كيف يمكنني أن أقسم السوق الخاص بمنتجي؟

عند وضع الخطط التسويقية دائمًا ما نسعى للوصول لأفضل نتائج ممكنة، ولا أجد أفضل من فكرة تقسيم وتجزئة السوق للوصول بشكل أفضل، فالعلامات التجارية الأن بدأت تدرك أهمية تقسم السوق المستهدف إلى مجموعات صغيرة قابلة للإدارة بشكل أفضل وهذا تبعًا للخصائص المشتركة بين كل فئة من العملاء.

ولتوضيح ما سبق دعوني أفند أنواع تجزئة السوق مع التمثيل:

  • تجزئة الجغرافية: وهذا التقسيم يكون بناءًا على الحدود الجغرافية وتختلف التوجهات التسويقية بناء على كل منطقة مثلًا سنجد أن ماكدونالدز تبيع البطاطس المقلية بنكهة الرامن في هونغ كونغ وهذا لا نجده مثلًا في مصر.
  • تجزئة الديموغرافية: وهذا التقسيم يكون بناء على العمر والجنس والمهنة والدخل.. ولكن يعد العمر هو الأبرز في هذا التقسيم فنجد مثلًا علامة تجارية مثل زارا توفر ملابس للفئات العمرية المختلفة للأطفال وللكبار .
  • التجزئة السيكوجرافية: هذا التقسيم مختلف عما سبق فهو لا يركز سوى على العميل المستهدف نفسه ويكون بناء على الاهتمامات أو القيم ويمكن التمثيل على ذلك بمجموعة ستاربكس فليس الجميع من محبي القهوة ولكنها نجحت في الوصول لجميع بطرح خيارات إضافية بجانب القهوة مثل بيع الشكولاتة وأصابع الجبن وبعض المفضلات للأطفال الذين يمكن أن يرافقو أمهاتهم عند الشراء.
  • التجزئة السلوكية: هي شبيه بتقسيم السيكوجرافية فهذا التقسيم يعتمد على ردود فعل محددة والطرق التي يمر بها العملاء خلال مرحلة قرار الشراء. كمثال نجاح لهذا التقسيم ما تقوم به علامة التجميل سيفورا فهي تقدم مكافآت لعملائها المخلصين، عن طريق جمع النقاط مع كل عملية شراء وممكن أن يقابلهم خدمات مجانية وإلى ذلك. فهذا التقسيم يهتم بكيفية تعامل العملاء وتفاعلهم مع العلامة التجارية.

والآن برأيكم ما أهمية تجزئة السوق؟ وما هي أبرز الأخطاء التي ممكن أن نقع بها بسبب تجزئة السوق؟ 

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

تجزئة السوق مبدأ اساسي لتحقيق أكبر أرباح لمنتجك وهو بالفعل عامل مهم في نجاح او فشل اي خطة تسويقية

لي صديق في بداية عمله في التجارة الالكترونية تكبد خسارات هائلة في بيع الحقائب المستوررة مع انه من اكثر الاسواق نشاطا لكن اغفال فكرة التقسيم جعلته يفلس .

تقوم فكرة التقسيم على دراسة المستهدفين من العملاء وقراءت السوق واحتياجاته أو تفضيلات أو سلوكيات أو ديموغرافيات متشابهة للمشترين المحتملين ، وتصميم استراتيجيات التسويق الخاصةبالمنتج لاستهداف تلك الشرائح. ولتقسيم السوق بشكل فعال .

تقسيم السوق حسب الموقع الجغرافي أو العمر أو الجنس أو الدخل أو نمط الحياة أو عادات الشراء أو أنماط استخدام المنتج وكل هذا تضمنه لك دراسة جدوى جيدة ...ثم بعدها الاهتمام بوضع خطة تسويقية تستهدف هذا التقسيم .... البعض يتجه الى التسويق مباشرة لكن هذا النوع يفشل في البداية لانه لا يملك تفاصيل دقيقة عن العملاء لمحتملين وهذا ما يضرب الحملة كلها.

ولكن بتأكيد يا خلود هناك أخطاء او مخاسر ممكن يتكبدها صاحب العمل أحيانًا باتخذه نظام تجزئة السوق برأيك ما هي الخسائر المحتلمة الممكنة ؟

ذكرتني مساهمتك يا أماني بمشاركة زميلنا علي فرغلي عندما تحدث عن صاحب متجر الملابس في حيهم وابذي كان يقسم عملاءه بطريقة بسيطة جدًا ونجح في ذلك.

