملاء بعينهم، إذ ما الذي نعنيه بكبمة عميل دائم؟! صرت كل لحظة بلحظتها وغير معتمد ومهتم بالآخرين، حر!
لست مستقلا ولكن في مجال عملي هناك قواعد مشابهة, هناك من يتعامل مع مورد واحد موزع واحد...وهناك العكس!
بالنسبة لي إن كان هذا المستقل يعمل بعقد عمل موثق وله راتب جيد يحقق الاستقرار الحقيقي حينها فإن اختيار الاكتفاء بعميل واحد سيكون جيدا, لأن الاستقرار ليس العمل المستمر بقدر ما هو ضمان استمرار هذا العمل بشكل مادي ملموس (عقد).
أما إن كان العمل مع العميل بلا عقود ومجرد ثقة متبادلة, فهذا لا يحقق الحد الأدنى من الاستقرار ومن الأفضل له أن ينوع العملاء, لأن عمله مع هذا العميل قد ينتهي في أي وقت.
لماذا يجب أن نفاضل بين النهجين ونتبع واحد ونهمل الآخر بينما هناك وقت وطاقة لتفعيل النهجين!
وجود عميل دائم به ميزة الاستقرار النسبي في الدخل ويشبه نظام الوظيفة وبه ميزة الروتين حيث تتعود على نظام وشروط ومسار تعامل، وله سلبيات حيث تحرم نفسك من لذة المنافسة واتساع قاعدة العملاء وتعدد الخبرات ونماذج وتاريخ العمل.
و التعامل مع العملاء دون النظر في إمكانية الاستقرار مع أحدهم به ميزة الخبرة والتعدد وتوسيع قاعدة العملاء ولكن تواجه خطر عدم الاستقرار المالي.
ولكن فكر في الدمج بين كلاهما، وتعامل مع كل عميل وكأنه الوحيد الذي قام بتوظيفك فلو كرر العمل فهنا ندخل مسار احتمالية تحوله لعميل دائم، وكرر تلك العملية حتى تترك وقت للعمل بحرية والعمل مع أشخاص محددين وبذلك تدمج بين المنهجين وتنتفع بأكبر قدر من المزايا.
التعليقات