لنستفيد بصورة عملية شاركنا بتجربة شخصية ناقشت فيها أحد سواء بحياتك العملية أو حتى الشخصية بأي موضوع، وانتهجت خلال النقاش تكتيك معين بالنقاش ووجدت أنها حققت الهدف والغرض من استخدامها بفعالية.

تكتيكات النقاش باختصار هي الطريقة التي استند إليها بنقاشي لأكون قادرة على التعبير بقوة عن وجهة نظري، أو إقناع الطرف الآخر به أو توجيه النقاش ليخدم مصلحتي، وفقا لهدف النقاش الأساسي، فلنفترض مثلا أني أريد إقناع زميلي أو مديري بتغيير خطة العمل في الشركة من أجل زيادة الإنتاجية، فغالبا إما سأطرح أمثلة لشركات مشابهة لشركتنا وحققت نجاحا أو أقدم دراسات حديثة تؤكد صحة ما أقول، أو استخدم احصائيات تظهر الفوائد التي سنحصل عليها من هذا التغيير، هذه هي تكتيكات النقاش،

كوننا بمنصة للنقاش، وأغلبنا إما مناقش كطرف بالنقاش أو متابع لنقاش أعجبه، أريد أن أتعرف على معايير المناقشة الناجحة من وجهة نظركم، ما هي النقاط التي إن توفرت تقول هذا نقاش ممتاز؟

مرحبا بأهل حسوب القدامى والجدد، لنجعل من هذه المساهمة ملحمة شعرية من خلال لعبة بسيطة، سأضع بأول تعليق بيت شعر ومن يأتي بعدي يأتي ببيت شعر يبدأ بآخر حرف انتهى به البيت السابق وهكذا (أعتقد الجميع يعلم هذه اللعبة). هيا لنبدأ

انتهينا من قائمة الكتب الماضية وناقشنا كل الكتب التي حصلت على تقييم أعلى من 1، لذا أود أن نبني قائمة جديدة سويا أكثر تنوعا لنتابع بالمبادرة من الشهر القادم إن شاء الله سأشارك معكم هذه المساهمة لبناء قائمة قوية من الكتب المتنوعة والمفيدة للجميع. طريقة إضافة كتابك المُرشح ستضيف فضلا كتابك المرشح كاسم، والفئة الذي ينتمي إليها تنمية بشرية أم علوم أم أدبي، والموضوع الذي يتناوله الكتاب بالتعليقات، (أرجو أن يكون عدد الصفحات ليس كبيرا ليتناسب مع مدة الشهر للانتهاء

كان لدي صديقة تمارس بعض الصناعات اليدوية مثل صناعة الحقائب والمحافظ المصنوعة من الجلد والإكسسوارات، كانت تشتري المواد الخام وتقوم بتصنيعها وعرضها للبيع، لكن لم تستمر بهذا المجال كثيرا، فدائما ما كانت ترى أن الأعمال التي تصنعها تأخذ منها مجهودا كبيرا وأنها تستحق قيمة أكبر وبالتالي كانت الأسعار عالية، والمستهلك بالنهاية لا يرى الجهد المبذول بها بل يقيم كمنتج فقط. وهذا ما يصفه *تأثير إيكيا كيف نضع قيمة أكبر للأشياء التي بنيناها بأنفسنا.* نظرًا لتأثير إيكيا، فإننا غالبًا على استعداد

"تعتبر اللغة العربية حالة مثيرة للاهتمام. فهناك أكثر من 400 مليون شخص في جميع أنحاء العالم من المتحدثين "الأصليين" الذين يتكلمون اللغة العربية باعتبارها "لغتهم الأم"، لكن هذه العبارة خاطئة وصحيحة في الوقت نفسه." https://majarra.com/ar/majarra-insights/blog/25

أجريت مقابلة الأسبوع الماضي مع أحد الشركات الرائدة بمجالي، والتي كنت أحلم بها منذ أن بدأت، كانت المقابلة تسير بشكل جيد جدا، وتكلمنا عن الراتب واتفقنا، وبمجرد أن أخبرني أنه سيرسل لي برنامج *Time Doctor*، وهذه الأداة للتتبع الوقت الذي يقضيه الموظف بالعمل، مع التقاط صور للشاشة عن بعد. أيضا هناك أدوات أخرى مثل *CurrentWare*، وهي تراقب الموظفين عن طريق تتبع عنوان التصفح URL والوقت الذي يستغرقه الموظف في أي برنامج متعلق بالعمل، وأيضا التقاط صور الشاشة عن بعد. على