وبالنسبة للتقسيم الذي ذكرته في مساهمتك فهو ممتاز وكنت قرأت من فترة عن تقسيم السوق تبعًا للطبقة الاقتصادية التي ينتمي لها العملاء، كما فعلت شركة تويوتا عندما خصصت خط إنتاج للفئة A تحت شعار Lexus.

ولكن يا فاطمة هل تجد أننا ممكن أن نقع بمشاكل في حال تمت التجزئة بناء على طبقة معينة ؟!

تتعدّد أخطاؤنا في هذا السياق بشكل كبير، حيث أن هذه المرحلة في الأساس هي التي تبدأ عندها معظم المشكلات الاقتصاديّة في المشروع الاستثماري، أو على الأقل تعود إليها.

من أبرز المشكلات فيما يخص تجزئة المشروع التعامل وفق حملات إعلانيّة تستهدف العملاء في صلب محتواها، لكنّها لا تستدفهم في القنوات التي تعتمد عليها للوصول إليهم. فمثلًا، تعمل العديد من المشروعات الناشئة على الاعتماد على فيسبوك مباشرةً كمنصّة الإعلان الأولى. لكن بتدقيق النظر، سيجد صاحب المشروع أن المنصّة الأكثر انتشارًا بين المنصّات ليس شرطًا أن تكون هي المنصّة الأفضل للتسويق لمشروعه. ولنقس على ذلك العديد من نماذج القنوات الإعلانية. منها:

  • الإعلانات في الأماكن العامة.
  • إعلانات الطرق.
  • إعلانات الجدران.
  • توزيع البنرات والفلايرز.

وغيرهم.

أي أنك تجد الخطأ ليس بتجزئة بحد ذاتها وإنما باختيار القناة الأنسب للترويج، ماذا عن التسويق المتعدد القنوات ألا يسد الثغرة يا علي ويجنبنا هذا الخطأ؟

Abdelouhab_bmrf أضف ردا
سيجد صاحب المشروع أن المنصّة الأكثر انتشارًا بين المنصّات ليس شرطًا أن تكون هي المنصّة الأفضل للتسويق لمشروعه

صحيح، والكثيرون أجدهم يقعون في هذا الخطأ، فيقومون بنشر إعلاناتهم بشكل مكثف على فيسبوك مثلا لكنهم لا يجدون نتائج جيدة بعد ذلك.

أعتقد أن التجزئة حسب ما تم ذكره في المساهمة سيعزز وصول الإعلان إلى الفئات المستهدفة بشكل أفضل، وسيساعدنا كمسوقين على معرفة إحتياجات كل طبقة على حدى وتوجيه الإعلان على حسب هذه المعايير!

والآن برأيكم ما أهمية تجزئة السوق؟ 

المفيد منها برأي انها تساعد على تحديد ما يرغب العملاء فيه وما يحتاجون إليه بالضبط، ايضا تعمل على تحديد منافسين الشركة والتركيز على تحسين الجوانب التي تميزها عن المنافسين، وبشكل ادق فهي تعمل على تحسين مكانة الشركة في السوق.

وما هي أبرز الأخطاء التي ممكن أن نقع بها بسبب تجزئة السوق

ومن بين الأخطاء التي ممكن أن نقع فيها هي عدم معرفة السوق المستهدف بشكل جيد، وعدم توفير الخدمات والمنتجات المناسبة لهذا السوق، وعدم استخدام التسويق الصحيح للوصول إلى هذا السوق، وهذا يؤدي إلى تبديد جهود الشركة وتضييع الوقت والمال في تسويق منتجات غير مناسبة للسوق المستهدف.

لذلك اهم شئ برأي هو تحليل السوق المستهدف بشكل جيد والتعرف على احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم واستخدام التسويق الصحيح للوصول إليهم.

مهم فعلا ..

الكثير يفعلون ذلك

مثلا شركات السيارات .. البعض يطرح اصدار خليجي .. تكون السيارات اكثر قدرة على تحمل الحرارة والمناخ

مثلا شركات السيارات .. البعض يطرح اصدار خليجي .. تكون السيارات اكثر قدرة على تحمل الحرارة والمناخ

أعتقد لو مثلت لعجلات تستطيع السير في الكثبان الرملية سيكون افضل يا عماد، فبنهاية المادة المصنعة خارجيًا لسيارات هي ذاتها يمكن ان تقول نظام التكيف أكثر فعالية.