المهارة، تلك الكلمة التي تطرق أسماعنا بشكل متكرر في عالم الأعمال، ماهي؟؟
تعريف المهارة
هي مجموعة من المعارف والخبرات والقدرات الشخصية التي يجب توفرها عند شخص ما لكي يتمكن من إنجاز عمل معين،
وكل شخص يطمح لوظيفة معينة عليه أن يطور مهاراته وفقا لمتطلبات هذه الوظيفة، فالمهارات يمكن اكتسابها، وتحسينها بالعمل، والمتابعة، والتدرب.
أنواع المهارات:
1- المهارات العقلية:
وهي التي يغلب عليها الأداء العقلي، وهذه المهارات يتطلب أداؤها توظيف العقل والتفكير
أي إنها تتطلب معالجة المعلومات والمفاهيم والمبادئ والتنسيق بينهما، وتوظيفها في تفسير المعلومات والتنبؤ بالنتائج وحل المشكلات.
2- مهارات النفس حركية:
وهي مجموعة المهارات الأدائية الراقية التي تحتاج في تعليمها وتعميقها وقتا وجهدا وتنظيما وتنسيقا دقيقا بين عدد من أعضاء الجسم وحواسه وعضلاته وبين عقل الإنسان وجهازه العصبي، ومن أمثلتها: استخدام الآلات الموسيقية، والنسخ على الآلة الكتابية، وأداء التمارين الرياضية، ومهارات التوصل غير اللفظية كالحركات، والإيماءات.
3- المهارات الحس حركية:
يتضمن هذا النوع من المهارات أنواع السلوك الحركي الموجه نحو المنبهات الحسية القادمة من البيئة الخارجية، وردة فعل الجسم الحركية على هذه المنبهات.
4- المهارات الاجتماعية:
وهي التي يغلب عليها الأداء الجماعي أو التفاعلي مع الأشخاص الآخرين، مثل مهارات التعبير عن وجهة النظر بصورة ملائمة، والتحدث بصوت يلائم الموقف، والإصغاء الفعال.
وتتعدد مجالات العمل وتختلف احتياجاتها ومتطلباتها، وكل منصب وظيفي يتطلب مجموعة من المهارات الصلبة أو التقنية الخاصة بطبيعة العمل فيها، وهي التي يتم تعلمها في المدرسة، أو برامج الشهادات أو المواد التدريبية أو الخبرة في الوظيفة مثل البرمجة أو اللغات الأجنبية، أو تشغيل المعدات،
ولكن بعض المهارات والتي تدعى حديثا بالمهارات اللينة تعتبر أساسية مهما كان مجال العمل،
ففي كل الوظائف مهما كان مجالها لا بد من إتقان فنون التواصل، والتمتع بأخلاق عمل متميزة، وروح المبادرة والقدرة على العمل ضمن فريق،
وشيئا فشيئا باتت هذه الصفات تستحوذ على المزيد من الاهتمام، ومطلبا أساسيا يبحث عنه أصحاب الشركات فيمن سنضم إلى فرق العمل لديهم، لصعوبة تعلمها وإتقانها، بالإضافة لكونها تتيح لمن يمتلكها فرصة النمو والتطور في مساره المهني، وتعزيز نجاح المؤسسة التي يعمل بها.
ويمكن تقسيمها إلى مجموعات هي:
- مهارات القيادة والإدارة: ويندرج تحت هذا البند: القدرة على التدريب، حل المشاكل والصراعات، صناعة القرار، مهارة التفويض، الدبلوماسية، التحفيز وإدارة الأفراد، التفكير الاستراتيجي
- المهارات التنظيمية مثل: إدارة الوقت، التنسيق، تحديد الأهداف، تعدد المهام، ترتيب الأولويات، إدارة المشاريع، الجدولة وتصنيف البيانات، ومهارة التخطيط استراتيجي
- المهارات التحليلية: ومنها التفكير النقدي، تحليل البيانات، استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- مهارات بناء الفريق: وتبنى على التعاون والتواصل، المرونة، الاستماع، المشاركة، والاحترام.
- مهارات الاتصال: وتتضمن الاستماع الفعال، النقد البناء، التواصل بين الأشخاص، الخطابة، التواصل اللفظي / غير اللفظي، التواصل الكتابي.