انتشر مؤخرا وظيفة *International Certified Coach* وكما يقولون لايف كوتش معتمد، وهناك اختصاصات مختلفة ومنها العلاقات الأسرية أو العلاقات الاجتماعية عامةً، وغيرها من التخصصات التي ترتبط بالإدارة وبالمالية وبالنظام الغذائي ومؤخرا *لايف كوتش للطلاق.* يمكن *لمدربي الحياة* مساعدتك في توضيح أهدافك وتحديد العقبات التي تعيقك ، ثم الخروج باستراتيجيات للتغلب على كل عقبة. عند إنشاء هذه الاستراتيجيات، يستهدف مدربون الحياة مهاراتك من خلال مساعدتك على الاستفادة القصوى من نقاط قوتك، يوفر المدربون الحياتيون الدعم الذي تحتاجه لتحقيق تغيير طويل الأمد.

البارحة قرأت خبر أو تصريح من قبل أحد القنوات العربية الشهيرة حول تحويل إحدى مذيعاتها للتحقيق بسبب الإساءة لاسم المؤسسة، من خلال التصريح توقعت أنها قدمت شيئا ببرنامجها قد يكون مسيء وبالتالي تعاقبها إدارة القناة، لكن الغريب أنها لم تفعل، وكل ما فعلته أنها نشرت تغريدة على حسابها الشخصي تقول فيها "مش فهمه ليه البنات ما تحبش تاكل لحم الخروف بس بتحب ترتبط بيه"، وبعد الانتقادات حذفت التغريدة، لن أناقش التغريدة في حد ذاتها ولكن أناقش المبدأ نفسه، فلكل فرد

##لماذا غالبا ما يميل الأشخاص للمعلومات التي تؤيد معتقداتهم؟ أحيانا عند اتخاذ قرار ما، أو عند القدوم على نقاش مع شخص يعرض وجهة نظر مختلفة نبحث سريعا عن معلومات وبيانات تؤكد صحة أرائنا ومعتقداتنا، ولا يقتصر الأمر على القرارات الشخصية فقط، بل عند الإقدام على بناء مشروع، أو الاستثمار في مجال ما، أو حتى اختيار مهارة لتعلمها. وهذا ما يُسمى في مجال علم النفس المعرفي *بتحيز التأكيد*، وهو مصطلح يصف كيف يفضل الناس بشكل طبيعي المعلومات التي تؤكد معتقداتهم الموجودة

بالتأكيد من خلال معاملاتنا اليومية سواء بالعمل أو بالشارع نجد أن *القليل من المعرفة شيء خطير*، هذا قد يجعل الفرد نفسه لا يستطيع تقييم أدائه في مجال ما، أو حتى عدم كفائته في مهارة معينة. والجمع بين ضعف الوعي الذاتي وانخفاض القدرة المعرفية لدى هؤلاء الأشخاص يقودهم إلى المبالغة في تقدير قدراتهم الخاصة، حتى أنهم لا يستطيعون التعرف على مستويات المهارة والكفاءة لأشخاص أخرين. ربما صادفنا في حياتنا اليومية ذلك الشخص الذي يرى أن رأيه هو الصواب وأنه على قدر

أثناء أحد اجتماعاتي بالعمل، قدمت بعض النقاط كملاحظات لتطوير العمل، وقدمت كل المعلومات التي توضح الفكرة من وجهة نظري، ولكن المفاجأة الأغلبية لم يفهموني. أندهشت لذلك، فليس لدي مشكلة بإيصال المعلومة، فلماذا هذا قد حدث معي؟. ولأني مهتمة كثيرا بالقراءة عن علم النفس عامةً، والتحيزات المنطقية خاصةً توصلت لهذا النوع من التحيز، والذي قد يكون سببا لما حدث معي وهو *تحيز لعنة المعرفة curse of knowledge bias.* #كيف يمكن معرفة أن الشخص يعاني من لعنة المعرفة؟ قد يعاني الشخص منها

