قد يكون المستقل نفذ عشرات المشاريع، لكن أصحاب المشاريع ليس شرطًا أن يكرروا شراء نفس الخدمة، فيظهر معدل إعادة التوظيف قليلًا أمام نسب ممتازة مثل معدل إكمال المشاريع ومعدل التنفيذ بالموعد.
فما برأيكم فائدة هذه النسبة للمشتري؟
ما هي فائدة "معدل إعادة التوظيف" في مستقل بالنسبة للمشتري؟
أرى أنه يعطي فكرة عن تنوع المشاريع التي عمل عليها المستقل. قد يبدو رأيي خارج عن النص قليلًا ولكنني أرى أن احتمالية أن يكون المستقل خبيرًا أكثر تتناسب عكسيًا مع "معدل إعادة التوظيف"، وهذا على عكس ما يعتقد الكل.
أن يكون المستقل خبيرًا أكثر تتناسب عكسيًا مع "معدل إعادة التوظيف
بالضبط. وهو بالفعل عكس ما يعتقده الغالبية، فهو هنا ضرره غريب، وكنت أظن أنني أنا المخطئ في الفهم.
فعلى خمسات لا يوجد هذا المسمى، بل يوجد عدد العملاء وعدد مشتري الخدمة، مما يظهر تنوع المشاريع بشكل أوضح، بدون الدخول في مثل هذا الارتباك.
أرى أن احتمالية أن يكون المستقل خبيرًا أكثر تتناسب عكسيًا مع "معدل إعادة التوظيف"
أيضا قد يعطي مؤشرا إلى أن هذا المستقل مريح ومرن في التعامل، فقد يفضل بعض العملاء الشخص المرن عن الشخص الخبير في بعض الأحيان.
قد يبدو رأيي خارج عن النص قليلًا
هو ليس خارج النص، لكنه أحد وجهين، فبينما يظهر قلة عدد العملاء الذين وظفوا المستقل مع كثرة عدد المشاريع، فمن ناحية أخرى قد يوضح مدى رضا هؤلاء العملاء عن الخدمة التي يقدمها المستقل، فلا أحد منهم يريد خسارة أمواله بإعادة توظيف نفس المستقل، إلا انه مريح في التعامل ويحقق أهدافهم، وهذا قد يحجب المستقل عن التقديم لمشاريع أخرى لفترة من الوقت.
بالفعل يظهر نقطتين: قلة عدد العملاء، وفي نفس الوقت رضا هؤلاء العملاء.
فكأن الهدف هو خلق حيرة أمام صاحب المشروع، إذ يرى عدد عملاء قليل فيظن مثل ظنكِ أو ظن آخر، أو العكس يرى صاحب المشروع معدل إعادة توظيف منخفض، فيتساءل أيضًا.
في الحالتين هو مفيد، وليس سلبًا بالضرورة، ويمكن مقارنته بالتوازي مع عدد المشاريع ونوعية المشاريع التي قدم عليه، وكذلك معرض الأعمال، وإن كان هناك شك فليكن الفيصل عينة تجريبية.
معدل إعادة التوظيف تعطيني انطباعا عن جودة الخدمة ومدى أهلية المستقل لفرص التعاون المستمرة، فبالتأكيد ليس كل مستقل يمكن التعامل معه باستمرار حتى لو كانت الخدمة ممتازة، لأستمر بالعمل مع مستقل هذا يتطلب تواصل وتفاهم قوي، استجابة ومرونة من المستقل، التزام يجعلني أكرر معه التعاون دون تردد، وهذا كله يعكسه معدل إعادة التوظيف، لكن ليس المعيار الوحيد هو معيار من مجموعة
لكن ليس شرطًا، وربما الأغلب؛ ألا يعيد صاحب المشروع طلب في نفس التخصص، وبالتالي قد يكون عملاء المستقل راضيين عن الخدمة تمامًا لكن لم تسنح الفرصة لإعادة طلبها، فألم يضر هذا المعدل المستقل؟
التعليقات