من منا لا يحب سماع كلمة تخفيضات؟! خصم 20% ؟! الأمر يبدو مغرياً للأغلبية، لحظة سمعت من يقول لا يغريني الأمر! بالفعل يا أصدقائي في ظل ما نشهده اليوم من تضخم المواضيع بدت تأخذ مجرى مختلفاً، أثر على كل الرغبات الشرائية ووضع معايير مختلفة خصوصاً بالتجارة الإلكترونية وجميعنا يعلم أن في مثل هذه الظروف نحن كمستهلكين نحدد ونقيم ما سوف نشتريه فالأمر أصبح وفق قرارات مدروسة أكثر من السابق. الآن ماذا عن البائعون في المتاجر الإلكترونية؟ كيف لهم أن يتولوا

بينما كنت أعايد على صديقتي بمناسبة حلول شهر رمضان، تفاجأت بأن زوجها مسجون على ذمة مالية، والأمر الذي أثار استغرابي أنه كان زفافها منذ ثلاثة أشهر فقط ، وبطبع خجلت من سؤالها ما الذي فعله ليسجن، ولكن لم يطل استغرابي كثيرًا فبدأت من تلقاء نفسها سرد ما حصل معهم قبيل الزواج حيث أنه لم يكن يملك المبلغ الكافي لإقامة الحفل والتجهيزات الأخيرة اللازمة، ولجأ لمؤسسة من مؤسسات تيسير الزواج، في حال لم تسمع عنها من قبل تعد مؤسسات تيسير الزواج

مرحبًا أصدقاء حسوب، كل عام وأنتم بخير بمناسبة حلول الشهر الكريم، معكم أماني عزالدين كاتبة متخصصة وباحثة أكاديمية، حاصلة على عدة شهادات علمية أولها بكالوريوس اللغة العربية، ثم إدارة الأعمال، وتخصصت بشكل أكبر في مجال إدارة الأعمال فحصلت على ماجستير إدارة الأعمال، وأسعى للحصول على شهادة الدكتوراه، عملت في العديد من الأماكن ضمن تخصص الموارد البشرية. يسعدني أن أشارككم معرفتي وفي انتظار استفساراتكم وتساؤلاتكم

قبل عشر سنوات كنت من المهووسين بفكرة التسوق والذهاب للمحال التجارية والتبضع، لا تتوقعوا أن أقول أني أصبحت ليس كذلك؛ بل العكس لقد ازادات رغبتي في أخر ثلاث سنوات من الآن وخصوصًا مع فكرة الشراء من المواقع وما توفره من ميزات وتسهيلات من مقارنة بين المنتجات والأسعار ومتابعة مراجعات، وبات الامر وسيلة لترفيه لدي. هذا بالنسبة لي كمستهلكة ولكني ولأني بصدد المغامرة وتجربة الاستثمار بالتجارة الإلكترونية حاليًا أصبحت أدرس وأنظر للأمور بعين مختلفة ... فأنا كمستهلكة أجد أن هناك عوامل

دائمًا عندما أتصفح المواقع وبرغم من تَمكُني من اللغة الإنجليزية إلا أني أفضل تجربة الموقع بلغتي الأم حيث يسهل ذلك الوصول الأسرع لهدفي، وغالبًا ما أجد ضالتي في المواقع متعددة اللغات فهي تتيح المحتوى بأكثر من لغة وهذا غاية في الأهمية لأنه يساعدني كما يساعد الأشخاص للوصول لنفس المعلومة ويساهم في توسيع نطاق العلامة التجارية من خلال توسيع استهداف المستهلكين من البيئة المحلية للبيئة الخارجية . فلو أردت حصر الفوائد للمواقع متعددة اللغات فهي كثيرة فبداية يعمل على توسيع قاعدة

أثناء رحلتي للبدء في التجارة الإلكترونية، واجهتني الكثير من المصطلحات التي لا أعلم بضبط ماهيته مثل دروبشيبينغ هل هي تعني الشراء بالجملة ؟ أم أن الشراء بجملة شيء أخر؟ فاضطررت للبحث والنتيجة أن كلاهما ليس واحد. دعوني أخبركم الفرق بينهما برغم أن كلاهما يكون بشراء كميات كبيرة وإعادة بيعها. فبيع الجملة هو عملية بيع للبضاعة، وتوزيعها بكميات كبيرة بشكل عام، لتجار التجزئة الذين بدورهم يقومون بتوزيعها على المستهلك ، وغالبًا يشتري تجار الجملة المنتجات من المصنع مباشرة بسعر أقل ويتم

