ما هي معايير المناقشة الناجحة من وجهة نظرك؟

أحب النقاشات الدائرية التي تطرح نقطة أو موقفا أو فكرة جدلية ثم تروم حولها كل الردود، وكل طرف يأتي بما في جعبته من دلائل وبراهين لتأكيد وجهة نظره من الموضوع، تشعرك هذا النوع من النقاش أننا في معركة جدلية حماسية، إلى أن يقتنع طرف من النقاش برأي الأخر أو يصلا معا إلى نقطة توافق، تساعد هذه النقاشات في توسيع آفاقنا وفهم وجهات نظر الآخرين بشكل أفضل، كما تعزز الحوارات الجادة والمثرية الفهم المتبادل والتفاهم الذي يمكن أن يؤدي في النهاية إلى تحقيق نقطة توافق.

أرى أن النقاش الجيد أساسه الإنصات أو حسن الاستماع إلى الآخرين، فبدونه يصبح الحوار بالكامل بلا جدوى، وللأسف تفتقر نقاشات هذه الأيام إليه، ففي الكثير من الأحيان ينشغل أحد أطراف النقاش بهاتفه الجوال أو يجذبه مشهد خارج إطار جلسة النقاش، وقد يهمله بالكامل ويصبح كالحاضر الغائب، إذ يتظاهر البعض بالإنصات بإظهار تعبيرات الوجه التي تدل على الانتباه ولكن عقولهم تكون مشغولة بأشياء أخرى خارج موضوع النقاش.

النقاش الناجح برأيي هو التبادل البنّاء للآراء والأفكار بين مختلف المشاركين بهدف إثراء المعرفة وتوسيع الفهم بدون اللجوء إلى الهجوم الشخصي من خلال الشخصنة أو التجاوز عن القواعد الأساسية للحوار، فعن نفسي أعتبر أنّ احترام الآراء المتنوعة هو أمر مطلوب وأن يكون الاختلاف بأسلوب محترم.

وفي مسألة وجود اختلاف بين أحد المستخدمين وصاحب مساهمة ما، فيمكن التركيز أكثر على تزويد آرائنا بالقدر الممكن من الأدلة والحقائق، والدفاع عن رأينا ولو باستماتة مع الرأي المخالف وهكذا حتى تُستكمل دائرة النقاش، دون تهجّم أو تجاوزات.

من ضمن النقاط التي أبحث عنها هي إدارة النقاش نفسه حيث تكون الآراء موضوعية وواضحة بدون تشعب لأن العديد من النقاشات تكون جيدة ولكن بسبب التشعب والدخول في تفاصيل ليس لها صلة بالموضوع الأساسي يفقد النقاش أهميته أو يجعلنا نذهب إلى مسار مختلف بعيد عن النقاش الأساسي، فإدارة النقاش سواء من صاحب النقاش نفسه أو من المناقشين معه مهم لإثراء النقاش وتبادل المعرفة. فمثلا لو كان النقاش يدور حول العمل الحر والنصائح التي يجب أن نعطيها لبعضنا البعض، فنجد بعض المقارنات بين الوظيفة والعمل الحر بعد عدة تعليقات وأراء وهذا يفقد المناقشة هدفها الرئيسي لأنها تشعبت بغير قصد وسيتم التحدث عن الوظيفة أو مقارنتها بالعمل الحر، ولكن بالإدارة الجيدة للنقاش يمكن لصاحب النقاش أن يصحح المسار ثانية لتكون فائدة النقاش مركزة أكبر على النقطة الأساسية.

بالطبع البعد عن التجريح المباشر أمر مهم جدا وهو أمر قد نتعرض له جميعًا في نقاشاتنا وقد نقع فيه ببعض الأحيان لكن لا شك أنه يفسد النقاش تمامًا ويحوله إلى سجال بين شخصين حول أمور ليس لها علاقة بموضوع النقاش من الأساس، لكن المشكلة الأكبر من وجهة نظري هي الحساسية الزائدة وعدم تقبل انتقاد الآخرين لأفكارنا وهذا من أمراض العصر فتجد الكثيرين ممن لا يملكون الحجة يلجؤون لأمور مثل أن النقاش هذا مسيئ لهم وهكذا، وأرى هذا كثيرًا في الغرب فيما يتعلق بالمواضيع المحظورة عندهم مثل ما يصفونه بمعاداة السامية او مواضيع الشذوذ والتحول وما إلى ذلك.

سؤال ممتاز وطرح موفق منكِ نورا.

