التمسك بالقيادة وتفويض المهام, متى يتحول رائد الأعمال إلى عائق أمام فريقه؟

برأي الإجابة على السؤال ليست "إما التمكين أو الإشراف"، بل هي "متى نستخدم التمكين ومتى نستخدم الإشراف". إذا كان الفريق متمرسًا ولديه المهارات اللازمة، فإن التمكين بالثقة والاستقلالية هو الأفضل. أما إذا كان الفريق قليل الخبرة، أو في مرحلة حرجة، فقد يكون الإشراف المباشر أكثر أمانًا. أفضل القادة هم من يستطيعون التبديل بين الأسلوبين بمرونة، بما يضمن تحقيق نجاح المشروع مع الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

كنت قد عملت ضمن فريق في مشروع مشترك سابقا، وكان قائد الفريق في البداية يركز على أدق التفاصيل بشكل مفرط، ويطلب تقارير يومية عن المهام. في البداية شعرت حقا بالضغط والخوف من ارتكاب الأخطاء، وكنت أتردد في تقديم اقتراحات جديدة، لأنني توقعت أنه سيرفضها. بعد مرور فترة، وبعد أن أثبت أعضاء الفريق كفاءتهم، تغير أسلوب القيادة ليصبح أكثر مرونة. القائد بدأ يسند إلينا مهام دون مراجعتها، وأصبحت لدينا مساحة لتقديم الأفكار بحرية. في الأخير؛ زادت الإنتاجية بشكل ملحوظ، وأصبحنا أكثر قدرة على حل المشكلات.

تمكين الفريق بالثقة والاستقلالية هو أساس القيادة الملهمة، لكنه ليس الخيار الوحيد لضمان النجاح. القائد الذكي يعرف متى يمنح فريقه الحرية الكاملة ومتى يتدخل بحكمة. الإشراف المباشر قد يكون ضروريًا أحيانًا، خاصة في المشاريع الحساسة أو عند التعامل مع فرق جديدة تحتاج إلى التوجيه. المشكلة تظهر عندما يتحول الإشراف إلى تحكم مفرط، مما يقلل من مساحة الإبداع ويُحبط الفريق.

الثقة بالفريق لا تعني التخلي عن المسؤولية، بل تعني إتاحة الفرصة للأعضاء لاتخاذ قراراتهم مع توجيههم عند الحاجة. القائد الملهم يبني هذه الثقة تدريجيًا من خلال توزيع المهام بما يتناسب مع مهارات كل عضو، ويحرص على تقديم تغذية راجعة تدعم التطوير.

على الجانب الآخر، السيطرة الزائدة تؤدي إلى خوف الأعضاء من اتخاذ المبادرات، مما يضعف الإنتاجية ويؤدي لفقدان الكفاءات. لذلك، التوازن هو الحل؛ إشراف مدروس يضمن الجودة دون إعاقة الابتكار، وتمكين الفريق يعزز الشعور بالمسؤولية ويحقق النجاح على المدى البعيد.

هذا تحديًّا شائعًا يواجهه العديد من رواد الأعمال. التوازن بين التحكم في القيادة وتفويض المهام هو أمر حيوي لضمان نمو ونجاح أي مشروع. والقيادة الفعّالة تتطلب توازنًا بين التفويض والتحكم. تمكين الفريق بالثقة والاستقلالية يمكن أن يعزز من إبداعهم وإنتاجيتهم، بينما الرقابة المطلقة يمكن أن تعوق النمو وتقلل من معنويات الفريق. من المهم أن يعرف رائد الأعمال متى يجب أن يتدخل ومتى يترك الأمور لفريقه.

لا أفضل التمكين التام، ولكن أعمل بنظام الصلاحيات، حيث نقسم العمل على فرق وعلى كل فرقة مسؤول مفوض بمهام معينة ومسؤول عن النتائج ومكلف بالمتابعة ورصد التقدم بتقارير دورية مفصلة ودقيقة.

أما الإدارة المباشرة فهي إرهاق وجهد كاذب مبالغ فيه ولا يصلح إذا كان العمل كبير أو يحتاج لعدد من العناصر في إمكان مختلفة لذلك تكون الإدارة العنكبوتية القائمة على التفويض هي الحل الأفضل دائما

تحليلك ممتاز يا محمد في الإشارة إلى أهمية التوازن في القيادة، وهو أمر حاسم في نجاح أي مشروع أو فريق. انظر مثلا في غزوة بدر، رغم كون النبي صلى الله عليه وسلم هو القائد، شاور أصحابه في أمور المعركة وأخذ بآراء الصحابة كالحباب بن المنذر في اختيار موقع القتال. هذا التفويض لم يمنع النبي من الإشراف على سير الأمور بنفسه عند الحاجة. أليس هذا مثالًا على أن القائد الناجح يوجه دون أن يقيد؟

خاصة في طبيعة الشركات ذات المنتج الإبداعي أو الوظائف الإبداعية، مساحة كبيرة للموظفين للإبداع والثقة فيهم هي ضرورية، ولكن يعلم الجميع أن في حالة الفشل أو هبوط الأرقام فالمدير هو من يتحمل غالبية اللوم أو كله، لذا الجهد الأكبر الذي ينبغي عليه بذله هو جهد اختيار تلك الكوادر التي ستعمل تحته وبالتبعية سيوضع ثقته ورقبته حرفيًا معهم، وسيصغي لهم في حالة المقترحات الجذرية.