ما هي تقنيات التجارة الإلكترونية المقاومة للركود؟

بالنسبة للتقنيات المذكورة في المساهمة يا أماني هي تقنيات ممتازة، يمكنني فقط أن أضيف عليها التوسع في استخدام الأدوات المجانية لتخفيف التكاليف سواءً في التسويق أو أتمتة المهام الروتينية، أما إدارة المخزون، فتتمثل في جملة مختصرة وهي: تجنب الإفراط في التخزين أو نقص المخزون لتلبية طلبات العملاء، واعتمادًا على هذه القاعدة الأساسية يمكننا التطرق لعدة استراتيجيات، منها:

1. تطبيق نظام المخزون المركزي بتتبع مستويات المخزون عبر كافة قنوات البيع المعتمدة للمشروع.

2. عرض مؤشر وفرة المخزون لحظيًا على المنصة، إذ إن متابعة العملاء لمستويات المخزون الدقيقة عند تصفح المتجر يقلل من نسبة تقديم طلبات للمنتجات غير المتوفرة في المخزون، مع وضع خيار استلام إشعار في حالة توفر المنتج أو الإضافة الآلية لقائمة الانتظار.

3. تفعيل تجديد المخزون تلقائيًا عن طريق تشغيل أوامر الشراء أو إعادة التنبيهات عندما تنخفض مستويات المخزون إلى ما دون حد معين.

4. تطبيق إدارة SKU (وحدة حفظ المخزون) لتنظيم المخزون وتتبعه عن طريق تعيين أكواد فريدة لكل منتج وتتبع التفيرات الواردة في الكم.

5. استراتيجية التنبؤ تساعد على توقع الطلبات المستقبلية على المنتجات وتعديل مستويات المخزون تبعًا لذلك.

6. تصنيف المخزون بناءً على مستوى أهمية المنتجات، ويساعد هذا في تحديد أولويات جهود إدارة المخزون وتخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية.

7. مسح الباركود لتقييم حركات المخزون وتقليل الأخطاء ورفع دقة تتبع الموارد.

والآن برأيكم ما هي التقنيات الأخرى التي من شأنها مقاومة الركود في التجارة الإلكترونية؟ وكيف يمكننا إدارة المخزون؟ 

الامر يعتمد على سيكولوجية المستخدم وطبيعية الثقافيةـ، هذه التدابير التي اقترحتها عزيزتي هي تدابير رائعة لا شك ولكنها فعالة اكثر في مكان ما من العالم اكثر من غيره وهو الغرب نتيجية لموائنة النفسية للمسخدم، وكذلك القابلية للاستهلاك ، اي التأثر المحدود نسبيا بالتضخم مقارنة بنا نحن العرب - الجهل والفقر والتضخم علينا-

لحد اليوم توجد نقاشات حادة حول هل توجد تجارة الكترونية حقيقة عند العرب او على الاقل في بعض البلدان مثل الجزائر، هل ما يمارس في سائل التواصل اليوم هو تجارة الكترونية فعلية؟ ام انها محاولات خبط عشواء للبيع ؟

وبما ان التجارة الالكترونية اصبحت اشبه بالعلم ، وتحتاج الى معايير ثابتة متعارف عليها لللنجاح او الفشل فسوف يتعين علينا معرفة طبعية الممارسات التي نمارسها اولا، لان اي تفصيلة يمكن ان تؤثر على العملية التسويقية وبالتالي اللبيع .

هذا من جهة ومن جهة أخرى، انحسار القدرة الشرائية للمواطن لا يمكن الا ان تحول اكثر بينه وبين عملية الشراء، وعلى الأغلب سيتجه الناس للشراء من الواقع اكثر من الانترنت في ظل الخوف من فقدان مالذيهم ، خصوصا وان العرب مازل لذيهم فكرة ان الشراء من الانترنت رفاهية ، وبما ان لا رفاهية في الركود سيكون الناس اكثر احترازا على اموالهم ، لذلك يجد ايجاد حل لاستعادة الثقة بالانترنت وتوفير بدائل موفرة عليهم من تلك المتوفرة فعلا لتشجيعهم على الشراء .

العناية بالوضع الاقتصادي للمستهلكين أمر في غاية الأهمّية أيضًا يا أماني. لا نرغب على الإطلاق في أن نتجادل مع أفراد الأسرة مثلًا بسبب أولويّة منتج على آخر بسبب ضيف الظروف الاقتصاديّة ونجد إعلانًا عن منزل يكسر حاجز الـ50 مليون جنيه. لكن في المقابل، تطعيم الاستهلاك بالعديد من التقنيات التسويقيّة المناسبة للظرف الاقتصادي، مثل العروض والمزايا والخصومات والهدايا.. إلخ، يساهم بشكل أساسي في التخلّص من الركود في العديد من المجالات الخاصة بالمستهلك متوسّط الدخل.

المشكلة يا أماني أن هذه الطرق تساعد صاحب العمل ولكن بالنسبة للعميل الوضع لن يتغير بواسطة تلك التقنيات، كيف سوف يستطيعون شراء هذه السلع التي يتم تسويقها والوضع المادي لديهم منخفض؟ وإذا لم يكن لديهم القدرة كيف ستستطيع الشركات والمتاجر الاستفادة من العملاء المحتملين دون إتمام عمليات شراء كافية؟

برأيي اعتماد سياسة تخفيض الأسعار تجلب عملاء أكبر ويكون حجم الشراء أكبر، وبالتالي يمكن موازنة التكلفة مع الإيرادات.

البيع بالجملة أيضًا، سوف يقلل تكلفة المخازن، وسيضمن بيع المنتجات كاملة بشكل أسرع.

@Yazan_Izzeddin زميلنا يزن لديه خبرة بالمشاريع الريادية والناشئة يمكن أن يفيدنا بحل مشكلة الركود

والآن برأيكم ما هي التقنيات الأخرى التي من شأنها مقاومة الركود في التجارة الإلكترونية؟ وكيف يمكننا إدارة المخزون؟ 

من وجهة نظري، يمكن استخدام التكنولوجيا الحديثة للمساعدة في مقاومة الركود في التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، يمكن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتحسين توجيه الإعلانات والعروض الترويجية للعملاء. كما يمكن استخدام تقنيات الروبوتات والأتمتة لتحسين سرعة ودقة المعالجة والتسليم.

أما بالنسبة لإدارة المخزون، فيمكن استخدام نظام إدارة المخزون الذكي الذي يستخدم تحليل البيانات والتعلم الآلي لتحديد كميات الطلب وإدارة المخزون بكفاءة أكبر. يمكن أيضاً توظيف تقنيات الباركود والرموز الشريطية لتحديد مواقع وحركة المنتجات في المستودعات، مما يساعد على تحسين عمليات الشحن والتسليم وتقليل الأخطاء في إدارة المخزون.