كثيرة هي المواضيع التي تناولت تقنيات واستراتيجيات مقاومة الركود، ولكن اليوم سأخصص الحديث عن التجارة الإلكترونية وبيع التجزئة في المتاجر الإلكترونية، ويمكننا تعريف هذه التقنيات بأنها فرص استثمارية تساعد التجار على مواجهة الانكماش الاقتصادي، وللأسف تعد المتاجر وتجار التجزئة الأقل حظًا وأكثر تأثرًا في موجة التضخم الحاصلة وهذا لأن هامش الربح غالبًا يكون قليل، فالجميع يسعى لتحسين الإيرادات، إما عن طريق خفض التكاليف أو التدفقات النقدية. فبدأنا نسمع في الآونة الأخيرة عن مصطلح" النمو بأي ثمن" وهو شائع اقتصاديًا، و

يمكنني الجزم أن من أهم أسباب فشل المشاريع الناشئة في التجارة الإلكترونية هي الحيثية التي ينظر إليها أصحاب المشاريع، حيث يركز الجميع على فكرة تحويل قرار الشراء لدى العملاء ، وأنا لا أنكر أهمية الأمر بطبع لأنها النقطة الأولى في العملية، ولكن بعد هذه المرحلة ندخل لمرحلة تعد حرجة إلى حدٍ ما وهي هل سنحصل على ولاء عملائنا بالفعل؟ ما القيمة المضافة التي سنقدمها لتعزيز ولاء عملائنا لعلامتنا التجارية والمحافظة عليهم؟ ومن هنا تأتي أهمية خدمات القيمة المضافة أو ما

لطالما وددت مشاركة ما يحدث معي مع الآخرين ولكن دائمًا كنت أخشى من ردود أفعالهم للموضوع واستهزائهم للأمر.. يمكنني سرد ما يجول بخاطري منذ فترة مع العلم الأمر ترجع أصوله منذ صغري .. يومًا ما وكباقي الفتيات اللطيفات كنت خجولة ومراعية لظروف عائلتي ومحيطي وكنت أتعفف عن طلب أي شي حتى لا أرهقهم برغباتي.. ولكن كانت رغباتي تأتي بصورة غريبة أي شيء كنت أتمنى أن يكون لدي أو معي مجرد الرغبة بدون الطلب كانت الظروف تهيأ ويُؤتي بالأمر بنفس الشكل

مُنذ فترة وأنا الفضول يدفعني تجاه معرفة ماهية التجارة الإلكترونية وهل يمكنني البدء بها، مع ضمان فكرة الربح، ولكن كوني مُلمة بالأمور الإدارية أعلم دائمًا أن الأمور ليست دائمًا كما تظهر وبتأكيد هناك مشاكل وتحديات سوف ترافقني، فبدأت بالتنقيب، ومن المُلفت أن أكثر ما وجدته يشكل تحديًا يقع على عاتق المسوقيّن فأردت أن أشارك هذه التحديات معكم وكيف يمكننا تجاوزها لضمان الربحية وتوليد الطلبات في مجال التجارة الإلكترونية. حاولت رصد أكثر التحديات التي تم الإجماع عليها وكانت أهم هذه التحديات

واجهت تعليقًا في متجري في الأيام السابقة مفاده أن العميل يعبر عن مدى استياءه عن المنتج الذي قد اشتراه ، لا أنكر في البداية أصبني الضيق والحزن، لأن هذا التعليق لم يوجه لي بشكل شخصي ولكن كتب في مراجعات العملاء الخاص بالمتجر أي أنه سيظهر لباقي المستخدمين وهذا سببًا مقنعًا لانصراف العملاء. ولأنني معتادة أن أضع ردودًا على المراجعات الإيجابية وأقدر مدى أهمية وصدى الأمر فكرت مليًا كيف يمكنني أن أتعامل مع هذا الرد بحيث أدرك العميل وأعيده لقاعدة عملائي

لقد ضجت مواقع التواصل الإجتماعي في السنتنين الأخيرتين برواج اسم الموقع الصيني" شي-إن "، الأمر الذي يمكن أن يُحير البعض لماذا شي إن دون عن غيره حظي بهذا الإهتمام ونسب الأرباح الخيالية التي نسمع بها ؟ دعونا ننتبع الأمر ونحلل موقف الموقع .. نعلم جميعًا أن الصين من أكبر المنتجين والموردين على الإطلاق ولكن نحن كمستهلكين نتعامل مع تجار التجزئة ولم يسبق لنا التعامل المباشر مع موقع بذاته، وهذا ما يميز شي إن تجربة البيع بالتجزئة بشكل مباشر مع تقديم

