كيف تؤثر المنافسة في السوق على أسعار منتجاتك أو خدماتك؟

أرى أن المنافسة في السوق بشكل عام يا ضياء تعد من أبرز العوامل التي تشكل استراتيجيات الأعمال، فهي لا تؤثر فقط على هيكل السوق بل حتى على سلوك المستهلكين وقرارات الشركات.

 برأيكم هل تعتبر المنافسة تحدياً كبيراً يدفعنا لتقليل الأسعار للبقاء ضمن المنافسة؟

بالعكس أرى أن الأهم ما يوجد في المنافسة أنها ليست مجرد تحدٍ، بل هي أيضًا محفز للابتكار وتحسين جودة المنتجات والخدمات. خصوصا أن وجود بيئة تنافسية يدفع الشركات للتفكير خارج الصندوق، سواء من خلال خفض التكاليف أو حتى من خلال تحسين الكفاءة والمنتج. على سبيل المثال، تطورت شركات مثل "أمازون" و"علي بابا" بفضل ضغط المنافسة، مما دفعها لتقديم خدمات متميزة.

أيضا تأكد أن  خفض الأسعار ليس دائماً الحل الأمثل، إذ يمكن أن يؤدي إلى سباق نحو القاع (Race to the Bottom) حيث تفقد الشركات قدرتها على تحقيق أرباح مستدامة. فبدلاً من التركيز على الأسعار فقط، يمكن للشركات أن تركز على تحسين الجودة وتقديم قيمة مضافة.

لدلك برأي السؤال الأجدر أن يطرح بدلا من التركيز على خفض الأسعار هو: كيف يمكن للشركات تحقيق ميزة تنافسية في بيئة تتسم بالمنافسة الشديدة دون التضحية بهوامش الربح؟

بالتأكيد، المنافسة في السوق اليوم أصبحت أكثر شراسة من أي وقت مضى، وهذا يمثل تحديًا كبيرًا للعديد من الشركات، سواء كانت ناشئة أو قائمة. فمن خلال الخبرة، يمكنني القول أن تأثير المنافسة ليس فقط على الأسعار، بل يمتد ليشمل جوانب متعددة من استراتيجيات الأعمال.عند التفكير في المنافسة، نحتاج أولاً إلى تحديد نوعها: هل هي منافسة مباشرة أم غير مباشرة؟ في حال كانت منافسة مباشرة، تتأثر الأسعار بشكل كبير، لأن كل لاعب في السوق يسعى لتقديم سعر جذاب لجذب العملاء، وبالتالي يحدث تراجع في الأسعار بغرض البقاء ضمن نطاق التنافس. من ناحية أخرى، المنافسة غير المباشرة، حيث تعمل الشركات على تقديم قيمة مضافة إلى منتجاتها أو خدماتها، يمكن أن تجعل الشركة تبتعد عن التنافس في الأسعار وتعمل على تحسين الجودة أو تقديم خدمات إضافية لتمييز نفسها في السوق.

لكن السؤال الأعم الذي ينبغي طرحه هنا هو: هل يجب أن نخفض الأسعار دومًا للاستمرار في المنافسة؟ الجواب قد يختلف بناءً على نوع المنتج أو الخدمة التي نقدمها. مثلاً، في بعض الحالات، قد يؤدي خفض الأسعار إلى تآكل هوامش الربح، مما يؤدي إلى صعوبة في الحفاظ على استدامة المشروع. لذلك، قد يكون الحل الأمثل هو التركيز على تحسين القيمة المضافة بدلاً من التركيز على خفض الأسعار. يمكن أن يكون هذا من خلال تحسين الجودة، تقديم خدمة عملاء استثنائية، أو استخدام التكنولوجيا لتحسين الكفاءة التشغيلية.

وأنا شخصياً أؤمن بأن الفكرة الجيدة لا تتعلق فقط بالأسعار التنافسية بل تتعلق بتطوير تجربة العميل بشكل مستمر. حينما نُقدّم قيمة حقيقية للعملاء، فهم سيكونون مستعدين لدفع المزيد مقابل هذه القيمة، حتى وإن كانت الأسعار أعلى قليلاً من منافسينا.على مستوى آخر، يجب أن نكون منتبهين إلى نقطة مهمة: التسعير لا يتعلق فقط بتقليد المنافسين، بل بإيجاد السعر المناسب الذي يعكس قيمة المنتج أو الخدمة التي نقدمها. إذا ركزنا فقط على خفض الأسعار، قد نعرض أنفسنا لمخاطر تقليدية تتعلق بتآكل الهوامش وربما جودة المنتج.المنافسة تحدي كبير نعم، ولكن التعامل مع هذا التحدي يتطلب استراتيجيات تتجاوز مجرد تقليل الأسعار. علينا أن نكون أكثر ذكاء في فهم حاجة السوق وتحقيق التوازن بين الجودة والسعر لتقديم القيمة الأفضل للعملاء.

الرد المنطقي هو أن المنافسة في السوق تخفض الأسعار بنسبة كبيرة وهذا هو الشائع، لكن برأيي بإمكان أي شركة أن تصمد أمام المنافسة الشديدة بطريقتها الخاصة من خلال تطوير منتجاتها بشكل مستمر وعمل حملات إعلانية ذكية تبرز قيمتها، وعندما يتمكن العملاء من رؤية أن المنتج يتمتع بجودة عالية مقابل سعر معقول، فإنهم يثقون فيه ويستمرون في اختياره حتى وإن كانت الأسعار قد تكون مشابهة أو أعلى من المنافسين.

من خلال الجودة وطرق التعامل مع العملاء

المنافسة ليست دائماً دافعاً مباشراً لتقليل الأسعار. تأثيرها يعتمد على استراتيجيتك وقيمة ما تقدمه. قد تدفعك المنافسة لتحسين الجودة، تقديم عروض مبتكرة، أو حتى التركيز على تميز علامتك التجارية بدلاً من خوض سباق الأسعار. الأسعار تتأثر عندما تكون القيمة المضافة للمنتج أو الخدمة غير واضحة للعملاء، لذا أعتقد المفتاح هو تعزيز إدراك القيمة وتقديم ما يصعب على المنافسين تقليده.