التسويق الالكتروني

كلنا نتكلم عن الوصول، الخوارزميات، الإعلانات، الذكاء الاصطناعي… لكن قليلًا ما نسأل سؤالًا بسيطًا: هل جمهورنا أصلًا قادر على التركيز؟ نحن نعمل في بيئة مليئة بالمحتوى إلى درجة التشبع. المستخدم يرى عشرات الرسائل في دقائق قليلة. فهل الحل أن نضيف رسالة جديدة؟ أم أن نفكر بطريقة مختلفة؟ من هنا بدأت أفكر في فكرة أسميها (مبدئيًا): إدارة الانتباه الرقمي. الفكرة ليست تقليل استخدام المنصات، ولا مهاجمة الإعلانات، بل التفكير في كيفية بناء حضور يجعل الناس تعود بإرادتها، لا لأننا صرخنا أعلى.

الإجابة ليست في "الميزانية الضخمة" دائماً، بل في الفلسفة التي تدار بها العملية التسويقية. الفرق بين "الضجيج المؤقت" و"الأثر الباقي" يتلخص في 6 تحولات استراتيجية، فبأي منها تبدأ أنت؟ 1. الإمبراطوريات تبدأ بـ "التركيز الشديد" بينما يحاول "عابرو السبيل" بيع كل شيء لكل الناس، تبدأ العلامات العظيمة صغيرة ومحددة. يركزون على جمهور واحد، يحلون مشكلة واحدة، ويملكون رسالة واحدة واضحة. بمجرد إتقان هذا "المربع الأول"، يبدأ التوسع الحقيقي. 2. الفعل أهم من مجرد لفت الانتباه الوصول لآلاف المشاهدات سهل، لكن

مبارح لفتني مشروع صغير، لكن الفكرة وراه أكبر من عمر صاحبتها. بنت عمرها 10 سنوات، اشتغلت على منتج موسمي بوعي تسويقي واضح. مع اقتراب شهر رمضان المبارك، اختارت أكياس صغيرة لتعبئة المكسرات، عليها رموز الهلال والفانوس. قبل الشراء، ما تعاملت مع الموضوع كأنه “زينة موسمية” فقط، بل: تحققت من نوعية القماش أو البلاستيك تأكدت من مطابقة الجودة (ISO) وسألت مكتب الشحن عن مدة التوصيل لأنها فهمت قاعدة أساسية: التسويق الموسمي سباق مع الوقت، لا مع المنافسين. اشترت دزينة أكياس بسعر

كثُر الحديث مؤخرًا عن أن أدوات الـ AI — وخصوصًا الـ Custom GPT — قادرة على تحديد العميل المثالي (ICP) خلال دقائق. هذا الطرح يحتاج قدرًا من الواقعية. الـ AI لا يكتشف عملاءك من العدم، ولا يعرف سوقك دون معطيات. ما يفعله فعليًا — عندما يُستخدم بشكل صحيح — هو تنظيم التفكير وتحليل البيانات التي تملكها أصلًا. إذا أدخلت له: بيانات عملاء حقيقيين مشاكل متكررة واجهتهم أسباب شراء أو رفض خبرتك السابقة في السوق يمكنه: كشف الأنماط المشتركة تنقية صورة

في التسويق، كثير من الحملات تفشل ليس لأن الفكرة ضعيفة، بل لأن الرسالة القوية قيلت قبل أوانها. الإعلان الأول لا يبيع. وظيفته الحقيقية هي تهيئة عقل الجمهور لما سيأتي بعده. حين تبدأ بالقوة: عرض مغرٍ بلا سياق = شك وعد كبير بلا تمهيد = مقاومة دعوة للفعل بلا معنى سابق = تجاهل العقل يبني قناعاته تراكميًا، لا بالصدمة. لهذا قد يقتل الإعلان الأول بقية الحملة إذا قدّم الحل قبل أن يُعاد تعريف المشكلة، أو طلب قرارًا قبل أن تتكوّن الحاجة.

واحدة من أكثر الأخطاء شيوعًا في التسويق هي المقارنة العمياء. أن تنظر إلى السوق، فترى “الناجحين”، وتحاول أن تصبح نسخة أخرى منهم. لكن المشكلة ليست في المقارنة… المشكلة في كيف نقارن. المقارنة الذكية لا تسأل: لماذا هم أفضل؟ بل تسأل: ما الذي يفعلونه لأن ظروفهم مختلفة عن ظروفي؟ السوق مليء بأمثلة ناجحة، لكن: لديهم ميزانيات مختلفة جمهورهم ناضج أو مشبع مسبقًا توقيتهم غير توقيتك وسياقهم ليس سياقك عندما تنسخ مثالًا ناجحًا دون فهم هذه الفروقات، أنت لا تتعلم… أنت تقلّد

