كيف تنافس المنافسين الموجودين في السوق قبلك؟

أولاً علينا أن نقوم بحصر المنافسة بشكل جيد مع هؤلاء المنافسين القدماء الذين يتواجدون قبلي، عبر سؤال: ما هي الأوراق التي يمكن أن ألعبها في هذا السوق لكي أتحصّل على الانتباه على الأقل؟ الأمور برأيي محصورة بثلاثة شقوق لا أكثر وهي كفاءة التكلفة والتسعير، هذا شق مهم بغض النظر عن فشله عندك، أنت بحاجة عوامل أخرى ولكن من الجيد أنّك تلفتّ للاعتناء بهذه الزاوية من المسألة، أهم شيء يجب أن نقوم به هو تحسين عملياتنا لتقديم أسعار تنافسية أو قيمة أفضل بنفس السعر، أي إما أن نرفع القيمة أو نقلل السعر، إذا استطعنا فعل الأمرين معاً فهذا سيكون مذهلاً!

خدمة العملاء هو الشق الثاني، تقديم خدمة عملاء استثنائية تبني الولاء وتجذب عملاء جدد من خلال الحديث الإيجابي الشفهي عن المُنتج، كيف تدخل شركات توصيل جديدة في المدينة مثلاً؟ يجرّب الخدمة العملاء ويتفاجئون بموظفي الخدمة بحسب من سبق بشركة أخرى، هذا عامل يجب أن لا نقلل من أهميته.

أخيراً تأتي مسألة التسويق والمبيعات، أي تطوير حملات تسويقية واستراتيجيات مبيعات فعالة للوصول إلى الجمهور المستهدف وتحويلهم إلى عملاء، أنصح في هذا الشق الاعتماد على agency وكالة، على الأقل في البداية لتضعك على أول الطريق بالأمر وتجعلك مُدرك للطريقة الصحيحة بقيادة هذه الأمور والحملات.

قمت أيضا باستشارة أخرى عبر خبير آخر وأخبرني بأنه علي أن أجعل الإعلان في الموقع مجاني لمدة عام على الأقل إضافة إلى الحملات التسويقية

هذه نقطة جيدة، ومن شأنها أن ترفع قيمة الموقع لدى المستخدمين وتجذب عددًا أكبر من العملاء، ولكن وحدها لا تكفي، فتطبيق إستراتيجية واحدة قد لا يحقق الهدف الذي تطمح إليه، وإنما كان من الأولى شن حملة تسويقية تتضمن عدة إستراتيجيات وخطط، وكنت تستطيع أن تجعلها تحتوي على الآتي:

• تحسين محركات البحث للموقع الخاص بك.
• التسويق بالمحتوى الذي يمكن أن يعرض مهاراتك وخبرات القائمين على الموقع، ويوصل إلى العميل رسالة بأنه يمكنه الوثوق في موقعك.
• التواجد على منصات التواصل الاجتماعي.
• الحرص على أخذ "فيدباك" من العملاء، ونشر التعليقات والآراء الإيجابية التي تحصل عليها لتحفز عملاء آخرين على الثقة بموقعك.
• تحسين تجربة المستخدم على موقعك بحيث يكون سهلًا ومشجعًا للاستخدام وصاحب واجهة مميزة.

أعتقد أنك استسلمت سريعًا ولم تعطِ لنفسك فرصة لتجربة المزيد من الإستراتيجيات التسويقية الإبداعية، وأدعوك للعدول عن قرارك والعودة لفتح الموقع مرة أخرى.

أظن أن منافسة أصحاب المشاريع المشتركة القدامى صعب ويحتاج عملا ومجهودا جبارا لكنه ليس مستحيلا فأول ما يمكنك البدء به هو اتباع استراتيجيات فعالة وقوية لجذب العملاء للاعلان في موقعك من بينها: تحسين محتوى الموقع وزيادة عدد الزوار، ويمكنك أيضًا إنشاء صفحة خاصة للإعلانات وتوفير إحصائيات حول الجمهور المستهدف. بالإضافة إلى ذلك، التواصل مع شركات محلية أو ذات صلة بمحتوى موقعك يمكن أن يكون فعالًا لتحقيق تعاون إعلاني، ويمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي، مثل الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبحث الدفعي، و القيام بتحديد فوائد الإعلان على موقعك وكيف يمكن للشركات الاستفادة من وضع إعلاناتها على موقعك، كما يمكنك الانضمام إلى شبكات إعلانات عبر الإنترنت والمشاركة في برامج الشراكة لزيادة جاذبية موقعك للمعلنين.

