التسويق الالكتروني

الإجابة ليست في "الميزانية الضخمة" دائماً، بل في الفلسفة التي تدار بها العملية التسويقية. الفرق بين "الضجيج المؤقت" و"الأثر الباقي" يتلخص في 6 تحولات استراتيجية، فبأي منها تبدأ أنت؟ 1. الإمبراطوريات تبدأ بـ "التركيز الشديد" بينما يحاول "عابرو السبيل" بيع كل شيء لكل الناس، تبدأ العلامات العظيمة صغيرة ومحددة. يركزون على جمهور واحد، يحلون مشكلة واحدة، ويملكون رسالة واحدة واضحة. بمجرد إتقان هذا "المربع الأول"، يبدأ التوسع الحقيقي. 2. الفعل أهم من مجرد لفت الانتباه الوصول لآلاف المشاهدات سهل، لكن

كلنا نتكلم عن الوصول، الخوارزميات، الإعلانات، الذكاء الاصطناعي… لكن قليلًا ما نسأل سؤالًا بسيطًا: هل جمهورنا أصلًا قادر على التركيز؟ نحن نعمل في بيئة مليئة بالمحتوى إلى درجة التشبع. المستخدم يرى عشرات الرسائل في دقائق قليلة. فهل الحل أن نضيف رسالة جديدة؟ أم أن نفكر بطريقة مختلفة؟ من هنا بدأت أفكر في فكرة أسميها (مبدئيًا): إدارة الانتباه الرقمي. الفكرة ليست تقليل استخدام المنصات، ولا مهاجمة الإعلانات، بل التفكير في كيفية بناء حضور يجعل الناس تعود بإرادتها، لا لأننا صرخنا أعلى.

لم يعد الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence مجرد تقنية مستقبلية أو رفاهية تقنية بل أصبح اليوم البنية التحتية الأساسية التي يقوم عليها التسويق الرقمي الحديث. فمع تضخم حجم البيانات الرقمية وتزايد تعقيد سلوك المستهلك لم تعد الأساليب التقليدية كافية لاتخاذ قرارات دقيقة أو تحقيق كفاءة إنفاق عالية. في هذا السياق يمثل دمج أنظمة الذكاء الاصطناعي داخل منظومة التسويق تحولًا جذريًا من التسويق القائم على الحدس والخبرة إلى التسويق القائم على الخوارزميات والتحليل التنبئي. تتناول هذه المقالة الركائز التقنية للذكاء الاصطناعي في

تعتبر منصة انستغرام من أكثر المنصات التي تعتمد على "البصريات"، لكن النص (Caption) هو المحرك الأساسي لتحويل المشاهد من "مجرد معجب" إلى "مشترٍ حقيقي". نموذج QUEST هو السلاح السري لكتابة محتوى بيعي ناعم وقوي في نفس الوقت. نموذج QUEST هو اختصار لخمس مراحل أساسية تأخذ القارئ في رحلة من الغربة عن منتجك إلى الاقتناع التام به. إليك تفصيل كل مرحلة مع أمثلة عملية: 1. التأهيل (Qualify) الهدف هنا هو "فلترة" الجمهور. أنت لا تريد الجميع، بل تريد الشخص الذي يعاني

​​في ظل التسارع الرقمي الذي نعيشه، صغتُ مصطلح "هندسة الحضور الرقمي" ليعبر عن رؤية استراتيجية ابتكرتُها تتجاوز مجرد التواجد التقليدي على الإنترنت. هذا المفهوم، كما أريده، يجمع بين الدقة الهندسية في التخطيط وبين المرونة الرقمية في التنفيذ، بهدف بناء هوية رقمية متكاملة تفرض حضورها القوي أمام الجمهور وأمام خوارزميات الذكاء الاصطناعي على حد سواء. في عصر الذكاء الاصطناعي، لم يعد التواجد الرقمي مجرد رفاهية، بل أصبح "هندسة" دقيقة تجمع بين الفن والتقنية. ، ففي ظل التنافس المحموم وخوارزميات الذكاء الاصطناعي،