الجواب الذي لا يحبّه أحد: لا. هذا السؤال نفسه مبني على خطأ شائع: الخلط بين التسويق واللباقة. التسويق ليس كلامًا لطيفًا ولا تعاطفًا زائدًا، التسويق هو تغيير سلوك. قرار. فعل. نتيجة. نعم، النساء غالبًا أقدر على قراءة المشاعر وصياغة القصة وبناء الثقة، لكن هذه واجهة التأثير لا جوهره. الجوهر يوجد في أماكن أقل جاذبية: التسعير، كشف الألم، هندسة الرحلة، اختبار الرسائل دون شفقة. السوق لا يكافئ “الناعم” ولا “الخشن”، السوق يكافئ من يفهم متى يكون إنسانيًا… ومتى يكون حاسمًا. امرأة

في كثير من الأحيان، لا يكون التحدي في تحسين الحملة، بل في اتخاذ قرار عدم إطلاقها من الأساس. هذا النوع من القرارات لا يظهر في التقارير، لكنه يحدد المسار الحقيقي للعلامة على المدى الطويل. في التسويق، الأرقام غالبًا ما تقول: انطلق. تفاعل مرتفع، تكلفة منخفضة، وطلب واضح من السوق. لكن أخطر الحملات ليست تلك التي تفشل، بل تلك التي تنجح الآن… وتشوّه الاتجاه لاحقًا. ليست كل حملة رابحة صحيحة استراتيجيًا. بعضها يجذب جمهورًا لا يشبهك، وبعضها يرفع التفاعل على حساب

في التسويق، كثيرًا ما ندافع عن أفكارنا بقناعة عالية، لكن السوق لا يكافئ القناعة… بل يستجيب للاختبار. المشكلة ليست في امتلاك فكرة، بل في التعامل معها كحقيقة قبل أن تصبح كذلك. وهنا تظهر أهمية ما يمكن تسميته بـ التجربة المُقنَّنة. الفكرة ليست قرارًا من أكثر الأخطاء شيوعًا أن ننتقل مباشرة من الفكرة إلى التنفيذ: حملة كاملة، رسالة واحدة، ميزانية واضحة، ثم انتظار النتائج. لكن الفكرة في جوهرها ليست قرارًا، بل فرضية تحتاج إلى اختبار: هل تُفهم كما نتصورها؟ هل تُلامس

يُقدَّم الإقناع في التسويق كأنه نجاح بحد ذاته، وكأن “نعم” هي المعيار الوحيد. لكن السؤال الأهم: متى يجب ألّا نُقنع؟ الإقناع يتحوّل إلى مشكلة عندما يغادر توضيح القيمة ويدخل منطقة الضغط النفسي. هناك يصبح تلاعبًا لا ذكاءً. المسوّق الواعي يعرف متى يتراجع، لا لأن منتجه ضعيف، بل لأن: الحاجة غير حقيقية، أو الطرف الآخر غير مستعد، أو القرار سيكون ندمًا مؤجلًا. الفرق واضح: الإقناع الذكي يترك مساحة للاختيار، التلاعب يضيّقها حتى يختنق القرار. الضغط قد يبيع مرة، لكنه يقتل الثقة

يُفترض تلقائيًا أن أي مشروع يحتاج إلى تسويق. السؤال نادرًا ما يُطرح، وكأنه خارج النقاش: هل نحتاجه فعلًا؟ في كثير من الحالات، يصبح التسويق أول ردّة فعل، لا نتيجة تفكير. منتج لم يكتمل؟ خدمة مربكة؟ رسالة غير واضحة؟ الحل السريع: المزيد من التسويق. لكن ماذا لو كان التسويق أحيانًا محاولة لتغطية فشل أعمق؟ هل نُسوّق لأن لدينا ما يستحق أن يُفهم، أم لأننا نخشى مواجهة الأسئلة الأصعب: لماذا هذا المنتج؟ لمن؟ وبأي منطق؟ حين يكون الأساس هشًا، يتحول التسويق من

نحن لا نعيش أزمة أفكار، بل أزمة انتباه. الأفكار في كل مكان: مقالات، فيديوهات، دورات، منشورات، نصائح “لا غنى عنها”… ومع ذلك، الرؤية تزداد ضبابية لا وضوحًا. المشكلة أن كثرة المحتوى لا تعني فهمًا أعمق، بل غالبًا تعني تراكُم ضجيج. كل فكرة جديدة تزاحم السابقة بدل أن تبني فوقها، وكل صوت يدّعي امتلاك الإجابة الكاملة. النتيجة؟ عقل مشتت، وقرارات مترددة، وتسويق يتحرك كثيرًا لكنه لا يتقدم. في هذا السياق، يصبح التسويق ردّ فعل لا فعلًا واعيًا: ننشُر لأن الجميع ينشر،

