هناك عدة قوانين يجب تعلمها عند تصميم صفحات الويب لتفهم سلوك المستخدم وما الذي يفضله متصفحي المواقع :
القانون الأول: Fitts Law
يقول القانون الأول أن الوقت اللازم للانتقال إلى الهدف يعتمد على المسافة ويرتبط عكسيا بالحجم أي كلما كان الكائن أقرب وأكبر كلما قل الوقت الذي يستغرقه المستخدم لملاحظة ذلك العنصر والنقر عليه . وبذلك يمكننا الاستنتاج أن العنصر الذي نريد التركيز عليه للتسجيل أو لأداء فعل داخل الموقع عليه أن يكون العنصر قريب وكبير .
القانون الثاني: Hick's Law
ويقول القانون " يستغرق الأمر وقتا أطول لاتخاذ قرار إذا كان هناك العديد من الخيارات "
لذلك لا نُكثر من طرح الخيارات وأن ننشئ مجموعات مثلا في موقع لحجز الفنادق، علينا تسهيل عملية الاختيار على الزبون من خلال عرض أفضل 3 فنادق بناء على الخيارات السابقة للمستخدم
القانون الثالث: Jacob's Law
"يتوقع المستخدمون أن يعمل نظامنا بنفس الطريقة التي تعمل بها الأنظمة الأخرى المماثلة "
لذلك يجب أن نتعرف على أنماط التصميم الأكثر شيوعا قبل البدء في التصميم فلا نخترع شيئا يجعل المستخدمين يتساءلون عن كيفية استخدامه .
القانون الرابع : Law of common region
" قانون المنطقة المشتركة حيث يرى البشر الأشياء في نفس المنطقة المغلقة كمجموعة "
لذلك ننظم عناصر التصميم وفقا لذلك واستخدم الإطارات إن لزم الأمر
القانون الخامس : Miller's Law
" يمكن للشخص العادي الاحتفاظ ب 7 عناصر فقط في الذاكرة حيث من الأفضل تنظيم العناصر في سبع مجموعات حيث لو كانت العناصر أكثر من ذلك يجعل الاختيار اكثر تعقيدا
القانون السادس : Occam's Razor
"من بين الخيارات المتنافسة يجب اختيار الخيار الذي يحتوي على افتراضات أقل "
أي أنه كلما كان الاختيار أبسط كان ذلك أفضل في الاختيار
القانون السابع : Zeigarnik Effect
"يتذكر الناس المهام غير المكتملة أو المتقطعة أفضل من المنجزة والمكتملة حيث يبقى الشعور بأنهم يريدون إكمالها "
ويمكن للمصممين التأثير على قرارات المستخدمين من خلال تذكيرهم بهذه المهام غير المكتملة
في النهاية يمكنني القول أن هذه القوانين من الممكن أن تساعد مصممي تجربة المستخدم (UX) في جعل العمليات المعقدة سلسة وممتعة للمستخدمين وبذلك نحقق رضا العملاء .
والآن أنت كمصمم هل تتبع هذه القوانين بتصاميمك أم لا تعمل وفقا لها ولماذا؟ .. وأنت عزيزي القارئ هل وجدت القوانين صحيحة بالنسبة لسلوكك داخل المواقع ؟
التعليقات