غالباً ما ننظر إلى التفويض على أنه مجرد "نقل المهام" من بين أيدينا إلى أيادي الآخرين وأنها طريقة لتخفيف العبء عن عاتقنا وفقط!.
على أن التفويض برأيي يتعدّى ذلك، كيف؟
نستطيع عبر المهمة الموكلة مراقبة الموظف وتفاعله معها، هل يفتقد بعض التفاصيل الأساسية بالعمل؟ هل يتورط في خطوات غير ضرورية؟ هذه نقاط عبر التفويض فقط يمكننا قياسها وملاحظتها، وتقديم المساعدة للإصلاح والترميم من خلال التدريب، وطبعاً يكشف التفويض الطرق الأنسب لتواصل الموظفين وحاجتهم إلينا، طبيعة الحاجة، هل يطرحون أسئلة بسيطة للتوضيح والتأكيد أم يستسلمون مباشرةً أم يفتحون نقاشات تفصيلية؟ هل يفضّلون التعليمات التفصيلية أم الاستقلالية؟ والكثير من تلك الأسئلة التي لا نستطيع تجديدها من دون تفويض!
هل تتفق معي في مسألة أن التفويض أداة رئيسية في فهم الموظفين؟ وإن كنت فعلاً تتفق ماذا تضيف من فوائد على ما ذكرت أيضاً؟
التعليقات