- مهارات خدمة العملاء: والتي تساهم في خلق تجربة إيجابية مع العملاء، مثل الاستماع الفعال، العطف، مهارات التعامل مع الآخرين، حل المشاكل، الموثوقية.
- مهارات التعامل مع الآخرين وتشمل: التواصل، التفاعل العاطفي، المرونة، القيادة، الصبر.
وحسب موقع INDEED أكثر هذه المهارات اللينة طلبا في فرص العمل هي:
تواصل، خدمة الزبائن، مهارات التعامل مع الآخرين، مهارات القيادة، مهارات الإدارة، حل المشاكل، إدارة الوقت.
ويفضل لكل باحث عن عمل أن يمتلك من هذه المهارات ما يؤهله للنجاح في عمله، ويدرجها في سيرته الذاتية إلى جانب المهارات الصلبة اللازمة للمنصب الوظيفي المطلوب، وأن يتقن كيفية ارتباط نوعي المهارات ببعضهما البعض وبالوظيفة حتى يتمكن من التحدث عنهم في مقابلة العمل.
ولكن السؤال الذي يراودك الآن بكل تأكيد كيف أحدد المهارات التي أمتلكها، أو التي سأذكرها في سيرتي الذاتية🤔
إذا لم تكن متأكدًا من المهارات التي تريد مشاركتها ، ففكر في تجاربك السابقة.
أين تميزت؟ 💎
ضع في اعتبارك جوائزك وإنجازاتك🎯🏅، التقدير الذي تلقيته بعد تحقيق هدف ما، فكر في المواهب أو السمات الشخصية التي ساعدتك في تحقيق هذا الإنجاز.
اسأل زملاء العمل السابقين أو الطلاب، أو مدرسيك.
تحدث إلى المتخصصين المحترفين ضمن المجال الذي تسعى للعمل فيه، واكتشف المهارات الأهم لهذا المجال، وحدد أيها يتوافق مع مهاراتك.
يمكنك حجز استشارة مجانية معي من خلال حسابي على لينكدان
ولكن انتبه! ⚠🚫
فكيفية سرد مهاراتك في سيرتك الذاتية لها أيضا أهميتها ✍
راجع الوصف الوظيفي وابحث عن الشركة، ركز فقط على ما يتعلق بالشاغر الوظيفي،
وحتى يتمكن مسؤول التوظيف من قراءة ملفك كاملا احرص على أن يكون موجزا وواضحا، نوه فقط لنقاط قوتك ولما تتقنه، وفي مقابلة العمل بإمكانك أن تبين لصاحب العمل انفتاحك لتعلم المزيد من المهارات وتطوير نفسك.
نصيحة أخرى :💡
لا تدرج مهاراتك بشكل عشوائي ❌🖐
ركز على الذي تريد أن يلفت انتباه مسؤول التوظيف أولا 👌🧭
إن كانت خبراتك في مجال العمل الذي تتقدم إليه قليلة أو معدومة، بإمكانك إدراج مهاراتك في مقدمة سيرتك الذاتية،
ويفضل إدراجها في قسم منفصل خاص بها إن كان لديك خبرات جيدة، حتى لا تغطي مهاراتك على خبراتك، وينال كل منها فرصته من انتباه من يقرأ سيرتك الذاتية.
احرص أيضا على أن تدعم المهارات التي تذكرها بأمثلة من واقع نجاحاتك العملية والمهنية
طالما وصلت لنهاية المقالة أتمنى أن تكون قد وجدت الفائدة التي ترجوها
أنا صبحي خواتمي مؤسس ومدير شركة موارد لتخطيط واستشارات الموارد البشرية وخدمات التوظيف
مؤسس منتدى الموارد البشرية في اسطنبول
اقدم محتوى مميز وفريد في الموارد البشرية وأساعد وأدعم الأفراد والشركات على تحسين حياتهم المهنية وتطوير أعمالهم
يمكنك الاطلاع على معرض أعمال من خلال الرابط
في حال كان لديك أي ملاحظات أو مقترحات أرجو تزويدي بها في التعليقات
التعليقات