بعد 4 سنوات من المحاولة أقفلت الموقع للأبد فلم أعد أستطيع دفع قيمة الاستضافة والحملات التسويقية.

النجاح يحتاج إلى القوة والمثابرة والبحث الدائم عن سبل تحقيقه، وعدم الاستسلام لشعور الإنهزامية والاحباط والفشل، أتمنى أن تعيد النظر وتحاول مرة أخرى وبطرق أكثر فعالية.

أنا أيضا من المحتمل أن أكون مقبلا على منافسة منافسين متمرسين في السوق ولديهم خبرة كبيرة، أعتقد أنه توجد العديد من الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها من أجل تحقيق منافسة عادلة وشريفة بين مختلف الأفراد، شخصيا أفهم بأن النجاح في الأعمال التجارية قد يتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين، وقد يكون هناك حاجة إلى تعديل الاستراتيجيات بمرور الوقت بناءً على التجارب والتحليلات. لكن توجد طريقة وهي العمل بشكل توأمة مع هؤلاء المنافسين بصيغة عقود هكذا يمكن أن تحتك بهم وتكتسب خبرة كبيرة في التعامل معهم وحتى أن تكسب جزءا من عملائهم وتشجعهم على الإقبال على منتجاتك وخدماتك.

النقطة التى وقعت بها هو استشارة من لديهم خبرة قليلة بالتسويق الإلكتروني. يجب أولاً عمل بحث للسوق لمعرفة كل مابه والمنافسين ومراجعة مواقعهم ونشاطاتهم ومعرفة كيف يجذبون لهم العملاء، الأصح الأ تنافس منافسيك، بل تحاول التقدم عليهم بميزة تنافسية تجذب العملاء لك. كان يجب عمل حملة تسويقية غرضها نشر الوعي وزيادة المعرفة بموقعك ومن ثم كان يمكن عمل حملات أخرى والمقصود بكلمة حملة شاملة الكتابة والتصميم، وليس شرطاً أن تكون حملات ممولة.

التسويق بحاجة لشخص يعرف كيف يتحكم به. حتى أكبر الشركات لم تنافس منافسيها، بيبسي حين دخلت للسوق وكوكاولا مستحوذة عليه كانت فقط تحاول أن تجعل العملاء يجربوها ويبدلون بيها وبين كوكاكولا وهو ما سبب نجاحها. المهم أن تعرف أنها عملية مستمرة والتسويق لاينتهي عند نقطة. أما لو اتجهت لآراء فقط دون تطبيق عملي فسينتهي الأمر بإغلاق البيزنس كما حدث معك.

أعتقد أن تصرفك كان صحيحًا في ظل الظروف التي كنت تواجهها. لقد حاولت كل ما في وسعك لجعل موقعك ناجحًا، بما في ذلك تخفيض الأسعار والتسويق والإعلان المجاني. ومع ذلك، لم تتمكن من جذب عدد كافٍ من العملاء لتغطية التكاليف.

هناك عدة أسباب محتملة لعدم نجاح موقعك. أولاً، قد يكون من الصعب جذب الشركات إلى موقع جديد، خاصةً إذا كان هناك منافسون راسخو بالفعل في السوق. ثانيًا، قد لا يكون موقعك يلبي احتياجات الشركات بشكل كامل. ثالثًا، قد يكون تسويقك غير فعال، من الصعب تحديد السبب الدقيق لفشل موقعك، ولكن من الواضح أنه لم يتمكن من التنافس مع المنافسين القدماء. في ظل هذه الظروف، كان من المنطقي إغلاق الموقع. ولكن ربما تكون هناك عدة نقاط لم تضعها في الحسبان وهي :

• إجراء دراسة جدوى شاملة لفهم السوق واحتياجات الشركات قبل البدأ بالتجربة مع عمل دراسة حالة.
• دراسة السوق هل يحتاج منافسين جدد أم أنه مكتفي من خلال دراسة البيانات
• إنشاء استراتيجية تسويق فعالة.

وهناك شيء مهم أحب أن أضيفه هو أن الفشل في خطوة لا يعني بالضرورة أن يكون خسارة مستمرة بل هو طريقة لكسب خبرات أكبر حول كيف تتم المشاريع بشكل أفضل وفي العموم من المهم أن يكون لك مرشد أعمال أو كوتشنج يمكن من خلال خبرته العملية إرشادك (قد يكون هذا مكلفاً لمشروع في بدايته) ولكن سيوفر مبالغ هائلة بالإضافة للوقت والجهد بالقياس بأن تبدأ فكرة وتخفق في تنفيذها