ليس كل ما يبيع يجب أن يُستخدم، وليس كل ما يلفت الانتباه يستحقه. التسويق قوة، ومن يمتلك القوة يمتلك مسؤولية، سواء اعترف بذلك أم تجاهله. البيع بالخوف سهل، واستغلال القلق أسهل، لكن الأثر لا ينتهي بانتهاء الحملة. ما يُزرع اليوم في وعي الناس يعود غدًا على شكل: انعدام ثقة، تشكيك دائم، وإنهاك جماعي للعلاقة بين العلامة والإنسان. التسويق الأخلاقي لا يعني تسويقًا ضعيفًا، بل تسويقًا واعيًا بعواقبه، يرى الإنسان ككائن يفهم ويشعر، لا كزر يُضغط عليه في اللحظة المناسبة. قد

المشكلة لم تعد في قلة المحتوى، بل في كثافته. عقل المستخدم اليوم لا يرفض لأن الرسالة سيئة، بل لأنه مُتعب. التكرار المستمر، العناوين الصاخبة، والنداءات العاجلة، لا تُقنع… بل تنهك. ومع الوقت يتكوّن رد فعل صامت: تجاهل تلقائي، برود عاطفي، وانسحاب بلا ضجيج. التسويق هنا لا يفشل فجأة، بل يستهلك نفسه. الخاتمة: في عالم مُنهك ذهنيًا، الهدوء قد يكون أعلى صوت.

تقارير التسويق تقول لك: CTR ممتاز CPA منخفض ROAS إيجابي لكنها لا تقول لك: – كم شخصًا انزعج – كم ثقة تآكلت – كم عميل قرر ألا يعود أسوأ خسائر التسويق لا تُقاس ولا تُعرض في Dashboard تُحسّ فقط… بعد فوات الأوان. الخاتمة: التسويق ليس أرقامًا فقط بل أثرًا طويل المدى إما أن يبنيك… أو يستنزفك ببطء.

السعر ليس رقمًا لبيع الخدمة، بل أداة لتحديد من يجب أن يصل ومن لا يجب. التسعير المنخفض لا يوسع السوق بقدر ما يفتح الباب لمن يقيّم كل شيء بالثمن فقط، لا بالقيمة. هؤلاء لا يبحثون عن حل، بل عن الأرخص، وغالبًا يكونون الأكثر استنزافًا للوقت والأعصاب. في المقابل، السعر الواضح والعادل يعمل كحاجز نفسي: من يعبره يكون مستعدًا للتعاون، ومن يتوقف عنده لم يكن جزءًا من الجمهور المستهدف أصلًا. محاولة إرضاء الجميع بالتسعير خطأ تسويقي شائع. السوق لا يكافئ العروض

التسويق الجيد لا يجذب الجميع، بل يطرد كثيرين، وهذه علامة قوة لا ضعف. لأن التسويق الحقيقي يقوم على الوضوح، والوضوح بطبيعته إقصائي. حين تحدد من أنت، وما الذي تؤمن به، ولمن تتحدث، فأنت تلقائيًا تقول لآخرين: هذا ليس لكم. الرسائل التي تحاول إرضاء الجميع تبدو آمنة، لكنها فارغة، لا تصنع موقفًا ولا تبني ثقة ولا تحرّك قرار شراء. العلامات القوية لا تسوّق نفسها كخيار عام، بل كخيار محدد لفئة تعرف نفسها جيدًا. الخوف من خسارة متابع أو تعليق سلبي يدفع

تُردَّد عبارة «العميل دائمًا على حق» في التسويق كأنها حقيقة أخلاقية، بينما هي في الواقع مقولة تُضعف العلاقة المهنية أكثر مما تخدمها. المشكلة ليست في احترام العميل، بل في تحويله إلى مرجعية مطلقة. فالعميل يرى من زاوية راحته وذوقه اللحظي، لا من زاوية البيانات والاستراتيجية، وقد يطلب ما يبدو منطقيًا لكنه يضر النتائج على المدى المتوسط والطويل. هنا يظهر دور المسوّق الحقيقي: ليس التنفيذ الأعمى، بل التوجيه الصريح واتخاذ القرار المهني. عندما تُؤخذ هذه المقولة حرفيًا، تختفي المعارضة المهنية، وتُنفَّذ

الجميع اليوم يصنع “محتوى هادفًا”. قيم، رسائل، وعي، إنسانية. لكن نادرًا ما يُطرح السؤال: هل نشارك القيم لأننا نؤمن بها… أم لأنها تمنحنا صورة أجمل عن أنفسنا؟ المحتوى القيمي يصبح مشكلة حين يُستخدم كدرع أخلاقي: يمنع النقد، ويمنح صاحبه تفوقًا وهميًا. القيم الحقيقية لا تُعلن كثيرًا، تُرى في: ما ترفض الترويج له ما تقوله عندما لا يكون شائعًا وما تخسره مقابل موقفك في التسويق، القيم ليست شعارًا، بل تكلفة. وإن لم تُكلّفك شيئًا، فغالبًا هي ديكور. سؤال النقاش: كيف نميّز