تداول رواد التواصل الإجتماعي في اليومين السابقين خبر محاولة ماسك لإزالة حرف "W" من كلمة "Twitter" وبعد معارضة مالك القانوني لفكرة الحذف، عاد وصرح قائلًا تم طلاء الحرف وتدبر الأمر. لم يمر كثيرًا عن وضع الكلب بدل الطائر شعارًا وكانت هناك تأكيدات بأن الأمر متعلق بالعملة التي يدعمها وبالفعل ارتفعت قيمة العملة بحوالي 4مليارات وعاد ووضع الطائر ثانيةً. الملفت وأنا أقرأ تعليقات العامة كانت على قسمين: منهم من يقول من ملك المال فهو حر به، ومنهم من قال لا يمكن

من أبرز الشخصيات التي أتابعها منذ فترة هو " ستيف هاري" ومن منا لا يعرفه بنكاته وبرامجه الجميلة، وما لفتني حديثًا من مقطع متداول له وهو ينص على بعض الأمور المصرفية التي أثارت انتباهي، دعوني أشارككم الأمر. مفاد ما قال نصًا أن من المفترض أن يكون بين الشركين في المنزل " الزوج والزوجة" أربع حسابات مصرفية!! وبدأ يفند كل حساب لما: الحساب الأول سيكون مشترك بين الطرفين لدفع الفواتير والضرائب واللزوميات. الحساب الثاني يكون مشترك للإدخار أي أن الطرفين يدخرون

مثلي مثل أي بائع دائمًا كنتُ أسعى لزيادة مبيعاتي وتوسيع قاعدة عملائي، ولم أبقي على أمر لم أخض به من تسويق رقمي وترويج على منصات التواصل الإجتماعي وفي البريد الإلكتروني، ولكن في ضوضاء هذه الأمور أدركت أن المهم جدًا التركيز على كيف ممكن أن ينجذب العميل حقًا في حال صادف أي وسيلة تسويقية لمنتجي وإليكم أفضل ما توصلت إليه ورفع من مستوى المبيعات لدي: العميل يحب رقم 9، الفكرة أي رقم تريد طرحه أطرح منه واحد لتضيف تسعة يبدو الأمر

عند وضع الخطط التسويقية دائمًا ما نسعى للوصول لأفضل نتائج ممكنة، ولا أجد أفضل من فكرة تقسيم وتجزئة السوق للوصول بشكل أفضل، فالعلامات التجارية الأن بدأت تدرك أهمية تقسم السوق المستهدف إلى مجموعات صغيرة قابلة للإدارة بشكل أفضل وهذا تبعًا للخصائص المشتركة بين كل فئة من العملاء. ولتوضيح ما سبق دعوني أفند أنواع تجزئة السوق مع التمثيل: تجزئة الجغرافية: وهذا التقسيم يكون بناءًا على الحدود الجغرافية وتختلف التوجهات التسويقية بناء على كل منطقة مثلًا سنجد أن ماكدونالدز تبيع البطاطس المقلية

بينما كنت استمع بالأمس لدورة بخصوص القيادة وأنواعها وماهيتها، صادفت سماع مثال أثار انتباهي وأردت مشاركة الأمر معكم، كان المُحاضر ينص قوله على أن ما يقوده الرجل يختلف تمامًا مع ما يتناسب مع قيادة المرأة، وأشار لمثال في القيادة في قصة سليمان عليه السلام والملكة بلقيس، فحين سمع سيدنا سليمان من الهدهد بوجود قوم يعبدون الشمس من دون الله في مملكة سبأ، بعد التبين من الخبر سواء كان كاذب أو صادق ، ألقى أمر مباشر وقطعي وهذا من أهم صفات

مع حالة الركود الحاصلة في الآونة الأخيرة لاحظت شُح الطلب على منتجاتي بشكل كبير، فبدأت أفكر بجدية بإجراء حملة إعلانية عبر فيسبوك لترويج لمنتجاتي، ولا أخفى عليكم أمرًا لم يكون لدي خلفية كافية عن إعلانات فيسبوك، وما هي أفضل السبل للحصول على أفضل نتيجة؟ فبدأت برحلة البحث عن كل ما يخص عمل إعلان ناجح، وصادفني في طريق بحثي أن هناك إعلانات بشكلين مختلفين، منها ما هو على نطاق واسع ومنها ما هو على نطاق ضيق، وكونها حملتي الأولى وجدت أن