رغم أن اليوم هو 24 ساعة ولا شيء تغير، لكن نجد أن لا بركة بالوقت، وإن سألت أي شخص اليوم "كيف حالك" يكون الرد "مشغول" أو "مضغوط". وهذا غالبًا ما أعزوه لسبب واحد وهو معايير الحياة الحديثة التي فُرضت علينا، فنحن أصبحنا نقضي وقتًا أقل في التواصل الحقيقي، والمزيد من الوقت على أجهزتنا، ودوائر صداقتنا آخذة في التقلص، وحتى فكرة أفضل صديق أو الصديق المقرب لم تعد رائجة كما كانت، كذلك عدد الأشخاص الذين يعملون عن بعد أو يعيشون بمفردهم

لا شك أن جميعنا قد مررنا بتجارب مع العملاء ، سواء كانت من خلال العمل كفريلانسر أو من يعملون بالمبيعات sales، ونجد أن هناك عملاء يجعلون من مهمتنا صعبة بل أحيانا نرغب بعدم التكملة معه. غالبا بعد قبول أي مشروع وبدأ العمل يبدأ العميل في متطلبات وتعديلات، وقد يطلب منا إعادة المشروع لأنه لم يلقى رضاه، رغما من أننا نجد الأداء مناسب وتقييمنا العالي له. *في الحقيقة أجد أن مقولة أن العميل دائما على حق هي مجحفة بعض الشيء إن

انتبهت لهذه الظاهرة دون معرفة ماذا تعني، عند بداية العام الهجري وتوالي التهنئة، وجدت الجميع يشارك عام 1442 عاما هجريا جديدا، في الحقيقة اندهشت كثيرا، فكنت متأكدة تماما أن العام 1443 هو الذي مضي وسنبدأ بالعام الجديد 1444، وبذاكرتي أحداث تؤكد لي أني على الصواب، حتى وجدت على مواقع التواصل الاجتماعي العديد من كان معتقد ذلك أيضا، وأشار أحدهم إلى ظاهرة مانديلا. ولم أتخيل أن هذه الظاهرة منتشرة إلى هذا الحد، أو حتى أن لها مسمى. #إذن ما هي ظاهرة

بالتأكيد سواء من كان يعمل عن بعد أو عملا حرا يعلم أن التعاملات المالية وفتح حساب بنكي وكل هذه الأمور، غالبا يواجهنا تعقيدات بها، خاصةً إن كانت حوالات تأتي من الخارج. عند اختيار البنك غالبا نركز على الأمور التالية: سهولة الإجراءات والأوراق المطلوبة لفتح الحساب. توفر ماكينات السحب وسهولة التعامل معها كيف يتعامل مع الحوالات الدولارية من الخارج أول اختيار كان البنك الأهلي المصري فهو الأكبر والأكثر من حيث الفروع وتوافره وكخدمة عملاء، مشكلتي معه، أنه يخصم عمولة على كل

يوم وقوع الزلزال، انتشرت تويتة لعالم هولندي اسمه فرانك هوجربيتس نشرها منذ ثلاثة أيام يتوقع فيها حدوث زلزال بقوة 7.7 ريختر في كل من تركيا وسوريا ولبنان، الأمر كان محيرًا، ولفت نظري تفاعلنا كعرب مع التويتة وتفاعل الأجانب عليها، بالنسبة لنا الأغلبية مبهور بهذا العالم وكيف تمكن من التنبؤ بالزلزال، بينما الأجانب بتعليقاتهم طلبوا منه الدليل العلمي الذي بنى عليه تنبؤه، وهذا ما دفعني للبحث أكثر لفهم الأمر هذا العالم هو أحد العاملين في منظمة مسح هندسة النظام الشمسي SSGS