بدي خبركم عن بنت عمرها 10 سنين. خلال عطلة الصيف، كانت تتمشّى مع والدها واشترت علبة بطاطا فراي 100غ (ستيكس). سعرها 5$. وهي تمشي، مرت أمام محل كبير يبيع كيس 1000غ. صرخت لوالدها: "بابا وقف!" الأب لم يفهم شيئًا. سألت عن السعر. الجواب: 20$. وقفت دقيقة صامتة. ثم بدأت تحسب. هي تشتري 100غ بـ5$. يعني 1000غ بالسوق = 50$. لكن المحل يبيعها بـ20$. هنا اشتعل الحس التجاري. اشترت الكيس الكبير. قسمته إلى 10 علب صغيرة. وباعتها بسعر 4$ للواحدة. النتيجة؟

مبارح لفتني مشروع صغير، لكن الفكرة وراه أكبر من عمر صاحبتها. بنت عمرها 10 سنوات، اشتغلت على منتج موسمي بوعي تسويقي واضح. مع اقتراب شهر رمضان المبارك، اختارت أكياس صغيرة لتعبئة المكسرات، عليها رموز الهلال والفانوس. قبل الشراء، ما تعاملت مع الموضوع كأنه “زينة موسمية” فقط، بل: تحققت من نوعية القماش أو البلاستيك تأكدت من مطابقة الجودة (ISO) وسألت مكتب الشحن عن مدة التوصيل لأنها فهمت قاعدة أساسية: التسويق الموسمي سباق مع الوقت، لا مع المنافسين. اشترت دزينة أكياس بسعر

في عالم التسويق، في وهم شائع: إنو كل ما كتبت مصطلحات أكتر، صرت احترافي أكتر. والنتيجة؟ وصف منتج مليان كلام… وما حدا اشترى. القاعدة أبسط (ومزعجة للبعض): الميزة: معلومة تقنية. الفائدة: ليش العميل يهتم. الطمأنة: الخوف اللي لازم تشيله من راسو. المشكلة إنو أغلبنا بيوقف عند الميزة. نكتب: تركيبة مركزة، Checkout سلس، مناسب للاستخدام اليومي… ونفكّر حالنا خلصنا. بس خلّينا نكون صريحين: ولا عميل بيفكّر هيك. العميل ما قاعد قدام الشاشة ليستعرض معلومات. هو تعبان، مستعجل، ومتردّد. وسؤاله الحقيقي واحد:

في كثير من الأحيان، لا يكون التحدي في تحسين الحملة، بل في اتخاذ قرار عدم إطلاقها من الأساس. هذا النوع من القرارات لا يظهر في التقارير، لكنه يحدد المسار الحقيقي للعلامة على المدى الطويل. في التسويق، الأرقام غالبًا ما تقول: انطلق. تفاعل مرتفع، تكلفة منخفضة، وطلب واضح من السوق. لكن أخطر الحملات ليست تلك التي تفشل، بل تلك التي تنجح الآن… وتشوّه الاتجاه لاحقًا. ليست كل حملة رابحة صحيحة استراتيجيًا. بعضها يجذب جمهورًا لا يشبهك، وبعضها يرفع التفاعل على حساب

كثير من الحملات التسويقية تُقاس بلحظة الذروة: نقرات، تفاعل، تحويلات. لكن الإعلان لا ينتهي عند آخر نقرة، بل يبدأ أثره الحقيقي بعدها. الحملة التي تعتمد على الخصومات قد تنجح سريعًا، لكنها تدرّب الجمهور على رؤيتك كعرض مؤقت لا كقيمة. ما يبقى في الذاكرة ليس السعر، بل الفهم الذي قدّمته، والإحساس بأنك لمست مشكلة حقيقية. السؤال الأهم: بعد شهر، دون إعلان… لماذا سيتذكّرك الناس؟

