كيف نتميّز في عيد الأضحى المبارك عن بقيّة المستقلّين في العمل الحر؟

ما هي مقترحاتكم للتواصل مع العملاء قبل فترة العيد وتشجعيهم للتعامل معنا؟ وهل لديكم أي خطط أخرى للتسويق الذاتي خلال الأعياد بالطريقة المناسبة؟

كل عام وأنت بخير يا علي، وفكرة العمل خلال أيام العطلات على الرغم من تأثيرها الغريب على بعض الناس ولكنني أرى أنه يمكن الاستفادة بها ومضاعفة الإنتاج وبشكل خاص للأفراد الذين يحبون العمل.

من وجهة نظري يا علي أرى أن التهنئة الممزوجة الرسمية أمر جميل في إبلاغ أصحاب المشاريع بأنك تعمل خلال فترة العطلات، ولكن بالنسبة لي لا أفضل العمل خلال الإجازات.

ما هي مقترحاتكم للتواصل مع العملاء قبل فترة العيد وتشجعيهم للتعامل معنا؟ وهل لديكم أي خطط أخرى للتسويق الذاتي خلال الأعياد بالطريقة المناسبة؟

يمكن أن تنجح الاستراتجية التواصل مع العملاء أحيانا، وأحيانا أخرى لا تنجح لان الأمر يعتمد في بعض المرات على طبيعة العميل وحاجياته.

يمكننا تنفيذ عدد من الخطوات للتواصل مع العملاء قبل فترة العيد وتشجيعهم على التعامل معنا، مثل:

• إرسال رسائل تهنئة بمناسبة العيد، وإعلام العملاء بالعروض الخاصة والتخفيضات المتاحة خلال هذه الفترة.
• التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على استفساراتهم وتعليقاتهم بشكل سريع وفعّال.
• توفير خدمة الهدايا المجانية أو الخصومات الخاصة للعملاء الذين يقومون بالشراء خلال فترة العيد.

أما بالنسبة للتسويق الذاتي خلال الأعياد، يمكننا القيام بالعديد من الأفكار والأنشطة التسويقية، مثل:

• تنظيم مسابقات وجوائز للعملاء، والتي يتم الإعلان عنها عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة.
• إنشاء محتوى مرئي وجذاب يتضمن توضيح فوائد منتجاتنا وخدماتنا، ونشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي وعلى موقعنا الإلكتروني.
• اذا كما نقدم منتج فيمكن توفير خدمة التوصيل المجاني للعملاء خلال فترة الأعياد، وذلك لتسهيل عملية الشراء وزيادة رضا العملاء عن خدماتنا.

الأمر صعب، ليس لإنّه صعب من حيث القيام بالطرق التي توصلك إلى العملاء بل لقلّة هذه الطرق والأفكار الإبداعية فيها، سأحاول أن أقدّم لحضرتك بعض من التأشيرات التي أعتقد بنسبة 70% أنّها ضمن تفكيرك مسبقاً ولكن لا ضير بمحاولة قد تكون مساعدة لحضرتك في إنجاز ما تريد إنجازه ولكن عليّ أن أنبّهك مسبقاً إلى حق نفسك بقضاء عيد رائع رغم كل المكاسب التي قد تحققها أثناءه، مهما كانت المكاسب قيّمة، نفسك أكثر قيمة ولذلك حاول أن لا تظلمها وتعطيها حقها كاملاً، من ضمنها راحة العيد ومشاركة العائلة والأصدقاء هذا الجو الرائع.

الطرق هي مثلاً:

• تقديم خصومات أو عروض ترويجية، هذه طريقة رائعة لجذب عملاء جدد وحملهم على تجربة خدماتك واغتنام فترة العيد للقيام بذلك، يمكنك تقديم خصومات على أسعارك بالساعة أو الحزم أو حتى الاستشارات المجانية ضمن عملك وهكذا.
• هناك طريقة تنجح معي وقد تنجح مع حضرتك، وهي أن تتواصل مع العملاء السابقين، أرسل لهم بطاقة عطلة أو بريد إلكتروني مع عرض خاص، هذه طريقة رائعة للبقاء على قمة اهتماماتك وتذكيرهم بخدماتك.
• استخدم وسائل التواصل الاجتماعي، شارك محتوى خاص جذاب بالأمر على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك واستخدم الهاشتاغ ذات الصلة، يمكنك أيضاً إجراء مسابقات أو هدايا لجذب متابعين أو عملاء جدد.

كل عام وأنتم بخير يا علي.

أعتقد أن أبرز النقاط التي يمكن الاستفادة والإفادة منها هي فكرة العمل بذاتها خلال فترة يكون فيها معظم المستقلين أو العاملين في المجال الحر بشكل عام متوقفين عن العمل. لذلك يمكن استغلال هذه النقطة والعمل خلال هذه الفترة خاصة أن هناك أعمال لدى أصحاب المشاريع لا تحتمل التأجيل لبعد العيد. وأما بخصوص موضوع التسويق الذاتي وتشجيع العملاء للتعامل معنا أعتقد أن الأمر صعب عند الحديث عن منصات العمل الحر. ولكن في حال كان عملاؤنا من خارج المنصة يمكن حينها اللجوء لعدة أفكار يدخل ضمنها إراسال معايدات خاصة لأصحاب المشاريع خاصة الذين من الممكن أن يكون معهم عمل مستقبلي، وتنظيم عروض وحسومات خاصة بهم مثل فكرة ال Promo code الذي يستخدمه صاحب المشروع للحصول على نسبة خصم معينة، وغيرها من الأفكار الأخرى.