في تجربتي مع عميل كان يرغب في تغيير كل شيء في المشروع دون أن يغير الميزانية، واجهت تحديات كبيرة في إيجاد توازن بين تقديم نتائج تلبي توقعاته والحفاظ على الموارد المحدودة، كانت المفاوضات صعبة لأنه كان يتوقع تحسينات مستمرة بينما الميزانية ثابتة، وهذه التجربة جعلتني أفكر في أهمية وضوح التوقعات منذ البداية ووضع حدود واضحة في الاتفاقات المالية في بداية المشروع، وأنتم كيف تتعاملون مع العملاء الذين يرغبون في تغييرات مستمرة دون تعديل الميزانية؟
العميل الذي يريد تغيير كل شيء في المشروع ولكن دون أن يغير ميزانيته
التعليق السابق
وهل قلت أن تكون التعديلات ستبقى مفتوحة؟ إن كان هذا سيحدث، هذا يعني أن إما العميل على غير دراية وخبرة بمشروعه أو أن المستقل لم يفهم المشروع جيدًا وربما لا يمتلك الخبرة به. وهنا مسألة مختلفة عن ما اقصده
أما النسبة الفرق بين العميل المتخصص والمتردد، أرى كل شخص متردد لا يتخذ قرارته بسرعة هو شخص عديم خبرة في مشروعه.
هذا يعني أن إما العميل على غير دراية وخبرة بمشروعه أو أن المستقل لم يفهم المشروع جيدًا وربما لا يمتلك الخبرة به.
ربما الأولى، لأنني جربت الثانية ولم تحدث معي، وقابلت أصحاب مشاريع عديمو الخبرة عذبوني كثيرا بالتعديلات. لكن تعرفين؛ بخبرتي أصبحت أعرفهم من الاجتماع الأول: فكل عميل يفاصل في السعر وأقبل مشروعه بعدها سأعلم منذ البداية أن الآتي كله لن يكون على أفضل حال.
التعليقات