في التسويق، كثيرًا ما ندافع عن أفكارنا بقناعة عالية، لكن السوق لا يكافئ القناعة… بل يستجيب للاختبار. المشكلة ليست في امتلاك فكرة، بل في التعامل معها كحقيقة قبل أن تصبح كذلك. وهنا تظهر أهمية ما يمكن تسميته بـ التجربة المُقنَّنة. الفكرة ليست قرارًا من أكثر الأخطاء شيوعًا أن ننتقل مباشرة من الفكرة إلى التنفيذ: حملة كاملة، رسالة واحدة، ميزانية واضحة، ثم انتظار النتائج. لكن الفكرة في جوهرها ليست قرارًا، بل فرضية تحتاج إلى اختبار: هل تُفهم كما نتصورها؟ هل تُلامس

كثُر الحديث مؤخرًا عن أن أدوات الـ AI — وخصوصًا الـ Custom GPT — قادرة على تحديد العميل المثالي (ICP) خلال دقائق. هذا الطرح يحتاج قدرًا من الواقعية. الـ AI لا يكتشف عملاءك من العدم، ولا يعرف سوقك دون معطيات. ما يفعله فعليًا — عندما يُستخدم بشكل صحيح — هو تنظيم التفكير وتحليل البيانات التي تملكها أصلًا. إذا أدخلت له: بيانات عملاء حقيقيين مشاكل متكررة واجهتهم أسباب شراء أو رفض خبرتك السابقة في السوق يمكنه: كشف الأنماط المشتركة تنقية صورة

الجواب الذي لا يحبّه أحد: لا. هذا السؤال نفسه مبني على خطأ شائع: الخلط بين التسويق واللباقة. التسويق ليس كلامًا لطيفًا ولا تعاطفًا زائدًا، التسويق هو تغيير سلوك. قرار. فعل. نتيجة. نعم، النساء غالبًا أقدر على قراءة المشاعر وصياغة القصة وبناء الثقة، لكن هذه واجهة التأثير لا جوهره. الجوهر يوجد في أماكن أقل جاذبية: التسعير، كشف الألم، هندسة الرحلة، اختبار الرسائل دون شفقة. السوق لا يكافئ “الناعم” ولا “الخشن”، السوق يكافئ من يفهم متى يكون إنسانيًا… ومتى يكون حاسمًا. امرأة

واحدة من أكثر الأخطاء شيوعًا في التسويق هي المقارنة العمياء. أن تنظر إلى السوق، فترى “الناجحين”، وتحاول أن تصبح نسخة أخرى منهم. لكن المشكلة ليست في المقارنة… المشكلة في كيف نقارن. المقارنة الذكية لا تسأل: لماذا هم أفضل؟ بل تسأل: ما الذي يفعلونه لأن ظروفهم مختلفة عن ظروفي؟ السوق مليء بأمثلة ناجحة، لكن: لديهم ميزانيات مختلفة جمهورهم ناضج أو مشبع مسبقًا توقيتهم غير توقيتك وسياقهم ليس سياقك عندما تنسخ مثالًا ناجحًا دون فهم هذه الفروقات، أنت لا تتعلم… أنت تقلّد

مرحبًا يا رفاق! منذ مدة كنت أقرأ عن تأثير البلاسيبو ، وهو مصطلح شائع في المجال الطبي والدوائي ويعني باختصار أي تأثير وهمي ينتج من مادة أو إجراء ليس لها القدرة في الحقيقة على إحداث التأثير المتوقع منها، يعني ببساطة "قطعة سكر" تعطي مفعول دواء.. ولكن كيف؟ الدافعية الذهنية ، هي العامل الأساسي الذي يقف خلف هذه الظاهرة، حيث يكفي أن تعتقد وتريد أن يعمل الدواء فتجد أثره في جسدك وتحسين حالتك، "عفوًا، هل نشرت الموضوع في المجتمع الخاطئ؟ ما

