لا تبدأ أي مشروع بدون الاتفاق على مسار/ خطّة عمل واضحة المهمات

أظن أن وضع خطة عمل واضحة ومحددة مع العميل يعد خطوة ذكية وحكيمة تساعد على سير العمل بسلاسة، فهو يضمن فهمًا واضحًا لنطاق العمل والتوقعات من البداية، ويساعد أيضًا في تقديم خدمة أفضل وأكثر احترافية، وإن تحديد مسار العمل والاتفاق عليه من البداية يمنح العميل الثقة في قدرتك على تنفيذ المشروع بنجاح، كما يساعد في تجنب المشاكل المحتملة في المستقبل.

لكن هناك وجهة نظر مختلفة يمكن أن تكون مقنعة أيضا، فبعض الأشخاص قد يرون أن وضع خطة عمل مفصلة قبل بدء المشروع قد يؤدي إلى تقييد الإبداع والمرونة في التعامل مع التحديات التي قد تظهر أثناء العمل، ويدفعه إلى التوتر والارتجال إذ ظهرت أي معوقات من شأنها تغير خطة العمل، ويعتقد هؤلاء أن القدرة على التكيف والتعامل مع التغييرات بشكل فوري ومرن قد تكون أحيانًا أكثر أهمية من الالتزام الصارم بالخطة الأولية.

وضع خطة والالتزام بها من الأشياء الهامة ولا يتوقف هذا على الاستقرار في التكلفة والمدة فقط بل في وضع طريقة تم الاتفاق عليها بين الطرفين وبعد الاتفاق يكون الالتزام التام تجاه الخطة، ولكن في نفس الوقت أجد ضرورة للمرونة مع العميل ولا بأس بتحقيق طلب إضافي في حالة كان بسيط ويمكن عمله بدون مجهود كبير ولكني حينها سأوضح للعميل أنني فعلت هذا هذه المرة فقط كعربون على المرونة وتقدير العمل ليس إلا وفي حالة طلب أي إضافات جديدة سيكون لها مشروع مختلف في التكلفة والمدة وهذا يوضح للعميل كم أنا مهتم بعملي وفي نفس الوقت أقدر العمل معه ولوقتي أيضا.

على الرغم من أهمية وجود هيكل واضح وخطة محكمة، إلا أن الواقع قد يظهر أن هذه الخطط ليست دائما قابلة للتطبيق بشكل كامل في بيئة العمل الحقيقية، و قد تواجه تحديات غير متوقعة أو تغييرات في متطلبات السوق، مما يتطلب التكيف والتغيير في الخطط بشكل مستمر، لذا أرى أنه يجب أن نكون مفتوحين للتغيير والتكيف خصوصا أثناء تنفيذ المشروع، وعلينا أن نفهم أن الخطط ليست مجرد أدوات ثابتة بل هي أدوات توجيهية تحتاج إلى تحديث وتعديل حسب المواقف والظروف الفعلية.

بذلك وضعت النقاط على الحروف، أو يمكننا أن نقول أنك وضعت بنود عقد لا يسمح لطرف بالتنصل من واجباته حسب الإتفاق، وأيضا أرى بعض أصحاب المشاريع يطلبون مشروع به مجهود كبير وسعر بخس ووقت قليل جدا، على سبيل المثال وجدت عميل يطلب تنفيذ مشروع أنا استطيع تنفيذه بجودة عالية جدا لأنه تخصصي الدقيق وأعرف أن قليلون من سينفذوه، فوضعت له ثلاثة أضعاف المبلغ الذي حدده وأيضا ثلاثة أضعاف الوقت، وكنت متأكد أنه لن يجد مستقل يعلم حجم المجهود أن يقبل بذلك، وأعلم أنه لن يقبل عرضي لأنه مستفز كمشروعه، وظللت أراقب حتى وجدت أن أحد قد أخذ المشروع وأظن أن هذا المستقل سيعاني أو سيفشل في إعداد المشروع ليس لضعف كفاءته ولكن لضيق الوقت.