دومًا ما استوقفني هذا المثل فلماذا نرضى بعصفور واحد، في حين لو حاولنا وصبرنا قد نحصل على أكثر، اعلم أن هذا المثل يُقال في حالة الطمع، ولكن لماذا نرى ذلك طمع من الأساس، يعني الانتظار والاجتهاد والمحاولة للحصول على فائدة أكبر قد تأتي بعد وقت وتعب، قد تكون نتائجها ممتازة أكثر من أن أحصل على العصفور بيدي الآن. لكن أغلبنا اليوم أصبح يقع تحت تأثير تحيز الإشباع الفوري ، المكافأة الفورية، لا أريد الهدف البعيد ولكن أريد تحقيق هدف قصير

أساس البداية هو اكتساب مهارة معينة والعمل عليها وعلى تطويرها واحترافها لتصبح مصدر دخل، ويأتي بعد ذلك تعلم مهارة أخرى واحترافها أيضا ليصبح لديك مصدر دخل متعدد، وتناولت هذه النقطة تحديدا في مساهمة سابقة. *بروس لي يقول ( لا أخاف من شخص يتدرب على 10 ألاف ركلة مختلفة، لكن أخاف من شخص يتدرب على ركلة واحدة 10 ألاف مرة)*. لذا البدء في تعلم كذا مهارة في نفس ذات الوقت، لن ينتج عنه سوى اهدار للوقت والتشتت وفي النهاية لن تتقن

ناقشنا عدة مرات ظاهرة التحرش، ولكن ما أريد نقاشه اليوم مختلف، حاليا تتصدر الأحداث لدينا بمصر حادثة تحرش رجل متعلم تعليم جامعي ويظهر لك أنه ذو خلق ومتزوج ولديه طفلين بطفلة صغيرة، فالمتحرش بها طفلة في بداية حياتها وليس لديها ما تغريه به، وذكرت هذه المعلومات لكي لا يظهر أي شخص مهما كان يبرر له فعلته، ولولا أن تم رؤيته من خلال كاميرات المراقبة عبر أحد سكانها ما كان تم إنقاذ الطفلة للأسف. وبالفعل كان لدى هذه المرأة التي تستحق

بالأيام الماضية وضحت ملامح قانون الأحوال الشخصية الجديد بمصر، وما إن ظهرت ملامحه حتى ضجت وسائل التواصل والكل يتحدث عن البنود، وطبعا الرجال أغلبهم معترضين على البنود الجديدة خاصةً المتعلق بتقسيم الثروة، والإذن بالزواج الثاني. منذ سنة تقريبا نشرت مساهمة حول حقوق المرأة المطلقة تحديدًا والتي ليس لديها حضانة أطفال، وأنها تتطلق بعد أن تكون دعمت زوجها وقد تكون شاركته في بناء ثروته ولا تحصل على أي شيء، لا مكان للإقامة ولا حتى نفقة شهرية في حال كانت لم تعمل،

دائما بعلاقاتنا بالآخرين سواء في الحياة الخاصة أو بالعمل، يكن حكمنا سريعا على الفعل أو التصرف للأشخاص بأنه سمة من سمات الشخصية ونبدأ في عزو السلوك نفسه إلى سمات شخصية بهم، ولا نولي اهتماما للأسباب الخارجية التي قد تكون سببا في دفع هذا الشخص لهذا *الفعل أو السلوك.* زميل عمل، قد تأخر عن الاجتماع، ودخل بعد المدير بعشر دقائق، ما هو الحكم الأولي الذي سيطرأ على تفكيرنا؟، في الغالب سنتهمه بالتأخير والكسل، ولكن ماذا لو كان المتأخر هو أنا، سأبرر

في فترة من فترات حياتي أتذكر أثناء دراستي الجامعية شاهدت موقف مخيف تعرضت له إحدى صديقاتي المقربين، لم أتمكن من السيطرة على ردة فعلي ووقتها أصبت بنوبة قلبية هكذا شخصها الطبيب وقتها، وبعد فحص الطبيب وتناول الأدوية تحسنت كثيرا، ولكن أصبحت قلقة حول الأسباب التي وصلتني لهذه الحالة، وكان السبب الرئيسي الذي يسيطر على عقلي أن لدي مشكلة بالقلب، حتى عندما زرت أحد أطباء المتخصصين بالقلب وبعد الفحص قرر حجزي بعناية القلب لإجراء الفحوصات، لن يتصور أحدكم الخوف الذي رافقني