لاحظ أغلبنا عند الذهاب إلى السوق في اليومين السابقين حركة البيع والشراء الملحوظة بسبب اقتراب العيد ، ولكن يمكن للبعض فقط ملاحظة أن هناك أمور غريبة تحصل من قبل البائعين، وكنوع من أنواع استغلال الوضع وحركة النشاط الاقتصادي الحاصل يحاول الكثيرون " التخلص من المخزون السيء بأي شكل من الأشكال" ومن هذه الأشكال: خلط المنتجات الحديثة بالقديمة كنوع من أنواع التخلص من المنتجات المتكدسة بالمخازن وهنا لا يمكن للمشتري التميز ، كشراء حذاء مخزن منذ خمس سنوات بطبع كمشتري لن

بينما كنت أقرأ مقالًا بالأمس لمحت جملة يقولها بيل جتس مفادها" العملاء الأكثر غضبًا هم مصدر الاستثمار الحقيقي" ولقد استوقفتني قليلًا خصوصًا أننا نتعامل بشكل يومي مع عملاء بكافة الأشكال منهم الراضي ومنهم الساخط، هل هناك حقيقة مثبتة أن الإنسان لو وجه له نقدًا أو اعتراضًا هذا سيكون حافزًا لتطوير ذاته أو منتجه او خدماته، وخصوصًا في عالم الأعمال هل بالفعل كثرة الانتقادات ممكن أن تحسن مسار العمل أو المنتج أم العكس؟ وبعد التفكير وجدت أنه يمكن أن يكون سبب

من منا لم يسمع جملة " أعطني مالك وسأضعه في البورصة ليتضاعف في غضون شهر" الأمر يبدو مغريًا ولكن هل هو حقيقي؟ لا أعلم ولكني كنت أجدها جملة لبداية عملية احتيال فعليّة، وخصوصًا في حال لن يتم الاستثمار بدون جهة رسمية فكيف سيتضاعف المال؟ ومن هنا بدأت البحث والتنقيب حول كيفية الاستثمار بالأوراق المالية خارج الأسواق الرسمية لتداول المال "البورصة" . وخلصت لوجود سوق يُسمى " السوق الموازي" وهو سوق يتم فيه تداول الأوراق المالية، مثل: " أسهم، سندات، إلخ"

" الشركة بمثابة جسد والتدفق النقدي هو القلب النابض لها" هكذا استهل مديري بداية الاجتماع الربع سنوي لِيُبدي استياءه لما هو حاصل بالشؤون المالية، دعوني أشارككم مشكلة الشركة العاملة بها. جميعنا يدرك أهمية التدفق النقدي بالشركات والمعروف بأنه جميع الأموال الداخلة والخارجة في العمل في الوقت الحالي، حسنًا. وما السيء بالموضوع؟ الحاصل أن الشركة لديها تدفق نقدي سلبي بمعني آخر أن لدى الشركة تدفق نقدي فائض عما هو مفروض أي أنها تنفق أكثر مما تكسب. هل هو مؤشر على أن

كنت قد قررت أنا وصديقتي الأمس الذهاب لتسوق لشراء ملابس العيد، ولكن على غير العادة لم استغرق وقتًا طويلًا في شراء ما أريد. فأنا في عادتي أتردد لأكثر من يوم لأقرر ماذا سأشتري، ولكن بتأكيد هناك سبب للشراء بشكل سريع كنت قد أخبرتكم أني ذهبت مع صديقتي فقد أخذتني على محال تجارية لم أكن أذهب عليها من قبل للأسف بمجرد دخولنا المحل رحب صاحب المحل بحرارة بنا وقدم الضيافة وأرسل فتاة لتساعدنا للحصول على ما نريد الغريب أن صديقتي تقول

في ظل ما يشهده العالم اليوم من أوضاع متدهورة وعدم ثبات في الأوضاع الاقتصادية، لفت انتباهي بالأمس خبر تصدر مجموعة علي بابا أغلب عنواين الأخبار الاقتصادية والسبب القفزة النوعية في أسهمها خلال يوم واحد! كيف حدث ذلك ؟ أعلنت مجموعة علي بابا عن إعادة هيكلها وتقسيمه إلى ست أقسام: السحابة، التجارة الالكترونية، التجارة الالكترونية العالمية، رسم الخرائط الرقمية، والخدمات اللوجستية، والوسائط. وجاء هذا القرار بعد عودة مؤسسها جاك ما إلى الصين. فسيصبح لكل قسم مديره التنفيذي ومجلس إدارته ويمكنه أيضا