أمّا عن معايير النقاش الناجح فهي كثيرة وقد أوجز وأصاب الزملاء قبلي، ولكني سأختار "ضرب الأمثلة والإسقاطات والتشبيهات" كأحد أكثر المعايير التي تجعل نقاش واضحًا ومن ثَمَ ناجحًا بدون شك. أنا حين أدخل في نقاش مع أحدهم أميل إلى سؤاله: "مثل ماذا؟" أو "هل يجب ان توضح فكرتك بمثال؟" حينها إمّا أن يتعطل الطرف الآخر فتستنتجين فورًا ضعف حجته، وإما يستطيع أن يأتي لكِ بمثال على فكرته فيصبح هذا موشرًا إلى أن الشخص يعي ما يقوله حقًا ويدرك أبعاده.

من وجهة نظري، المناقشة الناجحة تتطلب عدة عوامل. إليك بعض المعايير التي يمكن أن تساهم في نجاح المناقشة:

1. الاستعداد والتحضير: قبل المناقشة، يجب أن يكون لديك فهم جيد للموضوع والمعلومات الأساسية المتعلقة به. قم بالبحث والقراءة لتكون مستعدًا للمناقشة.
2. الاحترام والاستماع: استمع بعناية إلى آراء الآخرين واحترم وجهات نظرهم. لا تقاطعهم أثناء الحديث وحاول أن تكون مهتمًا بما يقولون.
3. التواصل الواضح: استخدم لغة واضحة ومفهومة. حاول توجيه النقاش نحو النقاط الرئيسية وتجنب الانحراف عن الموضوع.
4. الأدلة والمعلومات: قدم أدلة ومعلومات داعمة لآرائك. استند إلى أبحاث وحقائق قبل أن تقدم أي ادعاء.
5. التفاعل البناء: كن مشاركًا بشكل إيجابي وبناء. اطرح أسئلة واستفسر عن آراء الآخرين بشكل محترم.
6. التحكم في العواطف: حاول أن تكون هادئًا ومتحكمًا في عواطفك. تجنب الانفعالات الشديدة أو الهجومية.
7. الاستمرارية والمرونة: استمر في المناقشة حتى النهاية ولا تستسلم بسهولة. كن مرنًا ومستعدًا لتغيير وجهة نظرك إذا كانت هناك أدلة تدعم ذلك.

باختصار، المناقشة الناجحة تعتمد على الاستعداد، الاحترام، الوضوح، الأدلة، التفاعل البناء، التحكم في العواطف، والاستمرارية.

أهم نقطة هي القدرة على خلق نقاش موجه ناحية الموضوع نفسه لا الشخص (الموضوعية)، بمعنى أننا نتناقش في كل الحيثيات بصراحة واستخدام فكرة الانحياز أو الحياد حسب وجهة النظر المطروحة، وفي رأيي هذا يعني أننا لو تحدثنا مثلًا عن موضوع علمي، أقول أنه ممتاز لو وجدت الآتي:

1- تناقض في وجهات النظر مدعومة ببعض النظريات والأبحاث، لأن ذلك سيشجع الأطراف المشاركة على البحث ومشاركة آرائهم.

2- طرح التفاصيل كلًا على حدى حتى لا يحدث تشتيت، وهذا يعطي حتى فرصة أكبر للطرف الآخر أن يتوسع معك في نفس النقطة ومن ثم ننتقل لنقطة أخرى ونستمر بنقاش فعال بيننا.

3- بالنسبة لي، استمتع لو خرجت من نقاش بمعلومات جديدة والنظر إليها من خلال رأي آخر مختلف عن رآيي، لأن هذا يساعدني على فهم تحيزاتي لآراء محددة بشكل مختلف.

4- أخيرًا وهي نقطة بديهية، ولكن توافر الاحترام بين جميع أطراف الحديث مهما احتدم النقاش.

ولكن ماذا لو أفتقر الشخص لإسلوب الحديث وطريقة التقديم، مع العلم بإمتلاكة الحجج والبراهين ولكن يفتقر للمواجهة، بالتأكيد النقاش سيظلمة تماما بل ليس من المستبعد أن يكون الحصان الخاسر هنا، حدث سابقا مع صديق لي في نقاش خاص في أحد الأمور الحياتية وكان الطرف الأخر له من القدرة على تقديم العبارات الرنانه وإسلوب الخطابة الجذاب مع العلم بأن من يركز في كلامة يجده يهذي ولكن من الخارج يعتبر خطيبا بارعا، ليس كل شخص قادر على إثبات وجهة نظرة إسلوب التقديم له بالغ الأثر وكما نقول بالعامة ( ياكله في الكلام )