الكثير من النصائح التسويقية تشدد على: "كن إيجابيًا… الناس تحب الطاقة الحلوة." لكن السؤال الأهم: هل الناس تحب الإيجابية فقط؟ أم تحب الصدق حتى لو كان مزعجًا؟ الإيجابية المستمرة لا تبني الثقة، بل تثير شكًا خفيًا. الجمهور يعرف أن الواقع معقد ومرهق ومليء بالتناقضات. البراند الذي لا يعترف بالتعب أو الفشل أو الحدود لا يبدو محترفًا، بل منفصلًا عن الواقع. الثقة تُبنى بقدرتك على قول: "هذا لا يناسبك." "هذا ليس الحل الآن." "هذا صعب… لكنه ضروري." في التسويق، الإيجابية ليست

من أكثر النصائح انتشارًا: “إن لم تنشر يوميًا، سيبتلعك الخوارزم.” لكن قلّ من يسأل: هل ننشر لأن لدينا ما يُقال؟ أم لأننا نخاف أن نُنسى؟ النشر اليومي قد يكون علامة انضباط، وقد يكون علامة فراغ مموّه بالاجتهاد. الخوارزميات لا تعاقب الصمت، هي تعاقب المحتوى الذي لا يُحدث أثرًا. والأثر لا يُقاس بالعدد، بل بما يبقى في ذهن القارئ بعد الإغلاق. كثير من الحسابات نشطة، وقليلة التأثير. تتكلم كثيرًا، ولا تقول شيئًا. في التسويق، الصمت المدروس قد يكون أقوى من الكلام

كل مسوّق سمع هذه العبارة: "اعرف جمهورك." وغالبًا ما يتوقف عند معلومات سطحية: العمر، الجنس، الموقع، الاهتمامات. هذا ليس معرفة حقيقية، بل مجرد وصف إحصائي. المعرفة الحقيقية تبدأ من منطقة غير مريحة: ما الذي يقلقه فعليًا؟ ما الذي يخجل من الاعتراف به؟ ما القرار الذي يؤجّله رغم معرفته أنه ضروري؟ الجمهور لا يتفاعل مع من “يشبهه”، بل مع من يفهمه بصدق دون تزييف. المشكلة أن معظم المحتوى التسويقي يخاطب الصورة التي يحب الناس أن يروا عن أنفسهم، لا الحقيقة التي

أكثر نصيحة تتكرر في التسويق الرقمي هي: “اتبع أفضل الممارسات." لكن نادرًا ما يُسأل: أفضل… لمن؟ وفي أي سياق؟ ومتى كُتبت أصلًا؟ “أفضل الممارسات” وُجدت لتقليل المخاطرة، لا لصناعة التميّز. هي مناسبة لمن يريد ألا يخطئ، لا لمن يريد أن يُلاحظ. المفارقة أن الجميع يتبع نفس القواعد، ثم يتساءل: لماذا لا نختلف؟ لماذا لا نُرى؟ لماذا لا نتقدّم؟ اتباع القاعدة يمنحك شعور الطمأنينة، لكنه يسحب منك أخطر عنصر في التسويق: الموقف. السؤال الحقيقي ليس: هل هذه الممارسة صحيحة؟ بل: هل

مش اللايكات، ولا التعليقات… أول نص ثانية من المحتوى تحدد مين بيوقف، مين بيتابع، ومين بيسكر. حرك النص، أضف صورة أو gesture صغيرة، اسأل سؤال مفاجئ → micro-signal → المنصة تدفع المحتوى للأعلى. 💡 الخلاصة: التسويق اليوم = إشارات دقيقة تخلي عين الزبون توقف نص ثانية… ومن هون بيبدأ البيع والتحويل.

الخوارزميات ليست لغزاً ولا سحراً. هي ببساطة طريقة المنصّات لتبقي الناس داخل التطبيق لأطول وقت ممكن. كل ما تفعله هو مراقبة ردّة فعل الناس على منشورك في اللحظات الأولى. إذا وقفوا عنده، شاهدوه، تركوا تعليقاً أو مشاركة، تعتبره المنصّة محتوى يستحق أن يظهر أكثر. وإذا مرّوا عنه بسرعة، تعتبره غير مهم وتدفنه. بعدها تنظر المنصّة إلى "لمن يهمّ هذا الكلام"، فترسل المحتوى للأشخاص الذين عادة يتفاعلون مع مواضيع مشابهة أو سبق أن تفاعلوا معك. الفكرة ليست أنك مهم… بل أن