في التسويق، كثير من الحملات تفشل ليس لأن الفكرة ضعيفة، بل لأن الرسالة القوية قيلت قبل أوانها. الإعلان الأول لا يبيع. وظيفته الحقيقية هي تهيئة عقل الجمهور لما سيأتي بعده. حين تبدأ بالقوة: عرض مغرٍ بلا سياق = شك وعد كبير بلا تمهيد = مقاومة دعوة للفعل بلا معنى سابق = تجاهل العقل يبني قناعاته تراكميًا، لا بالصدمة. لهذا قد يقتل الإعلان الأول بقية الحملة إذا قدّم الحل قبل أن يُعاد تعريف المشكلة، أو طلب قرارًا قبل أن تتكوّن الحاجة.

كيف غيّر التسوق الإلكتروني عادات الشراء عند المستخدم العربي؟ في السنوات الأخيرة، صار التسوق الإلكتروني جزءًا أساسيًا من حياة المستخدم العربي، بعد ما كان خيارًا ثانويًا أو تجربة محدودة. اليوم، أغلبنا يشتري ملابس، إلكترونيات، وحتى مستلزمات البيت وهو جالس في مكانه، بضغطة زر فقط. لكن التغيير الحقيقي ما كان في سهولة الشراء فقط، بل في طريقة اتخاذ القرار نفسها. من المقارنة إلى القرار الذكي المستخدم الآن ما يشتري من أول متجر يشوفه، بل يقارن بين: السعر. الشحن. سياسة الاسترجاع. وآراء

في التسويق نركّز غالبًا على سؤال: كيف نجذب الانتباه؟ لكننا ننسى سؤالًا أخطر: هل يتحمّل الجمهور هذه الرسالة أصلًا؟ ليست كل رسالة جذابة آمنة نفسيًا. بعضها يضغط، يقارن، أو يرفع سقف التوقعات أكثر مما ينبغي. النتيجة؟ تفاعل سريع… ثم نفور صامت. السؤال الحقيقي قبل أي حملة: ما الشعور السلبي المحتمل لدى الجمهور؟ هل الرسالة تثير الفضول أم القلق؟ هل نخاطب وعي الناس أم نستنزفه؟ المخاطر ليست شيئًا يجب الهروب منه، بل فهمه. التسويق الذكي لا يضخم الجاذبية فقط، بل يوازنها

أكثر الأخطاء شيوعًا في التسويق لا تبدأ بفكرة سيئة، بل بهدف واضح… في المكان الخطأ. كثير من الحملات تُبنى على سؤال واحد: ماذا نريد؟ بينما السؤال الأهم الذي يُهمَل هو: أين نحن فعلًا؟ تحديد الهدف قبل فهم السياق يشبه اختيار سرعة السيارة قبل معرفة حالة الطريق. قد يكون الهدف منطقيًا في ذاته: زيادة المبيعات، رفع التفاعل، توسيع الانتشار. لكن الهدف، حين يُنتزع من سياقه النفسي والزمني والسلوكي، يتحول من بوصلة إلى عبء. السياق هنا لا يعني السوق فقط، بل يشمل

مشكلتنا اليوم ليست نقص المحتوى، بل فائضه. الجمهور لا يعاني من قلة المعلومات، بل من كثرة الإشارات التي تطلب انتباهه في اللحظة نفسها. ليس كل ما يُقال يستحق أن يُلاحظ. الرسائل التي لا ترتبط بحاجة حقيقية أو سؤال حاضر في ذهن المتلقي تُعد ضوضاء، مهما كانت ذكية أو جميلة الصياغة. كثير من الحملات تفشل لأنها تبدأ من: ما نريد قوله لا من: ما يحتاج الناس لسماعه الآن الانتباه لا يُنتزع بالصراخ أو المبالغة، بل يُكسب بالفهم: فهم السياق، اللحظة، وحالة

يُقدَّم الإقناع في التسويق كأنه نجاح بحد ذاته، وكأن “نعم” هي المعيار الوحيد. لكن السؤال الأهم: متى يجب ألّا نُقنع؟ الإقناع يتحوّل إلى مشكلة عندما يغادر توضيح القيمة ويدخل منطقة الضغط النفسي. هناك يصبح تلاعبًا لا ذكاءً. المسوّق الواعي يعرف متى يتراجع، لا لأن منتجه ضعيف، بل لأن: الحاجة غير حقيقية، أو الطرف الآخر غير مستعد، أو القرار سيكون ندمًا مؤجلًا. الفرق واضح: الإقناع الذكي يترك مساحة للاختيار، التلاعب يضيّقها حتى يختنق القرار. الضغط قد يبيع مرة، لكنه يقتل الثقة

الهوية كقرار تسويقي لا كشعار قبل أن نسأل: كيف نخاطب الناس؟ السؤال الأصدق هو: من نحن أصلًا؟ معظم المشاريع تبدأ بالعكس: شعار، ألوان، منشورات، ثم تبحث لاحقًا عن معنى يبرر كل هذا الضجيج. والنتيجة؟ هوية مُجمَّلة بلا قرار، وصوتٌ يتكلم كثيرًا ولا يقول شيئًا. الهوية ليست وصفًا… بل اختيار. اختيار لما نفعله، ولما لا نفعله. لمن نوجّه كلامنا، ولمن لا نلتفت. للقيم التي نتحمل خسارتها، لا تلك التي نكتبها في “من نحن”. إذا لم تُحسم هذه الأسئلة داخليًا، فكل رسالة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، رغم تطور وسائل التواصل الاجتماعي وتعدد قنوات التسويق الرقمي، ما زال التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing) من أكثر الأدوات فاعلية في بناء العلاقات وتحقيق المبيعات إذا استُخدم بطريقة ذكية ومدروسة. ما هو الإيميل ماركتنج؟ الإيميل ماركتنج هو استراتيجية تسويقية تعتمد على إرسال رسائل بريد إلكتروني موجهة لجمهور مهتم، بهدف الترويج لمنتج أو خدمة، أو بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء. لماذا يُعد الإيميل ماركتنج أداة قوية؟ يتيح التواصل المباشر مع العميل دون وسيط. يتميز

يُفترض تلقائيًا أن أي مشروع يحتاج إلى تسويق. السؤال نادرًا ما يُطرح، وكأنه خارج النقاش: هل نحتاجه فعلًا؟ في كثير من الحالات، يصبح التسويق أول ردّة فعل، لا نتيجة تفكير. منتج لم يكتمل؟ خدمة مربكة؟ رسالة غير واضحة؟ الحل السريع: المزيد من التسويق. لكن ماذا لو كان التسويق أحيانًا محاولة لتغطية فشل أعمق؟ هل نُسوّق لأن لدينا ما يستحق أن يُفهم، أم لأننا نخشى مواجهة الأسئلة الأصعب: لماذا هذا المنتج؟ لمن؟ وبأي منطق؟ حين يكون الأساس هشًا، يتحول التسويق من

نحن لا نعيش أزمة أفكار، بل أزمة انتباه. الأفكار في كل مكان: مقالات، فيديوهات، دورات، منشورات، نصائح “لا غنى عنها”… ومع ذلك، الرؤية تزداد ضبابية لا وضوحًا. المشكلة أن كثرة المحتوى لا تعني فهمًا أعمق، بل غالبًا تعني تراكُم ضجيج. كل فكرة جديدة تزاحم السابقة بدل أن تبني فوقها، وكل صوت يدّعي امتلاك الإجابة الكاملة. النتيجة؟ عقل مشتت، وقرارات مترددة، وتسويق يتحرك كثيرًا لكنه لا يتقدم. في هذا السياق، يصبح التسويق ردّ فعل لا فعلًا واعيًا: ننشُر لأن الجميع ينشر،